Право на откровенность / October 12, 2020 by Alexander Lyadov

После очередной сессии бизнес-терапии клиент признался мне: "Знаешь, в этот раз было как-то особенно продуктивно и полезно. Я задаюсь вопросом: "Почему?". Думаю, все дело в том, что сегодня я был с тобой гораздо более откровенным". Это очень глубокая мысль, к которой я возвращаюсь вновь и вновь. Она также подтверждается моим личным опытом в качестве клиента в психотерапии.

"Думаю, все дело в том, что сегодня я был с тобой гораздо более откровенным".

Мы приходим со своей проблемой к специалисту, рассчитывая, что он сможет ее быстро решить. Будь это автомеханик или кардиолог, мы бы не стали скрывать негативные симптомы и предлагать ему: "Тю, с подсказкой каждый справиться сможет. Вы же мастер — догадайтесь сами, в чем суть проблемы. Я же отказываюсь сдавать анализы и буду молчать".

Звучит абсурдно, ведь сокрытие фактов работает против вас. Вы кровно заинтересованы избавиться от проблемы, а не смотреть сериал про то, как врач сходит с ума от поисков вслепую или автомеханик разбирает вашу машину до последнего винта. Поэтому, как правило, вы обрушиваете на специалиста цунами подробностей, пока он не воскликнет: "Хватит! Горшочек, не вари!".

Почему тогда в некоторых случаях мы не спешим раскрываться, если молчание нам мешает или даже вредит? Думаю, все дело в уровне доверия между клиентом и специалистом. Оно не возникает автоматически и сразу — право на откровенность клиента специалисту еще нужно заработать.

Доверие не возникает автоматически и сразу — право на откровенность клиента специалисту еще нужно заработать.

Один клиент в прошлом столкнулся с шарлатаном и сильно обжегся. Другой по своей природе закрытый и осторожный человек. У третьего на кону стоят активы в сотни миллионов долларов. Поэтому постепенная, дозированная откровенность с новым специалистом — самая оптимальная стратегия. Американские морские котики о скорости обучения говорят так: "Медленно — это плавно. А плавно — это быстро" ("Slow is smooth, smooth is fast").

"Медленно — это плавно. А плавно — это быстро".

Поэтому профессионалу мало быть мастером своего дела. Нужно прилагать сознательные усилия, чтобы между ним и клиентом возникло доверие и набраться терпения, пока оно достаточно окрепнет и подрастет.

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на рассылку здесь.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Совет директоров. Когда пора учиться? / October 11, 2020 by Alexander Lyadov

Пару лет назад я учился в Украинской Академии Корпоративного Управления на курсе "Board direction" для независимых директоров и по ходу публиковал заметки (1, 2, 3, 4, 5). С тех пор меня часто спрашивают незнакомцы и друзья: "Ты рекомендуешь пройти обучение в UCGA? Будет ли мне это полезно?". Всем я отвечаю примерно так:

Объективно, по теме корпоративного управления данный курс дает лучший возврат на вложенные инвестиции времени, сил и средств. Стоимость в несколько тысяч евро значительно ниже стоимости аналогичных программ в топовых бизнес-школах вроде INSEAD или LBS. Но при этом качество контента такое же, а, главное, преподают профессора из этих школ.

Объективно, по теме корпоративного управления курс в UCGA дает лучший возврат на вложенные инвестиции времени, сил и средств.

Кроме очевидной экономии ресурсов на поездках, студент также вливается в сообщество интересных людей, многие из которых являются основателями бизнесов, топ-менеджерами крупных компаний или чиновниками гос-аппарата. Поэтому модное в бизнес-образовании слово "networking", то есть реализация потенциала личных связей, в рамках данной программы наконец-то обретает реальную пользу и смысл.

Тем не менее, продолжаю я, далеко не всем стоит проходить здесь обучение. Если у вас не было личного опыта участия в совете директоров в качестве акционера или независимого советника, вы вряд ли получите от учебы ощутимую пользу. Как минимум необходим опыт плотного взаимодействия с акционерами компании в позиции CEO, чтобы возникло интимное понимание основных дилемм, которые возникают в "Центре управления полётами".

Если у вас не было личного опыта участия в совете директоров в качестве акционера или независимого советника, вы вряд ли получите от учебы ощутимую пользу.

Иными словами, менеджер среднего звена или владелец малого бизнеса, скорее всего, будут разочарованы, поскольку в их восприятии большинство материалов и дискуссий покажутся слишком далекими от их реальной жизни. Хотя у меня уже был опыт работы в советах директоров различных компаний в качестве со-основателя, инвестора или CEO, но отдельные темы, вроде активизма акционеров в публичных компаниях ("shareholder activism"), были для меня любопытны, но малоприменимы.

Зато в остальных, то есть 95% тем, я получал массу удовольствия, когда в ходе лекций, статей и обсуждений разрозненные пазлы предыдущего опыта складывались в единую картину у меня в голове. Последний раз такой же восторг я испытывал, когда учился в Гарварде в 2012 и в Чикаго в 2002 году.

Можно сказать, что чем больше вы накопили сложных, болезненных и неразрешимых вопросов в отношении управляемости бизнесом, создания партнерств, работы с инвесторами, контроля топ-менеджмента или найма CEO, тем чаще во время обучения в UCGA вы воскликнете: "Ну и ну! Вот это было супер-ценно".

Чем больше вы накопили сложных, болезненных и неразрешимых вопросов в отношении корпоративного управления, тем чаще во время обучения в UCGA вы воскликните: "Ну и ну! Вот это было супер-ценно".

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный имейл-курс: “Механизм удачного партнерства”.

Какой вечером задать себе вопрос? / October 10, 2020 by Alexander Lyadov

"Весь мой жизненный опыт учил меня, что важно жить так, чтобы умирать, как можно меньше сожалея." Эти слова написал американский психотерапевт Ирвин Ялом в возрасте 87 лет. С учетом наложения его личного опыта на ситуации многочисленных клиентов, которым он помог, было бы легкомысленным посчитать эту мысль тривиальной.

"Весь мой жизненный опыт учил меня, что важно жить так, чтобы умирать, как можно меньше сожалея."

Но как это практически реализовать? Ведь можно сейчас кивнуть согласно головой: "Да, наверное, все так и есть", а под конец жизни с содроганием спохватиться: "Эх, как же я сожалею, что не успел/а...".

Иногда по вечерам я задумываюсь о том, как буднично мы воспринимаем свою ночную фазу, о которой так мало знаем. На 7-10 часов человек либо погружается в тотальное небытие, либо, наоборот, наблюдает дико странную реальность, про которую говорим "Это был всего лишь сон", как будто это что-то обьясняет. В каком-то смысле, это наша маленькая смерть, за которой обычно следует утреннее возвращение к жизни. Ведь никто не может быть полностью уверен, что проснется утром.

Если так на это посмотреть, то совет Ирвина становится еще более практичным — каждую ночь нужно умирать, ни о чем не сожалея. Зная это, в руках появляется вопрос-инструмент для принятия решений в течение дня: "Умирая сегодня ночью, стану ли я об этом действии (или бездействии) сожалеть?". Соответственно, перед сном легко подвести итог прожитой за 24 часа жизни : "А о чем сегодня я искренне сожалею?". И тогда следующим утром я буду благодарен за возможность что-то изменить, чтобы в итоге уснуть спокойно.

Каждую ночь нужно умирать, ни о чем не сожалея.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Гигиена души / October 9, 2020 by Alexander Lyadov

Когда-то я с большой опаской относился к психотерапии. Мне казалось, что она нужна только "больным на всю голову". Мол, нормальный человек со своими проблемами должен справляться сам.

За несколько лет погружения в эту тему мое мнение поменялось с точностью до наоборот. Когда я узнаю, что собеседник имел опыт работы с психотерапевтом, я начинаю ему/ей больше доверять. Знаю, для многих это звучит странно. Поэтому объясню.

Когда я узнаю, что собеседник работает с психотерапевтом, я начинаю больше доверять.

В нашей культуре восприятие душевного здоровья бинарно, когда есть только две крайности — единица и ноль. В первом случае предполагается наличие исключительной сознательности, зрелости и привычки рефлексировать. Такому просветленному человеку помогать не нужно — он сам кого хочешь одним взглядом исцелит. Во втором случае психическое состояние человека настолько печально, что нужно срочно вызывать неотложку, фиксировать ремнями, везти к психиатру и медикаментозно лечить.

Однако в повседневной жизни мудрецы и безумцы встречаются так же часто, как в дикой природе лошадь Пржевальского и снежный барс. Большинство людей располагаются в широком спектре между этими полюсами. Пока жизнь течет более-менее предсказуемо, такой человек ощущает контроль над происходящим, уверенность в своих силах и гордость от своей способности многого достичь.

Но судьба переменчива, а мир непредсказуем, не говоря уже о бренности здоровья и иррациональности людей. Поэтому рано или поздно каждый человек сталкивается с серьезным или даже катастрофическим нарушением его/ее планов и ожиданий.

Но судьба переменчива, а мир непредсказуем, не говоря уже о бренности здоровья и иррациональности людей.

Давние бизнес-партнеры предают, компании разоряются, нападают силовики, вспыхивает мировая эпидемия, террористы таранят небоскребы, наступает экономический кризис, происходит политический переворот, родственники заболевают, семьи разрушаются, дети не слушаются, а сам человек "перегорает" изнутри.

Вне зависимости от того, внешние или внутренние на то были причины, человек остается дезориентирован на годы, месяцы или, как минимум, дни. Реальность настолько резко отличается от ожиданий, что ум отказывается не то что восстанавливать, но даже признавать этот разрыв.

Реальность настолько резко отличается от ожиданий, что ум отказывается не то что восстанавливать, но даже признавать этот разрыв.

Самостоятельно по инструкции можно собрать полки из "IKEA". Но нельзя заниматься в одиночестве борьбой или самому себе наложить шов на спине. Некоторые процессы протекают намного эффективнее и быстрее, если у вас есть спарринг-партнер или эксперт. По сути, работа с психотерапевтом помогает ускорить процесс сближения реальности и ваших ожиданий, что включает как отказ от воображаемого, так и принятие того, что неизбежно и так уже есть.

Как физическая нагрузка нужна для здоровья тела, так и психотерапия необходима для гигиены души. И лучше этим заниматься регулярно, подобно тому, как мудрая природа по чуть-чуть сжигает лесной сухостой. В отличие, кстати, от человека, чьи попытки защитить лес от любых возгораний, в итоге приводят к масштабным пожарам, после которых ничего больше не растет.

Как физическая нагрузка нужна для здоровья тела, так и психотерапия необходима для гигиены души.

Так почему я больше доверяю человеку в терапии? Это сигнал принятия, что он/она — не всеведущий, вездесущий и всемогущий Бог, а всего лишь уязвимый человек, который, однако, готов прилагать усилия, чтобы понять и улучшить себя. Усмирение гордыни — это шаг в направлении зрелости, мудрости и настоящей силы. С такими людьми, как правило, выгодно делать бизнес, приятно общаться и легко дружить.

P.S. Кстати, о том как выбирать психотерапевта, вы можете прочитать здесь.

Почему культуру компании нет смысла улучшать? / October 8, 2020 by Alexander Lyadov

Когда начинаются разговоры про исправление культуры компании, я вздрагиваю и напрягаю слух. Слишком часто такие разговоры означают, что в компании есть очаг системных проблем-конфликтов, который никто не желает замечать.

Если проявления нового заболевания человека сильно смущают или пугают, то вопреки здравому смыслу, он/она не всегда спешит обратиться к врачу. А вдруг тот подтвердит ужасную правду? Нет, уж лучше оставаться в тревожном неведении, стараясь переключать внимание на что-то еще. Так негативные симптомы становится хроническими — они как бы есть, но в то же время их как бы нет. Вместо лечения корневой проблемы, человек использует “костыли” — любые средства, немного смягчающие или хотя бы прикрывающие внешние симптомы.

Вместо лечения корневой проблемы, человек использует “костыли” — любые средства, немного смягчающие или хотя бы прикрывающие внешние симптомы.

Если человек не сумел изначально социализировать и воспитать свою собаку, то придумывается мифология, позволяющая оправдать сложившийся статус-кво. Спать в постели человека можно, потому что “ему тоже хочется комфорта”. За воровство пищи со стола пса наказывать нельзя, ведь “он — полноправный член семьи, родной братик”. Покусы детей и дискомфорт пришедших в гости друзей игнорируется, поскольку “не нужно было раздражать собачку”. В ход идут любые ментальные ухищрения, лишь бы не признавать очевидный факт: вы — нерадивый хозяин, испортивший свою собаку или допустивший ошибку, выбрав породу не под ваш жизненный стиль.

С культурой компании похожая ситуация. Если базовая функция бизнеса в порядке, то ее производная — здоровая культура, возникает сама собой. И наоборот, когда сбит прицел и нарушена функция, то усилия руководителей диспропорционально тратятся на тушение хронических пожаров, заживление ожогов и камуфляж шрамов.

Если базовая функция бизнеса в порядке, то ее производная — здоровая культура, возникает сама собой.

Коллектив словно “забывает”, ради чего все они здесь собрались. Что главная функция компании — решать наисложнейшие проблемы клиентов, создавая для них максимальную ценность (value) и в обмен получая для себя щедрый денежный поток. Процесс создания ценности всегда имеет “узкое место”, которое, как правило находится не снаружи организации, а внутри.

Поэтому задача руководителя — постоянно фокусировать внимание всех топ-менеджеров и сотрудников на двух вопросах: 1. Какую ключевую проблему клиента мы решаем? 2. Какая наша внутренняя проблема мешает этому сейчас?

Эти два ответа автоматически выставляют приоритет во всем — в найме сотрудников, системе их вознаграждения, правилах взаимодействия, распределении полномочий, организационной структуре, критериях принятия решений, распределении ресурсов и т.д. Естественным образом исчезают нерадивые и ленивые сотрудники, а лучшие специалисты полнее раскрывают свой талант. Конфликты быстро решаются на местах. Клиенты продлевают контракты. Доход и прибыль вашей компании год от года растет.

А как же культура? Она просто есть, как в хвойном лесу воздух, насыщенный кислородом и фитонцидами. И также, как о воздухе в лесу, о здоровой культуре нет смысла говорить, все ею просто дышат.

И также, как о воздухе в лесу, о здоровой культуре нет смысла говорить, все ею просто дышат.

Cо-конкуренция, конкуперація, coopetition / October 7, 2020 by Alexander Lyadov

"Есть два способа выиграть гонку любого типа. Я могу ускориться сам. Или я могу замедлить другого парня." Это слова John Danaher — возможно, #1 мирового тренера по бразильскому джиу-джитсу. Этот инсайт отлично применим в бизнесе, а не только в борьбе.

"Есть два способа выиграть гонку любого типа. Я могу ускориться сам. Или я могу замедлить другого парня."

Представьте, что вы ведете сложные переговоры о "сделке века", например, продаже компании, получении инвестиций от венчурного фонда, создании стратегического партнерства или подписании первого лицензионного контракта с китайской стороной.

Вы скажете: "Это же мой потенциальный партнер, а не конкурент. Какая у нас с ним гонка?". Да, после подписания сделки, вы будете вместе "жить долго и счастливо". Но только в случае, если условия сотрудничества окажутся выгодны не только им, но и вам. К сожалению, многие контракты впоследствии разрываются из-за накопленных токсических сожалений: "Ну, как я мог допустить, чтобы партнер меня изначально так "отжал"?!".

Как самая жесткая конкуренция содержит возможности для кооперации, так и самое душевное и долгосрочное партнерство имеет элемент конкуренции. Как минимум, на стадии согласования условий партнерства. В английском есть чудесный неологизм для описания кооперативной конкуренции: сompetition + cooperation = coopetition.

Как самая жесткая конкуренция содержит возможности для кооперации, так и самое душевное и долгосрочное партнерство имеет элемент конкуренции.

Поэтому, чтобы ваше сотрудничество было плодотворным, необходимо добиться условий, которые максимально мотивируют вас, а не заставляют, сцепив зубы, думать: "Ладно, банкуй, позже сочтемся".

Вы можете "проиграть" не только из-за амбиций другой стороны. Часто переговорщик раньше времени сдается сам. Например, вы можете решить, что сейчас вы в тупике, лучших альтернатив нет и нужно принимать те убогие условия, что вам навязывают.

Обычно состояние безысходности возникает, когда сложность проблемы умножается на чрезвычайную нехватку времени. Будь у вас в распоряжении бесконечность, гениальное решение вы бы в итоге нашли. Поэтому ваша святая обязанность — защитить будущее партнерство с помощью защиты ваших интересов, что становится возможным за счет совета Джона в начале статьи.

Обычно состояние безысходности возникает, когда сложность проблемы умножается на чрезвычайную нехватку времени.

Можно ускориться самому, то есть повысить скорость ваших решений, например, пригласив эксперта по переговорам. Он/она поможет трезво оценить ситуацию, увидеть неизвестные альтернативы и усилить вашу переговорную позицию. Или же можно замедлить другую сторону и таким образом выиграть время, чтобы прийти в себя и найти более удачное решение. Как именно это сделать, мы обсудим в другой раз.

Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Выгорание. Как быть? / October 6, 2020 by Alexander Lyadov

В практике бизнес-терапии я регулярно встречаю жалобу на "выгорание" от основателей компаний и CEO. Конечно, каждый случай уникален и универсального решения нет. Но есть интересный момент, о котором полезно лишний раз напомнить.

Известно, что опасность масштабных лесных пожаров в том, что почва выгорает на большую глубину, становясь бесплодной. Точно заколдованный, стоит лес ни живой, ни мертвый — растения и деревья не растут, птиц и животных не видно. В итоге, конечно, природа берет свое, но на восстановление экосистемы уходят десятилетия.

Также и выжженный изнутри предприниматель теряет большую часть энергии жить и творить. Задачи компании вызывают отвращение или скуку. Мечтать о новых высотах нет ни желания, ни сил. Руководитель механически приходит в офис, проводит совещания и принимает какие-то решения, но все подчиненные чувствуют, что он не включен в процесс. Полностью "забить" на бизнес предприниматель не может, но и развивать компанию у него энергии нет. Возникает опасное состояние, которое я называю "вакуум власти", когда фактически нет никого, кто способен ключевые решения принимать.

Возникает опасное состояние, которое я называю "вакуум власти", когда фактически нет никого, кто способен ключевые решения принимать.

Конечно, хорошая компания имеет высокое аэродинамическое качество, то есть даже с выключенным двигателем она будет мягко и долго планировать, особенно в штиль и с большой высоты. Но в итоге траектория полета компании станет для всех очевидной, и, к сожалению, самые ценные сотрудники, клиенты и партнеры первыми аварийно покинут самолет.

Типичная ошибка предпринимателя после выгорания — продолжать топтать пепел у себя в голове, без конца копаясь в углях и обломках мыслей. Ничего, кроме разочарования и усталости, как правило, это не приносит. В подобной ситуации ум редко может сам себе помочь.

Типичная ошибка предпринимателя после выгорания — продолжать топтать пепел у себя в голове, без конца копаясь в углях и обломках мыслей.

Однако можно ускорить процесс восстановления, если сознательно "включить" свое тело. Кстати, это обычно первое, что, спустя какое-то время, мудрый организм делает сам. Даже продолжая пребывать в анабиозе по отношению к бизнесу, человек вдруг с удивлением замечает странный интерес к танцам, бегу или борьбе.

Секрет в том, в экстремальных условиях человек вначале действует и нащупывает выход, и только позже понимает, как именно ему это удалось. Поэтому важно доверять своему организму и терпеливо поливать то, что само растет. Вопреки популярным заблуждениям, ум, тело и душа нераздельно связаны друг с другом. Поэтому, поощряя поток жизни в теле, мы незаметно питаем и душу и ум.

Поэтому, поощряя поток жизни в теле, мы незаметно питаем и душу и ум.

Зачем творцу привратник? / October 5, 2020 by Alexander Lyadov

Раньше для общения со значимой аудиторией нужно было обивать пороги издательств и газет, искать пути выхода на продюсеров радио и ТВ шоу. Творец избыточно зависел от фигуры посредника, который распоряжался доступом к аудитории конечных пользователей и брал за это большую часть ценности продукта, созданного творцом.

Творец продукта избыточно зависел от фигуры посредника, который распоряжался доступом к аудитории конечных пользователей и брал за это большую часть ценности продукта, созданного творцом.

Сегодня эта модель уже потеряла актуальность, но по инерции мы продолжаем действовать так, словно фигура привратника еще важна. Недавно я имел опыт публикации статей в одном известном издании, создавшем авторам возможность ведения блога на их сайте. Мои статьи прочитали несколько тысяч человек, но скоро я отказался от этой затеи.

Во-первых, каждая статья должна была проходить фильтр редакции, которая оставляла за собой право без объяснения причин отказать в публикации. Всякий раз это создавало тягостную неопределенность и напоминало о монополии редакции на инсайт, что якобы интересует людей. Во-вторых, статьи были искусственно ограничены по количеству знаков, что, вероятно, было атавизмом со времен печатной версии журнала, но с учетом бесконечной веб-страницы не имело смысла. В-третьих, взяв на себя труд фильтровать статьи, ресурс редакции быстро стал "узким местом" на пути потока контента от растущего числа авторов. В результате от момента написания статьи до ее публикации могло пройти до десяти дней, что подмывало саму идею своевременного блога.

К счастью, сегодня у каждого из нас есть альтернатива. Если вам по душе аудио-контент, довольно просто записать подкаст-эпизоды на любой микрофон, отредактировать в Audacity, захостить на Libsyn, который автоматически дистрибутирует их в iTunes, Soundcloud и другие платформы. Если вам легко даются статьи, можно публиковать их без ограничения длины, числа иллюстраций или содержания на Medium или своем вебсайте, собранном, кстати, самостоятельно на Squarespace. Кому нравится видео-формат, тоже имеют массу возможностей создавать контент как весьма изощренным, так и самым незамысловатым способом.

Единственное, что часто сдерживает авторов от автономного пути — это ошибочное допущение о необходимости доступа к огромной аудитории. Мол, только таким образом можно получить известность, признание и значимую монетизацию, а, значит, нужно идти на поклон к посредникам.

Единственное, что часто сдерживает авторов от автономного пути — это ошибочное допущение о необходимости доступа к огромной аудитории.

В реальности автору не нужны миллионы слушателей или читателей — грубо говоря, достаточно "1,000 настоящих фанатов", как это проницательно описал в своей статье 2008 года редактор-основатель журнала "Wired" Kevin Kelly. С помощью доступных и удобных технологий, сегодня любой творец может из 7.8 миллиардов населения Земли найти 1,000 своих самых верных поклонников, которые будут рассеяны по миру от Чикаго до Алматы.

Как ускорить вашу трансформацию? / October 4, 2020 by Alexander Lyadov

Часто, оглядываясь назад, мы сильно удивляемся, почему так долго тянули с решением поменять нечто важное в своем бизнесе или жизни. Все факты кричали, что прошлое состояние невозможно терпеть. Мы страдали от негативных симптомов, но пребывали в статусе-кво, точно заколдованный герой народной сказки. Однажды, выходит, кто-то снял с нас проклятие. Остается вопрос — как он это сделал и, главное, кто?

Анализ множества трансформаций, чужих и своих, указывает на необходимость двух условий. Во-первых, это резкое обострение тяги жить, которое выражается в страстном желании иного, лучшего будущего. Идеальный вариант может быть пока смутно различим, но ваши мысли он притягивает упрямо, словно магнит металическую стружку.

Идеальный вариант может быть пока смутно различим, но ваши мысли он притягивает упрямо, словно магнит металическую стружку.

Одновременно с усилием жажды жить, в человеке укрепляется готовность к смерти. В этом парадокс трансформации. Чтобы родилось нечто новое, что-то старое обязательно должно умереть. Здесь речь идет о разрушении части вашей личности, которая, однако, чрезвычайно вам дорога. Метафорически, Авраам должен принести в жертву любимого сына Исаака.

Чтобы родилось нечто новое, что-то старое обязательно должно умереть.

В отличие от обычной сказки, где спаситель появляется извне, в вашей истории вы одновременно играете все роли. Одна часть личности наложила проклятие, другая погрузилась в вечный сон, третья свирепо охраняет подступы, четвертая может подсказать в неопределенности путь, и, главное, есть пятая, которая совершает героический акт — побеждает дракона, освобождает принцессу, находит источник живой воды, омолаживает немощного короля и будит всех заколдованных жителей королевства.

Искренне ваш,

-Александр

Ключ к пониманию добра и зла / October 3, 2020 by Alexander Lyadov

Martyrdom of St Sebastian by Albrecht Dürer

В наши дни набирают популярность призывы предпринять активные действия во имя любви, мира и счастья всех людей. Одновременно дается указание на виновника всех бед с требованием его публичной казни. Удивительнее всего та жестокость, с которой “миротворцы” проводят ритуал аутодафе. Им недостаточно наказать объект ненависти — его обязательно нужно уничтожить. Например, выгнать с работы, лишить наград, разорвать контракты, отобрать все средства к существованию (деплатформинг).

Парадокс сверх-жестокости на фоне декларирования сверх-любви перестает поражать, если за сладкой оболочкой разглядеть горькую начинку. Треть века назад я наткнулся на книгу Владимира Дудинцева “Белые одежды”, главный герой книги размышлял над тем же парадоксом, но в другое время.

Парадокс сверх-жестокости на фоне декларирования сверх-любви перестает поражать, если за сладкой оболочкой разглядеть горькую начинку.

Действие романа происходит в смутном 1948 году, когда в СССР развернулась травля и репрессии против ученых-генетиков на фоне пропаганды аферистами псевдонаучных теорий, обещающих в голодное послевоенное время быстро накормить народ. Далее привожу фрагмент беседы ученого Федора Ивановича Дёжкина с полковником Свешниковым про ключ к пониманию добра и зла:

“Добро и зло родят и действия, специфические для соответствующих случаев. Можно даже классифицировать и составить таблицу. Обратите особенное внимание… какая получается зеркальность! – Федор Иванович, сильно взволнованный, повернулся к собеседнику: – Смотрите! Это же чудеса! Открытие! Добро хочет ближнему приятных переживаний, а зло, наоборот, хочет ему страдания. Чувствуете? Добро хочет уберечь кого-то от страдания, а зло хочет оградить от удовольствия. Добро радуется чужому счастью, зло – чужому страданию. Добро страдает от чужого страдания, а зло страдает от чужого счастья. Добро стесняется своих побуждений, а зло своих. Поэтому добро маскирует себя под небольшое зло, а зло себя – под великое добро…

"Добро маскирует себя под небольшое зло, а зло себя – под великое добро…"

– Как? – закричал полковник, останавливаясь. – Как это добро маскируется?

– Неужели не замечали? Ежедневно это происходит, ежедневно! Добро великодушно и застенчиво и старается скрыть свои добрые мотивы, снижает их, маскирует под морально-отрицательные. Или под нейтральные. “Эта услуга не стоит благодарности, чепуха”. “Эта вещь лишнее место занимала, я не знал, куда ее деть”. “Не заблуждайтесь, я не настолько сентиментален, я страшно жаден, скуп, а это получилось случайно, накатила блажь. Берите скорей, пока не раздумал”.

Один друг моего отца, побеседовав с ним по телефону, говорил: “Проваливайте ко всем чертям и раздайте всем детям по подзатыльнику”. Добру тягостно слушать, когда его благодарят. А вот зло – этот товарищ охотно принимает благодарность за свои благодеяния, даже за несуществующие, и любит, чтобы воздавали громко и при свидетелях. Добро беспечно, действует, не рассуждая, а зло – великий профессор нравственности. И обязательно дает доброе обоснование своим пакостям.

Добро беспечно, действует, не рассуждая, а зло – великий профессор нравственности.

Михаил Порфирьевич, разве не удивляет вас стройность, упорядоченность этих проявлений? Как же люди слепы! Впрочем, иногда действительно бывает трудно разобраться, где светлое, а где темное. Светлое мужественно говорит: какое я светлое, на мне много темных пятен. А темное кричит: я все из серебра и солнечных лучей, враг тот, кто заподозрит во мне изъян. Злу иначе и вести себя нельзя. Как только скажет: вот, и у меня есть темные пятна, неподдельные, – критиканы и обрадуются, и заговорят. Не-ет, нельзя! Что добру выставлять свои достоинства и подавлять людей благородством, что злу говорить о своей гадости – ни то, ни другое немыслимо.”

"Что добру выставлять свои достоинства и подавлять людей благородством, что злу говорить о своей гадости – ни то, ни другое немыслимо.”

Как выбрать тренера? / October 2, 2020 by Alexander Lyadov

Некоторые считают, что хорошие тренеры получаются из чемпионов. Но есть масса примеров из жизни, что это не так. Многократный мировой рекордсмен оказывается убогим наставником, а скромный спортсмен в качестве тренера воспитывает плеяду новых звезд.

Конечно тренер должен иметь личный опыт в своей предметной области, будь-то искусство, наука, бизнес или спорт. Ведь ему нужно понимать скрытое устройство игры и природу переживаний игрока. Более важным, однако, оказывается способность аналитически наблюдать за процессом, либо подниматься на высоту птичьего полета, либо вонзаться в ценную микроскопическую деталь.

Кроме того, настоящий тренер искреннее увлечен игрой как таковой и хочет раздвинуть ее границы. Он/она не просто механически преподает то, что известно уже давно, но ищет свой собственный путь. В результате обязательно рождается что-то новое: как минимум, специфическая методика, а иногда даже парадигмальный сдвиг.

И, все-таки, главное качество настоящего тренера — это удовлетворение от раскрытия потенциала других людей. Он не зациклен эгоцентрически на себе и не испытывает зависти к своим студентам. Наилучшим образом ограняя чужой талант, тренер реализует свою жизненную функцию. Так врач доволен прогрессом своего пациента, а садовник радуется успеху распустившегося цветка.

И, все-таки, главное качество настоящего тренера — это удовлетворение от раскрытия потенциала других людей.

Найти своего тренера — большая удача в жизни. Но усилия стоят того. Ведь без точильного камня какие перспективы у меча?

Насколько вы эффективны? / October 1, 2020 by Alexander Lyadov

Когда речь идет о каком-то механизме, то легко размышлять как получить от его использования максимальный эффект. Всякий механизм, во-первых, имеет функцию, ради которой он был создан. Во-вторых, ясно, какой системе он как часть принадлежит. В-третьих, в рамках функции механизм удобно сравнивать с остальными, ввиду схожести их конструкций.

Другое дело, если разговор заходит об эффективности конкретного человека, например, о вашей. Никто не знает, ради какой цели вы материализовались в этом мире. Также вы относительно вольны выбирать частью какой системы вам служить. А после тридцати-сорока прожитых лет, вас вообще невозможно ни с кем поставить рядом — слишком уж замысловат и уникален пройденный вами путь.

А после тридцати-сорока прожитых лет, вас вообще невозможно ни с кем поставить рядом.

Поэтому к вопросу вашей личной эффективности нужно подходить, как минимум, крайне осторожно. Иначе о красоте звучания скрипки придется судить по стандарту подвесного моста или требовать от фарфоровой чашки бронебойности пули.

Любые рекомендации друзей, боссов и мудрецов в отношении вас нельзя слушать без скепсиса. Высока вероятность, что они говорят вообще не о вас, а только о себе. Это, кстати, легко заметить по пожеланиям окружающих на ваш день рождения.

Если внешний совет звучит бережно, с колебанием и оговоркой, возможно от него будет какой-то толк. Но если это категоричное утверждение анатома в отношении вскрытой им лягушки, нужно послать его куда подальше.

Единственный критерий эффективности находится у вас внутри, каким бы призрачным и трудноуловимым он не казался. Только там можно нащупать золотоносную жилу своей функции и постепенно превратить в Клондайк невзрачный участок земли. К счастью, как и в поисках сокровищ затонувших кораблей, каждая ошибка, то есть пустой обследованный квадрат, лишь приближает вашу победу. Так насколько вы эффективны? Это вам решать.

Единственный критерий эффективности находится у вас внутри, каким бы призрачным и трудноуловимым он не казался.

Самый недооцененный ритуал / September 30, 2020 by Alexander Lyadov

У американских военных есть практика дебрифинга ("разбора полетов"). Сразу по завершению миссии, все участники вне зависимости от ранга собираются вместе и особым образом обсуждают, что прошло по плану, а что — нет (подробнее здесь).

Кроме извлечения ценных уроков, дебрифинг выполняет также функцию снижения стресса и разрядки напряжения в группе, поскольку появляется шанс не носить дурные мысли в себе, а открыто их обсудить.

В практике бизнес-терапии я редко встречаю компании, которые делают обязательный анализ завершенных сделок и проектов. По личному опыту знаю, что разбирать прошлые ошибки неприятно. Проще убедить себя, что "все и так понятно" и надеяться, что на те же грабли уже не придется наступать.

Кроме того, человеческий ресурс обычно ограничен, горит новый проект и "вообще нет времени копаться в прошлом". К сожалению, без осознания пережитого опыта, и человек и группа обречены повторять скрытую проблему вновь и вновь (пусть и в разных декорациях).

Без осознания пережитого опыта, и человек и группа обречены повторять скрытую проблему вновь и вновь.

Обиднее всего, что компания упускает чревзычайно выгодную возможность само-обучения с точки зрения возврата на инвестиции (ROI). Проект уже закончен, опыт пережит, а, значит, он ничего организации сейчас не стоит ("sunk costs"). Потратив всего несколько часов на дебрифинг, группа может извлечь множество инсайтов, синхронизировать участников, развеять их мрачные фантазии.

Однако есть еще одна неочевидная ценность дебрифинга — это возможность осознать и признать свой успех. Обычно отдельные люди и группы слишком погружены в операционку, безостановочно решая одну проблему за другой. Внутри создается стойкое впечатление, что никакого прогресса нет, а жизнь напоминает бесконечный "День сурка".

Однако есть еще одна неочевидная ценность дебрифинга — это возможность осознать и признать свой успех.

Недавно на сессии с клиентом, я обратил его внимание на то, что за прошедший период средний чек в его бизнесе вырос в 6 (!) раз. Как и раньше, сегодня его голова занята решением проблем, однако теперь "горлышко бутылки" совсем в другом месте. А, главное, сильно вырос объем бутылки, то есть его бизнеса. Предприниматель приятно удивился: "Да, точно... Помню тот наш разговор и мои терзания... Текущая цена за моей продукт мне тогда казалась недосягаемой".

Дебрифинг требует не столько времени, сколько волевого усилия и дисциплины. Однако выгоды столь значительны и разнообразны, что скоро дебрифинг станет такой же привычкой, как занятие любимым спортом или заваривание кофе по утрам.

Каждый танец как последний / September 29, 2020 by Alexander Lyadov

Вы еще не смотрели документальный фильм "Последний танец" 2020 года? Десять эпизодов рассказывают об успехах и провалах Майкла Джордана и команды "Chicago Bulls" в настолько увлекательной манере, что, даже не будучи фанатом баскетбола, оторваться от просмотра я не мог.

Фильм поучителен во многих аспектах и, в частности, ярко иллюстрирует одну мысль — успех в любом деле требует беспощадного фокуса внимания и приоритизации всех ресурсов.

Успех в любом деле требует беспощадного фокуса внимания и приоритизации всех ресурсов.

Фанатам и прессе очень нравился "хороший" Майкл, раз за разом приводивший команду к победе в чемпионате. Однако они же критиковали "плохого" Майкла за то, что на тренировках он был деспотичным лидером, который создавал невыносимое давление на одноклубников, тренера и даже менеджмент.

В ход шли любые инструменты мотивации — от поддержки и уговоров до подначек и оскорблений. Что угодно, лишь бы человек наконец-то включился и реализовал свой истинный потенциал. За это, кстати, Майкл готов был простить любое, даже фриковое поведение одноклубников вне площадки.

На протяжении фильма Майкл неоднократно признается, что наивысшей ценностью для него является победа — мол, разве не для этого все мы здесь собрались? А раз так, то как можно отдать игре меньше, чем ты имеешь? И как быть в этом уверенным, если не попытаться заглянуть за грань того, что возможно?

Как настоящий лидер, Майкл вначале сам делал максимум, и лишь потом требовал этого от других. Примечателен момент, когда на следующий день после жесткого отравления ночью, он героически отыграл важную игру, поистине совершив чудо. Требуя немыслимого от себя, он заработал право требовать большего от остальных. Кто не был готов принести такую же щедрую жертву, должен был уйти из высшей лиги.

Требуя немыслимого от себя, он заработал право требовать большего от остальных.

Глядя со стороны, "деспотизм" Майкла может смущать, особенно если по натуре вы — дружелюбный человек, который высоко ценит человеческие отношения. Но если вспомнить главную мета-цель, ради которой собрались все игроки, тренеры, пресса и миллионы фанатов, то станет ясно, что подход Майкла — лучший способ ее достичь.

В беспощадности Майкла чувствуется много любви — к настоящей игре и настоящим людям. Любите ли вы свой бизнес так же сильно?

Есть ли у вас альтернатива? / September 28, 2020 by Alexander Lyadov

Можно спорить, какое качество отличает предпринимателей от остальных людей. Думаю, что по крайней мере одно из них связано с тем, как они поступают в ситуации "или-или".

Чаще всего человек страдает от пропасти между тем, о чем он/она мечтал и тем, что предлагает жизнь. Возникает мучительная дилемма, "заставляющая" человека согласиться на то, что ему противно. В зависимости от психотипа, человек реагирует гневом, отмораживанием или попыткой оттянуть неизбежное.

Чаще всего человек страдает от пропасти между тем, о чем он/она мечтал и тем, что предлагает жизнь.

Настоящий предприниматель действует иначе. Даже если судьба или оппонент застали его врасплох, все силы он бросает на поиск лучшего варианта. Предприниматель никогда автоматически не согласится на то единственное, что ему пытаются навязать.

Внутренняя природа заставляет его найти то, что в Гарвардской модели переговоров называется "Best Alternative to a Negotiated Agreement" (BATNA) и переводится как "наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению". То, что открыли бостонские профессора, любой владелец провинциальной чебуречной знает интуитивно.

Отличие предпринимателя не в том, что он осознает ценность альтернативы, а в том, что он готов щедро инвестировать в ее разработку. Когда конкурент или судьба загоняют вас в тупик, то возникает стойкое ощущение, что других вариантов быть не может, а на поиск уже ни времени, ни энергии нет.

Отличие предпринимателя не в том, что он осознает ценность альтернативы, а в том, что он готов щедро инвестировать в ее разработку.

Иными словами, когда дилемма обостряется, большинство людей находят силы лишь для страданий, но не для действий. Им проще оставаться в позиции беспомощной дичи, преследуемой хищником. А предприниматель всегда умудряется переключиться в режим охотника, готового любого зверя контратаковать.

Секрет в том, что поиск альтернативы — это всегда сверх-усилие b дискомфорт. Требуется проделать кучу работы без всяких гарантий, чтобы в последний момент, возможно, нащупать реальный выход. Предприниматель добровольно приносит богам эту щедрую жертву, остальные люди — нет. Поэтому-то предпринимателей среди нас меньшинство.

Секрет в том, что поиск альтернативы — это всегда сверх-усилие и дискомфорт.

Построение бизнеса — это последовательная расшивка "узких мест", то есть успешное разрешение неизбежных дилемм. Жизнь пытается загнать основателя бизнеса в глухой угол, заставив согласится на убогий вариант. Поэтому можно сказать, что предпринимательство — это готовность неистово искать ответ на вопрос: "Есть ли у вас альтернатива?".

Эгоизм или альтруизм? / September 27, 2020 by Alexander Lyadov

Сергей Якутович, Аркан, линогравюра, 1960

Противоположностью эгоизма считается альтруизм. Последний редко встречается в реальной жизни. Однако каждый родитель и педагог считает своим долгом порицать эгоизм и петь оды альтруизму.

Так в голове у юношей и девушек возникает диссонанс и чувство вины из-за дилеммы: “Забирать всё себе VS отдавать всё другим”. В одной крайности человек чувствует себя жадным хапугой, в другой он — наивный нищеброд.

В одной крайности человек чувствует себя жадным хапугой, в другой он — наивный нищеброд.

Но это искусственная дилемма, нужды в которой нет. Есть альтернативное решение, которое приближает гармонию как снаружи, так и внутри. Достаточно разрушить одно из скрытых допущений, например: “Забирая всё себе, я имею максимальную выгоду, потому что в этой игре кто-то один получит всё”.

Считать, что жизнь сводится к одной этой игре — фундаментальная ошибка. В спорте важно выиграть не одну игру, и даже не чемпионат, а серию чемпионатов за долгую карьеру. В бизнесе также ваша цель — не одержать победу в одной сделке, проекте или партнерстве, а быть многократно успешным в серии проектов в течение 30, 40, 50 лет.

Считать, что жизнь сводится к одной этой игре — фундаментальная ошибка.

Поэтому грязная победа любой ценой — не столько эгоизм, сколько глупость. На поле лучше вести себя так, чтобы другие участники желали пригласить вас во все последующие игры. С вами людям должно быть намного выгоднее и приятнее делать бизнес, чем с кем-либо еще. Идеал — это когда поток приглашений, одно краше другого, льются вас как из рога изобилия.

На поле лучше вести себя так, чтобы другие участники желали пригласить вас во все последующие игры.

Парадокс в том, что эгоистичная забота о ваших долгосрочных будущих интересах делает вас в глазах сообщества самым желанным партнером из всех.

Случайность ли это? / September 26, 2020 by Alexander Lyadov

Только что я опрокинул чашку кофе на своем рабочем столе. Проще всего отмахнуться от произошедшего ("Просто случайность"), и продолжить течение субботнего дня. Но, что если в этом есть какая-то ценность? Все-таки не каждый день я поливаю свежезаваренным кофе свой кабинета.

Во-первых, это была третья, внеплановая доза кофеина в день. За пять минут до инцидента, на удивленный вопрос жены, я ответил: "Утро выдалось насыщенным. Два часа работы групповой работы, а затем индивидуальная сессия с клиентом. Сейчас буду писать статью. Потом тренировка. Мне нужен допинг". Во-вторых, перевозбужденный разум бурлил утренними инсайтами. В-третьих, сегодня я слишком рано встал. Выходит, ум хотел разогнаться еще сильнее, но тело дернуло стоп-кран.

Еще со времен увлечения мотоциклом я уяснил правило: "В измененном состоянии нельзя садиться за руль". Дорога жестоко наказывает того, кто дарит ей меньше 100% внимания. То же правило действует и в схватках джиу-джитсу — даже легкая потеря фокуса чревата серьезной травмой.

В измененном состоянии нельзя садиться за руль.

Всем очевидна глупость управления мотоциклом в алкогольном опьянении. Опасно также выезжать в депрессии, приступе тревоги или после получения грустных новостей. Менее очевидно коварство сверх-позитивного состояния — влюбленности, увлеченности идеей или эйфории.

Недавно, находясь в приподнятом настроении после удачной сессии с клиентом, я зашел в фейсбук. Увидев в мессенджере видео от давней подруги, я мгновенно нажал на ссылку, причем не один раз. И только спустя пять минут осознал, что обычно избегаю кликать видео, если нет комментариев отправителя.

На мой вопрос, подруга подтвердила, что ее компьютер действительно был заражен. К счастью, вирусу моя система была не по вкусу и дальше меня он не пошел. Но это был яркий пример, когда позитивное состояние перевозбуждения создает столько же проблем, сколько и негативное.

Умеренность — не какое-то абстрактное понятие из буддистских практик, а базовое условие для безопасности и продуктивности каждого дня. Любая избыточность вне зависимости от ее знака осложняет нашу жизнь.

Любая избыточность вне зависимости от ее знака осложняет нашу жизнь.

Поэтому полезно возвращать себя в точку равновесия всякий раз, когда внутреннее состояние изменено. Заметить отклонение помогают такие милые "случайности", как надетая наизнанку футболка, забытый дома телефон или же, как у меня сегодня, задетая локтем чашка кофе.

Агрессия и насилие в обществе / September 25, 2020 by Alexander Lyadov

Одно из мощных откровений я почерпнул в подкаст-интервью с американским экспертом по личной безопасности Тимом Ларкиным. Он объяснил различие между социальной агрессией и асоциальным насилием.

Цель социальной агрессии — борьба за доминирование в общественной иерархии. Пример тому конфликт в очереди, ругань в пробке или драка в баре. Это напоминает шумное, но чаще всего бескровное, прояснение статуса в стае обезьян, львов или рыб.

Цель социальной агрессии — борьба за доминирование в общественной иерархии.

Существует целая система знаков и ритуалов, позволяющая участникам прояснить кто из них альфа, а кто бета. Противостояние может быть шумным и устрашающим, но сразу же прекращается, если кто-то признает себя побежденным. Трагедия может произойти только случайно.

В случае асоциального насилия атакующий не пытается доминировать — он желает вас уничтожить. В его пустых глазах, вы — всего лишь препятствие на пути. Имеются в виду ситуации, когда атакующий намеренно пытается причинить жертве боль, увечия или даже убить. Сексуальные нападения психопатов, расстрел случайных прохожих в школах, устранение свидетеля преступления — лишь некоторые примеры асоциального насилия.

Как узнать, с чем вы имеете дело? В отличие от социальной агрессии, в асоциальном насилии отсутствует коммуникация. Грабителя интересует ваш кошелек, поэтому с ним можно договориться. А что аллигатору обсуждать с жертвой? Пища утолит голод только одним способом — оказавшись в его желудке. Для хищника человека нет, есть только сгусток вкусной протоплазмы.

В отличие от социальной агрессии, в асоциальном насилии отсутствует коммуникация.

В конце Тим всегда дает ценный совет. С учетом бессмысленности и случайных последствий, социальной агрессии можно и нужно избегать. Это вопрос развития навыков коммуникации и способности усмирить свою гордыню.

А вот с асоциальным насилием сложнее. Если оно направлено на вас, ваш единственный шанс выжить — это нанести нападающему увечья, которые лишат его/ее возможности двигаться, выключат сознания или отнимут жизнь.

Наверняка от прочтения этих строк вам уже стало дискомфортно. Что уж говорить про перспективу пойти до конца, пусть даже и в целях самозащиты. Проще вытеснить из ума негативный сценарий. Или наивно считать, что как инструмент, насилие нужно лишь преступникам и полиции.

Тим учит мудрой мысли: "Насилие редко является ответом, но когда это так, насилие — единственный ответ" ("Violence is rarely the answer, but when it is, it's the only answer"). Настоятельно рекомендую книгу Тима прочитать.

"Насилие редко является ответом, но когда это так, то насилие — единственный ответ."

Как остановить в человеке зверя? / September 25, 2020 by Alexander Lyadov

Почему наглецы вызывают смущение, хамы — беспомощность, а психопаты — ужас у нормальных людей? Отсутствие внутреннего регулятора поведения, то есть совести, не позволяет предсказать, что они выкинут в следующий момент, а привычные способы вразумления теряют эффективность.

Так, встреченная в открытом море акула может лениво ткнуть пловца носом или же разобрать его по запчастям. Акула "убеждена", что чувство голода дает ей право считать человека лишь аминокислотным набором.

Взламывая код социального договора, такие люди получают локальную суперсилу во взаимодействии с вами один на один. В долгосрочной перспективе жизнь их, скорее всего, накажет, но здесь и сейчас они оказываются на коне. В отличие от остальных, наглецы, хамы и психопаты претендуют на обширные права, избегая любой личной ответственности. Можно сказать, что неограниченные права и ноль ответственности — формула психопата.

Неограниченные права и ноль ответственности — формула психопата.

К сожалению, антисоциальное поведение встречается слишком часто. Причина — внутри каждого человека живет маленький психопат. Только у одних с ним рядом всегда есть мудрый взрослый, а у других этот дикарь так и остается сиротой.

Это особенно заметно на детской площадке, где ангельского вида ребенок хладнокровно бьет железной лопаткой по голове другого малыша. Что-то, видите ли, пришлось ему не по нраву и помеху нужно физически устранить.

Дома чадо лупит няню, дедушку и маму, а "любящие" взрослые лишь смущенно лепечут: "Мне же больно, лапочка. Ну зачем ты так?". Ошибки родителей в социализации детей приводят к тому, что зерно совести в ребенке остается спящим. Зато крепнет убеждение, что все окружающие перед этим фараоном должны падать ниц.

Ошибки родителей в социализации детей приводят к тому, что зерно совести в ребенке остается спящим. Зато крепнет убеждение, что все окружающие перед этим фараоном должны падать ниц.

Взрослая женщина ставит шикарную машину так, что перегораживает въезд во двор всем жителям дома. На комментарий: "Вы же заблокировали проезд", она искренне недоумевает и яростно возмущается: "Ну, а куда мне ее ставить?! Здесь больше негде припарковаться". Бизнесмен заводит уголовное дело на бывшего партнера, потому что "Я создал этот актив и только мне он по праву принадлежит".

Не нужно встречаться с клиническим психопатом, чтобы получить подобный опыт. Обычно вменяемый человек может легко регрессировать в зверя, позабыв человеческий облик. Единственное, что может его/ее в этот миг остановить — это дозированное насилие, облеченное в форму непреложного закона. Поэтому развитое общество твердо следит за соблюдением "правил игры", о которых есть договоренность.

Единственное, что может зверя в этот миг остановить — это дозированное насилие, облеченное в форму непреложного закона.

Конечно, идеал — это когда каждый человек носит закон в душе и сам следит за его исполнением. Но пока это не произошло, центральные улицы Города обрастают железными столбиками вдоль дороги. Чтобы остановить зверя внутри человека, нужен крепкий забор. Внутри или снаружи. Символически или буквально.

Идеал — это когда каждый человек носит закон в душе и сам следит за его исполнением.

Что ограничивает рост управленца? / September 24, 2020 by Alexander Lyadov

На этот вопрос есть индивидуальный и универсальный ответ. Первый подразумевает анализ сильных и слабых сторон конкретного человека, его долгосрочные цели и временной горизонт.

Универсальный ответ пригодится многим менеджерам в разных ситуациях: больше всего ограничивает рост управленца то, что он/она вообще не считает своим ограничением. Образно говоря, это слепое пятно, по-латински punctum caecum, — область на сетчатке глаза, которая лишена фоторецепторов, не чувствительна к свету и поэтому в этой области человек ничего не видит.

Больше всего ограничивает рост управленца то, что он/она вообще не считает своим ограничением.

Нельзя решить проблему, которой как бы нет. Вначале нужно потрудиться ее описать, а потом взять в руки. Без точной формулировки задачи, любые, даже героические усилия по поиску решения — это бред.

Но что же делать? Ибо все это звучит, как тупик. Или цитата из сказки: "Пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что". В отличие от дизайна глаза, "слепое пятно" в нашем сознании не является задумкой природой. По сути, это выученная слепота, то есть наш отказ видеть то, что по какой-то причине нам страшно, отвратительно или больно.

Поэтому есть надежное правило — нужно обратить взгляд в самый темный угол своей жизни. Изречение средневековых алхимиков гласило: "В грязи вы все найдете". Его более развернутая трактовка: "То, что вам нужно больше всего, находится там, где вы меньше всего хотите искать". То, что вами ощущается как нечто правильное, но что вызывает дискомфорт и есть искомое ограничение — зона личных инвестиций и роста.

Поэтому есть надежное правило — нужно обратить взгляд в самый темный угол своей жизни.

Также для ускорения процесса можно обратиться за помощью к другим людям. Если глаз не видит себя, ему поможет зеркало в виде обратной связи от окружающих. Единственное, нужно помнить, что качество ответа определяется качеством вашего вопроса. Это особое искусство — как получить ценный фидбек .

Кроме того, нет смысла и даже опасно просить обратную связь ото всех подряд. Слишком мало людей способны отделить отношения к вам от своих личных травм и детских проекций.

Подведем итоги: если управленец хочет профессионально расти, то он/она:

1) Осознает неизбежное наличие своих "слепых пятен";

2) Самостоятельно ищет их, добровольно идя навстречу своим страхам;

3) Активно просит обратную связь о себе у зрелых людей, чьему опыту, объективности и доброму к себе отношению управленец доверяет.