Inoue Takehiko
В декабре все процессы и договоренности в бизнесе обостряются. Дело в том, что психологически, каждый хочет без лишнего груза войти в новый год. То, что долгие месяцы вяло тлело, внезапно вспыхивает и норовит вас обжечь. И, хотя такое ускорение многих удивляет, оно циклично-неизбежно. С точки зрения переговоров к декабрю нужно готовиться и ожидать.
В декабре все процессы и договоренности в бизнесе обостряются.
Но даже если декабрьское обострение с партнером, подрядчиком или клиентом застигает вас врасплох, вы можете обратить его себе на пользу. Хотя в искусстве переговоров есть многожество стратегических и тактических приемов, наибольший эффект дают творческие решения, которые могут быть не вполне очевидными на первый взгляд.
Представим ситуацию, когда оппонент застал вас врасплох, загнал в угол и, кажется, вот-вот задушит. Под прессингом вам придется сдаться, согласившись на условия, категорически невыгодные для вас.
Но если суметь взглянуть со стороны на происходящее, то может оказаться, что ваш оппонент застрял в ловушке не меньше, чем вы. Увлеченный своим прогрессом, он уже купается в воображаемом шампанском и напрочь забывает обо всем. Можно сказать, что его руки душат вас. А можно сказать, что это ваше горло связало ему руки. Почти побеждая вас, оппонент теряет и бдительность, и мобильность. Это дает вам шанс ситуацию на сто восемьдесят градусов развернуть. Финальная сцена моего любимого фильма "На грани" (The Edge, 1997) ярко иллюстрирует эту мысль.
Можно сказать, что его руки душат вас. А можно сказать, что это ваше горло связало ему руки.
Подобным образом, хитрые аборигены ловят питонов, засовывая в качестве наживки свою ногу прямо питону в нору. Питон агрессивно заглатывает легкую добычу, не понимая, что охотятся-то на него.
Конечно, самое сложное — это взглянуть на патовую ситуацию свежим взглядом. Особенно, когда ваше сознание гаснет, а паника растет. Чтобы увидеть выход, нужно на время перестать думать о себе. Ощутить, как преимущество оппонента делает его уязвимым. Эксперты по переговорам называют это "тактической эмпатией".
Чтобы увидеть выход, нужно на время перестать думать о себе.
Здесь помогут любые методы дистанцирования и рефлексии. Самостоятельно, можно, например, описать ситуацию с разных сторон в дневнике. Или найти друга-предпринимателя, готового внимательно слушать. Еще лучше, если у вас есть зрелый советник, ментор или психотерапевт. В любом случае, помните, что вопрос, кто вы — жертва или охотник, — главным образом решается у вас в голове.
Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.