Нравятся ли вам ваши клиенты? Часть 2: Шум и сигнал / January 21, 2021 by Alexander Lyadov

Когда владелец бизнеса, соло-предприниматель или профессионал задумывается о том, почему он или она недостаточно зарабатывает, то рано или поздно придётся поставить вопрос ребром: "Кто мой клиент?". Если, как мы выяснили ранее, цена продукта или услуги имеет мало отношения к себестоимости, то разумно выбирать только тех клиентов, для кого ваш продукт — не банальный минерал, а редчайший бриллиант. Для кого-то, ведь, и "Куллинан" (3,106 карат) — это всего лишь аллотропная форма углерода.

Для кого-то, ведь, и "Куллинан" (3,106 карат) — это всего лишь аллотропная форма углерода.

Обычно первый импульс — обрисовать портрет своего идеального клиента. В какой индустрии он чаще встречается? Что его от других отличает? От каких проблем больше всего страдает? Каковы его критерии для принятия решений? Чего он стремится в перспективе достичь? Эти и другие вопросы помогают настроить ваш приёмник на желаемую частоту сигнала. Правда, нужно запастись терпением, поскольку это — итеративный процесс, вроде лепки из глины.

Но можно существенно облегчить себе задачу, если вначале сформулировать кто точно НЕ ваш клиент. Это низковисящий фрукт, который легко сорвать, лишь протянув руку. Приятные размышления об идеале могут иметь избыток воображаемого, а вот страдания реальны и реже лгут. Достаточно оглянуться назад и припомнить опыт взаимодействия с самыми разными клиентами. Наверняка среди них будут те, чьи имена не хочется упоминать всуе, потому что даже спустя годы у вас поднимается дыбом холка, наливается свинцом затылок и противно скручивает живот. Какие бы ум не придумал соблазнительные аргументы, тело выносит неопровержимый вердикт.

Можно существенно облегчить себе задачу, если вначале сформулировать кто точно НЕ ваш клиент.

Анализ подобных кейсов позволяет вычленить для таких не-клиентов общие черты, лучше понять их мотивацию и поведение, чтобы впредь их узнавать сразу. Кстати, обычно оказывается, что проблема не в них, а в несовпадении между тем, что они ищут и тем, что фактически можете предложить вы.

Иначе говоря, плохих клиентов нет. Есть лишь ваше (пока ещё) недостаточное умение выбирать "своих". К счастью, это исправимо. При правильном отношении, каждый недолёт или перелёт методично улучшает меткость вашей стрельбы.

Искренне ваш,

-Александр

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Управление энергией. Часть 5: Ирригация / January 20, 2021 by Alexander Lyadov

"Если сегодня вы плохо спали, пейте воду в течение дня. Это поможет вам "увлажниться" и чувствовать себя менее изнуренным". Такой совет мне дало приложение SleepCycle, заметив, что в эту ночь я спал лишь 5 часов. Казалось бы, какая тут связь?

Оказалось, что 5 ноября 2018 года в журнале Sleep были опубликованы результаты исследования 20,000 взрослых в США и Китае. Было установлено, что взрослые люди, которые спали шесть или меньше часов, имели на 59% более высокий риск обезвоживания по сравнению с теми, кто спал семь-восемь часов на регулярной основе. Полученные данные свидетельствуют о том, что некоторые из симптомов неполноценного сна, такие как усталость, нечеткое мышление и головная боль по утрам, могут быть связаны с обезвоживанием [1].

Взрослые люди, которые спали шесть или меньше часов, имели на 59% более высокий риск обезвоживания.

Исследователи предположили, что это открытие может отражать ночной ритм гормона под названием вазопрессин. Обычно гипофиз высвобождает больше вазопрессина в конце цикла сна, поэтому, если человек просыпается рано, меньше гормона достигает почек вовремя, чтобы сохранить воду [2].

Естественно, лучшее средство - больше спать. Но если это не удаётся, то результаты исследования говорят: "Если вы не высыпаетесь, а на следующий день чувствуете себя плохо или устали, выпейте больше воды".

Если вы не высыпаетесь, а на следующий день чувствуете себя плохо или устали, выпейте больше воды.

Это яркая иллюстрация того, как в живом организме всё тонко настроено и взаимосвязано. Ум искусственно делит жизнь на разные активности, воспринимая бессонницу и дегидратацию, как элементы, стоящие особняком. А они друг на друга влияют, причём как именно — непонятно. Авторы исследования выдвинули лишь предположение.

Наша жизнь гораздо сложнее, чем мы в состоянии осознать. Конечно, мы постоянно расширяем ареал своих знаний, осваивая "дикие территории". Однако внешний и внутренний мир всегда остаётся до конца непознаваем. Поэтому гордыня опасна, а толика смирения не повредит.

Этот же инсайт я наблюдаю в практике бизнес-терапии, когда, например, предприниматель с ужасом осознает, что к бизнесу потерян всякий интерес или в который раз в последний момент срывается "сделка века". Причины могут быть разными, но зачастую они находятся совсем не там, где их можно ожидать.

Бизнес, здоровье, семья, спорт, отношения, творчество и другие аспекты не отделены переборками друг от друга, как нам хочется думать. Внутри себя каждый из нас имеет сложную систему орошения живой водой. Словно жидкость в сообщающихся сосудах, энергия постоянно перетекает из одного в другой.

Бизнес, здоровье, семья, спорт, отношения, творчество и другие аспекты не отделены переборками друг от друга.

Поэтому не стоит так уж удивляться, когда методичные улучшения в одной области дарят благотворный эффект в остальных. Тем более, если в этой ирригационной системе удаётся найти наиболее "узкое место". Хорошая новость в том, что в комплексных системах с большим числом взаимозависимых элементов, всё конечно влияет на всё, но при этом некоторые элементы на крохотное усилие дают колоссальный возврат.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Творчество в переговорах. Часть 7: Фундаментальный аспект / January 19, 2021 by Alexander Lyadov

Обсуждение цены в переговорах смущает многих неспроста. Даже если хорошенько прокачать свои технические навыки, чтобы страх сменился уверенным интересом, камнем преткновения останется фундаментальный аспект. Речь о том, что обсуждение цены вашего бизнеса, товара или услуги часто ощущается, будто выносится вердикт, сколько стоите лично вы.

Обсуждение цены вашего бизнеса, товара или услуги часто ощущается, будто выносится вердикт, сколько стоите лично вы.

Когда покупатель говорит: "Нет, это стоит в X раз дешевле", он словно жестоко рассекает ваше эго напополам. Хочется возмущённо воскликнуть: "Послушайте, а вы знаете чего мне стоило создать это?! Я ночами не спал и работал годами. Я душу свою сюда вложил!". Обычно тут же всплывает морская мина на букву "С", использование в бизнесе которых должно быть под запретом. Вы угадали — это слово "справедливость". Каждый вкладывает в него свой собственный смысл, оставаясь при этом инфантильно убеждённым, что его непременно разделяют все.

Для некоторых основателей и руководителей компаний оказывается откровением, что себестоимость продукта имеет мало отношения к цене. Например, при покупке-продаже бизнеса, затратный метод оценки обычно даёт самую неадекватную стоимость и вспоминается только когда лучше аргументов нет. Да, подсчёт затрат соблазняет простотой, покоем и определённостью, особенно людей с тягой к контролю. Однако себестоимость и цена живут в перпендикулярных плоскостях и пересекаются лишь в одной точке — финансовом отчёте. Их сопоставление помогает понять, нужно ли в принципе тратить силы на создание продукта X или пора переключаться на продукт Y. Мистер Рынок же платит только ту цену, которая лично для него имеет смысл.

Себестоимость продукта имеет мало отношения к цене.

Тут, как в дикой природе, выживает не тот, кто потратил больше всех сил, но тот, кто сделал ровно то, что необходимо в правильное время и в нужном месте. Реальности глубоко наплевать на потуги человека, её интересует лишь конечный результат. Поэтому в торгах о цене, как и вообще в переговорах, речь вообще не о вас, а о человеке напротив.

Цена отражает ценность товара исключительно в глазах покупателя. И это замечательная новость. Ведь тогда у вас есть возможность выбирать каким партнёрам и клиентам делать предложение, а от каких скрывать его словно коллекционную драгоценность. В восприятии идеальных партнёров и клиентов вы создаете нечто, чего больше не делает никто. То есть они получают колоссальную пользу от вашего вклада, товара или услуги. Как вы думаете, насколько сложны и драматичны в таком случае переговоры о цене? Правильно, напряжённый торг трансформируется в увлекательный процесс совместного исследования веса вашего алмаза в каратах. Ведь, как мы помним, идеальные переговоры — это переговоры, которых нет, а их функция — согласование взаимовыгодной цены,— выполняется.

В восприятии идеальных партнёров или клиентов вы создаете нечто, чего больше не делает никто. То есть они получают колоссальную пользу от вашего вклада, товара или услуги.

Искренне ваш,

-Александр

Творчество в переговорах. Часть 6: Технический аспект / January 18, 2021 by Alexander Lyadov

Многие люди не любят переговоры вообще, а особенно торги по цене. Одних смущает элемент конкуренции и градус агрессии. Других пугает перспектива проиграть, оставшись в дураках. Третьих тревожит шанс испортить пока ещё хорошие отношения. Четвёртых угнетает отсутствие ясности, что есть справедливо, а что нет. Пятых раздражает сама необходимость обосновывать "очевидную" ценность своих товаров или услуг. То есть, по сути, убеждать других в своей ценности с риском услышать аннулирующий ответ.

Одних смущает элемент конкуренции и градус агрессии. Других пугает перспектива проиграть, оставшись в дураках.

Здесь можно выделить два аспекта — технический и фундаментальный. Смысл первого в том, что мало кто рождается прирождённым переговорщиком. Скорее это важный навык, которым можно и нужно овладеть. К сожалению, в семье, школе или университете никто не преподаёт даже основ как негоциировать свой интерес. Обучение происходит фрагментарно и случайно на улице, на базаре или на работе и, как правило, не в оптимальной для восприятия информации среде.

Чем старше я становился, тем больше меня интриговала тема конфликта вообще, и в частности физического противостояния. Несмотря на опыт в юности, заняться после сорока единоборствами я долго не решался, поскольку воображение рисовало драматичные картины тотальной уязвимости, рек пота и смертельных травм. Но однажды я всё-таки заглянул на занятия крав-магой, затем боксом и, наконец, борьбой — бразильским джиу-джитсу.

Пять лет спустя я стал двухкратным чемпионом Европы в своём дивизионе, получил пурпурный пояс, тренируюсь несколько раз в неделю и не представляю своей жизни без борьбы. Что же произошло?

Оказалось, что уязвим не только я, но и всякий "homo sapiens". Физиологически, анатомически и психологически люди очень схожи, а потому предсказуемо себя ведут. В хаосе схватки оказалось много порядка, изучив который можно уверенно защищаться и побеждать более сильных и агрессивных людей. Гравитация и механический рычаг одинаково воздействуют на всех.

Оказалось, что уязвим не только я, но и всякий "homo sapiens". Гравитация и механический рычаг одинаково воздействуют на всех.

Конечно, даже ожесточённая борьба а соревнованиях происходит по правилам, в отличие, скажем, от выживания в уличной грязи. Однако моё понимание физической конфронтации существенно углубилось, расширилось и утончилось. Вместо пугающей чёрно-белой картинки, теперь я вижу разноцветный спектр и знаю, где, когда и с кем я силён, а где объективно слаб. Конечно, я не нарываюсь на уличную драку при всякой возможности, скорее даже наоборот. А вот татами стало моей R&D лабораторией, которая дарит мне радость познаний других, нашего взаимодействия и, конечно, самого себя.

Забавно, что с переговорами произошла точно такая же история. Незнание технического арсенала и отсутствие отрефлексированного опыта вызывало сверх-напряжение всякий раз, когда нужно было с малознакомым или искушённым оппонентом сесть за переговорный стол. Внезапный амплитудный "бросок" противника сбивал меня с ног, а его агрессия вызывала ступор. Я догадывался, что против волка нужен волкодав, но долгое время не интересовался дрессировкой.

По мере того, как я сознательно изучал искусство переговоров, на место тревоги постепенно приходил восторг. Оказалось, что для опытного "борца" переговоры могут стать увлекательной игрой, в которую хочется играть чаще и становиться в ней искуснее. Также чертовски интересная задача — разбудить в себе "зверя", а затем приучить и надрессировать его для времени "Ч". При правильном отношении, в переговорах, как и в борьбе, невозможно проиграть — можно либо научиться чему-то новому, либо выиграть.

При правильном отношении, в переговорах, как и в борьбе, невозможно проиграть — можно либо научиться чему-то новому, либо выиграть.

Фундаментальный аспект переговоров мы обсудим в другой раз.

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 12: Команда "Вперёд!" / January 17, 2021 by Alexander Lyadov

Две кнопки затёрты до прозрачности на клавиатуре моего мака: "delete" и "command". Обе нажимались с особым усилием и чаще остальных. С первой уже всё понятно (читать здесь и здесь), а как насчёт второй?

Уже более 25 лет в разных индустриях я тесно работаю с предпринимателями. Владельцами миллиардных империй и стартапов на салфетке, мужчин и женщин, экстравертных и интровертных, бывалых и совсем молодых. Себя к ним я пока не причисляю, но постоянно учусь, наблюдая их поведение со стороны. Какое качество предпринимателей меня более всего восхищает? Кроме способности переносить одиночество и проявлять чудеса изобретательности, это готовность предпринять что-то в смутно-опасной ситуации, когда цепенеют все вокруг.

Это готовность предпринять что-то в смутно-опасной ситуации, когда цепенеют все вокруг.

Предприниматели не пялятся бесконечно в экран в ожидании, пока ситуация сама собой разрешится. Их не рвёт воплями в социальные сети в духе: "Всё пропало! Как же несправедливо устроен этот жестокий мир!". Пальцы предпринимателя сразу жмут на вспомогательную клавишу "command", которая, в сочетании с другими клавишами, позволяет сделать ход конём.

Внутри каждого человека есть два могучих импульса. Один из них, более быстрый, отвечает за безопасность. Это страх. В любой незнакомой ситуации именно страх подаёт нам сигнал в разной форме — смущения, беспокойства, ужаса или даже ступора, если события происходят слишком быстро, а потенциальная опасность велика. Имея доброе намерение, страх, однако, действует слишком грубо, недифференцированно и примитивно, а потому часто наносит нам вред. Мы либо рефлекторно дёргаемся, либо, наоборот, надолго погружаемся в анабиоз.

Другой фундаментальный импульс — это любопытство, а, точнее, исследовательский интерес. Он такой же древний, как и страх, но активируется в организме позже. Именно благодаря ему мыши, волки, обезьяны и люди в итоге осваивают то, что их поначалу до смерти пугает. Разница между обычным человеком и предпринимателем в величине паузы между новым событием и сознательным шагом навстречу неизвестности.

Разница между обычным человеком и предпринимателем в величине паузы между новым событием и сознательным шагом навстречу неизвестности.

Иначе говоря, все люди испытывают страх. Однако предприниматели умеют нажимать кнопку "вкл." на щитке "Любопытство", что позволяет им быстрее всех начать осторожно изучать новый феномен. Любая новизна имеет амбивалентную природу, то есть, подобно огню, способна как убить, так и защитить. Поэтому неудивительно, что предприниматели умудряются всякий раз первыми приручить "огонь", сделав намного безопаснее и комфортнее жизнь всех остальных.

К счастью, предпринимательство — это не генетическая лотерея, а скорее тренируемый навык. Вы можете постепенно наращивать процент предпринимательства в себе. Способов существует множество, но их объединяет, во-первых, умение понять, принять и приручить свой страх, а во-вторых, в любой непонятной ситуации добровольно включать своё любопытство как можно раньше. Это и значит — пред-при-ни-мать.

Вы можете постепенно наращивать процент предпринимательства в себе.

Искренне ваш,

-Александр

Механизм Удачного Партнёрства. Часть 11: Кто со мной? / January 16, 2021 by Alexander Lyadov

Представьте, что вас ждёт трёхнедельное путешествие заграницу. Вы давно о нём мечтали, виртуально изучили все достопримечательности и составили маршрут. Например, это поездка по провинциальной Франции, вроде Бретани, со сменой городков каждые три дня, посещением блошиных рынков и спонтанных пикников на природе с морепродуктами, овощами, сыром и вином. В целях экономии бюджета, мобильности и интеграции в сельскую жизнь, вы не станете брать в аренду Мерседес S-класса, вечерние платья, фраки и прочие атрибуты роскошной жизни. Короче, это путешествие в духе "simple pleasures of life".

Короче, это путешествие в духе "simple pleasures of life".

Предположим, что вам бы хотелось с кем-то разделить впечатления и расходы от поездки. Поэтому вы не против пригласить одного-двух товарищей или подруг с собой. Возникает вопрос — как выбрать партнёра по путешествию? Ведь ваш жизненный опыт подсказывает, что даже райская поездка быстро превращается в ад, окажись вы прикованным, пусть даже на несколько дней, к неправильному человеку. Как избежать того, о чём вы потом будете горько жалеть?

Будет ли достаточно сделать анонс среди знакомых о том, что вы ищете спутника в трёхнедельную поездку во Францию? Очевидно, что нет. Одной любви к Франции мало, а цель слишком расплывчата, чтобы вы оказались заодно. Необходимо обозначить цель путешествия, предполагаемый маршрут и технические детали, чтобы среди претендентов произошёл самоотбор. Ясность вашего видения обязательно обострит потенциальные разногласия, потому что мотивированный претендент попробует на вас надавить, чтобы вы изменили свою цель и/или маршрут. К счастью, спор произойдет на этом берегу, что сбережёт вам нервы, и, одновременно, позволит уточнить "who is who".

Иначе говоря, чем лучше вы для себя сформулировали, куда вы хотите попасть, ради чего и каким образом, тем проще отфильтровать тех, кому с вами не по пути. Идеальный вариант — это когда вы готовы поехать в одиночку, пусть это и означает выше расходы и отсутствие того, с кем можно весело выпить бутылку вина на двоих. Так ваша переговорная позиция становится железобетонной: "Я в любом случае буду двигаться туда и так. Хотите присоединяйтесь ко мне, а хотите — нет".

Я в любом случае буду двигаться туда и так. Хотите присоединяйтесь ко мне, а хотите — нет.

Ваша сфокусированность помогает Своим быстрее найти вас. Кроме того, такая самодостаточность притягивает других людей, как магнит. Вокруг мало людей, которые точно знают, чего они действительно хотят от жизни. Ещё меньше тех, кто двигается в направлении, о котором говорит. За такими людьми хочется пойти, в их компании интересно, к ним выгодно присоединиться. Лидерство — это не абстрактное понятие из MBA-программы, а всего лишь способность увлекать других двигаться к поставленной вами цели, действуя по вашего разумению и внутренне оставаясь собой.

Ваша сфокусированность помогает Своим быстрее найти вас.

Метафору поездки за рубеж полезно вспоминать всякий раз, когда вы запускаете новый бизнес, ищете со-основателя, привлекаете инвестиции, приглашаете советника или интервьюируете топ-менеджера в качестве кандидата. Как уважающий себя музыкант, вы просто озвучиваете свой райдер, предоставляя людям возможность выбрать, кому из них ваша мелодия по душе.

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 13: Мёртвая вода / January 15, 2021 by Alexander Lyadov

Внимание! Впечатлительным натурам лучше не читать это письмо.

Ранее я рассказал, что на клавиатуре моего компьютера сильнее всего стёрты две клавиши — "delete" и "command". Символически, они функционируют в паре, как мёртвая и живая вода.

Аналогия не так уж сказочна, как может показаться. Например, существует биохирургия ("biosurgery") — метод очистки открытых ран с помощью специально выращенных стерильных личинок определённых видов мух. Они питаются мертвой тканью, не имеют зубов и не кусаются, так как используют экстракорпоральное предварительное пищеварение, то есть выделяют пищеварительные соки для разжижения пищи, которую затем употребляют [1].

Метод стерилизации и заживления ран личинками известен с древних времен. Формально его первым описал врач Уильям Байер во время Первой мировой войны, когда на поле битвы санитары обнаружили двух раненых солдат, оставшихся без лечения более суток. Их раны кишели личинками, но при этом сами ткани ран были розовыми и чистыми.

Метод стерилизации и заживления ран личинками известен с древних времен.

Вопреки предубеждениям, личинки не поедают человека "заживо", а лишь избирательно уничтожают поражённую некрозом ткань. Также личинки выделяют природные антибиотики, чтобы опасные бактерии мёртвой ткани не убили саму личинку. Вещества подавляют воспалительную реакцию в тканях. Таким образом, личинка не только замедляет процесс гниения тела, питаясь омертвевшей тканью, но и обеззараживает её.

У многих людей сама идея использования личинок мух для лечения открытых ран может вызывать смущение, отвращение или ужас. Сложно поверить, что этот белый подвижный червяк, столь тесно ассоциируемый со смертью, может помочь восстановить здоровье человека. Причём этот метод эффективен, дёшев и без побочных эффектов — поистине дар богов. Ну, чем это не мёртвая вода?

В своей книге Карл Юнг упоминает изречение средневековых алхимиков: "In sterquiliniis invenitur", что можно перевести буквально: "В грязи вы всё найдёте", или в интерпретации психолога Джордана Петерсона: "То, что вам нужнее всего, находится там, где вы менее всего хотите искать". Иначе говоря, ваше лекарство в том, что выглядит как яд..

Ваше лекарство в том, что выглядит как яд.

Если это правда, то нет никакой тайной мудрости, которая хранится за семью печатями в неизвестном замке. Напротив, спасение буквально валяется у нас под ногами, цепляется за края одежды и лезет нам в глаза. Подобно пьянице, мы предпочитаем искать ключи не там, где их, вероятно, потеряли, а там где нам комфортно — в свете фонаря.

Это объясняет наше разочарование, когда страдая от важной и сложной проблемы, мы запоем читаем умные книги, проходим многообещающие тренинги и ставим один рискованный эксперимент за другим, но в итоге ощущаем, что решение поманило и ускользнуло, так и оставив нас ни с чем.

Решение нужно искать внутри себя, а не вовне. Нужна лишь другая оптика, иная перспектива, свежий взгляд. Поэтому задача каждого — создавать условия и искать инструменты, позволяющие вытаскивать за косичку себя и свою лошадь (например, бизнес) из болота повседневности и анализировать происходящее с неожиданной стороны. Иначе говоря, во внешнем мире нужно искать не источник откровений, а лишь орудия, которые помогут быстрее найти откровения внутри вас.

Решение нужно искать внутри себя, а не вовне.

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 11: Готовность отпустить / January 14, 2021 by Alexander Lyadov

На клавиатуре моего мака несколько клавиш потеряли краску от трения с пальцами. Две клавиши — "delete" и "command" особенно отличились, практически обретя прозрачность. Вероятно, эти действия выполнялись не только чаще, но и с бОльшим нажимом. Мне показалось это символичным. Я задумался, в какой степени это имеет отношение к жизни вообще.

Можно спорить, существует или нет на свете счастье. Однако никто в здравом уме не осмелится отрицать боль. Можно спорить, существует или нет на свете счастье. Однако никто в здравом уме не осмелится отрицать боль. Причин страдания можно выдвинуть несколько, но сопротивление неизбежному — точно одна из них. Например, неготовность отпустить то, что отжило свой век. Неважно, что это — убеждение, фантазия, квартира или отношения. Любая вещь превращается в мусор, если функционально она больше не нужна.

Причин страдания можно выдвинуть несколько, но сопротивление неизбежному — точно одна из них.

Свойство мусора — захламлять ограниченное жизненное пространство, будь то черепная коробка, квартира или гараж. По-отдельности, каждый элемент мусора выглядит невинно, но все вместе они способны лишить вас свободы движения, подобно тому, как лилипуты пригвоздили Гулливера множеством нитей к земле.

Объект может стать функционально бесполезным, физически рассыпаясь в прах у нас в руках. Однако его образ останется вечно юным и новым, вызывая внутри нас волну тёплых ностальгических чувств. Неудивительно, что бывает чертовски сложно порвать давнее, но уже исчерпавшее себя партнёрство, уволить ставшего неприбыльным клиента или переехать в новый дом из тесной, но такой уютной норы.

С некоторыми объектами тяжело расстаться потому, что, кажется, ничего достойного им на замену нет. В этом случае любые усилия по исследованию альтернативных вариантов принесут ощутимую пользу, развязав вам руки. На изменения тем проще решиться, чем яснее ответ на вопрос: "Ради чего?".

На изменения тем проще решиться, чем яснее ответ на вопрос: "Ради чего?".

Иногда растущий вред от сохранения статус-кво бывает неочевиден. Так, после долгого нахождения в душном пространстве, отсутствие кислорода можно заметить, лишь выйдя из комнаты на перерыв. Слишком незаметно происходит деградация начальных условий. Поэтому дисфункциональность сложившихся отношений или бизнес-процессов может помочь увидеть либо внешний шок изменившегося контекста, либо свежий взгляд человека извне.

Но может быть и так, что нежелание отпустить связано со скрытой остаточной ценностью объекта. Кажется у канадского психолога Джордана Петерсона прозвучала мысль, что задача памяти не сохранять всё подряд, но лишь то, что может нам в будущем пригодиться. В этом смысле, если воспоминание о каком-то событии старше двух лет продолжает настойчиво всплывать в голове, то, видимо, оно содержит урок, который ещё необходимо проработать. Кнопка "delete" имеет особую ценность неспроста. В сказках всегда вначале омывают раны мёртвой водой, и лишь потом живой водой.

В сказках всегда вначале омывают раны мёртвой водой, и лишь потом живой водой.

Искренне ваш,

-Александр

Куда вы целитесь? / January 13, 2021 by Alexander Lyadov

Когда я осваивал навык управления мотоциклом "эндуро" на бездорожье, инструктор дал мне задание объезжать фишки-препятствия, специально срывая заднее колесо в занос. После нескольких неудачных попыток, инструктор посоветовал: "Не смотри на препятствие — смотри за него". Это звучало странно, но волшебным образом сработало. Я перестал задевать фишки. Тело успешно справилось с поставленной задачей без контроля ума.

"Не смотри на препятствие — смотри за него".

Когда мы впиваемся глазами в препятствие, то нас, словно железо магнитом, неумолимо тянет врезаться в него. Наоборот, когда мы фокусируем внимание на желанной цели за барьером, наш организм самостоятельно находит оптимальный маршрут.

Разгадка в том, что фокус на дальней цели не игнорирует препятствие, а, напротив, интегрирует его в более обширный контекст. Когда есть ясное видение на какой из гор хочется оказаться, далее это техническая задача по какому из склонов туда попасть.

Американский эксперт по самозащите Тим Ларкин в своей книге объясняет, что когда вашей жизни угрожает реальная опасность, нужно не просто наносить удары, а целиться и бить насквозь тело врага. Только так физически более слабый человек может причинить противнику ущерб, который лишит того возможности двигаться, выключит сознание или даже убьёт. Намерение пойти до конца, пронзая врага насквозь, превращает жертву в охотника, а его/её руку — в копьё.

Намерение пойти до конца, пронзая врага насквозь, превращает жертву в охотника, а его/её руку — в копьё.

Фиксация исключительно на текущих проблемах погружает в депрессию. Фиксация лишь на идеальном будущем уносит в небо, обрывая связь с землёй. Человеку не стоит выбирать "или-или". Полезнее синтез "и-и".

В моей работе с предпринимателями, важным этапом является точная формулировка корневой проблемы — того, что в настоящее время больше всего угрожает бизнесу и ограничивает его рост. Однако анализ проблематики невозможен, если нет ясного понимания "Ради чего?". Нам нужно заглянуть за препятствие и сформулировать желанное будущее. Предвкушая своё решение, проблема начинает решаться сама собой.

Предвкушая своё решение, проблема начинает решаться сама собой.

Искренне ваш,

-Александр

Морской бой. Часть 2: Стратегия победы / January 12, 2021 by Alexander Lyadov

Оказывается, в игре "Морской бой" есть свои выигрышные стратегии [1]. Уж сколько в детстве мы провели баталий, никто об этом ничего не знал. Об одной из стратегий написал Яков Исидорович Перельман — математик, физик, журналист и педагог, живший в конце XIX - начале XX века [2].

По обычным правилам игры, корабли не должны касаться бортами друг друга. Таким образом вокруг каждого судна образуется из пустых клеточек ореол. Суть вашей выигрышной стратегии в том, чтобы расположить свои многопалубные корабли максимально компактно в одном углу. А однопалубные (одноклеточные) корабли, наоборот, разбросать по всему оставшемуся полю. Контринтуитивный ход, правда?

Суть вашей выигрышной стратегии в том, чтобы расположить свои многопалубные корабли максимально компактно в одном углу.

Противник, конечно же, скоро обнаружит плотное скопление ваших кораблей и радостно уничтожит их, как японцы — американский флот в Перл-Харборе. Однако затем ваш противник будет вынужден заняться "вычёсыванием блох", хаотично бороздя просторы океана в поисках ваших крошечных торпедных катеров.

Секрет в том, что за счёт концентрации ваших многоклеточных кораблей в одном месте, их ореолы перекрываются между собой. Кроме того, большая часть их ореола оказывается за пределами поля, из-за того, что ваши корабли пришвартованы к кромке игрового поля. В результате, несмотря на изначально равное и детерминированное пространство 10x10 клеток, волшебным образом вы превращаете своё море в океан. Теперь вашему противнику придётся потратить кучу лишних выстрелов-ходов, чтобы исследовать гораздо большую акваторию.

По сути, данная стратегия повышает уровень неопределённости в голове у вашего конкурента. По мере развития игры, неисследованная им территория вашего поля будет уменьшаться намного медленнее, чем его территория для вас. Кстати, этот инсайт перекликается с идеей John Danaher, американского тренера по бразильскому джиу-джитсу, о которой я давеча писал [3]: ""Есть два способа выиграть гонку любого типа. Я могу ускориться сам. Или я могу замедлить другого парня".

По сути, данная стратегия повышает уровень неопределённости в голове у вашего конкурента.

Поначалу кажется, что вы несёте большие потери (все многопалубные корабли) и обязательно выиграет ваш оппонент. Однако в этой игре, как, впрочем, зачастую в бизнесе и жизни, выигрывает тот, кто в любом виде придёт к финишу первым, а не тот, кто сохранил максимум ресурсов, т.е. был недальновидно скуп. Иначе говоря, вначале вам требуется принести богам наиболее щедрую жертву, чтобы затем получить шанс всех ваших конкурентов победить.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете запускать с кем-то совместный бизнес или у вас возникли трения с собственником вашей компании, то вам пригодится мой 8-дневный имейл курс “Механизм Удачного Партнёрста”. Подписаться бесплатно можно здесь.

Морской бой / January 11, 2021 by Alexander Lyadov

Наверняка в детстве вы играли с товарищем или подругой в "Морской бой". Каждый размещал по 10 своих кораблей на квадратном поле 10x10 в школьной тетради. Затем по очереди назывались координаты с целью первым потопить все "вражеские" корабли.

Игра проста и коротка, но в ней есть и конкуренция и случайность, отчего возникает азарт. Сложно предсказать кто в итоге победит. Ведь, даже если противник сразу уничтожил почти весь ваш флот, он может не успеть найти ваш последний однопалубный торпедный катер, прячущийся в дыму.

Забавно вспоминать свои сомнения, куда именно выстрелить в следующий раз. Когда вражеский многопалубный корабль уже подбит, то всё просто — вы методично лопаете его, как урчащий дворовой кот — селёдку. Но чаще перед вами пространство обманчиво пустых клеток, хотя вы точно знаете, что какие-то из них таят в себе желанный приз.

Но чаще перед вами пространство обманчиво пустых клеток, хотя вы точно знаете, что какие-то из них таят в себе желанный приз.

Как разрешается эта тягостная неопределённость? Вы просто делаете наиболее разумный из возможных ходов, что, кстати, иногда значит действие наудачу. К счастью, вы тут же получаете от реальности недвусмысленную обратную связь "Подбил", "Убил" или "Мимо". Поэтому каждое предпринятое вами действие дарит ценную информацию и позволяет улучшить качество следующих решений.

Иначе говоря, хороший игрок трезво осознаёт, что даже в такой жестко структурированной игре, от него не всё зависит. Фактор случайности может больно щёлкнуть эго по носу. Один будет раздражаться и терять равновесие от каждой ошибки "Мимо", чувствуя себя ничтожеством и дураком. Другой же, наоборот, будет с благодарностью их принимать. Ведь каждое "Нет" лишь всё сильнее приближает "Да".

Ведь каждое "Нет" лишь всё сильнее приближает "Да".

Карл Юнг писал: "В конце концов, путём ошибок мы приходим к истине и если нам неведомо, чем является некая вещь, наше знание возрастает уже от того, что мы узнаем, чем она не является". Каждый неудачный кандидат, конфликтный партнёр, проблемный клиент и злосчастный проект обостряют нашу мудрость, словно точильный камень — лезвие самурайского меча.

Бизнес, спорт, наука и вообще жизнь, сильно напоминают игру "Морской бой". Просто поле битвы обширней, флот неограничен, противников и союзников больше, явных правил меньше, риски выше, а награда может быть заоблачно любой. Но выигрышный алгоритм неизменен — побеждает тот, кто:

Признаёт неизбежность своих промахов,
Активно действует,
Обращает себе на пользу всякую обратную связь.

Искренне ваш,

-Александр

Почему каждому из нас нужен Другой? / January 10, 2021 by Alexander Lyadov

Важным этапом развития любого ребёнка является борьба с родителями за свою автономию и неизбежная сепарация от них. Более того, одна из центральных задач родителей — помочь ребёнку обрести максимальную независимость. Если, конечно, родители по-настоящему любят своё чадо, а не закрывают свой страх его потерять.

Парадокс состоит в том, что уже став крепко на ноги, взрослому человеку нужно сделать обратный кульбит. Чтобы дальнейшее развитие не затормозилось, каждому из нас жизненно необходим Другой. Речь о добровольном и сознательном выборе того, перед кем я хочу держать ответ. Того, кто, ради моего блага, будет мягко, но настойчиво задавать прямые вопросы, которые мне некомфортны и которых мне удаётся в одиночестве ловко избегать.

Речь о добровольном и сознательном выборе того, перед кем я хочу держать ответ.

Атлету необходим тренер, личности — психотерапевт, профессионалу — наставник, предпринимателю — советник или коллективный орган (совет директоров). Названия могут быть разными, в зависимости от специализированности или широты жизненных задач. Однако общим будет готовность человека признать, что он/она нуждается в помощи извне, чтобы перейти на новый уровень.

Это звучит контринтуитивно. Неудивительно, что здесь у многих возникает ступор. Им кажется, что обращение за поддержкой вовне означает их слабость, немощь и уязвимость. "Я просто обязан/а со всем справиться сам/а. Иначе как я могу называть себя взрослым человеком?". Истина же в обратном: признание своей ограниченности — это признак подлинной зрелости человека. А убеждение "Я всё смогу сам" — ни что иное, как гордыня ума, наивно присвоившего себе атрибуты Бога — всемогущество, всеведение и вездесущность.

Истина же в обратном: признание своей ограниченности — это признак подлинной зрелости человека.

Поэтому, например, настоящий предприниматель охотно делает этот странный шаг — делится своей конфиденциальной проблемой с независимым советником-экспертом. Более того, впоследствии он даже делится властью принимать стратегические решения с людьми, профессионализму и намерениям которых он доверят. Так появляется один советник, затем из нескольких экспертов возникает Консультативный Совет, а впоследствии формируется полноценный Совет Директоров, который помогает основателю эффективнее управлять его бизнесом.

Запрос на внешнюю поддержку сродни использованию лебёдки для подъёма груза. Это акт мудрости, которым можно и нужно гордиться.

Искренне ваш,

-Александр

Утиный тест / January 9, 2021 by Alexander Lyadov

Duck-test — это тест на очевидность происходящего. Подразумевает, что сущность какого-либо явления можно идентифицировать по типичным внешним признакам. Суть теста выражается следующим утверждением: "Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка." [1]

Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка.

Часто истинное намерение другого человека нам непонятно. Более того, обычно намерение скрыто даже от него самого. Иначе говоря, люди относятся к вам специфическим образом, например, насмехаются, угрожают или наказывают, но искренне ничего не осознают.

Если их прямо спросить: "Вот это что такое сейчас было?", лишь немногие могут крепко задуматься и удрученно признать свой глубинный мотив. Большинство, даже будучи прижаты прямым вопросом к стенке, будут недоумевать, раздражаться и уходить в отказ. Они будут отчаянно цепляться за шкурку "приличной" версии своего поведения, лишь бы только не открывать нутро, пугающее их самих. Добиться признания истины оказывается невозможно. Хочется сказать, как Майк Корлеоне в "Крёстном Отце": "Только не говори мне, что ты невиновен. Это оскорбляет мой интеллект".

Мы склонны слишком доверять словам. Они же, как фантик от конфеты, могут иногда совпадать с начинкой, а иногда нет. Действия человека, в разных обстоятельствах, тем более эмоционально заряженных, тем более за длительное время, дают гораздо более убедительный ответ, чем лучшая его/её речь. Нужно только не лениться подбирать разрозненные факты и складывать в лукошко, как грибы. Особенно, если что-то внутри вас ворчит: "Эге, что-то здесь не так...".

Слова, как фантик от конфеты, могут иногда совпадать с начинкой, а иногда нет.

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 10: Зачем нужна кнопка "Pause"? / January 8, 2021 by Alexander Lyadov

Вчера, во время короткой медитации, приложение FitMind голосом её основателя предложило мне понаблюдать за дыханием. Это базовая техника, которой я дважды учился в Индии на 10-дневных курсах Випасаны и потом долго практиковал. Но почему-то именно вчера я обратил внимание на паузу между выдохом и вдохом.

Часто этот момент почти незаметен. Тогда вдох и выдох сменяют друг друга незаметно, как волны прибоя. Но порой пауза весьма продолжительна и в это время не происходит вообще ничего. Символически, пауза, конечно, означает смерть. Но, будучи неотъемлемой частью дыхания, она толкает процесс жизни вперёд.

Будучи неотъемлемой частью дыхания, символическая смерть толкает процесс жизни вперёд.

Любопытно, что пауза между приливом и отливом ощущается естественно, целительно и покойно. Кроме того, есть возможность непроисходящее наблюдать. Чем-то это напоминает сказку, когда герой удивлённо разглядывает королевство, где вся жизнь замерла от наложенного колдовства. Это страшно интересно.

Имеет ли вдох приоритет над всем остальным? Нет, глупо даже задавать такой вопрос. Попытка искусственно растянуть, сократить, а, тем более, пропустить одну из стадий, обречена на унизительный провал для гордеца, замахнувшегося на контроль танца жизни и смерти.

Но как часто мы соблазняемся идеологией "Давай, тряпка, двигайся и достигай!" и ожесточённо нахлестываем свою "лошадь", даже когда она очевидно сдохла. Кофе, энергетики, спорт, свет, алкоголь — в ход идут любые стимуляторы, обещающие растянуть фазу нашего вдоха дальше, больше, сильнее. Нам некогда выдыхать — мы слишком боимся, что настоящая жизнь мимо пройдёт. Выдох — удел слабаков, настоящим бойцам отдых не нужен. Его необходимость вызывает стыд и досаду, как упоминание физиологического процесса у романтических натур.

Нам некогда выдыхать — мы слишком боимся, что настоящая жизнь мимо пройдёт.

Но больше всего нас пугает небытие. Невыносимо зависнуть между полюсами — "in-between". Кажется, что нас нет вообще. Всё, что нам было так дорого — бизнес, борьба, достижения, убеждения, отношения, — внезапно меркнет в бесконечном вакууме пустоты. Возникает ощущение, что никогда ничего больше уже не возникнет.

Парадокс в том, что только символически лишившись всего, мы готовы принять новизну в гости. Химик не начнёт новый синтез без нейтрализации посуды с помощью "aqua distillata" (дистиллированная вода). Пауза напоминает ритуал сомелье, когда он обязательно полощет рот чистой водой между разными винами. Чтобы нечто взять, вначале требуется освободить руки.

Парадокс в том, что только символически лишившись всего, мы готовы принять новизну в гости.

Все фазы процесса равнобесценны. Без остальных, каждая теряет свой функциональный смысл. Поэтому, чтобы по-настоящему жить, нужно учиться искусству символически умирать. Жаль, об этом редко кто-либо сегодня говорит вслух.

Выдох, пауза, вдох - а какая фаза у вас в дефиците?

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 9: Борьба с нетерпением / January 7, 2021 by Alexander Lyadov

Одно из популярных заблуждений — чтобы улучшить себя/ситуацию/бизнес, нужно лишь понять, что именно менять и как. Особенно, это характерно для людей, высоко ценящих интеллект. Им кажется, что после взрыва "A-ha!" инсайта, их внутренний, а за ним и окружающий мир, мгновенно реорганизуется, превратив ад в рай.

Одно из популярных заблуждений — чтобы улучшить себя/ситуацию/бизнес, нужно лишь понять, что именно менять и как.

Но чаще всего в реальности всё происходит иначе. Даже после отгрузки драгоценных знаний прямо в руки человека, желанные изменения в поведении не спешат проявляться во всей красе. Происходящее напоминает ночной кошмар, когда хочется ударить или убежать от зверя, но все ваши движения предательски скованы и желанной скорости нет.

Иначе говоря, возникает тектонический разрыв между знанием и способностью его воплотить в жизнь. Это становится пыткой для людей с развитым интеллектом, поскольку в их голове нужное изменение уже произошло, а "дурацкое" торможение физического мира вызывает в них раздражение, гнев, отчаяние и депрессию.

Иначе говоря, возникает тектонический разрыв между знанием и способностью его воплотить в жизнь.

В таких случаях пригодится более наглядный опыт трансформации из других сфер. Например, в борьбе за одну тренировку происходит от 3х до 5ти схваток, длящихся по 5 минут. Чем больше в зале опытных борцов, тем чаще вы попадаете в ситуации, где вам приходится сдаться, иногда два-три раза за одну схватку. Таким образом, сама собой быстро накапливается статистика, позволяющая наблюдать изменение паттерна вашего поведения.

Вначале, условно первые 10 схваток вы просто сдаётесь под угрозой и даже не понимаете, как это произошло. Раздосадованный, вы усиливаете бдительность, рефлексируете и ещё через 10 схваток догадываетесь, в каких именно ситуациях вы попадаете в капкан. Далее вы смотрите видео на Youtube, спрашиваете совета и ставите один эксперимент за другим. Возникает несколько гипотез, но уверенности нет. Так проходят ещё 10 схваток, где вы опять вынуждены усмирять гордыню. Однажды вам удаётся вырваться из ловушки, но не совсем понятно как.

Однажды вам удаётся вырваться из ловушки, но не совсем понятно как.

Вы продолжаете усиленно размышлять и наградой становится инсайт, дающий ясное понимание проблемы и решения. Окрылённый, вы приходите в зал и... все равно проигрываете 6 из 10 схваток. Вроде всё так очевидно, а стабильного результата нет. В уме царит порядок, а в реальности происходит хаос. Проходит ещё 10 схваток, прежде чем вы уверенно выходите победителем из опасной ситуации практически всегда. Новое знание заполнило не только ум, но и каждую клеточку тела. Теперь вы можете распознать и нейтрализовать ловушку издалека. Или даже притворяться "дурачком", чтобы заманить оппоненту засаду.

Теперь незнакомая территория полностью освоена. Ваша трансформация завершена. Но потребовалось, грубо говоря, 50 схваток, чтобы пройти путь от неведения к компетентности. Озарение ума было лишь серединой пути. Поэтому требуется известное терпение, чтобы не только посадить в свою почву жёлудь знания, но и дождаться, пока он пустит корни и вырастет в могучий дуб.

Озарение ума было лишь серединой пути.

Искренне ваш,

-Александр

Время трансформации себя. Часть 8: В чём ваша уязвимость? / January 6, 2021 by Alexander Lyadov

Представьте себе макет жилого дома в масштабе 1:100. Далёкий от архитектуры человек увидит в нём массу недостатков и несовершенств. Отличия игрушечного дома от реального слишком очевидны, начиная от "ошибочного" использования картона вместо бетона и заканчивая "неестественным" цветом травы. Набросок инсталляции художника, черновик романа писателя, эксперимент учёного, первый спортивный чемпионат борца — каждая такая попытка беззащитна перед ножом критики невежды.

Если в вашем начинании есть малейший элемент новизны, вы обречены быть непонятым почти всеми. В лучшем случае можно получить ироничный смешок, чаще недоумение, но ещё чаще поток замечаний, почему ваш продукт неуместен, неудобен, некрасив, невыгоден, не-что-угодно.

Если в вашем начинании есть малейший элемент новизны, вы обречены быть непонятым почти всеми.

Если вы осваиваете незнакомую территорию впервые за долгое время, то вас убийственно ранит подобное отношение окружающих к вашим робким первым шагам. В момент, когда вам, как никогда, нужно поощрение и поддержка, вы получаете множество внезапных ударов под дых от незнакомцев, родственников и друзей.

Единственная ваша ошибка в отношении обратной связи — это пантофагия (греч. pán, род. падеж pantós — «всё» и phagéin — «есть», «пожирать»). Это новое для меня слово означает всеядность, т.е. готовность без разбору глотать всё подряд. И если в животном мире, широкий спектр источников пищи является преимуществом для выживания, то в отношении обратной связи неразборчивость — зло.

Единственная ваша ошибка в отношении обратной связи — это пантофагия, то есть всеядность.

Любопытно, что дело вовсе не в качестве их намерений. Как правило, никто из них не желает вам специально навредить. Чаще это ими ощущается, как попытка вам помочь, своего рода забота. На деле, конечно, речь вообще не о вас — люди просто пытаются совладать с собственным страхом перед чем-то новым и необычным, то есть потенциально опасным или унизительно провальным.

Но, главное в другом — 90% окружающих не в состоянии дать вам качественную обратную связь в силу того, что воспринимают ваш продукт слишком буквально. В эскизе они видят каракули, в макете — баловство, в черновике — опечатки, в прототипе программы — лишь баги.

Поэтому на переходной стадии — тупика, поисков, трансформации и роста, важно заменить пантофагию на избирательность. Действительно, в этот период обратная связь критически важна, как наставление герою, ищущему живую воду. Но как и в сказке, ценную обратную связь можно получить не от всех подряд, но лишь от персонажей особого рода. Маршрут "поди туда — не знаю куда, принести то — не знаю что" знаком лишь немногим — тем, кто сам "was there, done that" (был там, делал это).

Но как и в сказке, ценную обратную связь можно получить не от всех подряд, но лишь от персонажей особого рода.

Вывод — активно ищите тех немногих единомышленников, ветеранов или наставников, кто идёт параллельно с вами, уже прошёл похожий путь или является проводником между разных миров.

Искренне ваш,

-Александр

Вот это что такое сейчас было? / January 5, 2021 by Alexander Lyadov

Полезнее наблюдать действия людей, чем их слова. Первому можно доверять, второе вызывает сомнения. Совсем не потому, что некоторые с удовольствием и часто лгут. Большинство из нас никого не обманывает специально. Просто мы не осознаем того, что на самом деле происходит внутри нас. Форма, то есть символизация в словах, сильно отстаёт от функции, то есть паттерна характерного поведения.

Наиболее ярко этот феномен проявляется в активностях, захватывающих нас целиком. Например, вождение автомобиля в час пик, спасение аврального проекта или выживание в борцовской схватке. Хаос контекста заставляет человека полностью растворится в происходящем. Ум сбегает на место пассажира, а подсознание охотно садится за руль. В такие моменты человек ведёт себя не так, как хочет или должен, а так, как не может не вести себя. Его природа проявляется во всей красе через спонтанные действия.

В моменты хаоса человек ведёт себя не так, как хочет или должен, а так, как не может не вести себя.

Один даже на тонущем Титанике не станет выпихивать из шлюпки женщин и детей, спасая себя первым. А другой по встречке обогнёт всех, чтобы вне очереди успеть занять открывшееся место на парковке в "Гудвайн". Оберегая одноклубника от травм, в пылу схватки один не станет доделывать до конца опасный приём. А другой, наоборот, воспользуется "легитимной" возможностью "оторвать" руку или ногу спарринг-партнёру.

Поэтому достаточно внимательно наблюдать за людьми (и, кстати, за собой) в нестандартных ситуациях, чтобы понять чью-либо суть. В крайнем случае, можно просто выждать время. Человек всё равно не сможет сдержать то, что давно носит в себе. Через "случайные" замечания, "невинные" шутки или "оговорки" скрытая от сознания функция, пусть с запозданием, но обязательно проявится в явной форме.

Можно просто выждать время. Человек всё равно не сможет сдержать то, что давно носит в себе.

Процесс осознания можно ускорить, если в момент спонтанного действия уточнить: "Вот это сейчас что такое было?". А затем, услышав неизбежное "просто", "лишь", "как-то" или "случайно", не дать человеку съехать. Конечно, это не просто, особенно дружелюбным людям, для которых отношения важны, а конфликты — табу. Ваш острый вопрос поднимает градус ситуации. Вслед за недоумением и отшучиванием собеседника, может возникнуть раздражение и даже гнев. Это нормально, ведь осознание чего-либо в себе — чаще всего процесс дискомфортный.

Однако если это сделать настойчиво, уважительно и аккуратно, то выгода в прояснении есть для всех. Человек поймет нечто новое о себе. Вы узнаете с кем реально имеете дело. В ваших отношениях добавится искренности. Ну, или же вы намного раньше обнаружите, что вам с ним/ней не по пути. Это знание убережёт вас обоих от дорогого и болезненного расставания в будущем.

Если это сделать настойчиво, уважительно и аккуратно, то выгода в прояснении есть для всех.

Может возникнуть впечатление, что я всегда делаю именно так. К сожалению нет — часто мне тоже не хватает духу прояснить смутную ситуацию здесь и сейчас. Собственно, статья — пример того, как происходит процесс освоения малознакомой территории, воспитания нового навыка, когда всё чаще спонтанно практикуемое действие постепенно осознаётся через речь.

Искренне ваш,

-Александр

Что главное в хорошей шутке? / January 4, 2021 by Alexander Lyadov

Вы когда-нибудь пробовали запомнить, что вам приснилось? Например, какой-то особенно яркий сон, когда вы даже проснулись под сильным впечатлением и говорите себе "Что это было? Вот это да!". Однако если сразу не записать хотя бы ключевые слова, то сон начинает таять, словно кусок льда на солнце. Спустя полдня высыхает даже лужа и вспомнить что-либо уже положительно нельзя. Поэтому если вы хотите анализировать свои сны, основатель Фокусинга Юджин Джендлин, советует класть возле подушки тетрадь и перо, чтобы мгновенно перенести сон на бумагу после пробуждения.

Если сразу не записать хотя бы ключевые слова, то сон начинает таять, словно кусок льда на солнце.

Я каждый день слушаю подкасты, когда вечером гуляю со своим псом. Руки в перчатках, в руках поводок, в ушах наушники, кругом чужие дети, собаки и бегуны. Короче, записывать идеи невдоспех. А они регулярно возникают. Джордан Петерсон, Эрик Вайнштейн или Наваль Равикант вдруг скажет фразу, от которой я застываю, в восхищении открыв рот. Кажется, что такую мощную мысль я никогда не забуду. Я мысленно обещаю себе к ней вернуться. Но, как вы уже догадались, в 9 случаев из 10 потом уже ничего вспомнить не могу.

Контекст происходящего недооценивать нельзя. Жажда делает воду желанной. Оплодотворение происходит в период овуляции. Сталь льют в пресс-форму, пока её температура 1530—1560°. В моём любимом фильме "Хороший год" (2006), зрелый дядя спрашивает юного племянника: "Что главное в хорошей шутке?" и отвечает: "Нужный момент".

Что главное в хорошей шутке? Нужный момент.

Как часто сразу после важной бизнес-встречи вы анализируете, почему она прошла так, как прошла? Сколько проходит времени, прежде чем вы с партнёрами обсудите проект, который закончился (не)удачно? В январе строить планы на новый год, конечно, похвально. Но инвестируете ли вы столько же усилий на рефлексию о том, что с вашим бизнесом происходило в только что закончившемся году? Американские военные неспроста проводят дебрифинг сразу же после окончания операции. Подобно некоторым изотопам, период полураспада уроков жизни очень мал. "Нужный момент" называется так, потому что его требуется хватать на лету.

"Нужный момент" называется так, потому что его требуется хватать на лету.

Искренне ваш,

-Александр

Зачем ты тратишь столько сил на рассылку, подкаст и статьи? / January 2, 2021 by Alexander Lyadov

Иногда мне в голову закрадывается предательские мысли. Например: "Ты так много тратишь сил и времени на написание статей, выбор иллюстраций или запись подкаста. Но ведь у тебя нет миллионной аудитории. Значит, это никому, кроме тебя, не интересно. Брось это дело, брось". Или, дьявольское сомнение противоположного толка: "Ну, как ты можешь отдавать так много инсайтов даром? Не будь дураком — сохрани эти сокровища для себя".

Однако потом мне пишут личные сообщения люди, талантом которых я всегда восхищался и чьи достижения очень уважал. Один признается, что случайно наткнулся на мою статью и потом запоем перечитал весь архив на Medium из 200+ статей. Для другого подкаст и рассылка — среди лучших открытий года. Третий не пропускает ни одного письма в Telegram. Четвёртая признается, что цикл писем об энергии — как вода в пустыне. Кое-кто щедро поддерживает мой проект In-between на платформе Patreon. А ещё кто-то выражает высокую оценку моих проектов и берёт у меня интервью (а не наоборот). Страница обратной связи от замечательных людей постоянно растёт.

Однако потом мне пишут личные сообщения люди, талантом которых я всегда восхищался и чьи достижения очень уважал.

Кроме того, из ниоткуда прорастают ростки новых возможностей, о которых я и мог только мечтать. Издательство предлагает написать книгу по теме бесплатного имейл-курса. Читатель рассылки вовремя подсказывает сделать из статей аудио-продукт. После выступления в бизнес-клубе, спикер признаётся в момент нашего знакомства, что уже пару лет, оказывается, он слушает мой подкаст. Поступают предложения от смежных профессионалов (инвест-банкиры, юристы, медиаторы, психологи, бизнес-консультанты, организаторы событий, бизнес-тренеры, маркетологи и т.д.) о том, какой мы могли бы придумать взаимовыгодный симбиоз. Всё чаще ко мне обращаются идеальные клиенты, чьи запросы максимально интересны мне.

Кроме того, из ниоткуда прорастают ростки новых возможностей, о которых я мог только мечтать.

Таким образом, с моей стороны было бы недальновидно хранить найденные инсайты при себе. Раздавая их направо и налево, я не теряю, но сею семена, способные со временем дать сверх-щедрый урожай. Не менее глупо сомневаться в том, получат ли мои титанические усилия достойную оценку. Ведь сам процесс поиска, анализа и описания Новизны доставляет мне радость, потому что отвечает личной жизненной функции. Кроме того, восприятие других людей — вне моего контроля. Что-то в ком-то вдруг отзывается, а что-то почему-то нет. Но зато в моей полной власти — каждое утро заваривать кофе, садиться за стол и начинать писать новый текст. А какой в этом всём смысл — пусть покажет время.

Искренне ваш,

Александр

Когда нет смысла ставить цели и строить планы? / January 1, 2021 by Alexander Lyadov

В недавнем интервью Александр Комаров, президент Киевстар, спросил меня: "А какие интересы у тебя сейчас, которые выстрелят через несколько лет?". Я ответил, что с годами пришёл к выводу, что в наиболее значимых аспектах жизни, мы вначале делаем и лишь спустя время понимаем, что происходит или произошло. Поэтому я сказал, что стараюсь оптимизировать зону моего текущего любопытства. В итоге оно меня приведет именно туда, куда на самом деле нужно мне.

В наиболее значимых аспектах жизни, мы вначале делаем и лишь спустя время понимаем, что происходит или произошло.

По сути, на вопрос Александра мой ответ был: "Я не загадываю наперёд и это хорошо". Понимаю, что звучит это пугающе странно. Ведь каждый день мы слышим напоминания о важности целеполагания, построения планов, тщательного отслеживания KPI и т.д. Кажется, будто отказываясь от планирования будущего, я упускаю возможности, обрекаю себя на ошибки и снижаю вероятность на успех.

Кажется, будто отказываясь от планирования будущего, я упускаю возможности, обрекаю себя на ошибки и снижаю вероятность на успех.

Сказанное перестанет быть странным, если обратить внимание, что речь идёт о "наиболее значимых аспектах жизни". Для большинства повседневных ситуаций (90-99% случаев), инструменты планирования уместны, полезны и чрезвычайно ценны. Обычно мы хорошо понимаем местность, на которой находимся, видим точки A и Б, и более-менее уверенно прокладываем между ними маршрут.

Однако иногда (1-10% случаев) жизнь катапультирует нас в "in the middle of nowhere", в Нетландии, на новой земле. Образно говоря, умение ориентироваться в метро бесполезно, если вы очнулись в тайге без компаса и карты. Резко изменившийся (внешний или внутренний) контекст требует радикальной трансформации образа мыслей и действий. Кажется, что человеку вообще не на что опереться.

В дикой природе горожанин наверняка погибнет. Но когда речь идет о символической неизвестной территории, выход есть. Внутри вас находится надёжные средства ориентирования — ваш страх и ваше любопытство. Первое убережёт вас от опасности, а второе укажет верный путь. Подобно канатоходцу, вам лишь нужно фокусироваться на том, чтобы аккуратно делать ближайший шаг. Канат сам незаметно переведёт вас через любую пропасть.

Канат сам незаметно переведёт вас через любую пропасть.