Почему так важен первый захват? / December 22, 2020 by Alexander Lyadov

"Создайте хорошее начало с помощью захвата: проекты, которые хорошо начинаются, как правило, легче развивать успешно. В джиу-джитсу всё начинается с захвата". Слова известного тренера John Danaher проницательны и верны далеко за пределами татами.

Проекты, которые хорошо начинаются, как правило, легче развивать успешно.

Например, в бизнесе будущую траекторию проекта можно предсказать по тому, как происходят первые встречи с новым подрядчиком, партнёром, сотрудником или клиентом. Если человек опаздывает на встречу, не отвечает на прямой вопрос, раздражается от уточнений или не желает принимать ваши соображения в расчёт, это, конечно, ещё не приговор, но точно повод для повышения бдительности и углубления раскопок.

Многие действия выглядят случайными, но на деле имеют веский мотив, который напрочь не осознаётся человеком. В книге по психотерапии я читал про женщину, которая вышла в магазин с собакой, а вечером её семья обнаружила, что собаки дома нет. Оказалось, что женщина привязала собаку возле магазина, сделала покупки, а затем "случайно забыла" про неё. В терапии стало ясно, что собаку женщина никогда не любила. Подсознание подсуетилось и сделало всю работу за неё.

Многие действия выглядят случайными, но на деле имеют веский мотив, который напрочь не осознаётся человеком.

Человек может даже молчать, но его невольные действия сами всё вам расскажут. Особенно, если вы не будете игнорировать эти сигналы, а предпримите активные действия, чтобы прояснить, что за ними стоит. Этот шаг сложно сделать тому, чей психотип имеет такие черты, как доброжелательность и нейротизм. Такой человек склонен избегать любой конфронтации и, тем более, конфликта. Потребуются годы разочарований и болезненных ошибок, чтобы осознать, как обострение кажущихся противоречий в начале сотрудничества позволяет впоследствии сэкономить колоссальный объём денег, времени и сил.

Если во время обсуждения соглашения о намерениях потенциальный партнёр начинает на вас давить и угрожать, каковы шансы, что после заключения юридически значимых документов, вас ждут гармоничные и уважительные отношения? Если нанимаемый топ-менеджер обвиняет прошлого CEO или собственников во всех грехах, как это характеризует его готовность брать ответственность за любую проблему?

И, наоборот, если клиент охотно ставит под сомнение свой изначальный запрос, с интересом воспринимает иной взгляд на ситуацию и откровенно отвечает на некомфортные вопросы, то можно надеяться, что вы в его/ее глазах — эксперт, чьё мнение он ценит и уважает. Между вами возникает доверительный альянс. Теперь вы в состоянии оказать клиенту реальную помощь.

Между вами возникает доверительный альянс. Теперь вы в состоянии оказать клиенту реальную помощь.

В отличие от джиу-джитсу, где вы боретесь за захват с оппонентом, в бизнесе ваша задача — сделать удачный захват проблемы за "рукав". В этом смысле, либо ваш топ-менеджер, клиент и со-основатель всячески вам мешают победить сложную проблему, либо вы с ними успешно действуете заодно.

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее решать сложные дилеммы на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

На гребне вашей волны / December 21, 2020 by Alexander Lyadov

Человеку так хочется уютной предсказуемости в своём мире, что он даже готов исказить реальность, убрав из неё любой дискомфортный аспект. В частности, это выражается в воспевании всевозможных инструментов тщательного планирования, эффективности и контроля. Причём риторика такая, будто делай раз, два, три и счастье гарантировано ждёт вас. В этом дискурсе, как в задачке по геометрии, хаосу нет места. Разум убеждает себя, что держит под контролем буквально Всё.

Разум убеждает себя, что держит под контролем буквально Всё.

Реальность, конечно, только посмеивается над гордыней человека и, лукаво щурясь, подкидывает ему один сюрприз за другим. Возможно, моё предположение — тоже пример гордыни, когда я пытаюсь антропоморфизировать реальность, наделяя её тем, чего в ней нет. Наверняка реальности на людей глубоко наплевать, как лосю, топчущему мимоходом сотни муравьёв.

Сёрфер, парапланерист или охотник не питают иллюзий, будто им принадлежит Океан, Небо или Лес. Они смиренно осознают свою микроскопичность, хрупкость и уязвимость перед мощью сил, у которых они, в лучшем случае, временно в гостях. Посейдон может щедро одарить, если проявить к нему уважение и скромность. И, наоборот, в гневе, морской бог в миг расплетёт на аминокислоты зарвавшегося наглеца.

Сёрфер, парапланерист или охотник не питают иллюзий, будто им принадлежит Океан, Небо или Лес.

Профессионал методично оттачивает своё мастерство постоянно и в любых условиях. Однако краем сознания, настоящий сёрфер всегда дежурит на лайн-ап. Он бдительно ждёт Большой Волны, чтобы не пропустить подарок Океана. Когда это происходит, он оказывается одним из немногих, кто был готов. Дальше задача сёрфера в том, чтобы любой ценой на волне удержаться. Ведь, возможно, это окажется лучшей поездкой за всю его жизнь.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если это звучит знакомо, вам пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Есть ли жизнь в вашей пустоте? / December 20, 2020 by Alexander Lyadov

Рано или поздно каждый из нас заходит в тупик. Важный или незначительный, драматичный или просто странный. Предприниматель, писатель, учёный, художник, домохозяйка — все по какому-то вопросу упираются в пустую таблицу Excel, чистый лист или девственный холст. В такие моменты кажется, что бесплодность листа отражает внутреннюю бездну, а вместо светлых идей в голове лишь звучит эхо.

Я испытываю такой ступор в себе регулярно, наблюдаю за ним и уже начинаю привыкать. Примечательно, что неважно, идёт ли речь о бизнесе, спорте или творчестве, природа тупика во всех случаях во многом схожа.

Пустота не означает, что вам нечего сказать. Всё с точностью до наоборот — вы хотите сказать слишком много слишком сразу. Но все слова, что приходят вам на ум, не отражают подразумеваемой сути. Они, словно ветхие мехи, не подходят молодому вину. Внутри вас зреют свежие идеи, но они пока ищут новую форму.

Пустота не означает, что вам нечего сказать. Всё с точностью до наоборот — вы хотите сказать слишком много слишком сразу.

Состояние человека напоминает гигантскую дамбу, в которой вода спокойно стоит, но эта неподвижность обманчива. В реальности, мегатонны воды напряженно ждут малейшей щели, чтобы прорвать стену и заполнить собою всю долину.

Незыблемость ограждающей стены опирается на каркас привычных допущений, скрытых от глаз внутри бетона. Парадоксальным образом, мы сами сдерживаем себя. Точнее, наши старые и уже неуместные допущения сковывают зреющий новый смысл. Достаточно расшатать лишь одно допущение и возникнет трещина, а затем желанный прорыв.

Ваша задача — взглянуть на проблемную ситуацию под новым углом и поставить под сомнение то, во что есть аксиоматическая вера. Тупик — это не конец, а, напротив, начало. Именно там начинается подлинная жизнь. Когда привычные ходы “E2-E4” оказываются непригодны, человек вынужден придумать свой оригинальный ход Конём.

Ваша задача — взглянуть на проблемную ситуацию под новым углом и поставить под сомнение то, во что есть аксиоматическая вера.

В книге Роберта Пирсига “Дзэн и искусство ухода за мотоциклом” есть яркая иллюстрация этого подхода: “Он активно вводил новшества. Его беспокоили студенты, которым было нечего сказать. Сначала он думал, что это просто лень, но позже стало очевидным, что это не так. Они просто не могли придумать, что сказать.

Одна из таких, девушка в очках с толстыми линзами, хотела написать эссе в пятьсот слов о Соединенных Штатах. Он уже привык к ощущению, когда внутри все опускается от подобных утверждений, и предложил ей, ни в чем ее не принижая, сузить тему до одного Бозмена.

Когда пришла пора сдавать работу, она ее не сделала и довольно сильно расстроилась. Она честно пыталась, но не могла придумать, что сказать.

Он уже справлялся о ней у ее предыдущих преподавателей, и те подтвердили его впечатления. Очень серьезная, дисциплинированная и прилежная, но крайне тупая. Ни искры творчества. Ее глаза за толстыми стеклами очков были глазами ишака. Она не отмазывалась, она действительно не могла ничего придумать и расстраивалась из-за собственной неспособности сделать то, что велели.

Его это просто ошарашило. Теперь уже он сам не мог придумать, что сказать. Наступило молчание, а за ним последовал неожиданный ответ:

– Сократи его до главной улицы Бозмена. – Какое-то наитие просто.

Та послушно кивнула и вышла. Но перед следующим занятием она вернулась – на этот раз в слезах: беспокойство, по-видимому, копилось долго. Она по-прежнему не могла ничего придумать – и не могла понять, почему, если она ничего не может придумать про весь Бозмен, что-то получится с одной его улицей.

Он пришел в ярость:

– Ты не смотришь! – сказал он. Всплыло воспоминание о том, как его самого выгоняли из Университета за то, что у него было слишком много чего сказать. На каждый факт существует бесконечное число гипотез. Чем больше смотришь, тем больше видишь. Она даже не смотрела по-настоящему и как-то не могла этого понять.

Он сердито сказал ей:

– Сократи до фасада одного дома на главной улице Бозмена. До Опера-Хауза. Начни с верхнего кирпича слева.

"Начни с верхнего кирпича слева."

Ее глаза за толстыми линзами расширились.

Она пришла к нему на следующее занятие с озадаченным видом и протянула тетрадь с эссе на пять тысяч слов о фасаде Опера-Хауза на главной улице Бозмена, штат Монтана.

– Я села в закусочной через дорогу, – говорила она, – и начала писать о первом кирпиче, о втором кирпиче, а с третьего все пошло само, и я уже не могла остановиться. Там подумали, что я спятила, прикалывались надо мной, но я все сделала. Ничего не понимаю.

Он тоже не понимал, но в своих долгих прогулках по улицам городка думал об этом и пришел к выводу, что ее, очевидно, останавливала та же самая блокада, которая парализовала и его в первый день преподавания. В своем писании она пыталась повторять то, что уже слышала, – точно так же, как в первый день занятий он пытался повторять то, что уже решил сказать заранее. Она не могла придумать, что сказать о Бозмене, поскольку не могла вспомнить ничего, что стоило бы повторять. Она странным образом не осознавала того, что сама могла посмотреть и увидеть что-то свежим взглядом – и написать безотносительно к тому, что сказано прежде. Сужение темы до одного кирпича уничтожило блокаду, поскольку оказалось столь очевидно, что придется немного посмотреть самой – оригинально и непосредственно.

Он продолжал экспериментировать дальше. В одном классе заставил всех целый час писать о тыльной стороне большого пальца. В начале занятия студенты на него странно посматривали, но работу выполнили все, и не поступило ни единой жалобы на то, что “нечего писать”.

В другом классе он сменил тему: вместо пальца взял монету и получил от каждого часовое сочинение. Потом происходило то же самое. Некоторые спрашивали: “А писать об обеих сторонах?” Как только они врубались в идею непосредственного самостоятельного видения, то сразу начинали понимать, что пределов тому, что можно сказать, нет. У этого задания стояла еще одна цель – установить доверие, поскольку то, что они писали – даже самое, казалось бы, тривиальное – тем не менее, было их собственным творчеством, а не подражанием кому-то. Те классы, где он давал это упражнение с монетой, всегда были менее норовистыми и более заинтересованными.

"Как только они врубались в идею непосредственного самостоятельного видения, то сразу начинали понимать, что пределов тому, что можно сказать, нет."

В результате своих экспериментов он пришел к заключению, что имитация – вот подлинное зло, которое следует сломить прежде, чем начинать настоящее обучение риторике. Казалось, имитация эта навязывалась извне. У маленьких детей ее нет. Она появляется позже – возможно, как результат самой школы.”

Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если это звучит знакомо, вам пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Механизм Удачного Партнёрства. Часть 10: Модель / December 19, 2020 by Alexander Lyadov

Нечто большое и сложное легче понять, наблюдая то же самое, но на простой модели. Возьмем, например, партнёрские отношения. Об этом часто пишут, многие пробуют, но продуктивные партнёрства не так уж просто найти, а тем более самому создать. Как это ни странно, но наглядную модель партнёрских отношений я увидел в борьбе.

Увлекшись пять лет назад бразильским джиу-джитсу, долгое время я ходил в группу и прилежно отрабатывал то, что тренер всем нам назначал. Сегодня я нахожусь на этапе, когда ясно представляю свои естественные преимущества и ограничения, понимаю технический арсенал этого боевого искусства, а также вижу вектор своего развития на несколько лет. Иными словами, я могу быть довольно автономным и самодостаточным на своём пути.

Однако очевидно, что борьба — это такая активность, которой нельзя заниматься одному. Эпизодически, можно поддерживать форму или решать специфические задачи, тренируясь с манекеном, жгутом или даже ведя "бой с тенью". Но, как пловцу нужна вода в бассейне, так и борцу жизненно необходим спарринг-партнёр. Иначе застой и деградация неизбежны.

Очевидно, что борьба — это такая активность, которой нельзя заниматься одному.

Но кто такой этот удачный партнёр? Какие качества каждого из нас делают друг для друга полезным? Что помогает и что мешает нашему партнёрству?

Во-первых, это совпадение наших средне-, а, может, и долгосрочных интересов. Каждый имеет свои личные цели, но они оказываются очень близки, по крайней мере, на каком-то отрезке времени. Когда-нибудь это наверняка закончится, но пока нам по пути.

Во-первых, это совпадение наших средне-, а может и долгосрочных интересов.

Во-вторых, это схожий уровень культуры, ценностей и ментальных моделей. В деталях мы, конечно, отличаемся, но в главном воспринимаем похожим образом себя, мир и людей. Это помогает с пониманием относиться к неизбежным ошибкам, не искать злой умысел и охотнее прощать.

В-третьих, это взаимное уважение к автономии и границам друг друга. Никто из нас никому ничего априори не должен, если это не было явным образом оговорено. По мере развития нашего сотрудничества область наших "правил" естественным образом расширяется и дополняется по мере того, как мы решаем проблемы, возникающие у нас на пути.

Никто из нас никому ничего априори не должен, если это не было явным образом оговорено.

В-четвёртых, это паритет навыков и сил. То есть технически, психически и физически мы примерно равны друг другу, что не позволяет одному другого случайно травмировать или незаметно подавить. А так мы можем бороться в полную силу, доверяя партнёру, что он сможет позаботиться о себе сам или "постучит", когда это будет нужно.

В-пятых, это признание ценности друг друга. Достаточный опыт борьбы (и жизни) нас убедил, что, хотя теоретически любой человек лучше, чем манекен, но далеко не с каждым ваша скорость развития максимальна. Кто-то необязателен, кто-то не соблюдает личную гигиену, кто-то ленится, кто-то не умеет контролировать свою агрессию, а кто-то сосредоточен лишь на себе. С годами начинаешь бережнее относиться к тому, что уже имеешь, а не к тому, что в идеале может быть.

С годами начинаешь бережнее относиться к тому, что уже имеешь, а не к тому, что в идеале может быть.

В-шестых, это забота о другом, а не только о себе. В хаосе борьбы возникает много соблазнов, чтобы потешить своё эго, записав очередную победу себе на фюзеляж. Но часто это сопряжено с риском нанести травму партнёру, поскольку он может попросту не успеть среагировать из-за того, что устал, был не собран и просто провтыкал. Минутный триумф будет стоить вам месяц тренировок в одиночку. Кроме того, разрушится доверие и у партнёра зародится импульс отомстить. Поэтому быстро учишься тому, что забота о партнёре — это лучший способ позаботиться о себе.

Забота о партнёре — это лучший способ позаботиться о себе.

В-седьмых, это взаимная дополняемость. Несмотря на схожесть в главном, каждый из нас в чем-то все-таки иной. Если я импульсивен, то он созерцателен. Если он ценит упорядоченность, то я тяготею к новизне. Если я улетаю в космос, он возвращает меня на землю. Если он готов до блеска отполировать привычное, моя задача — постараться заглянуть за горизонт. И хотя иногда эти различия порождают локальные трения, глобальное совпадение помогает нам зёрна непонимания быстро перемолоть в муку.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Творчество в переговорах. Часть 4: Лучшие торги — те, которых нет / December 18, 2020 by Alexander Lyadov

Существует много простых и изощрённых техник убеждения и переговоров, помогающих с большей вероятностью получить то, что вам нужно от визави. Но лучшая стратегия — это когда переговоров вообще не происходит, но при этом достигается желанный результат.

Лучшая стратегия — это когда переговоров вообще не происходит, но при этом достигается желанный результат.

Один мой давний бизнес-партнёр очень не любил торговаться с людьми. Он никого не боялся и при необходимости умел быть очень жёстким, просто сфера эмоций не была его коньком. Поэтому его блистательный интеллект нашёл системный выход из этой проблемы.

К любым значимым переговорам он тщательно готовился, оценивал различные сценарии и строил модели в Excel. Но, главное, всё это он делал не только для себя, но и для противоположной стороны. В итоге он имел ясное понимание текущего положения оппонента и стоимость его альтернатив. За столом переговоров мой партнёр делал одно единственное предложение и спокойно объяснял на цифрах и фактах, почему лучшего предложения у оппонента просто не может быть.

Он делал одно единственное предложение и спокойно объяснял на цифрах и фактах, почему лучшего предложения у оппонента просто не может быть.

Примечательно, что его предложение не было супер-агрессивным. Каждый раз у меня даже было ощущение, что мой партнёр оставляет ценность на столе (value on the table). Но он пояснял: "Мне лишнего не нужно". Зато потом непоколебимо стоял на своём. Обезоруженные его проницательным анализом, оппоненты отчаянно пытались его эмоционально "прогнуть". На что он хладнокровно рассказывал им свою следующую альтернативу, что вкупе со скромностью его предложения, в итоге неизбежно убеждало всех.

Его подход перекликается с тем, что говорят многие эксперты по освобождению заложников и экстремальным переговорам: "Речь вообще не о вас". То есть для успешных переговоров, нужно парадоксальным образом на время забыть про себя и проявить "Тактическую эмпатию". Не требуется полюбить оппонента, но лишь понять. Нужно сфокусироваться на том, что для оппонента важно и ценно. Чем яснее вы понимаете что им движет и пути его отступления, тем проще сделать предложение в духе Дона Корлеоне, от которого отказаться никак нельзя.

То есть для успешных переговоров, нужно парадоксальным образом на время забыть про себя.

Ох, уж эти крючки и петли... / December 17, 2020 by Alexander Lyadov

"Вопрос — не вопрос, если ты знаешь ответ". Не помню, где встретил эту фразу, но она часто приходит на ум. Возможно, потому, что в бизнесе, учёбе и спорте я всё чаще замечаю, что прогресс кого-либо в чем-либо ограничен не щедростью дающего, а способностью принимающего брать.

Прогресс ограничен не щедростью дающего, а способностью принимающего брать.

На первый взгляд это кажется странным. Ведь, никто не отказался бы набить сокровищами карманы, найди он пиратский клад. Почему же, когда речь идёт о драгоценных знаниях и опыте, мы сомневаемся и тянем время, пока окно возможностей не захлопнется навсегда?

Начальная цитата даёт ключ к разгадке. Чтобы разгорелся огонь, дровам костра нужен доступ к кислороду. В карманах должно иметься свободное пространство, чтобы нечто новое в них поместить.

Вопросы и ответы напоминают микрокрючки и микропетли репейника. Того самого, что вдохновил швейцарского инженера Жоржа де Местраля изобрести "липучки" для одежды в 1955 году. Так вот, петля не может зацепить петлю — без крючка сцепления не происходит.

Петля не может зацепить петлю — без крючка сцепления не происходит.

Чтобы петлю превратить в крючок, её нужно разрезать пополам. То есть человеку нужно добровольно лишить себя чего-то округлого, гармоничного и цельного, взамен оставшись с дурацкими крючками, которые, кстати, так раздражающе приклеиваются ко всему подряд.

Неудивительно, что мы не спешим резать по-живому наши родные убеждения, освобождая пространство новому, но при этом превращаясь из уютного колобка в ощетинившегося и облепленного чёрт-те чем ежа.

К счастью, такая метаморфоза пугает только потому, что она с нами происходит слишком редко, насильно и внезапно. Напротив, если мы добровольно и часто делаем этот шаг, то уже неважно, кто мы сейчас — петля или крючок. Мы становимся Процессом.

Если мы добровольно и часто делаем этот шаг, то уже неважно, кто мы сейчас — петля или крючок. Мы становимся Процессом.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Эволюция вопросов / December 16, 2020 by Alexander Lyadov

От ребёнка или новичка требуется тщательное исполнения порученного ему дела. Ведь, маловероятно, что отклонение от известного курса кому-то принесёт пользу. Скорее можно ожидать вред. Выданный в руки алгоритм оптимален, потому что его отполировали ошибки прошлых поколений людей. Можно сказать, что в этот период вопрос "Как?" является ключевым.

В этот период вопрос "Как?" является ключевым.

По мере взросления ребёнка и освоения предмета новичком возникает уверенность в способности исполнить алгоритм качественно и быстро. Встреченные задачи становятся всё менее очевидными, что заставляет человека более тщательно отбирать из них только те, что он умеет хорошо решать. На этом этапе вопрос "Что?" ("Который?", "Какой?") помогает отделить нужный сигнал от шума.

Когда ребёнок, наконец, вырастает во взрослого, а ученик — в мастера, то практикуемый алгоритм, подобно мечу самурая, становится естественным продолжением его руки. Теперь он может легко прилаживать алгоритм под нюансы меняющихся условий. Более того, к этому времени, у него в запасе не один меч, а целый арсенал. Теперь наиболее важным становится вопрос "Зачем?" ("Шоб шо?", "Ради чего?").

Теперь наиболее важным становится вопрос "Зачем?" ("Шоб шо?", "Ради чего?").

Так выстраивается иерархия смысла. Тому, кто находится в её основании, нужно не столько размышлять, сколько просто осваивать существующие практики, протоколы или ремесло. Тот, кто взобрался на вершину, не двинется с места и не пошевелит пальцем в отношении чего-либо, пока не поймет истинный подразумеваемый смысл.

Прошлое или будущее? Коучинг или психотерапия? / December 15, 2020 by Alexander Lyadov

Всё чаще можно услышать мнение, что не стоит концентрировать внимание на проблемах. Мол, это лишь ограничивает и демотивирует людей. Утверждается, что лучше направлять усилия на позитивные размышления об идеале и таким образом стимулировать раскрытие потенциала индивидуума или группы людей.

Альтернативно звучит утверждение, что без выявления корневой проблемы, ничего продуктивного не произойдет. Любые размышления о желанном состоянии так и останутся розовыми мечтами. А системные ошибки, оставшись нерешенными, будут повторяться в новых формах вновь и вновь.

Нетрудно заметить, что первое мнение фокусируется на будущем, а второе — на настоящем (и прошлом). Причём, чаще всего, первое берётся со знаком "+", а второе со знаком "-".

Нетрудно заметить, что первое мнение фокусируется на будущем, а второе — на настоящем (и прошлом).

Эти подходы противопоставляются друг другу, когда, например, сравнивается коучинг и психотерапия. Утверждается, что коучинг направлен в будущее человека, а психотерапия — в его прошлое. Соответственно, коучи критикуют психотерапию за чрезмерное копание в том, что, кажется, изменить невозможно. А психотерапевты иронизируют над попытками коучинга помочь клиенту летать быстрее, не распутывав ему прежде крылья.

Такая антитеза мне представляется искусственной и упрощённой. Во-первых, любой метод решения задач тем лучше, чем он более всеобъемлющ. Во-вторых, будущее сильно зависит от анализа прошлого. А уроки прошлого имеют смысл не вообще, а через призму целей, которые человек хочет достичь. В третьих, даже на бытовом уровне, заблудившись в лесу, человек вначале старается понять, где он и как здесь оказался. И лишь потом ищет направление и путь к домой.

Будущее сильно зависит от анализа прошлого. А уроки прошлого имеют смысл не вообще, а через призму целей, которые человек хочет достичь.

Когда речь идёт о поддержке и развитии человека, всегда полезно, если и не анализировать глубоко, то хотя бы осознавать значимость одновременно прошлого, настоящего и будущего. Чем типичнее проблема, тем проще применить надёжный шаблон, конечно, с оглядкой на текущий контекст. Более сложные и неочевидные проблемы напоминают потерю ключей от дома, когда нужно развернуться и пройти свой путь назад, чтобы их найти.

Когда речь идёт о поддержке и развитии человека, всегда полезно, если и не анализировать глубоко, то хотя бы осознавать значимость одновременно прошлого, настоящего и будущего.

Образно говоря, если нужно дотянуться и сорвать созревающий фрукт — пригодится лестница коучинга. Если, вопреки всем усилиям, который год подряд родится аномально низкий урожай, то без психотерапии вряд ли обойтись.

Нравятся ли вам ваши клиенты? / December 14, 2020 by Alexander Lyadov

В книге психотерапевта Ирвина Ялома я встретил любопытную мысль:"...успешные терапевты устанавливают такие отношения со своими пациентами, которые дают "высокие уровни эмпатии, ненавязчивой теплоты и искренности". Другие исследования показали: пациенты, которые нравились или думали, что нравятся терапевту, имели больше шансов добиться улучшений в терапии".

"Пациенты, которые нравились или думали, что нравятся терапевту, имели больше шансов добиться улучшений в терапии."

Помню, как на заре своей карьеры в рекламе я, юный account manager, ещё не мог выбирать клиентов, которых наше агентство должно было обслуживать по международным сетевым контрактам. Поэтому иногда был вынужден ломать себя через колено и творить чудеса, чтобы, с одной стороны, выполнить в срок немыслимый заказ, а с другой стороны, защитить сотрудников агенства от "выгорания". Если нам когда и удавалось сделать сногсшибательный проект, то он обходился такой кровью, что мне даже сейчас больно об этом вспоминать.

Ситуация изменилась, когда я стал CEO агенства, а потом и со-основателем рекламной группы. Теперь я мог свободнее инвестировать ресурсы в тех клиентов, которые были интересны нам. Во времена доминирования в Украине международных гигантов, вроде Philip Morris и P&G, мы начали экспериментировать с локальными клиентами и с изумлением открыли для себя (и для рынка) новый перспективный сегмент.

Мы искренне любили этих клиентов и с упоением делали для них всё, что могли. Именно они — Фоззи, Сильпо, Мягков, Рошен, Моршинская, Конти и другие, — позволили нам создать наиболее запоминающиеся национальные кампании, вывести бизнес этих клиентов на качественно иной уровень, а агентству получить щедрую оплату и множество индустриальных наград. Что, конечно, лишь усиливало положительную спираль наших отношений, а та, в свою очередь, — улучшала результат.

Контраст был слишком очевидным. Если с вынужденными клиентами потрясающие проекты были исключением (или стоили нам слишком дорого), то с желанными клиентами мы стабильно давали их бизнесу "Wow"-результат.

Если с вынужденными клиентами потрясающие проекты были исключением (или стоили нам слишком дорого), то с желанными клиентами мы стабильно давали их бизнесу "Wow"-результат.

В бизнесе принято воспевать сухой профессионализм. Мол, ничего личного, просто эффективное исполнение работы. Однако для успешного взаимодействия людей необходимо вначале создать особые условия. Это верно для любых сервисов, особенно сложных, вроде разработки программных продуктов, управленческого консалтинга или организации мероприятий. Но даже в кофейню за углом мы регулярно заходим не только потому, что их кофе хорош, а ещё потому, что там нам искренне рады. Открытые, доверительные отношения — это питательный раствор для прорастания зёрен плодотворной работы.

Известно, что у нас получается то, что нам нравится. И нам нравится то, что у нас получается лучше всего. Но с чего начинать? Особенно, если сейчас среди ваших клиентов (внешних или внутренних) много тех, кто использует вас, как донора крови, а взамен платит вам гроши?

Мой совет — внимательно понаблюдать за своим любопытством и малыми шагами последовать туда, куда оно вас тихо зовёт. Каким бы странным и диким не было то, куда вас неудержимо тянет, отправить туда исследовательскую экспедицию — это удачная мысль. Шведский режиссер театра и кино Ингмар Бергман замечательно сказал: "Я кидаю копье в темноту. Это интуиция. Затем я посылаю армию, чтобы его найти. Это интеллект". Первый шаг — всегда на веру. В действительно важных аспектах нашей жизни, вначале мы что-то делаем и лишь позже осознаем, что это было, почему и зачем.

Мой совет — внимательно понаблюдать за своим любопытством и малыми шагами последовать туда, куда оно вас тихо зовёт.

Любопытство подсказывает зону вашего ближайшего развития. Там находится источник живой воды, которая нужна каждому, чтобы полноценно жить и творить. Когда вы с искренним интересом решаете сложную задачу, то вам очень нравится клиент, который её вам принёс. Клиент чувствует ваше тёплое к нему отношение и его проблема решается намного быстрей.

Время трансформации себя. Часть 6: Личный опыт. / December 13, 2020 by Alexander Lyadov

В своей книге "AION. Исследование феноменологии самости" Карл Юнг пишет: "Ни одно дерево не сможет дорасти до рая, если его корни не достигнут ада". С годами эта парадоксальная мысль приобретает для меня всё больший смысл.

"Ни одно дерево не сможет дорасти до рая, если его корни не достигнут ада".

Чем упорнее я игнорировал тёмные аспекты своей личности, тем сильнее упирался лбом в стеклянный потолок. Цели ставились, но не выполнялись. Достижения не удовлетворяли. Амбициозные перспективы не вдохновляли. Все реже оставалась энергия на что-либо, кроме цикличных размышлений "Что со мной не так?".

Я прочитал множество книг по физике, психологии, философии, религии и мистике. Они многое обещали, но так и не дали ответ. Внутренний конфликт лишь нарастал. Не ограничившись интеллектом, я ставил эксперименты на себе с помощью различных методик, практик и ритуалов. До сих пор ещё вздрагиваю от некоторых вещей.

Долгое время моей стратегической ошибкой было то, что свой поиск я вёл в одиночестве. Мне казалось, что никто в мире не сможет понять загадку моего тупика. Конечно, это была гордыня.

Долгое время моей стратегической ошибкой было то, что свой поиск я вёл в одиночестве.

Потом я начал искать и, после неизбежных ошибок, нашёл добрых и мудрых людей. С их помощью я стал системно исследовать внутри себя то, что вызывало смущение, раздражение, страх, стыд и отвращение. Назвать этот процесс комфортным я не могу. Чаще всего он был мучительным, как пытка на дыбе, но иногда и до коликов смешным.

По мере изучения и освоения незнакомых и табуированных территорий, энергия в моём организме стала прибывать. То, что ещё пару лет назад казалось немыслимым, стало новой привычкой. Личный опыт помог увидеть разницу между воображаемым и реальным, страшным и опасным. В кошмаре я нашёл хрупкую красоту. В безумии скрытую логику. В уязвимости — силу. Ранее разрозненные нити медленно сплетаются в единый узор дивного ковра. Обновлённый смысл мелькает в каждой детали.

Ранее разрозненные нити медленно сплетаются в единый узор дивного ковра. Обновлённый смысл мелькает в каждой детали.

Меняясь в чем-то одном, человек незаметно меняется во всём. Это как катящийся снежный ком, удержать который со временем становится положительно невозможно. Каждый аспект моей жизни — отношения, здоровье, семья, спорт, бизнес, — трещит, скрипит, сопротивляется, но в итоге вынужден перестроится под новый вектор.

Было бы наивно думать, что процесс завершён. Впереди меня обязательно ждут новые тупики, разочарования и потери. Однако многократное личное проживание помогло понять Трансформацию как Процесс. Теперь я прямо-таки физически ощущаю, когда процесс заходит в тупик, когда топчется на одном месте и когда, наконец, делает навстречу жизни шаг вперёд.

Многократное личное проживание помогло понять сам Трансформацию как Процесс.

Более того, Процесс Трансформации стал центром моей профессиональной деятельности. За 25 лет в бизнесе я инициировал, руководил, поддерживал и наблюдал сотни проектов преобразований компаний, коллективов и их лидеров. Синтез личного и чужого опыта позволяет мне, как метко выразился мой клиент, быстро находить "решение конкретных проблем на стыке личностных и бизнеса".

Сегодня я помогаю предпринимателям значительно ускорить трансформацию их бизнеса через опыт индивидуальной или групповой работы. Моя авторская методика воздействует как малоинвазивная хирургия, а не как гигиенический массаж. Перефразируя Юнга, я бы сказал: "Ни один бизнес не сможет дорасти до рая, если его корни не проникнут в ад".

Несмотря на особенности каждой ситуации, процесс любых изменений поразительно универсален. Выходит, что, косвенно, через меня каждый предприниматель своим опытом помогает остальным. Вместе мы глубже пускаем корни, вместе мы выше тянемся в небеса.

Вместе мы глубже пускаем корни, вместе мы выше тянемся в небеса.

Творчество в переговорах. Часть 3: Как лягушке не дать себя сварить? / December 12, 2020 by Alexander Lyadov

Иногда, во время важных переговоров, предприниматель чувствует, что он загнан в тупик. Более опытный и крупный оппонент — бизнес-ангел, клиент, поставщик или арендатор, — навязывает ему неприемлемые условия. Предпринимателю кажется, что нужно соглашаться, потому что иначе он вообще не получит ничего. Градус переговоров поднимается так незаметно, как в известной метафоре, когда лягушка уже слишком размякла, чтобы суметь выпрыгнуть до закипания воды.

Данный эксперимент над лягушкой ставил психолог Friedrich Goltz в 1869 году, занимаясь поиском места обитания души. Лягушка действительно гибла, не сумев выпрыгнуть из кастрюли. Но оказывается, опыт ставился над лягушками, у которых были удалены мозги. Как символично, правда?

Но оказывается, опыт ставился над лягушками, у которых были удалены мозги.

Современные специалисты по амфибиям утверждают, что у каждого вида есть "критический тепловой максимум" и что здоровая лягушка по мере повышения температуры будет становиться всё более активной и в итоге совершит из Шоушенка побег.

Так метафора становится ещё полезней. Выходит, плавное повышение температуры убьёт только того, у кого "выключен" мозг. А значит, чтобы выжить под опасным прессингом, нужно "включить" мозг — начать рефлексировать, анализировать и размышлять. Кстати, я это всякий раз переживаю, когда во время борцовской схватки меня почти задушил оппонент, проведя удачный захват. Когда тело сковано, то даже попытка пошевелить мозгами часто дарит мне неожиданный выход из тупика.

Когда тело сковано, то даже попытка пошевелить мозгами дарит неожиданный выход из тупика.

Например, в сложных переговорах можно поставить такой мысленный эксперимент. Подумайте, что этот бизнес-ангел прессует не лично вас, а ваш бизнес. Сегодня компания принадлежит только вам, но когда-нибудь ее захочет приобрести стратегический покупатель — крупный индустриальный игрок. Допустим, сегодня вы "прогнётесь" и согласитесь на драконовские условия бизнес-ангела. Но будущий покупатель это сразу отметит и, либо сильно дисконтирует оценку компании, либо, что более вероятно, поставит на сделке крест. Ведь разумного покупателя интересует не просто растущий денежный поток, но также и минимальный риск.

В жестких переговорах вместо защиты своих текущих интересов, предпринимателю стоит заботиться об интересах будущего владельца бизнеса. По сути, таким образом он максимизирует капитализацию своей компании. А значит вдолгую это наиболее выгодно и ему, и всем.

Куда расти профессионалу? / December 11, 2020 by Alexander Lyadov

Мне говорили, что многоопытный психотерапевт способен поставить новому клиенту диагноз по тому, как тот впервые входит в его кабинет. Большинству из нас такая мысль наверняка покажется странной. Разве не нужно людям время, чтобы проявить как свои достоинства, так и недостатки? Нет ли в этом поспешности или, хуже того, предвзятости?

Думаю, это вопрос оптики. Имеется ввиду годами тренированный навык эксперта разглядеть то, что недоступно остальным. Когда пассажир беспечно любуется голубым небом, капитан ощущает приближающийся шторм. Бывалого полицейского беспокоит не громогласный верзила, а маленький тихоня, который почему-то не боится ничего.

Какой вы в малом, такой вы и в большом. Какой вы в чем-то одном, такой вы и в остальном. Я это понял на занятиях бразильским джиу-джитсу. Оказалось, что хаос схватки раскрывает истинную природу людей. Адреналин и динамика борьбы не дают шанса сохранить привычную социальную маску. Из человека буквально прёт его суть.

Какой вы в малом, такой вы и в большом.

Один отчаянно цепляется за уже проигранную позицию. Другой взрывается, лишь когда окончательно загнан в тупик. Третий использует любую возможность, чтобы "случайно" причинить оппоненту боль. Четвёртый благодарит за свой проигрыш и просит: "Научи". Пять минут схватки с кем-то и у вас теперь есть его психологический портрет. Кстати, соревнующегося "чёрного пояса" можно даже узнать по походке, напоминающей то, как двигается в дикой природе леопард.

Это признак высокого профессионализма, когда специалист одним взглядом диагностирует корень проблемы. Или, по крайней мере, быстро оголяет его, взмахнув скальпелем несколько раз. Если очень долго наблюдаешь и решаешь множество разных проблем, неизбежно проявляются общие паттерны. Нужно лишь любопытство и открытость новому, чтобы соединить все нити в единый узор. То, что для одних выглядит магией, для других системно постигаемое мастерство.

Когда долго наблюдаешь и решаешь множество разных проблем, неизбежно начинают проявляются общие паттерны.

Бывает, что в ответ на мое описание вероятных симптомов, новый клиент с удивлением произносит: "Вы точь-в-точь описали то, что происходит в моей компании. Словно уже давно знаете нас. Как такое возможно?!". Признаюсь, большей награды для меня нет. После таких слов хочется наращивать своё мастерство, чтобы, как тот зрелый психотерапевт, ставить сверхточный диагноз с первого взгляда.

В чем ваша супер-сила? Часть 5 / December 10, 2020 by Alexander Lyadov

Ранее я рассказал, что супер-сила скрыта в мрачных катакомбах личности что ее игнорирование однажды может до предела обострить экзистенциальный конфликт. Также мы обсудили какое парадоксальное сочетание качеств необходимо, что свою супер-силу открыть. Пришло время ответить на вопрос "Как?".

Одно из самых опасных заблуждений — это мысль о том, что план всегда предваряет действие. Не то, чтобы эта мысль ошибочна. Проблема в том, что она верна в ограниченном диапазоне. В по-настоящему важных аспектах жизни всё происходит с точностью до наоборот.

Одно из самых опасных заблуждений — это мысль о том, что план всегда предваряет действие.

Большую часть жизни каждый из нас двигается по накатанной колее. Направление нам задаёт культура, воздействуя через школу, медиа и, конечно, семью. Было бы глупо обвинять общество в злом намерении, ведь даже самая примитивная культура лучше, чем хаос и беспредел. Иначе говоря, ролевые модели и ценности культуры выполняют защитную функцию одновременно для конкретного индивидуума и всех остальных.

Но такая безопасность имеет цену. Избирательные "мышцы" человека накачиваются сверх меры, остальные же атрофируются в ноль. Так горожанин процветает в бетонных джунглях, но в реальном лесу околеет за несколько дней. В хорошо структурированной и предсказуемой среде человек становится чрезвычайно эффективен. Он точно знает, что необходимо для перехода из нежеланного пункта А в вожделенный пункт Б, В, Г и Д. Все инструменты для этого в конкретной культуре известны и доступны. Нужно лишь построить качественный план и не полениться его воплотить.

Человек точно знает, что необходимо для перехода из нежеланного пункта А в вожделенный пункт Б, В, Г и Д.

Однако рано или поздно привычная жизнь может покатится в тартарары. Детонацию могут вызвать разные поводы. В частности, отрицание частей своей личности, что, как мы видели, обостряет экзистенциальный конфликт. В результате человек оказывается на незнакомой территории, полностью дезориентированный происходящим.

Проблема в том, что почти никто нигде никого не учит, как в такой ситуации быть. Слишком редко это происходит. Слишком тягостно это даже представлять. Однако именно здесь жизнь человека делает крутой поворот. На языке физики, это точка бифуркации, в которой становится возможным буквально всё. Сам термин означает критическое состояние системы, при котором она становится неустойчивой относительно флуктуаций и возникает неопределённость: станет ли состояние системы хаотическим или она перейдёт на новый, более дифференцированный и высокий уровень упорядоченности."[1]

В состоянии дезориентации строить долгосрочные планы бесполезно и даже вредно. Упав в реку с аллигаторами, антилопа не может скакать и бодать. Понятия теряют привычный смысл. В этот момент задача ума — занять место пассажира и внимательно наблюдать за внешними событиями и вашим внутренним откликом на них.

В состоянии дезориентации строить долгосрочные планы бесполезно и даже вредно.

Это время активных экспериментов, подобно тому, как муравей усиками осторожно ощупывает новый предмет или как рысь, не спеша, обнюхивает подозрительный воздух. Задача — с помощью множества стимулов и средств изучить незнакомую ситуацию с разных сторон. Постепенно из хаоса начнет проявляться новый порядок. Как у средневекового алхимика, опыты постепенно начнут превращать ваше проклятие в дар.

Иначе говоря, в критической ситуации действие предваряет план. Вначале человек производит множество "бессмысленных" и "странных" телодвижений и лишь спустя какое-то время осознает, что сработало и как ему/ей это удалось.

В критической ситуации действие предваряет план.

Суммирую: чтобы найти свою супер-силу нужно, во-первых, спуститься в погребальные галереи своей личности. Во-вторых, проявить бдительность, решительность и смирение. В-третьих, предпринять множество разнообразных шагов на веру, чтобы распознать Нечто там, где, кажется, Ничего нет.

В чем ваша супер-сила? Часть 4 / December 9, 2020 by Alexander Lyadov

Чтобы предыдущие размышления о супер-силе стали нагляднее, приведу личный пример. Долгие годы меня угнетало, что после разговоров с людьми я чувствовал себя, словно насухо выжатый лимон.

Причина — в чрезвычайной интенсивности внимания, с которой я слушал человека напротив. Во мне будто включалось автоматическое реле и я превращался в акустика подводной лодки. Мой собеседник говорил и говорил, а я слушал и слушал. Я совершенно забывал про себя и растворялся в переживаниях и проблемах другого человека. Нечто было сильнее меня — не я, а оно мною управляло. Люди получали то качество внимания, о котором я сам всегда мечтал, но не встречал того, кто может таким образом слушать.

Я совершенно забывал про себя и растворялся в переживаниях и проблемах другого человека.

Конечно, собеседники оставались довольны нашей беседой, чувствовали огромное облегчение и даже благодарили меня. Однако мне потом требовалось полдня, чтобы хоть как-то собрать себя в кучу. Есть такой литературный образ, как шаман мучается после того, как отдал все силы во время ритуала по спасению раненого вождя. Мои беседы слишком часто превращались в изнурительный ритуал и я не знал, что с этим делать.

Но потом, благодаря самостоятельным наблюдениям, учёбе и рефлексии с мудрыми и добрыми людьми, я нашёл корни этого загадочного явления. В результате серьёзной работы я понял особенность своей природы. Это был неприятный процесс, но в итоге всё встало на свои места. Психологи сказали бы, что я осознал свой "симптом".

Моё отношение к автоматическому паттерну поведения стало постепенно меняться. Я стал меньше в него спонтанно "влипать" и быстрее прерывать, если беседа угрожала меня истощить. Некоторым людям сложно начать сопереживать кому-либо, кроме себя. Мне же пришлось научиться "отключать" свою способность глубоко слушать.

Но, главное, я понял, что это не проклятие, а дар. То, что меня так долго разрушало, стало частью моей супер-силы. Ведь в современном мире мы очень много говорим, но крайне не часто нас кто-то по-настоящему слышит. Большинство людей слишком погружено в самих себя и не столько слушают собеседника, сколько ждут очереди, чтобы выплеснуть то, что в них накопилось. Несмотря на цунами ежедневных сообщений, встреч и Zoom-звонков, почувствовать себя глубоко кем-то понятым — это уникальный опыт, раритет и практически роскошь.

Но, главное, я понял, что это не проклятие, а дар. То, что меня так долго разрушало, стало частью моей супер-силы.

Однако всякой супер-силой нужно ещё научиться управлять. Кроме индивидуальной и групповой психотерапии, я также прошёл обучение психотерапевтическому методу "Фокусинг" и был сертифицирован в International Focusing Institute (Нью-Йорк). В результате нескольких лет тренингов, супервизии и практических сессий, я глубоко разобрался не только как, но и почему умение активно слушать оказывает мощное благотворное воздействие на любого человека.

Сегодня я активно применяю свой дар в практике бизнес-терапии. Но, в отличие от прошлого, я включаю супер-силу осознанно и добровольно. Время сессии чётко ограничено, но оно 100% посвящено клиенту-предпринимателю, а не мне. Основатель "Фокусинга", профессор Чикагского университета Юджин Джендлин говорил: "Во время сессии я нахожусь в отпуске от самого себя". Моё внимание сфокусировано в лазерный луч, который помогает отсечь всё лишнее и быстрее прийти к сути проблемы.

В отличие от прошлого, сегодня я включаю супер-силу осознанно и добровольно.

То, что годами меня так угнетало, в итоге стало тем, за что люди мне благодарны и готовы щедро платить. И хотя умение глубоко слушать - это лишь один из многих элементов бизнес-терапии, без этого я бы не стал тем, кто сегодня я есть.

В чем ваша супер-сила? Часть 3 / December 8, 2020 by Alexander Lyadov

Ранее обсуждалось, что источник нашей супер-силы неспроста скрыт внутри за ржавым, грязным и склизким замком. Барьер ужаса, брезгливости и вины отделяет нас от того, чего мы жаждем всей душой. Это явление универсально. А потому нормально.

Барьер ужаса, брезгливости и вины отделяет нас от того, чего мы жаждем всей душой.

Когда мы в застряли в экзистенциальном тупике, наша жизнь повторяет сюжет древних сказок. Необходимо пойти туда — не знаю куда, принести то — не знаю что. Из условий задачи ясно, что глупо искать там, где все и так уже известно. Требуется в неизвестность сделать шаг.

Поэтому высокомерному уму путь к супер-силе заказан. Как в полный кувшин не налить воды, так и гордыня не допустит внутрь ничего нового. Во всяком случае, пока личная катастрофа не отрезвит и не научит смирению.

Робкому духом тоже сложно обратить взгляд в самый тёмный угол себя. Только крайняя степень отчаяния может придать смелость действовать. В этом смысле, чем всё хуже — тем лучше. Обострение проблемы ускоряет трансформационный процесс.

Обострение проблемы ускоряет трансформационный процесс.

К счастью, согласно исследованиям нейробиологов [1], сам акт физического движения вперёд снижает уровень стресса, поскольку впрыск дофамина амортизирует адреналин. Энергия тревоги преобразуется в полезную энергию действия. Кроме того, "гормон превкушения оргазма" дофамин выделяется, когда мы уверены, что находимся на правильном пути.

Но и беспечный не дойдет до финала. Незнакомая местность устлана ловушками и капканами. Основатель Теории Ограничений Эли Голдратт в полушутку говорил: "Выживет только параноик". А потом добавлял: "Будьте параноиком. Будьте параноиком. Будьте параноиком. Но не будьте истериком". Парадоксальное сочетание решимости и осторожности напоминает одновременное выжимание газа и тормоза (еще сцепления), что позволяет байкеру ловко маневрировать на малых скоростях.

Таким образом, для открытия своей супер-силы нужно любопытное сочетание качеств — бдительности, решительности и смирения.

Для открытия своей супер-силы нужно любопытное сочетание качеств — бдительности, решительности и смирения.

В чем ваша супер-сила? Часть 2 / December 7, 2020 by Alexander Lyadov

В прошлый раз я писал, что важно знать свою супер-силу. Игнорировать ее опасно, а бороться бесполезно. Она незаметно подточит или разорвет вас изнутри.

Наилучший выход — начать использовать ее во благо. Метафорически, дикарь должен приручить огонь, а сёрфер — оседлать волну. Возникает вопрос — где найти свою супер-силу? Но прежде необходимо понять, как эта проблематика возникла вообще.

Часто человек оказывается оторван от своих корней. Это побочный эффект необходимого окультуривания растущего ребёнка, чтобы в итоге он был обществу полезен и не создавал окружающим проблем. Возникающий в процессе конфликт между "Я есть X" и "Ты должен Y" часто приводит к перекосу в сторону чужих идеалов. Становясь теми, кем нас желают видеть, мы порой забываем, кто мы есть.

Становясь теми, кем нас желают видеть, мы порой забываем, кто мы есть.

В юности заряд жизненных сил настолько велик, что по инерции могут пройти десятилетия, пока не обострится внутренний конфликт. Ведь отвергнутые части личности никуда не делись. Они просто ушли в подполье и ведут партизанскую войну. В какой-то момент их диверсионные операции становятся настолько успешны, что для восстановления ущерба ресурса у организма больше нет.

Наступает экзистенциальный паралич. То, чем мы столько лет занимались, теряет всякий смысл. А ничто новое навскидку нам не подходит. Хуже того, внутри возникает одиночество. Кажется, что во всем свете невыносимо плохо лишь нам одним. А, пока мы тут застряли, мир уверенно двигается вперед.

В своей групповой работе психотерапевт Ирвин Ялом просил участников анонимно написать на листочке свой главный секрет — то, чем совершенно не хотели бы делиться с группой. "Секреты оказывались поразительно похожими друг на друга: все они относились к одной из двух доминирующих тем. Самый распространенный секрет — глубокое убеждение в своей неадекватности, ощущение того, что если бы другие знали автора секрета по-настоящему, то им открылись бы его некомпетентность и интеллектуальная несостоятельность." [1]

Самый распространенный секрет — глубокое убеждение в своей неадекватности.

Ощущение, что в жизни мы делаем что-то не то и занимаем чужое место питается дилеммой внутри. То, что способно дать нам энергию жить хранится в темных подвалах под ржавым замком, покрытым слизью и паутиной. Страх, отвращение, стыд и другие негативные эмоции стоят на страже, но, одновременно, дают подсказку, где искать то, что нам нужно больше всего.

Таким образом, первый шаг — понять, что ваше "уникальное" состояние вполне универсально. Многие люди из прошлых поколений наощупь искали тот же маршрут. Кстати, это хорошая новость. Если кто-то уже прошёл этот путь, то сможете и вы.

Если кто-то уже прошёл этот путь, то сможете и вы.

Творчество в переговорах. Часть 2 / December 6, 2020 by Alexander Lyadov

Beggars should be no choosers. Эту ёмкую пословицу английский писатель John Heywood опубликовал в своей коллекции в 1562 году. Её можно перевести как: "Попрошайки не могут выбирать".

Попрошайки не могут выбирать.

Можно думать об этом в позитивном ключе, испытывая благодарность за любой подарок судьбы, особенно если вы в тупике. Эквивалент: "Дареному коню в зубы не смотрят" или "Дают — бери, бьют — беги".

Конечно, никто не застрахован от трагичных ударов судьбы. Вчера кто-то красовался на обложке "Forbes", а сегодня вынужден скрываться в Азии от кредиторов. Однако по своей воле и в здравом уме никто не хочет оказаться в позиции попрошайки. Тем не менее, в переговорах мы часто сами загоняем себя в угол, лишая всякой свободы выбирать.

Пословица подсказывает, как именно всё происходит. Чем сильнее наша одержимость конкретным результатом переговоров, тем крепче вязнет в ловушке наш коготок. Отчаянно желая того, чего у нас нет, но чем оппонент обладает, мы превращаеся в попрошайку, которым можно помыкать. Кроме того, крайняя степень отчаяния пробуждает в угнетенном человеке низменные инстинкты, о которых он впоследствии будет сожалеть.

Верно и обратное — любое снижение нашей зацикленности на форме автоматически обогащает нас. Именно поэтому настоящие предприниматели готовы пойти на всё, чтобы увеличить число своих степеней свободы. Они интуитивно и сознательно используют разные приёмы, чтобы в ловушку своей одержимости не попасть.

Любое снижение нашей зацикленности на определенной форме автоматически обогащает нас.

Самый простой и действенный способ — найти следующую альтернативу той, что за столом переговоров вам столь желанна. Речь о BATNA — next best alternative to a negotiated agreement. Чем лучше проработана ваша альтернатива, тем непоколебимее становитесь вы.

Заметьте, что не требуется быть от природы дерзким и хладнокровным. Также не нужно никого "отжимать" или блефовать. Вполне достаточно готовности встать и уйти в любой момент. Ваш мир богаче, чем эта сделка. Как видим, выбор, кто мы — попрошайка или избиратель, во-многом зависит от знания своей природы и умения управлять собой.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Творчество в переговорах / December 5, 2020 by Alexander Lyadov

В декабре все процессы и договоренности в бизнесе обостряются. Дело в том, что психологически, каждый хочет без лишнего груза войти в новый год. То, что долгие месяцы вяло тлело, внезапно вспыхивает и норовит вас обжечь. И, хотя такое ускорение многих удивляет, оно циклично-неизбежно. С точки зрения переговоров к декабрю нужно готовиться и ожидать.

В декабре все процессы и договоренности в бизнесе обостряются.

Но даже если декабрьское обострение с партнером, подрядчиком или клиентом застигает вас врасплох, вы можете обратить его себе на пользу. Хотя в искусстве переговоров есть многожество стратегических и тактических приемов, наибольший эффект дают творческие решения, которые могут быть не вполне очевидными на первый взгляд.

Представим ситуацию, когда оппонент застал вас врасплох, загнал в угол и, кажется, вот-вот задушит. Под прессингом вам придется сдаться, согласившись на условия, категорически невыгодные для вас.

Но если суметь взглянуть со стороны на происходящее, то может оказаться, что ваш оппонент застрял в ловушке не меньше, чем вы. Увлеченный своим прогрессом, он уже купается в воображаемом шампанском и напрочь забывает обо всем. Можно сказать, что его руки душат вас. А можно сказать, что это ваше горло связало ему руки. Почти побеждая вас, оппонент теряет и бдительность, и мобильность. Это дает вам шанс ситуацию на сто восемьдесят градусов развернуть. Финальная сцена моего любимого фильма "На грани" (The Edge, 1997) ярко иллюстрирует эту мысль.

Можно сказать, что его руки душат вас. А можно сказать, что это ваше горло связало ему руки.

Подобным образом, хитрые аборигены ловят питонов, засовывая в качестве наживки свою ногу прямо питону в нору. Питон агрессивно заглатывает легкую добычу, не понимая, что охотятся-то на него.

Конечно, самое сложное — это взглянуть на патовую ситуацию свежим взглядом. Особенно, когда ваше сознание гаснет, а паника растет. Чтобы увидеть выход, нужно на время перестать думать о себе. Ощутить, как преимущество оппонента делает его уязвимым. Эксперты по переговорам называют это "тактической эмпатией".

Чтобы увидеть выход, нужно на время перестать думать о себе.

Здесь помогут любые методы дистанцирования и рефлексии. Самостоятельно, можно, например, описать ситуацию с разных сторон в дневнике. Или найти друга-предпринимателя, готового внимательно слушать. Еще лучше, если у вас есть зрелый советник, ментор или психотерапевт. В любом случае, помните, что вопрос, кто вы — жертва или охотник, — главным образом решается у вас в голове.

В чем ваша супер-сила? / December 4, 2020 by Alexander Lyadov

Sketch by Robert Atkins, coloured by spidermanfan2099

Часто можно услышать слова, как важно в жизни заниматься своим любимым делом. Но редко встречается совет, как именно его найти.

Технически, я бы определил любимое дело как то, чем бы человек занимался без оплаты или даже с риском наказания. Это означает, что активность, как таковая, дарит человеку так много внутренне ощущаемой выгоды, что ради нее он готов вынести почти всё.

Иными словами, любимое дело — это то, что невозможно не делать. Это как супер-способность героя из комикса — дар прожигать всё своим взглядом, телепортироваться куда-угодно или читать мысли людей.

Любимое дело — это то, что невозможно не делать.

Однако, как и в комиксах, поначалу наша суперсила выглядит не даром, а проклятьем. Она приносит обладателю массу сложностей и проблем. Неотключаемая способность читать чужие мысли должна ощущаться, как затопление сознания бредом и сводить юного героя с ума. Попытки с ней бороться или игнорировать умножают страдания. Это так же опасно, как стоять на пути у мигрирующего стада быков. Только когда супер-сила осознана, признана и освоена, проклятье превращается в дар.

Только когда супер-сила осознана, признана и освоена, проклятье превращается в дар.

Как этот дар распознать? Ребёнка нужно оставить в покое, чтобы он сильно заскучал. Один начнет что-то строить, другой читать, третий танцевать. За взрослым человеком нужно внимательно понаблюдать в разных ситуациях. Паттерн специфического поведения проявляется во всем и везде. Кто-то упорядочивает любое пространство, где бы ни оказался. Или запускает новые проекты один за другим. Или ищет конфликты, чтобы их разрешить. Или...

Одна из моих задач, как бизнес-терапевта — помочь предпринимателю осознать свою супер-силу и, при необходимости, научиться искусснее ею управлять. Это особенно актуально, когда человек "перегорел" и потерял интерес к своему бизнесу. Или, наоборот, когда достигнута амбициозная цель и внезапно образовался вакуум смысла внутри.

Знать свою супер-силу нужно каждому. Ведь именно она, в случае освоения, дарит неиссякаемую энергию жить и творить. И, наоборот, в случае сопротивления ей, она человека изнутри разрушает.

Поэтому спросите себя — чего не можете не делать вы?

Бдительность до конца / December 3, 2020 by Alexander Lyadov

Во многих историях, например в сказке "Живая вода" братьев Гримм, повторяется один сюжет. Когда принц, наконец, преодолевает все преграды на пути к цели, он оказывается в волшебном замке, где находит даже больше, чем искал — красавицу-принцессу, сокровища, оружие и родник с живой водой. Единственное условие — ему нужно успеть набрать воды и покинуть замок до наступления ночи.

Единственное условие — ему нужно успеть набрать воды и покинуть замок до наступления ночи.

В одной из комнат принц также находит роскошную свежезастланную постель. Измученный, он решает отдохнуть немного. Конечно же, сразу засыпает. Когда пробивает без четверти двенадцать, он вскакивает в испуге и едва успевает набрать в кубок воды. В последний миг ворота захлопываются с такой силой, что отрывают кусок его пятки.

Любая старая сказка является амальгамой множества историй, дошедших через пересказ наших предков. Лишних элементов в сказке нет. Каждый имеет символический смысл.

Здесь интересно, что в шаге от триумфа, герой сказки получает непреодолимый соблазн. Он стольким пожертвовал ради этой сверх-цели — разве не имеет он право чуточку отдохнуть? Оказывается, нет. Это новое, хитрое испытание. Бдительность нужно сохранять до конца. Иначе реальность жестоко накажет.

В шаге от триумфа, герой сказки получает непреодолимый соблазн.

Мой опыт прохождения шаманского ритуала в Перу — иллюстрация этой сказки. Преодолев все испытания, я унес много драгоценных инсайтов. Однако расслабился в отношении малярии, и, по возвращению в Киев, пролежал неделю в инфекционном отделении Октябрьской больницы.

Также и на чемпионате Киева по бразильскому джиу-джитсу, я вел по балам в решающей схватке, но в последние 20 секунд ослабил внимание и проиграл рычагом локтя. Зато на чемпионате Европы я специально вел внутренний диалог: "Знаю, тебе тяжело. Но сейчас нельзя расслабляться. Сфокусируйся на схватке". Так, шаг за шагом, балансируя на грани, я незаметно во всех схватках победил.

Некоторые проекты, вроде продажи бизнеса, рейса самолета или самозащиты, не могут быть выполнены на 99%. Пока деньги не поступили на счет, посадка не произведена, а враг не отключился, бдительность сознания — наше всё.