Две крайности в принятии решений / September 14, 2020 by Alexander Lyadov

В искусстве принимать решения, пассивность и импульсивность — наши главные враги. Это две крайности, кричащие о том, насколько руководитель бизнеса ситуативно-временно дисфункционален.

В первом случае под разными предлогами решение оттягивается в бесконечность. Во втором случае решения вообще нет — эмоция сразу переходит в действие, минуя неокортекс.

Последствия для бизнеса трагичны, и когда хронические проблемы незаметно копятся, как мертвый сухостой в лесу, и когда неадекватные действия губят все, что попало под горячую руку.

Общим для двух полюсов является состояние выключенного сознания. Как скользкий угорь, пассивный ум не дает взять в руки истинную проблему. Он проявляет завидную изобретательность в поиске "объективных" обстоятельств и "железных" аргументов "Почему нет".

Общим для двух полюсов является состояние выключенного сознания.

Формально предприниматель может даже соглашаться, что он, как в притче про человека возле фонаря, ищет ключи не там, где они были утеряны, а там, где легче поиск. Однако всякий раз, даже приближаясь к корневой причине, руководитель как бы случайно проскакивает мимо нее в последний миг.

Импульсивность не дает рефлексии даже шанса напомнить о себе. Паника бьется в черепной коробке: "Сделай же, ну, хоть что-нибудь!" и тело послушно повинуется. Обычно думающий человек превращается в механического атоматона.

Антидот в обоих случаях один — нужно нажать кнопку "Вкл." на щитке "Сознание". Однако способ реализации разный. В состоянии пассивности, необходимо мягко, но настойчиво направлять внимание в ту область, что вызывает наибольший протест. Это нелегко, но вполне возможно, особенно если данный "мускул" регулярно упражнять.

Необходимо мягко, но настойчиво направлять внимание в ту область, что вызывает наибольший страх, отвращение и протест.

Импульсивному руководителю необходимо создать микроскопический просвет между возникшей эмоцией и действием. Постепенно этот зазор нужно расширить, заполнив ответами на вопросы: "А что сейчас происходит? Какие негативные последствия этого шага? Каков альтернативный вариант?".

В большинстве случаев руководитель может справиться сам, после того как накопится пугающая статистика неэффективности "решать" проблемы привычным способом.

Но иногда ставки бывают слишком высоки, а риски катастрофичны. Например: конфликт с партнером, перегорание основателя, сложности с привлечением инвестиций, потеря якорного клиента, бунт топ-менеджеров, тупик в важных переговорах, резкое изменение законодательства и т.д..

В таких случаях предпринимателю нужен интеллектуальный спарринг-партнер, 100% сфокусированный на его/ее проблеме. Тот, кто отлично понимает специфику работы и жизни предпринимателя/CEO, и с кем любые темы можно обсуждать на одном языке. Кто умеет задавать глубокие вопросы, терпеливо слушать и настойчиво прояснять ответ. Кто быстро структурирует запутанные проблемы. С кем легко общаться и кому можно доверять то, что ни с кем другим не обсуждалось. Тот, к кому можно в любой момент обратиться за поддержкой, не опасаясь нарваться на осуждение или злоупотребить его вниманием.

В таких случаях предпринимателю нужен интеллектуальный спарринг-партнер, 100% сфокусированный на его/ее проблеме.

В этой роли может выступить советник, медиатор, коуч или психотерапевт. Важно не название, а его/ее личность, профессиональная компетентность и "химия" между вами. Как узнать, что вы его нашли? Все просто — должно ощутимо улучшиться качество и скорость ваших решений.

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на рассылку здесь.

"Что-то не так с моим бизнесом. Вы можете мне помочь?"
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для звонка. Мы уточним вашу ситуацию и вместе обсудим варианты, как можно вам помочь.
Забронировать звонок >>

Ничего лишнего / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Спортивная группа детей и подростков начинает разминку на татами. Возраст детей от восьми до четырнадцати лет. Во время бега они дурачатся, спотыкаются и вихляют. Возглавляет группу девушка, которая бежит иначе. Ни одного лишнего движения, прямая спина, пружинистые шаги. Сразу видно, что она занимается борьбой, как минимум, года три.

В фильмах от National Geographic про охоту хищников можно наблюдать ту же экономию сил. Движения львов, леопардов и тигров полны грации и красоты, подобно музыкальному произведению, в котором нет ни одной неоправданной ноты. Каждый элемент "системы" подчинен главной функции. Любая избыточность уничтожена на корню.

Каждый элемент "системы" подчинен главной функции. Любая избыточность уничтожена на корню.

При встрече с новизной, наше взаимодействие, по определению, неэффективно и требует "неоправданных" затрат. В исследовательской фазе даже вредно экономить. Скомканные черновики, гипотезы и прототипы должны наполнить мусорное ведро.

Однако по мере накопления знаний и опыта, ломанная линия должна вытягиваться в стрелу. Поэтому профессионалов легко распознать по скупости движений и лаконичности фраз. Они не разбрасывают знания и энергию на ветер. Любое отклонение от целесообразности причиняет им почти физическую боль.

В юности мы брызжем соком витальности во все стороны. В старости, наоборот, нехотя тратим каждый джоуль сил. Если мы учимся у жизни правильно, то мудрость в использовании доступных нам ресурсов пребывает быстрее, чем природа сокращает их. Таким образом, теоретически мы можем становиться сильнее с каждым прожитым днем. Так мы овладеваем искусством, не делая лишних движений, достигать всего. Точнее, всего того, что в жизни действительно важно.

Если мы учимся у жизни правильно, то мудрость в использовании доступных нам ресурсов пребывает быстрее, чем природа сокращает их.

А сколько сейчас в вашей жизни лишних движений? Как вы думаете, почему?

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Апатия предпринимателя / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Вам знакомо состояние апатии? То есть безучастного отношения к происходящему, потери интереса к своему бизнесу и общей нехватки сил? Часто предприниматель, рассказывающий о своей апатии, бывает не только огорчен, но и удивлен — мол, с чего бы? Конечно, причины могут быть разными, но об одной, довольно типичной, полезно всем знать.

Причем, бизнес как таковой, может быть в пока стабильном, или даже завидном состоянии — ежегодный прирост прибыли, регулярные дивиденды, многообещающий рыночный потенциал. И только сам предприниматель знает, какие уникальные возможности упускает компания, как неэффективны принимаемые решения и насколько неоптимален рабочий процесс. Все это он/она понимает, но для решительных изменений воли и сил просто нет.

Когда партнерство работает как должно, это наиценнейшая на свете вещь. Объединяя сильные и слабые стороны друг друга, партнеры создают удесятеряющий их силы симбиоз. Однако все в жизни меняется — контекст договоренностей, качество отношения, баланс полномочий и, конечно, каждый человек. Если нет привычки открыто обсуждать возникающие разногласия, партнеры начинают вести скрытую партизанскую борьбу. Часто напряжение плохо осознается участниками, даже слово "конфликт" они стараются не произносить.

Часто напряжение плохо осознается участниками, даже слово "конфликт" они стараются не произносить.

Со временем ситуация запутывается все сильнее, увеличивается противоречивость действий и слов, нарастает ком невысказанных обид. Все делают вид, что ничего особенного не происходит, но по чуть-чуть стараются отжать друг у друга власть. Как правило, один из партнеров более циничен, а другой, напротив, несколько наивен. Последний может легко себя убедить, что именно он во всем виноват. Гнев, будучи непризнанным и не найдя выхода, выжигает такого человека изнутри. Только представьте себе гоночный "Мустанг", долго и изо всех сил газующий... на "нейтралке". Апатия — это лишь минимум, к чему такое перенапряжение может привести.

Гнев, будучи непризнанным и не найдя выхода, выжигает такого человека изнутри.

Собственно, вся сложность в том, чтобы ясно обозначить проблему и роль каждого из игроков. Однако для глубоко вовлеченных в процесс участников, даже при наличии кричащих фактов, это непосильная задача. Нужен независимый взгляд со стороны. Медиатор, психотерапевт, фасилитатор — кто угодно, при условии, что специалист умеет активно слушать, подмечать несостыковки и не позволять "проскользнуть" дискомфортный вопрос. Ведь только выйдя за рамки системы координат своей проблемы, предприниматель имеет шанс ее решить.

Искренне ваш,

-Александр

Чего не любит судьба? / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Иногда бывают дни, когда кажется, будто вселенная ополчилась против вас. Дурные новости сыплются разом, словно сговорившись. Контракты инвесторов и клиентов исчезают, будто их пускает под откос диверсионный отряд врага. Наверняка все дело в вашем обостренном восприятии. Вселенной до нас с вами никакого дела нет. Однако субъективно ситуация ощущается совсем иначе — словно для вас никогда уже не наступит рассвет.

В такие моменты я вспоминаю ситуацию, когда во время борьбы оппонент занял удачную позицию и пытается вас задушить со спины. Внутри вас накатывает паника, сознание мутнеет и сгущается тьма. Рука сама тянется постучать, чтобы сдаться. Но вдруг почему-то вы решаете еще чуть-чуть повременить.

Рука сама тянется постучать, чтобы сдаться. Но вдруг почему-то вы решаете еще чуть-чуть повременить.

Сложно сказать, что это — упрямство, дерзость или глупость. К вашему удивлению, секунду спустя ваш оппонент распускает захват. Он ошарашено-разочаровано бормочет: "Ничего не понимаю... Почему ты не сдался? Разве с моей техникой что-то не так?". А на вашем лице играет улыбка. Ведь вы не обязаны раскрывать ему свой секрет.

В бизнесе, как и в борьбе, вплоть до самого конца сохраняется мучительная неопределенность. Можно проигрывать одну позицию за другой, но в итоге победить всех противников в чемпионате. Задача борца не в том, чтобы переживать стратил он или перемог. Наоборот, необходимо раствориться в схватке без остатка. Сделавший все, что мог, становится неуязвим к результату. Такого "наглеца" судьба не против наградить. Что судьбою наказывается точно, так это преждевременный выход из игры.

Почему опасно брать щенка домой? / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

В английском языке есть выражение "puppy dog close". От продавца в зоомагазине вы можете услышать: "Возьмите щенка домой на выходные. А потом уже решите, хотите ли его оставить оставить у себя". Внимательный человек сразу же угадает в чем хитрость. Если у вас есть дети, то, конечно, назад никто уже щеночка не вернет. В такое "коварное" место, как зоомагазин, мудрый человек никогда не станет заходить спонтанно.

В бизнесе важно распознавать формально невинные ситуации, реального выхода из которых нет, или же он дорого стоит. Это особенно верно в отношении найма топ-менеджера, привлечения инвестора или нового партнера. На начальном этапе опасно спешить и экономить ресурсы на проверку есть ли между вами "клик". Tech-предприниматель и инвестор Naval Ravikant заметил: "Мы так много времени проводим в отношениях. Мы тратим очень мало времени, чтобы решить, в какие отношения вступать".

"Мы так много времени проводим в отношениях. Мы тратим очень мало времени, чтобы решить, в какие отношения вступать".

Я не забуду урок, когда одна из портфельных компаний нашего венчурного фонда планировала выход на рынок UK. Мы с CEO собеседовали в Лондоне местных кандидатов на пост диджитал-маркетолога. Один из них был очень грамотным спецом и мы были готовы предложить ему работу. Но затем припомнили его ликование, когда он, весь светясь, рассказывал, как затаскал по судам и выиграл у Google. Вместо full-time мы предложили ему перепроверенный юристами временный контракт. Когда компания отложила выход в UK и контракт был остановлен, парень сразу же показал свой оскал, но формально предъявить ничего не смог. Расстались мы по-джентельменски.

У общества Анонимных Алкоголиков есть полезное правило: "Если не хочешь поскользнуться, не ходи там, где скользко". Но по своей природе, любой бизнес в хаосе рождается и в неопределенности растет. Поэтому двигаться вперед необходимо, но маленькими шагами, быстро тестируя потенциального партнера на ущербность. Главное — сохранить свое право и возможность в любой момент дернуть стоп-кран, сойти с поезда и пойти своим путем.

"Если не хочешь поскользнуться, не ходи там, где скользко".

Готовность брать / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Что важнее — искусство врачевания или иммунитет? Средства спасения или инстикт выживания? Доступность еды или наличие голода? Это не отвлеченные вопросы, они помогают расставить в жизни приоритет.

Американский тренер по бразильскому джиу-джитсу (BJJ) John Danaher не участвовал в соревнованиях и никогда не был чемпионом, но прославился благодаря работе с бойцом MMA Georges St-Pierre и выдающимся успехам своих учеников. Несмотря на молодость, юноши методично "разрывали" лучших в мире борцов.

Недавно Джон выпустил ряд учебных онлайн-курсов, чем произвел революцию в BJJ и поднял уровень парадигмы этого спорта на новую высоту. Каждая минута его видео-уроков насыщена мудростью, которую в ином месте невозможно найти. Джон также щедро делится своими секретами, публикуя бесплатные видео и посты.

Поэтому я был порядком удивлен, когда в отзывах на форумах об онлайн-курсах Джона, я встретил недовольство... "академической" манерой изложения и "избытком" терминологии. В свое время Джон учился в аспирантуре философского факультета Колумбийского университета, а по ночам подрабатывал вышибалой в ночных клубах. Вероятно, такое парадоксальное сочетание интересов и позволило Джону фундаментально переосмыслить и обогатить этот спорт.

Но некоторые потребители все равно недовольны. Им мало получить хорошо приготовленный сочный стейк. Они требуют, что Джон тщательно разжевал его, растворил в ферментах и, под звуки чарующей арфы, ввел питательную смесь им прямо в пищевод. Они хотят получать знания без всяких усилий.

Они хотят получать знания без всяких усилий.

Как это отличается от старинной притчи про юношу, молящего мастера единоборств взять его в ученики. Мастер трижды отказывает, но ученик возвращается вновь. Наконец, мастер разрешает ему... наблюдать занятия, занимаясь грязной работой по уборке додзё. В итоге ученик становится его лучшим студентом, прославляет мастера и это боевое искусство.

Конечно, мир полон перемен. Но кое-что остается неизменным. В полную чашу воды не нальешь. Без любопытства не будет учебы. Выздоровление невозможно без иммунитета. Только голодный человек получит пользу от еды. Спасти можно лишь того, кто жаждет жить.

Люди готовы помогать, охотно делясь опытом и знаниями. Однако намного важнее ваша готовность брать.

Однако намного важнее ваша готовность брать.

Конфликтовать или нет? / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Один миллиардер сказал, что успех в бизнесе определяется способностью: а) переносить высокую неопределенность и б) охотно входить в конфликт. Можно спорить, является это достаточным и необходимым условием для победы, на каком уровне конкуренции и в какой стране. Но очевидно, что никому не помешает умение хладнокровно действовать в хаосе конфликта.

Но что делать, если в силу природной склонности или воспитания, вы считаете себя миротворцем? Что, если вы избегаете конфликта, потому что любой вид противостояния вызывает в вас смятение, презрение или беспокойство? Так, если по психологическому тесту Большая Пятерка (Big Five) в вашей личности преобладает Дружелюбие (Agreeableness), то для вас естественно ценить человеческие отношения и переживать из-за риска их разрушить.

Как это часто бывает, проблема в искусственной дилемме. Здесь — избегать конфликта (и проиграть) ИЛИ конфликтовать (и стать злодеем). В основе дилеммы несколько скрытых ложных допущений. Одно из них: "Конфликтовать — аморально, а я ведь хороший человек".

Но если честно взглянуть внутрь себя, то, возможно, окажется, что вы не столько стремитесь к всеобщей гармонии, сколько панически боитесь этой "борьбы". А ваш страх, в свою очередь, вызван незнанием стратегии и тактики борьбы, отсутствием добровольного участия в баталиях, нехваткой осознанного опыта поражений и побед.

В этом нет вашей вины. Как предмет, конфликтология не изучается в семье, школе или университете. Формально общество осуждает конфликт, на деле жизнь пропитана им под завязку. Поэтому это умение вам придется в себе самостоятельно развивать. Как и огонь, конфликт просто есть, он нейтрален, не плох и не хорош. Можно от него страдать, бояться или же им овладеть.

Как и огонь, конфликт просто есть, он нейтрален, не плох и не хорош. Можно от него страдать, бояться или же им овладеть.

К счастью, различные дисциплины — переговоры по освобождению заложников, ведение военных действий, ТРИЗ или джиу-джитсу, — имеют много общего между собой. Везде запутанная и пугающая задача делится на ограниченное число посильных для понимания элементов-подзадач.

Предыдущие поколения практиков уже описали надежные алгоритмы, следуя которым любой человек в состоянии из невыносимого пункта А прийти в желанный пункт Б. Все, что нужно для обучения — это: а) принять присутствие конфликтов в жизни, б) признать себя в этой области "белым поясом", и с) с любопытством сделать осознанный шаг навстречу волнующей новизне.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Меня зовут Александр Лядов. Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях.

Ваше смутное ощущение / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Вы помните ощущение смутного беспокойства во время предложения вам выгодной бизнес-сделки или проведения собеседования блестящего кандидата на роль CFO? Из опыта своих ошибок я сделал такой вывод: то, что вас смущает во время сделки или собеседования — это то, из-за чего вы выйдете из партнерства и за что уволите кандидата через год.

То, что вас смущает во время собеседования — это то, за что уволите кандидата через год.

Калифорнийский профессор психологии Альберт Мейерабиан в 1971 году опубликовал результаты исследований о сравнении вербального и невербального общения. Его правило "7-38-55" описывает за счет чего возникает симпатия/антипатия к человеку, который высказывает нам свои чувства: слова составляют 7%, тон голоса - 38%, язык тела - 55%. При наличии противоречивых сообщений, и, особенно в ситуации неопределенности, мы склонны преимущественно доверять не словам, а тону голоса и выражению лица (38+55=93%).

Слова, как условия контракта или пункты резюме, осязаемы (англ. explicit) — их можно взять в руки, перепроверить и оценить. Чего не скажешь о голосе и мимике, воздействие которых внутри нас неявно (англ. implicit). Подобно ветру, они лишь на мгновение оставляют легкую рябь на поверхности воды. Но было бы глупо отрицать наличие ветра, правда? Особенно, если есть вероятность, что за ним последует ураган.

Принято противопоставлять явное и неявное, логику и чувства, разум и чутье. Мне кажется, это большая ошибка. Необходимо выйти из дилеммы "или-или", выбрав альтернативный путь "и-и". Шведский режиссер театра и кино Ингмар Бергман замечательно выразился: "Я кидаю копье в темноту. Это интуиция. Затем я посылаю армию, чтобы его найти. Это интеллект". В ситуации неопределенности важно в равной степени доверять и своему "животу" в чутье на незримую загадку, и "голове" в способности наверняка ее решить.

Речь вообще не о вас / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

Однажды психотерапевт дала мне задание — найти в ее кабинете предмет, который меня раздражает, а затем описать его от первого лица. Когда мы разобрали по косточкам мои слова, я был поражен.

Оказалось, что, описывая отношение к внешнему предмету, я весьма точно описал свой внутренний мир. Точнее, то, что в тот миг внутри меня вызывало беспокойство. Так я узнал, что вне зависимости от того, о чем человек говорит, в реальности он/она говорит преимущественно о себе.

Вне зависимости от того, о чем человек говорит, в реальности он/она говорит преимущественно о себе.

Поэтому, неудивительно, что поиск объективной истины, как и умение слушать другого — величайшая редкость, либо профессиональный навык, либо дар. Но есть в этом всем и хорошая новость.

Например, когда кто-то агрессивно критикует вашу позицию или продукт в соц-сетях, то нет смысла брать это близко к сердцу — на 99% речь вообще не о вас. Выплескивая свой гнев, досаду или обиду в ваш адрес, человек лишь описывает, как говорят психологи, свой симптом. И чем больше в его критике эмоций, тем меньше там информации о вас, но больше о нем.

И чем больше в его критике эмоций, тем меньше там информации о вас, но больше о нем.

Derek Gaunt из Black Swan Group, эксперт-переговорщик по освобождению заложников, так и говорит на семинарах: "It's not about you!". Он советует фокусироваться на выявлении скрытых потребностей вашего оппонента, называя это Тактической эмпатией. Понимание чужих мотивов еще не означает вашего их принятия, но помогает вам эффективнее убеждать. Вам даже не нужно сильно стараться — оппонент расскажет все о себе сам. Вы только не забывайте, что речь вообще не о вас.

Искренне ваш,

-Александр

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Меня зовут Александр Лядов. Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в тупиковых ситуациях.

Констелляция всех нас / September 13, 2020 by Alexander Lyadov

На каждом углу маркетологи убеждают нас с вами иметь план контента. Мол, необходимо знать наперед, что вы своей аудитории желаете сказать. По сути, это рекламная модель коммуникации, когда выгодное производителю сообщение облекается в оптимальную форму для усвоения контента потребителями. Но, например, я действую совершенно наоборот.

Я не имею понятия, что отправлю вам завтра. Каждое утро я несколько минут отрешенно смотрю на пустой экран и внимательно слушаю свои ощущения в ответ на вопрос: "Что сейчас волнует/интересует/смущает/задевает/интригует меня больше всего?".

Что сейчас волнует/интересует/смущает/задевает/интригует меня больше всего?

Что-то может горячо обсуждаться в обществе, однако мое любопытство молчит. Или вечером нечто казалось мне значимым, но утром в этом никакого импульса нет. Так, одну тему за другой, я перебираю их, как монах — четки. Чего я жду и что ищу?

В английском языке есть красивое слово "constellation". Буквально, оно переводится как "созвездие, группировка, плеяда", но для меня в слове "констелляция" скрыт более глубокий смысл. Это не просто механическое объединение различных частей, а стечение миллиарда обстоятельств, создавшее наш с вами контекст здесь и сейчас. Иными словами, я пытаюсь услышать биение того пульса, что одновременно пронизывает вас, меня, всё и вся. И когда это удается, мои пальцы сами начинают писать. Дальше можно расслабиться — ветер сам будет наполнять мои паруса.

Я пытаюсь услышать биение того пульса, что одновременно пронизывает вас, меня, всё и вся.

Со стороны такой подход может показаться безумием или беспечностью. "А что, если утром никакого пульса ты не найдешь и не сможешь выполнить обещание ежедневной подписки? Что, если твои письма окажутся набором беспорядочных мыслей, которые читатель не сможет сплести в единый смысловой узор? Разве ты не упускаешь шанс донести нужное тебе сообщение, когда пишешь о том, что тебе вдруг в голову взбредет? Разве у тебя есть стратегия? Разве ты не теряешь контроль?".

Вопросы эти звучат строгим и назидательным тоном, но меня они лишь веселят. Только наивный и высокомерный ум может пребывать в иллюзии, что план важнее намерения, форма ценнее функции, а структура ценнее процесса, породившего ее.

Контент-стратегия идеальна, когда стратегии нет, а ее функция выполняется. Моя цель — писать о том, что искренне волнует меня, для тех, кому это тоже важно, ценно, интересно. В этом смысле каждое утро окатывать свежим взглядом пустой лист — наилучшее решение. Поначалу такая неопределенность может пугать, но после семидесятого письма начинаешь все больше доверять тому, чего пока нет, но оно уже существует.

Контент-стратегия идеальна, когда стратегии нет, а ее функция выполняется.

Мне очень помогают те из читателей, кто делится со мной своими впечатлениями. Это же не социальная сеть или радио с их односторонним вещанием. Имейл позволяет вам в любой момент сказать мне, что вас тронуло больше всего. Если какая-то тема вас сильно интригует, не стесняйтесь написать об этом мне. Кто знает, может завтра утром возникнет констелляция наших интересов. Мы уже с вами связаны и можем опылять мысли друг друга. Давайте посмотрим, к чему это приведет.

Искренне ваш,

-Александр

Ранние сигналы вашего партнерства / September 12, 2020 by Alexander Lyadov

Опытный повар знает, что для приготовления потрясающего блюда важно прежде всего качество исходных ингредиентов. Конечно, даже имея шикарный лук, сметану, зелень и помидоры, неумеха умудрится испортить салат. Но никакое мастерство мишленовского повара не скомпенсирует протухший сыр, заплесневевший хлеб или третьесортную рыбу. Собственно, поэтому звездные повара обычно сами выбирают продукты на рынке.

В джиу-джитсу похожая ситуация. Новичок уверен, что настоящая борьба — это когда с противником уже идет "рубка" ("scramble") — яростный обмен попытками применить и нейтрализовать тот или иной прием. Там новичок видит настоящие возможности и риски.

Зрелый борец только улыбается такой наивности. Для него все начинается гораздо раньше — сразу после рукопожатия, с борьбы за первый захват. Его фокус в том, чтобы удачно ухватить кимоно противника и одновременно не дать то же сделать своему визави. Успех в такой "мелочи" во-многом определит результат всей схватки. Достигнутое преимущество опытный атлет сразу же фиксирует и назад уже его не отдаст. Подобно храповому механизму лебедки, мастер шаг за шагом системно продвигается к победе.

Для зрелого борца все начинается гораздо раньше — сразу после рукопожатия, с борьбы за первый захват.

Это напоминает нам, почему так важно замечать сигналы на первых встречах с потенциальным бизнес-партнером. Например, если он раздражается от ваших контр-аргументов, игнорирует опасения и не пытается понять ваш интерес, то почему позднее что-то изменится к лучшему? Когда ингредиенты дурно пахнут, а оппонент сумел взять удачный захват, то будьте уверены — вас ждет несварение желудка или болезненное удар о татами после его амплитудного броска.

С готовкой еды и борьбой все просто — стоимость ошибки там мала, а "проекты" короткие и их много. Скорость накопления ценной статистики высока и это позволяет новичку быстро поумнеть. В бизнесе привлекательные возможности встречаются гораздо реже, а типичное партнерство существует от года до пяти-семи лет. Из-за этого личный опыт в бизнесе копится долго и дорого стоит.

Поэтому так важно быть максимально бдительным при первых шагах создания партнерства, слушать сигналы своей интуиции, доверять им, а свои догадки активно перепроверять. То, что вас неявно смущает на первом этапе — это то, из-за чего позднее произойдет ваш разрыв. Наибольшую опасность проще заметить не центральным, а периферическим зрением.

То, что вас неявно смущает на первом этапе — это то, из-за чего позднее произойдет ваш разрыв.

Искренне ваш,

-Александр

Кому вы служите? / September 11, 2020 by Alexander Lyadov

На курсе по корпоративному управлению от Ukrainian Corporate Governance Academy, профессор из INSEAD поднял любопытный вопрос: "В чьих интересах работает Независимый Директор в Совете Директоров?". Помню свою первую мысль: "Конечно, в интересах владельцев бизнеса".

Однако во многих компаниях бывает несколько групп акционеров — активных и пассивных, мажоритарных и миноритарных, имеющих самые разные, иногда даже противоположные цели. Кроме того, существуют аргументы в отношении защиты интересов других стейкхолдеров — кредиторов, сотрудников и общества в целом.

Тот же вопрос уместен в отношении CEO. Кому на самом деле он служит — Совету Директоров, перед которым отчитывается или акционерам, которые назначают Совет Директоров?

Кому служит Независимый Директор, CEO или сотрудник?

А что насчет сотрудника компании, скажем, менеджера среднего звена? Чьи интересы он в первую очередь должен защищать — своего клиента, отдела, непосредственного начальника или CEO компании?

Свою карьеру я начинал как менеджер по работе с клиентами в рекламном агентстве. Хорошо помню момент, когда на первой встрече-знакомстве в ресторане, бренд-менеджер крупной международной компании в полушутку-полувсерьез написал на салфетке своё ожидание (и мою задачу): "Make the client happy", что значит: "Сделай клиента счастливым".

Он написал на салфетке свое ожидание (и мою задачу): "Make the client happy", что значит "Сделай клиента счастливым".

Долгие годы я, по сути, этого и добивался. Но часто такое намерение взрывало мне мозг. Особенно, когда с одной стороны был иррациональный каприз клиента, с другой — уставшая креативная команда, а с третьей — наше агентство, которое могло выиграть продление контракта на следующий год (или нет).

Потом я стал начальником отдела, затем директором агентства, позднее со-основателем разных бизнесов, управляющим партнером инвестиционного фонда и членом Совета Директоров в ряде компаний. На каждой позиции я чувствовал груз вопроса "Кому же я служу?". В итоге я нашел ответ и мне сразу стало легче.

Когда я начал строить свою частную практику, то, конечно, спросил себя: "Кому я помогаю, как бизнес-терапевт?". Раньше бы ответ был: "Моему заказчику! Разве это не очевидно?". Но теперь я считаю, что мой истинный клиент — это Бизнес, как таковой.

Но теперь я считаю, что мой истинный клиент — Бизнес, как таковой.

Неважно, один ли у компании основатель или несколько, с кем я имею дело. Моя цель — вылечить бизнес, как если бы он был живым существом. Я исхожу из убеждения, что если бизнес будет стабильно процветать, то в итоге это окажется выгодным всем разумным стейкхолдерам — акционерам, руководителю, сотрудникам, кредиторам и даже государству.

Иными словами, я в первую очередь забочусь о машинке, которая сегодня и в будущем генерирует денежный поток. А уж как дополнительную ценность разделить между всеми претендентами — важная, но второстепенная задача.

Я в первую очередь забочусь о машинке, которая сегодня и в будущем генерирует денежный поток.

Конечно, каждый владелец имеет право убить свой бизнес, если такова его воля. Так же и врач не сможет помешать пациенту, желающему разрушать свое тело или покончить с собой. Ведь взрослый человек имеет право свободно распоряжаться своей жизнью. Но желающему выздороветь врач постарается помочь.

Иногда моя бизнес-терапия бывает дискомфортной для основателей или команды. Тут, как с вправлением локтевого сустава, временная боль неизбежна в ходе восстановления функциональности руки. Если в итоге здоровье бизнеса улучшится, то становится неважным, сказал ли его владелец мне спасибо или нет. Однако на практике, чем сильнее я фокусируюсь на их бизнесе, тем чаще и щедрее основатели меня благодарят.

Если в итоге здоровье бизнеса улучшится, то становится неважным, сказал ли его владелец мне спасибо или нет.

Думаю, что ставить интересы Бизнеса на первое место полезно каждому — будь вы внешний консультант, независимый директор, CEO или рядовой сотрудник компании. Конечно, порой это бывает трудно, но сама попытка ориентироваться на глобальные, а не локальные цели, решает многие дилеммы, синхронизирует вдолгую интересы всех стейкхолдеров и, главное, создает больше гармонии у вас внутри.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю владельцам и CEO компаний быстрее принимать трудные решения на стыке бизнес и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Скорость внедрения решений CEO / September 10, 2020 by Alexander Lyadov

Считается, что для того, чтобы что-то делать быстрее, нужно просто сильнее жать на газ. Это верно в отношении механических систем, но в других случаях — не всегда, а уж в отношении людей — никогда.

Причина в том, что и один человек и группа людей — слишком сложные системы. Так, если у вас есть желание изучить какой-то новый предмет, то попытки сделать это быстро, например в спорте, лишь увеличат риск травмы и отбросят вас далеко назад.

То же происходит и когда руководитель хочет, чтобы какое-то его важное решение было быстро воплощено коллективом. Он легко может заставить сотрудников согласиться формально. Но этот проект наверняка пополнит длинный список других, которые были мягко спущены коллективом на тормозах. Пассивно сопротивляясь тому, в чем они не видят смысла, люди проявят завидную изобретательность и завалят даже самый выгодный проект.

Пассивно сопротивляясь тому, в чем они не видят смысла, люди проявят завидную изобретательность и завалят даже самый выгодный проект.

Поэтому мудрый руководитель не спешит удивлять людей анонсом изменений, и, уж тем более, склонять их к этому склонять насильно. Наученный горьким опытом прошлых фальстартов, CEO постарается создать правильный контекст, в котором сотрудники будут не только не против инициативы, но даже начнут удивляться, почему до сих пор она еще не внедрена.

Для этого руководителю необходимо специально замедлить весь процесс и в первую очередь, обуздать свое собственное нетерпение. "Потеря времени" на размышления о создании необходимого контекста, который ответит коллективу на вопрос "Зачем?", с лихвой окупятся потом в скорости внедрения решения. Более того, позднее сотрудники приятно удивят CEO своими предложениями и своевременной поддержкой. А все потому, что у них есть ясное понимание ценности глобальной инициативы и локальная возможность ей помочь.

"Потеря времени" на размышления о создании необходимого контекста, который ответит коллективу на вопрос "Зачем?", с лихвой окупятся потом в скорости внедрения решения.

У американских морских котиков есть правило: "Slow is smooth. Smooth is fast". Его можно перевести как: "Медленно — это плавно. А плавно — это быстро". Я много раз имел возможность убедиться в его верности и когда был руководителем бизнеса, и когда изучал какой-то новый предмет. Сознательное замедление на начальном этапе в итоге резко ускоряет весь процесс. Очередной парадокс.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Подробнее о бизнес-терапии можно прочитать здесь. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Как получить нечто из ничего? / September 9, 2020 by Alexander Lyadov

Hermes Trismegistus из книги Zadith Ben Hamuel, 1566

Как можно огорчить человека, который извлекает пользу из всего, что происходит с ним? Правильно, это невозможно сделать. Человек становится попросту неуязвим.

В благих изменениях он разглядит рокот грядущей бури. Дурное творчески развернет так, чтобы вред начал работать на него. И, конечно, никто не может отобрать право человека извлечь из любого события личный смысл.

Никто не может отобрать право человека извлечь из любого события личный смысл.

Каждый из нас обладает такой способностью и регулярно ею пользуется. Но это происходит либо по мелочам, либо требует много времени, чтобы привыкнуть к облому и попробовать его как-то иначе воспринять.

Мне импонирует идея, что изначально человек все в окружающем мире воспринимает как потенциальный инструмент, ему/ей помогающий (или мешающий) добраться из нежелательного точки А в желанную точку Б. Примерно так же, как сорвавшаяся с вершины дерева обезьяна будет цепляться за любой коснувшийся ее пальцев предмет.

В этом смысле, что бы с вами в бизнесе или вообще в жизни не случилось, полезно сразу же задавать себе вопрос: "А какую пользу из всего этого я могу извлечь?". Наш ум так создан, что не может не отвечать на заданный ему вопрос. И очень скоро вы удивитесь, как много ценности можно извлечь, казалось бы, из ничего.

А какую пользу из всего этого я могу извлечь?

Искренне ваш,

-Александр

От чего нужно оберегать ваше партнерство? / September 8, 2020 by Alexander Lyadov

Мы автоматически считаем, что бизнес делают взрослые люди, к которым, конечно же, относим и себя. Однако это большая условность, поскольку в определенных обстоятельствах взрослый человек довольно быстро регрессирует до состояния ребенка.

И здесь имеется в виду не открытость новому опыту или милая дурашливость, а эгоцентричная зацикленность на своих импульсивных желаниях, отключение эмпатии, неспособность разумно мыслить и контролировать себя. Человек словно откатывается назад в своих способностях и навыках.

Такую регрессию наглядно иллюстрирует спорт. Вы можете быть опытным борцом и иметь наивысший черный пояс. Однако, перед важным чемпионатом вы переживаете, что не впишитесь в свою весовую категорию. Мучая себя жесткой диетой, вы получаете обезвоживание, расстройство сна и физическое истощение во время сгонки последних трехсот граммов перед взвешиванием. В результате на татами выходит уже не черный, а более низкий фиолетовый или даже синий пояс. Истощение психических, моральных и физических сил дисконтировало мастера в новичка.

Взрослые люди превращаются в детей по мере обострения конфликта.

Взрослые люди превращаются в детей по мере обострения конфликта. Австрийский конфликтолог Фридрих Глазл выделяет 9 стадий конфликта, что позволяет детально оценить этот регресс. На первых трех стадиях спорщики еще могут находить решения самостоятельно. На следующих трех они все хуже слышат друг друга и требуется независимый медиатор, чтобы восстановить их диалог. На последних стадиях стороны уже не столько хотят выиграть, сколько нанести оппоненту максимальной вред. Здесь уже никто, кроме суда и органов исполнительной власти, им не поможет.

По сути, обращение в суд — это признание своей беспомощности и передача ответственности за свою жизнь, то есть полной власти над собой, третьему лицу. Решение суда непредсказуемо, особенно в нашей стране. В суде невозможно сохранить конфиденциальность. Буква абстрактного закона важнее духа конкретной договоренности. Кроме того, это неожиданно затратный, длительный и утомительный процесс.

По сути, обращение в суд — это признание своей беспомощности и передача ответственности за свою жизнь, то есть полной власти над собой, третьему лицу.

Однако знание, что конфликты неизбежны и каждый из нас легко может регрессировать в опасный инфантилизм, помогает предпринимателю выставить от себя самого защиту. В базовой форме, совместное владение и управление бизнесом, то есть партнерство, должно иметь "предохранитель". Его функция — прерывать электрический ток, в случае превышения им определенного номинального уровня.

Как сказали бы психологи, партнерам необходим Другой, который бы всегда присутствовал в бизнесе рядом с ними. Это может быть один опытный человек (независимый советник) или же группа людей (Консультативный Совет или Совет Директоров). Эти и другие инструменты корпоративного управления опытным были открыты сотни лет назад и с тех пор успешно работают.

Покуда трения между партнерами конструктивны, советник-медиатор незаметен и лишь добавляет смазку в работающий механизм. Но если спор норовит перерасти в конфликт, то задача советника — помочь партнерам удержать позицию взрослого для сохранения продуктивного диалога.

Задача советника — помочь партнерам удержать позицию взрослого для сохранения продуктивного диалога.

Он не судит партнеров и не снимает с них ответственность за выработку решений. Советник лишь повышает их сознательность, возвращая их из их воображаемого в реальность происходящего здесь и сейчас. По сути, советник (или Совет Директоров) не позволяет партнерам погрязнуть в болоте эмоций и вытягивает их наверх к общим целям выгодного сотрудничества умных и созидательных людей.

Собственно, признание риска личной ситуативной незрелости и создание "предохранителя" от него — лучшее доказательство зрелости партнеров.

Искренне ваш,

-Александр

Что мешает вашей команде сделать квантовый скачок? / September 7, 2020 by Alexander Lyadov

Американский психотерапевт Ирвин Ялом писал: "Это аксиома: если группа активно избегает какой-то важной проблемы, тогда ни одна другая проблема не будет проработана эффективно".

"Если группа активно избегает какой-то важной проблемы, тогда ни одна другая проблема не будет проработана эффективно."

Наверное, каждый наблюдал нечто подобное у друзей и родственников, или даже испытывал в своей семье. Серьезная проблема, которую никто не обсуждает, некуда сама не исчезает. Словно ядовитый туман, она отравляет атмосферу, заставляя членов семьи нервничать, без повода раздражаться и страдать. У взрослых начинаются проблемы на работе или портится здоровье. Дети перестают успевать в школе и замыкаются в себе. Даже домашние животные ведут себя неадекватно.

В этом смысле спортивная команда, военное подразделение, научный коллектив или бизнес-организация ничем не отличается от семьи. Участники перестают выполнять ту функцию, ради которой они в группе собрались.

В романе "Белая Гвардия" есть эпизод, где диверсант засыпает сахар в топливный бак бронемашин. Растворившийся сахар с бензином попадает в жиклер (тоненькое калиброванное отверстие, через которое горючее вещество идёт в смесительную камеру). При испарении, сахар застывает и закупоривает отверстие, выводя из строя бронемашины накануне боя за Город. Быстро найти и исправить причину отказа двигателей оказывается невозможно.

Аналогично и в организациях, основная трудность в том, что, хотя последствия центральной проблемы явственно ощущаются участниками, но точно сформулировать ее не может никто. Один откровенно боится, другой не желает "раскачивать лодку", третий уже устал бороться и махнул рукой. Если лидер группы не открыт и не поощряет поиск "бутылочного горлышка", фундаментальная проблема данной группы принимает хроническую форму.

Основная трудность в том, что, хотя последствия центральной проблемы явственно ощущаются участниками, но точно сформулировать проблему не может никто.

Потребуется время и внешний шок, чтобы однажды ввести организацию в точку бифуркации, когда станет равновероятным как ее гибель, так и квантовый скачок на другой уровень. Резкое обострение проблемы заставит руководство предпринять непривычные действия. В муках будет рожден новый тип само-организации — более сложной, гибкой и адаптивной.

Мудрые руководители не дожидаются острой фазы, а добровольно инициируют регулярную само-диагностику компании. Они знают, что любой бизнес — это последовательная расшивка "узких мест". И, чаще всего, в современных организациях проблема — не в нехватке финансов, клиентов или технологий, а в системной ошибке внутри их коллективного софта.

Мудрые руководители не дожидаются острой фазы, а добровольно инициируют регулярную само-диагностику компании.

В этом смысле задача CEO бизнеса в том, чтобы каждый топ-менеджер в любой момент времени мог дать одинаковый ответ на вопрос: "Какую центральную проблему мы в данный момент решаем?". Это автоматически заставляет группу отвечать на вопрос: "Какую главную проблему мы избегаем обсуждать?".

Искренне ваш,

-Александр

Царь в голове / September 6, 2020 by Alexander Lyadov

В голове любого человека постоянно идет борьба разных частей личности, претендующих на абсолютную власть или, по крайней мере, пытающихся ситуативно протолкнуть свою идею. Часто человек затрудняется принять решение потому, что внутри его/ее возникает конфликт между противоположными по смыслу, но равными по значимости желаниями.

Зрелого человека можно узнать по тому, есть ли у него "царь в голове". Иными словами, выработал ли он/она стройную иерархию ценностей, которая позволяет в любой момент быстро принимать решения.

Зрелого человека можно узнать по тому, есть ли у него "царь в голове".

В бизнесе люди объединяются в группы, поскольку ценность от добавления каждого нового участника выше, чем трения, неизбежно возникающие с его/ее появлением. Горизонтальное партнерство и вертикальная субординация создают эффект рычага, многократно умножающий усилия каждого. Максимальный эффект возникает, когда компетенции участников не дублируют, а взаимно дополняют друг друга.

Однако различия между людьми означают высокую вероятность конфликтов между ними. Ведь ценный специфический навык человека развился не случайно, а в результате особенностей его/ее психотипа, воспитания, жизненного опыта, серии травм, побед и ошибок. Чужой способ восприятия мира ощущается не просто как диковинка, но как отрицание собственного способа жить. А угрозу своей жизни хочется нейтрализовать или даже уничтожить.

Чужой способ восприятия мира ощущается не просто как диковинка, но как отрицание собственного способа жить.

Поэтому, как и всякий индивидуум, коллектив вынужден "родить" свою групповую иерархию ценностей, на которые можно спокойно опереться в принятии ключевых решений. Это не вопрос публикации на вебсайте компании "нашей миссии и ценностей". Скорее речь о том, что явственно ощущается каждым участником, как: "Да, у нас так принято. Мы вот такие. Ну, и что?". Можно сказать, что это частное мнение группы людей, что такое добро и зло, что их восхищает и что вызывает отвращение, к чему их, как магнитом, тянет и чего они боятся, как огня.

Покуда такая синхронизация не произошла, компанию будет лихорадить и шатать из стороны в сторону. Даже простые, казалось бы, вопросы, будут вызывать ожесточенные споры. Ключевые решения будут спотыкаться, продавливаться авторитарно или не приниматься никогда.

Покуда такая синхронизация не произошла, компанию будет лихорадить и шатать из стороны в сторону.

Но даже если в прошлом удалось достичь согласованности команды, необходимо регулярно производить "обновление ПО". Уходят и приходят люди, меняется рыночный контекст, команда учится на своих ошибках. Подобно кислородной коррозии металлов, внешние и внутренние перемены постоянно вызывают асинхронность корпоративной "головы".

Если вы CEO компании, спросите себя: "В начале нового бизнес-сезона, какова степень синхронизации моих топ-менеджеров по шкале от 1 до 7?".

Искренне ваш,

-Александр

Вам знаком этот голос? / September 5, 2020 by Alexander Lyadov

По утрам я часто просыпаюсь от мысли о допущенной вчера ошибке. Словно молния, она пронзает погруженный во тьму мозг. Вероятно на исходе ночи окончательно замолкает не только внешний, но и внутренний мир. Это позволяет тихому голосу интуиции взорвать тишину, как гром. Я ценю эти откровения, хотя порой они так отрезвляют, что уже невозможно уснуть.

Потом я вспоминаю, что еще в момент принятия ошибочного решения я смутно ощущал: "Может не надо? Что-то здесь не так". Однако я затаптывал сомнения рациональными аргументами и нетерпеливо нёсся вперед. Голос же спокойно дожидался своего часа.

Это напоминает механизм обратной связи, которую дает какая-то малознакомая часть меня. И чем дальше, тем все больше я ей доверяю. Голос никогда не врет, ничего от меня не требует, а лишь называет вещи своими именами. Как дорожный знак или тень , голос ориентирует, где я сейчас нахожусь. Принимать ли эту информацию к сведению или нет — мой выбор. Звезды все равно будут продолжать светить.

А вы тоже слышите внутри себя этот голос?

Искренне ваш,

-Александр

Центральная проблема предпринимателя / September 4, 2020 by Alexander Lyadov

Создать работающее партнерство чрезвычайно сложно, но когда удается найти правильного бизнес-партнера — это лучшее, что может с вами произойти. Почему?

Причина в экзистенциальном одиночестве тех, кто создает что-либо с нуля. Мы восхищаемся и завидуем известным основателям бизнес-империй, слушаем их рассказы как все удалось. Успешные предприниматели, как выжившие ветераны войны, редко открывают, через что они прошли и какую цену заплатили. И уж, конечно, никто не знает тысячи историй тех, чьи попытки закончились провалом.

Причина в экзистенциальном одиночестве тех, кто создает что-либо с нуля.

Большинство людей живет в уютном замке за глубоким рвом и высокой стеной, в основном решая предсказуемые проблемы, вроде пересдачи контрольной, поступления в университет или продвижения по карьерной лестнице. В отличие от остальных, предприниматели добровольно выходят за ворота замка и углубляются в темный лес, из которого суждено не всем вернуться.

"В окопах атеистов нет", — говорят бывалые люди и вы, вероятно, догадываетесь почему. Предприниматели, военные, пожарные и спасатели находятся на острие копья, брошенного судьбой в тотальную неопределенность. Как герои сказки, они сами вызвались пойти туда — не знаю куда, чтобы принести то — не знаю что. Неудивительно, что их жизнь наполнена чрезвычайным стрессом.

Предприниматели, военные, пожарные и спасатели находятся на острие копья, брошенного судьбой в тотальную неопределенность.

Неважно, каков у основателя бизнеса ум, опыт и сила воли. Встреча с Уроборосом, то есть Драконом Хаоса, всегда смертельно опасна. Даже если буквально не отрываются головы и не льются реки крови, предприниматели часто теряют здоровье, упускают связь с семьей, сходят с ума и даже кончают самоубийством.

Все решения предпринимателям вынуждены принимать в одиночестве. Ведь им кажется, что никто другой их просто не поймет. Сотрудники мыслят слишком узко. Друзья не понимают нюансов бизнеса. Супруги психологически не готовы к плохим новостям.

Предприниматели не могут ни избежать ответственности, ни переложить безумную нагрузку на других. С одной стороны неопределенность, с другой — разинутые рты. Знай, выкручивайся, как можешь.

Поэтому когда находится партнер, который желает, и главное, способен разделить эту тяжкую ношу, у предпринимателя словно вырастают крылья. Жизнь наполняется другим смыслом. Ведь полёт — это не просто ускоренный бег в плоскости XY, а обретение новых степеней свободы в пространстве XYZ.

Искренне ваш,

-Александр

Где и когда вы свободны? / September 3, 2020 by Alexander Lyadov

Недавно я услышал любопытную мысль, что святых не случайно канонизировали лишь после смерти. Человек может всю жизнь творить добро, но даже за секунду до конца существует техническая возможность совершить тяжкий грех, перечеркивающий все остальное.

Как ни странно, но эта мысль показалось мне оптимистичной. Ведь если в любой момент можно все испортить, то верно и то, что всегда остается шанс все к лучшему изменить.

Если в любой момент можно все испортить, то верно и то, что всегда остается шанс все к лучшему изменить.

Возможно, уже нельзя исправить ущерб от роковых ошибок. Или быть прощенным тем, кого давно нет. Но можно попытаться сделать то, что в моих силах — то, что внутренне ощущается как правильный шаг. Мое влияние на события и других людей микроскопично, но в своей внутренней Нарнии, я — могущественный король.

Конечно, и в моем маленьком королевстве все не так просто. Там прячутся в тени и плетут против меня заговоры таинственные враги. Как принц в изгнании, я могу десятилетиями слоняться по свету, думая, что я — бастард, не имеющий права на власть. Даже став королем, я могу впасть в гордыню, не слушать мудрых советов и навлечь на свое королевство мор, засуху и войну.

Как принц в изгнании, я могу десятилетиями слоняться по свету, думая, что я — бастард, не имеющий права на власть.

Но, по крайне мере, внутри своей черепной коробки я имею больше полномочий и могу брать больше ответственности за то, что сам решил.

Тем не менее, думать, что мы себя знаем — большая ошибка. Частично, это результат кем-то вложенных в нас ожиданий, а частично — наши страхи или мечты, кем нам бы (не) хотелось видеть себя.

Кто мы на самом деле мы никогда понять не сможем. Но зато мы можем постоянно чуточку лучше себя понимать. Не так уж важно, платим ли мы с кряхтением по счетам или буйно празднуем победу. Значение имеет только одно — было ли наше решение добровольным и свободным. Если нет, то никакой выигрыш не затмит нашего инфантилизма. Если да, то любой ядовитый опыт превратится в целительный нектар.

Значение имеет только одно — было ли наше решение добровольным и свободным.

Искренне ваш,

-Александр