Идеальный клиент /  by Alexander Lyadov

Когда-то очень давно, когда я строил карьеру в client service отделе рекламного агентства, то выбирать клиентов я себе позволить не мог. Поэтому порой приходилось терпеть отвратительное отношение менеджеров международных сетевых клиентов и делать Wow-проекты для их брендов не благодаря, а вопреки. Так продолжалось вплоть до тех пор, пока я не стал CEO агентства, а потом и совладельцем рекламного холдинга. Мы начали ставить эксперименты и в итоге открыли увлекательный сегмент украинских клиентов, тогда ещё толком неизвестных никому. Fozzy, Мягков, Моршинская, Конти и другие полностью доверяли нашей экспертизе, в результате чего возникал продуктивный творческий альянс. Вследствие по-хорошему безумной рекламы у клиентов взлетали продажи, а мы заслужено купались в наградах, уважении и деньгах.

Однако потребовалось ещё с десяток лет опыта с клиентами теперь уже в инвестиционной индустрии, чтобы, наконец, до меня дошло, насколько критично выбирать, с какими клиентами работать, а с какими нет. Ум ловко нас пугает и соблазняет, почему срочно нужно взять в работу клиента Z. И если вы заранее для себя не решили, кто является вашим идеальным клиентом X, то в итоге весь ваш портфель будет состоять из Z1, Z2, Z3 и т.д. Их запросы заставят вас оттачивать одни навыки, а не другие, и нанимать специфический персонал под их вкус. Со временем всё станет только хуже — бросить неубыточный бизнес вы не сможете, но и тащить его не будет ни желания, ни сил. Самое неприятно, что есть риск вконец дезориентироваться, позабыть свою супер-силу и сбиться с истинного Пути.

Зная всё это, вы становитесь очень избирательным в выборе попутчиков — клиентов, сотрудников, инвесторов и, конечно, партнёров. Если выбор сделан правильно, то для бизнеса клиента X1 вы создадите колоссальную ценность, получив в итоге его благодарность, щедрую награду и убедительный кейс для будущих клиентов X2, X3 и т.д. Каждый новый проект будет заострять скальпель вашей экспертизы и огранять ваш природный дар. Сами собой к вам начнут притягиваться правильные люди, становясь частью вашей команды и экосистемы, в которой ценность для клиентов создаётся ещё легче и быстрее. Это спираль, ведущая вверх.

А вы можете уверенно описать, кто ваш идеальный клиент?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Лекарство от противоречий /  by Alexander Lyadov

 

Множество проблем решаются сами собой, если подняться над ними.

Например, проблема — это когда отчаянно хочется X, а необходим Y.

Или когда одновременно позарез нужно обеспечить Z и анти-Z.

Такое противоречие выглядит неодолимым.

Каждая из сторон железно стоит на своём, исключая свою визави.

Когда такой конфликт внутри, человек впадает в ступор.

Если противоречие между отделами, компания теряет адаптивность.

Сама эта проблема сигнализирует о дефиците мета-смысла.

Поэтому одно из “лекарств” — постараться утерянный смысл найти.

Необходимо локальные функции заменить на глобальную.

Тогда все трущиеся части сами встанут на свои природные места.

Почему это возможно в принципе?

Противоречие возникло не вакууме и не случайно.

Исходный дизайн не предполагал трения, но потом что-то пошло не так.

Компания была создана с каким-то замыслом, впрочем, как и личность.

Но потом замысел оказался забыт или не сформулирован в словах.

Никто, кроме вас, этот косяк не исправит, если вы — основатель.

Хорошая новость — так вы одним махом избавитесь от букета проблем.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Технологии или Люди? /  by Alexander Lyadov

Давным-давно на собеседовании в самый известный в нашем регионе венчурный фонд, я получил вопрос: “Что вас привлекает больше — технологии или люди?”. Я догадывался, каков правильный ответ, но сказал: “Люди”. В тот фонд меня не взяли, что оказалось к лучшему. Через год я нашёл инвестора и запустил свой фонд прямых и венчурных инвестиций. Оглядываясь назад, я вижу, что где бы я не работал и чем бы ни занимался, я всегда делал ставку не на рынок, активы, методы или технологии, а на потенциал конкретного человека или команды. Часто это приносило плоды, но были и ошибки.

Жизнь, конечно, сложнее, чем любое наше представление о ней. Например, я помню периоды, когда возникала такая мощная тяга на рынке, которая всех игроков утягивала вверх за собой. Не было нужды обладать высоким IQ, связями или капиталом. Главное, не ленится прийти в офис и ответить на звонок, и деньги заказчиков извергались, как из рога изобилия. Напротив, также я видел ситуации, когда спаянная команда энергичных и талантливых людей не смогла сделать прорыв, когда в их индустрии царил Ледниковый период. Вспоминаю компанию, для которой наличие объективно лучшей в мире технологии оказалось недостаточным, чтобы превратить это в коммерческий успех. Но также знаю пример, когда именно обладание технологией помогло основателю в изначально слабой позиции выжать из корпоративного исполина миллионы долларов.

Сегодня мой взгляд полон нюансов и уточнений: “Если, тогда”. Вместо обобщений я предпочитаю изучить конкретный кейс. Я признаю, что уникальная технология, рыночный тайминг или новый тренд сами по себе могут оказаться решающим фактором в бизнесе. Тем не менее, точка отсчёта для меня — личность человека. При прочих равных, настоящий предприниматель потеряет меньше других в кризис, первым восстанет из пепла и извлечёт на порядок больше пользы, когда экономика расцветёт. И если даже посредственность способна извлечь пользу из технологии, то талантливый основатель, вооруженный технологией, станет просто непобедим.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Правда или ложь? /  by Alexander Lyadov

Как понять, что нечто реально? Полагаться на свои ощущения в чистом виде опасно, поскольку ум легко даёт себя обмануть. А с ростом технологий синтеза изображений с помощью ИИ, данная проблема, вероятно, лишь усугубится, из-за чего будет множиться хаос — недопонимание, конфликты и помрачение ума.

Впрочем, и без “deepfake” сегодня хватает ситуаций, когда мы затрудняемся решить, что перед нами — правда или ложь. Иногда это возникает случайно, например, когда мы оказываемся на незнакомой территории, неважно — географической или социальной, и всё выглядит вовсе не тем, чем оно, возможно, взаправду есть. А иногда люди со спорными намерением сознательно пытаются вас затянуть в королевство кривых зеркал. Как быть?

К счастью есть метод, работающий безотказно. Необходимо рассмотреть конкретный феномен с максимального числа сторон. Образно говоря, не ограничиваться лишь слухом, а добавить зрение, обоняние, осязание, даже вкус, если это уместно. Вспомните число различных тестов и анализов, которым подвергал пациентов Доктор Хаус, когда букет их симптомов оказывался необъясним. В общении основателя с потенциальным инвестором, кроме внимания речи, языку жестов и непротиворечивости ответов, важно добавить изучение его постов в социальных сетях, беседы с основателями других портфельных компаний фонда, мнение индустриального эксперта а также, в идеале, совместную поездку с интенсивным общением на экзистенциальные темы. Суть в том, что облапошить вас по одной оси X ещё можно, а вот одновременно по многим осям — нет. Где-нибудь хвост лжи мелькнёт неизбежно.

В случаях, когда ставки и риски высоки, чем больше у вас призм и чем они разнообразнее, тем качество вашего суждения выше. Этот метод особенно ценен, если при первом взаимодействии у вас возникло лёгкое сомнение, замешательство или подозрение: “Хм, что-то здесь не так”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Разминка и заминка в бизнесе /  by Alexander Lyadov

Опытные атлеты как правило делают разминку. Опыт их научил, что стоимость этой страховки многократно покрывает риск получения травмы, после которой восстановление может занять годы. Если повезло иметь мудрого тренера, то он напомнит, что заминка — такой же приоритет. Телу требуется время, чтобы переключиться из режима «turbo» в «normal». Частоту сердечных сокращений, температуру тела и частоту дыхания нужно плавно опустить. Например, для байкера не так страшно упасть с мотоцикла и скользить по асфальту, как встретить на этом пути неподвижный предмет. Пример радикальный, но идею доносит — организму вредно слишком резко стартовать или тормозить.

Кроме того, из  подкаста  нейробиолога из Стэнфорда Andrew Huberman я узнал, что для усвоения нового материала полезно сразу после тренировки посидеть с закрытыми глазами несколько минут. Оказывается, мозг прокручивает в обратном порядке недавно пережитое, что позволяет новым знаниям оптимальным образом уложиться. Ведь смысл тренировки не в ней самой, то есть не в отработке приёмов или спаррингах, а в приросте нужных навыков. Травма отбрасывает атлета по кривой обучения далеко назад. Поэтому разминка и заминка — пусть недостаточные, но точно необходимые условия для прогресса. Аналогично, если микрофлора кишечника нарушена, то сколько ни ешь, усвоятся только крохи. Если несколько минут «медитации» после тренировки существенно повышают КПД обучения, то сразу убегать с татами в душ — это, как говорят американцы, оставлять деньги на столе.

Всё это, конечно, применимо и в бизнесе, хотя и не так очевидно, поскольку здесь не физиологический, а ментальный процесс. Часто есть соблазн немедля взяться за проект, особенно если он желанен, амбициозен или срочен. Или же, закончив один проект, мгновенно переключиться на другой, потом третий и т.д. Все знают о риске перегорания, который характерен для увлекающихся и ответственных людей. Реже замечают последствия отсутствия «разминки», когда пропускается стадия фундаментальных вопросов: «Какую проблему мы пытаемся решить? Как о ней думать? Куда мы стремимся?» и других. «Заминкой» также часто компании пренебрегают и тем самым упускают шанс научиться на пережитом опыте хоть чему-нибудь. Неудивительно, что без рефлексии организационные ошибки склонны повторяться. Но вместо того, чтобы порефлексировать пару часов после окончания проекта, CEO сетует на нехватку ресурсов и бросается к инвесторам поднимать новый раунд.

Как противостоять соблазну пропустить все важные этапы? Например, иметь опытного тренера, задача которого не дать вам проявить слабину. Или же, выстроить процессы в компании таким образом, что без ни один новый проект не может начаться без «разминки» с ответами на исходные вопросы и «заминки» с анализом прошлого проекта, насколько бы он ни был плох или хорош.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Где искать ресурсы? /  by Alexander Lyadov

В силу профессии, я постоянно работаю с заблуждениями всех мастей.

Моё отношение к ним — это странная смесь неприязни и восхищения.

Больно видеть основателя, запутавшегося в паутине ложных убеждений.

Никто не замышлял против него зла — его ум сам западню построил.

В итоге возможности либо уплывают из рук, либо не замечаются вовсе.

Не признавать силу заблуждений я не могу, но моё существо бунтует.

Зато миг полного избавления от этих оков — это подлинный праздник.

Слишком уж стремителен и масштабен переход из минуса в плюс.

Очевидно, что чем сильнее была натянута тетива, тем мощнее выстрел.

Но всякий раз видя такую трансформацию, я не перестаю изумляться.

Дух захватывает от осознания потенциала, скрытого в каждом из нас.

Стоит ли искать ресурсы вовне, пока внутри не разведаны богатства?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Вы — хороший продавец? /  by Alexander Lyadov

Всем известно, что в бизнесе архиважно умение продавать.

Тем не менее, далеко не все основатели бизнеса — гуру продаж.

По крайней мере, такова их искренняя самооценка.

Это популярное заблуждение, своего рода предрассудок.

Наша культура подразумевает, что продажи — это транзакция на 1 раз.

Мол, после сделки покупатель и продавец больше не увидят друг друга.

Когда общего будущего нет, то алчная цель делает насилие уместным.

Немудрено, что созидательный человек не считает себя продавцом.

Манипулировать, отжимать и брать за горло другого — нет уж, увольте!

Фундаментальной ошибкой является сжатый в точку горизонт.

В реальности всё наоборот — наиболее ценны длительные отношения.

Повторно обращающийся клиент, как generated lead, обходится бесплатно.

Глубокая интеграция в бизнес клиента увеличивает маржу многократно.

Экспертиза растёт за счёт наблюдения циклов обратной связи вновь и вновь.

То есть в бизнесе приоритет — это бесконечное число транзакций.

В таком случае какова истинная роль продаж?

Добиться максимального совпадения проблемы клиента и вашей услуги.

Для этого нужны не шантаж и лукавство, а любопытство и вопросы.

А таким продавцом вы согласны быть?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Вы Поставщик или Эксперт? /  by Alexander Lyadov

В бизнесе оказания услуг наивысшую награду получает Эксперт.

Причина проста — он создаёт клиенту максимальную ценность.

Польза от услуг даже самого исполнительного Поставщика имеет лимит.

Почему? Поставщик верит, что клиент диагностировал проблему верно.

К сожалению, в отношении действительно сложных проблем это не так.

Ибо нельзя решить проблему внутри системы, её породившей.

Требуется взгляд извне, знание паттернов и фокус на истине.

Отличие Эксперта от Поставщика в том, что:

  1. Он умеет вытягивать клиента и себя на мета-уровень над проблемой.

  2. Ему понятны неочевидные паттерны индустрии и поведения людей.

  3. Истина ему дороже, чем комфорт клиента, свой покой или оплата.

Неудивительно, что в любой индустрии Поставщиков будет большинство.

Это замечательная новость, если стать Экспертом — ваша цель.

Столь высокий барьер означает, что реальных конкурентов у вас нет.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Вы здесь не случайно /  by Alexander Lyadov

Менеджер сетует на ограниченные возможности для развития в корпорации: “Эх, если бы не CEO (акционеры, совет директоров), то я бы…”. Он с завистью смотрит на предпринимателя, который, кажется, волен делать всё, что ему в голову придёт. Это верно, но лишь отчасти. Фактически, основатель встречает не меньше, а многие скажут, что больше барьеров на пути. Хотя, думаю, это просто разные барьеры.

В крупной корпорации многое может быть устроено глупо, странно и даже безумно, но по крайней мере там существует какая-никакая структура, на которую можно опереться. Подобно средневековому замку, организация защищает горожан каменной стеной и рвом от ряда опасностей, вроде варваров, диких зверей и т.д. В этой метафоре основатель действует далеко за городской стеной и в одиночку бродит там, где порой нога другого человека не ступала. Опорой ему служит предпринимательское чутьё, опыт прошлых ошибок и инструменты, в основном ментальные модели.

Даже самая разумная структура неизбежно со временем ветшает и становится неадекватной изменившейся окружающей среде. К сожалению, корпоративные правители зачастую замечают и признают проблемы слишком поздно, когда стена замка уже нарушена и толпы гуннов проникают внутрь. Всего этого можно было избежать, если бы нашёлся тот, кто воспринял бы растущие негативные сигналы в организации не как все остальные, а иначе. Компания, как застрявший в рыболовных снастях кит, всем своим видом умоляет его освободить. Возможно, вы не спроста оказались в этой компании здесь и сейчас. Может быть, вы и есть тот, кому суждено победить лернейскую гидру? Всё, что необходимо — это в своём темпе исследовать проблематику своей организации, найти сообщников, разработать план поэтапных перемен, а затем взять на себя ответственность за его воплощение. Если проделать это упражнение аккуратно и с умом, то вы удивитесь, насколько руководство корпорации будет вам благодарно во всех смыслах. Поздравляю, теперь вы — не менеджер, а интрапренер, т.е. предприниматель вовнутрь.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Зачем обрезать виноград? /  by Alexander Lyadov

Вы, как и я, вряд ли агроном, но наверняка слышали, что виноград регулярно обрезают. Хотя после этой процедуры куст выглядит более опрятным, смысл обрезки вовсе не в красоте. Главная цель — поддержать эффективное соотношение между верхней и нижней частью куста. В результате удается предотвратить избыточную нагрузку на куст, не дать ему чрезмерно разрастись, ускорить рост нужных побегов, а также увеличить урожай. Кроме того, обрезка омолаживает растение, делая его менее уязвимым к внешним раздражителям. Иначе говоря, без обрезки винограда обойтись никак нельзя.

Давайте представим виноградаря-новичка, который находится в ступоре, не будучи в состоянии решить, какие молодые побеги отсечь, а какие оставить. Все они ему одинаково дороги, ибо каждый побег представляет собой потенциальную возможность. А если неофит наделён живым воображением, впечатлительностью и эмпатией, то у него просто не поднимется рука “отнять жизнь”, лишив побега шанса реализовать свою “уникальную миссию на Земле”. Звучит абсурдно, правда?

Но именно так себя ощущает основатель в отношении множества новых идей, обещающих кардинально его бизнес развить. Похожие ощущения испытывает предприниматель, когда вследствие шокового события на рынке, возникает необходимость сократить команду, которую он долгие годы по крупицам собирал. Или же неопытный инвестор, который догадывается, что проекты-зомби сосут из него слишком много крови, то есть внимания, но никак не решается их прибить: “Но надежда-то есть? Денег, ведь, они почти не теряют”. Да, но и не растут. А внимание инвестора — ещё более ограниченный ресурс, чем капитал.

Чтобы правильно, вовремя и уверенно обрезать “побеги”, в любой момент времени нужно помнить, в чём физический смысл вашего бизнеса. Начало координат — ответ на вопрос: “Заради чого? ¿Para qué? What for?”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Искать след /  by Alexander Lyadov

Инструктор прячет любимую игрушку моего пса, чтобы тот её затем нашёл. Наблюдая за действиями питомца, я невольно провожу параллели с поведением человека. Всё происходит в точности так же. Вначале он с энтузиазмом ищет по верхам, заглядывает в привычные места, явно уповая на удачу. Когда оказывается, что низко висящего фрукта нет, уровень тревоги заметно возрастает. Движения становятся хаотичнее, он шарахается из стороны в сторону и снова ищет там, где уже искал. Становится ясно, что ни дармовщины, ни подсказки не будет, так что надеяться можно только на себя. Наконец-то поиск становится реальным. Нос утыкается в землю, тщательно исследуя каждый её дюйм. Просыпаются первобытные инстинкты, о которых он, может, и не подозревал. Весь организм превращается в сверхчувствительный нос, который ловит даже не следы, а мало-мальские намёки. Такая тотальная погружённость в процесс не может не быть вознаграждена. Рано или поздно желанную цель он обязательно обнаружит.

Недавно общался с основателем, который один свой проект успел продать, а другой проект был войной заморожен. Он был всерьез озадачен вопросом, что дальше предпринять. Прошлое потеряло актуальность, а будущее пока явного знака не дало. На собственном опыте я знаю это подвешенное состояние, когда энергия жить и творить закупорена, словно у джина в бутылке. Попытки взяться за проект Х, Y и Z лишь удручают: «Эх, это всё не то». Внутри нарастает стресс от топтания на одном месте. Человек продолжает старательно что-то искать, но сердце отравляет яд сомнений. Предприниматель признался: «А вдруг во мне никогда не откликнется ничего?». Похожий страх порой испытывают писатели, глядя на пустой экран с нетерпеливо мигающим курсором: «А что, если больше никогда во мне не возникнут новые строки?». Так же выжжена земля, когда человек перегорает на работе.

Конечно же, это не так. Как только молекула нужного запаха коснётся носа пса, весь организм встрепенётся и оптимизирует поиск в духе холодно-теплее-горячее. Мой пёс не сомневается в себе. Вот и вам нужно больше доверять мудрости вашего подсознания. Продолжайте поиск.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Верю /  by Alexander Lyadov

Когда в городе пропадает электричество, продукты, вода или wifi, я прежде всего верю в ЗСУ, ибо их неудержимая мощь — это исходное условие для того, что у нас есть и когда-либо будет. Следующим, в кого я верю — это в предпринимателей, самую проактивную и созидательную силу капитализма.

Основателей бизнеса не требуется убеждать, вдохновлять и уж тем более, принуждать к труду. Их “заводские установки” таковы, что, при виде острого спроса на услугу или продукт, ничего не предпринимать они просто физически не могут. Это как пытаться на скучнейшей презентации подавить зевок или не рассмеяться от удачной шутки. Поэтому, если внезапно с полок исчезает какой-то продукт, в котором очень многие люди испытывают нужду, я не суечусь. В те несколько дней или недель пока другие будут переживать: “А вдруг пустые полки — это навсегда?”, я знаю, что множество предпринимателей, засучив рукава, делают важную, но пока незаметную работу. Исследуются альтернативные маршруты вплоть до “козьей тропы”, находятся более отзывчивые поставщики, изобретаются новые схемы поставок. Действуя независимо друг о друга и даже конкурируя порой, в итоге капли предпринимателей стекаются в бурный горный поток, способный сокрушить, размыть или обойти любые преграды. Раньше или позже, но покупательский спрос непременно будет удовлетворён. Ставка на предпринимательство так же надёжна, как то, что завтра опять взойдёт солнце.

В общем смысле это значит, что я верю в творческий потенциал людей — в их способности найти решение сколь-угодно катастрофической проблемы. Покуда человек жив, он всё и вся поборет. Вы согласны?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Барьер начать /  by Alexander Lyadov

 

Не помню ни раза, чтобы я пожалел о решении пойти на тренировку.

Зато сомнения “идти сегодня или не идти” испытываю через раз.

Причём, зачастую уже в процессе начинаю получать удовлетворение.

А после окончания в 99 случаях из 100 благодарен себе, что пошёл.

О чём это говорит?

Даже если есть гарантия награды, инвестицию делать тяжело.

Ведь здесь условия практически идеальны.

Любимый спорт, удобный зал, надёжный спарринг-партнёр — что ещё?

И всё-таки всякий раз мне приходится преодолевать барьер.

Недосып, стресс, простуда, травма и уныние лишь поднимают барьер.

А теперь представим ситуацию, повернутую наоборот.

Вынужденные тренировки в условиях: противно, дорого, далеко.

Теперь барьер слишком высок, чтобы инвестиции когда-либо отбить.

Наш мудрый организм такого расточительства ресурсов не допустит.

Вывод: хотите тренироваться эффективно, увлечённ и долго?

Снижайте барьер.

Кстати, это верно и про бизнес и про что-угодно, а не только про спорт.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Сколько у вас призм? /  by Alexander Lyadov

 

Вы замечали, как муж и жена могут рассказать по-разному одно и то же событие?

Для уточнения диагноза опасной болезни имеет смысл послушать мнение трёх светил.

Биржа RTX оказалась «пирамидой» в том числе потому, что отсутствовал борд.

Что общего у столь разных примеров?

Каков бы IQ у человека ни был, прицел его восприятия немного или сильно сбит.

Как же тогда сблизить своё воображаемое и реальность во избежание катастрофы?

На любой феномен необходимо пролить свет сквозь множество призм.

100% совпадающие мнения с вашим ирелевантны, будь их 10 или 100.

Даже чёрно-белая фотография не есть редукция цветной, ибо позволяет увидеть что-то еще.

Так что, когда будет нужно принять значимое решение, позаботьтесь, что вы не один.

Это может быть несколько зрелых людей, которым истина дороже ваших чувств.

Или же тот, кто в саквояже профессионала носит много призм разной величины.

В бизнесе ваша задача состоит не столько в том, чтобы ухватить за хвост реальность.

Скорее цель — иметь значительно меньше иллюзий, чем ваш главный конкурент.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Побочный эффект /  by Alexander Lyadov

Психоанализ имеет побочный эффект, которого я никак не ожидал. В процессе того, как я лучше понимаю себя, конечно я регулярно получаю всплески дофамина от “Ага!”-моментов. Это напоминает то, как важное слово крутится на кончике языка и восторг, когда наконец-то его вспоминаешь. Но даже если от полученного инсайта захватывает дух: “Как же я этого раньше не видел?”, то это вовсе не значит мгновенных изменений к лучшему в жизни. Вот здесь и начинается мука.

Пока я пребывал в блаженном неведении, то влипая в дурацкие ситуации и опасные ловушки, я не рефлексировал, а просто страдал, а потом как мог пытался из них выкрутиться. Я говорил себе: “Досадная случайность”, “Не повезло в этот раз” или “Вокруг идиоты, мошенники и злые люди”. Работа с психотерапевтом лично и в группе убедила, что если не все, то подавляющее число проблемных ситуаций я создаю себе сам. Теперь я лучше понимаю первопричины и сценарии как это обычно происходит. И если про собаку говорят, что она все понимает, только не говорит, то могу тоже сказать, что я все понимаю, только не предотвращаю. Точнее не успеваю. Порой моя жизнь напоминает сон, когда разворачивается нежеланный сценарий, а я либо двигаюсь как в киселе, либо наблюдаю как оцепеневший зритель. Признаться, мне было гораздо комфортнее обвинять в своих проблемах других людей и судьбу. Увы, коварный психоанализ отнял у меня такую удобную отговорку.

Я лишь фиксирую промахи: “Ну вот опять! Сам виноват. Сколько можно?!”. Порой чувствую себя так глупо, нелепо и стыдно, что, право, хочется вернуться в исходное состояние, когда я был якобы невинен ни в чём. Впрочем, это лишь в минуты хандры. В остальное время я храню уверенность, что в природе все действительно важные изменения происходят нелинейно. Долгое время кажется, что не происходит ничего, а потом, бац, и проклюнулось новое качество. Наконец-то!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Консенсус? /  by Alexander Lyadov

Если перед нами дружелюбный основатель, для которого очень важны человеческие отношения, то велика вероятность, что он вовлекает в процесс принятия решений избыточно много людей. Выглядит это, конечно, вдохновляюще и гуманистично, благо модных управленческих теорий на эту тему сегодня пруд пруди. Ведь, чем больше высказывается людей, тем больше разнообразных мнений, тем выше качество решений? Не факт.

Штука в том, что решения редко принимаются единожды и навсегда. Чаще всего это итеративный процесс тестирования рынком выдвинутых гипотез. Которые чаще, чем нам хотелось бы, далеки от совершенства, а то и оказываются откровенной ошибкой. Поэтому проблема не столько в том, чтобы собраться, побрейнстормить и что-то там решить, сколько в том, чтобы взять ответственность за то, что не получилось. И вот здесь оказывается, что группы крайне редко способны признать свою неправоту. И чем больше вовлечено людей, тем мучительнее процесс раскаяния. Как показывает история, некоторым народам нужен унизительный проигрыш в войне, чтобы прийти в чувство, осознать свои заблуждения и во всех грехах повиниться перед миром. Безусловно, индивидууму тоже тяжело свой промах принять, но в одиночку шансы на порядок выше, чем в группе. Особенно если человек имеет необходимые задатки, внешнюю мотивацию и внутреннюю тягу над собой работать.

Это не значит, что основатель должен игнорировать мнения других. Это другая опасная проблема, характерная для гордых людей с высоким интеллектом. В компании необходимо правильно выстроить процесс принятия решений, чтобы он был разделён на этапы, преследущие разные под-цели. Соответственно на определённом этапе разумно собрать мнения, но опять-таки не от всех подряд, а от компетентных для решения этого типа проблем специалистов. Остаётся спросить всех: “Кто хочет и способен лично отвечать за ошибки? (то есть процесс обучения компании новизне)”. Если вопрос задан не про права, а про ответственность, то вы удивитесь, как мало вдруг оказывается желающих делить с основателем эту ношу.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Власть и ответственность /  by Alexander Lyadov

В бизнесе основатель несёт окончательную ответственность за что-либо. Что бы ни случилось, только он будет виноват, что не предусмотрел, не сразу среагировал или, наоборот, не сдержал эмоциональный порыв. Единственное, что уравновешивает тяжесть этой ноши — полная свобода что-угодно предпринять. И если полномочия — это ограниченные права, то полномочия основателя в частной компании максимальны. Таким образом власть и ответственность максимальны, но соответствуют друг другу, что делает предпринимательство одной из самых увлекательных социальных игр. Богатство, признание и слава, безусловно, тоже важны, но, похоже, они являются побочным продуктом от деятельности, которая некоторых людей вознаграждает в процессе.

Основатель не думает о балансе власти и ответственности, как не думает о соотношении кислорода и углекислоты в воздухе — он просто им дышит. Однако мне нередко приходилось наблюдать, как в отношении своих сотрудников предприниматели нарушают данный паритет. Например, с помощью executive search агентства в компанию приглашается перспективный CEO, перед которым ставятся амбициозные задачи: “Давай, мы ждём чуда!”, а в случае успеха обещается пресловутый миллион. Новый руководитель закатывает рукава и с энтузиазмом погружается в работу, но быстро замечает, что связан по рукам и ногам. Оказывается, на словах основатель передал полномочия CEO, но на деле не даёт ему самостоятельно ступить и шагу. Несмотря на усталость от операционки, долгие размышления и высокие затраты по найму профессионала, страх потерять контроль над “своим детищем” берёт вверх. Сотрудники мгновенно считывают этот диссонанс и со всеми вопросами устремляются к тому, кто обладает реальной властью. С этого момента нанятый CEO обречён.

Если он наивен, то попытается бороться с сопротивлением, что лишь сделает ещё более мучительным и унизительным его неизбежный исход. Если CEO умён, то покинет компанию при первых признаках фактического саботажа его полномочий, пусть даже акционер его горячо заверяет в обратном. Мудрый же CEO никогда не согласится на сколь-угодно щедрые зарплату и бонус, пока собственник явным образом не подтвердит передачу конкретных полномочий. Или же если CEO заподозрит, что собственник обманывает сам себя.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Берегите свой интерес /  by Alexander Lyadov

Нет ничего для основателя опасней, чем потерять к своему бизнесу интерес. Это как на оживлённой трассе закрыть глаза и выпустить руль авто из рук. Благодаря инерции, бизнес может даже продолжать быстро двигаться, но лишь до тех пор, пока не возникнет препятствие или дорога не сделает резкий поворот. Наивно полагать, что контекст останется прежним. Что-что, а перемены — единственная константа наших лет.

Хуже всего приходится коллективу. Собственник не объявляет громогласно: “Мне всё осточертело!”, но каждый сотрудник спиной чувствует: “В нашем королевстве что-то не так”. Из фундамента компании исчез краеугольный камень. Это тот драйв, который неустанно толкал бизнес вширь, вверх и вперёд. Если двигатель самолёта заглох, то поразительная тишина и плавность полёта может вызвать восхищение, но лишь в первую секунду. Скоро накатит леденящее душу осознание: “До столкновения с землёй осталось…”. Умный спрыгнет пораньше, жадный захватит власть, наивный будет отрицать реальность до конца. И неважно, сколько бизнесу осталось существовать дней, месяцев или лет. Без оплодотворения икры рыночных возможностей творчеством основателя бизнес обречён.

Какой выход? Всегда иметь запасной парашют, то есть реальный шанс продать свой бизнес. Акцентирую — бизнес не обязательно спешить с продажей, но крайне важно такой степенью свободы обладать. Кто-то спросит: “А когда лучше начинать готовиться?”. В идеале — когда вы только размышляете о том, чтобы свой бизнес начать. Ну, или при первых сигналах, что вы теряете к бизнесу интерес. Постарайтесь для подготовке к продаже запланировать 3 года. Это достаточно короткий срок, чтобы сохранить высокую мотивацию, но и достаточно длинный, чтобы все необходимые изменения в компании воплотить. Кстати есть бонус — благодаря методичному прогрессу внутри вас будет расти спокойствие, решительность и оптимизм.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Искусство различать /  by Alexander Lyadov

Если вы когда-то учились плавать кролем, то, наверное, помните, что в целях максимальной обтекаемости, голову надо держать лицом вниз, а не смотреть вперёд. Правда возникает другая проблема — как избежать столкновения с другими людьми, которые плывут впереди вас в разном темпе. На первый взгляд дилемма кажется неразрешимой, и новичок параноидально крутит головой вверх-вниз. Но в какой-то момент вы замечаете, что за секунду до контакта с другим пловцов, ваше тело улавливает слабый, но недвусмысленный сигнал. Хотя вода в бассейне всегда бурлит от чьих-то гребков на вашей или соседних дорожках, ноги пловца впереди вас создают специфичные завихрения, которые мгновенно считывает ваш «радар».

Обратит ли на этот сигнал ваш ум и доверится ли показаниям — иное дело. Во всяком случае, организм вовремя вас предупредил. Подозреваю, что профессиональные игроки в водное поло, проведшие в переполненном бассейне всё детство и юность, развивают способность дифференцировать колебания воды, пусть не в той мере, как акулы, но в достаточной, чтобы в кутерьме не ударяться лбом с кем-нибудь. Можно сказать, что острая нужда активирует вашу скрытую способность, которая всегда была в потенциале под рукой.

Схожий феномен наблюдается, когда вы сталкиваетесь с новизной. Требуется время и энное число итераций, чтобы вы начали периферийным зрением улавливать движение каких-то теней. Это тонкие паттерны, вроде подводных течений, очевидные эксперту, но недоступные новичку. Если же в специфической области вы достигли Мастерства, то вам даже не нужно ничего разглядывать, слушать или щупать руками — вы просто нутром ощущаете невидимое движение тектонических плит. Такое знание дорого стоит, ибо позволяет из хаоса неопределённости вытягивать одну за другой нити смысла, чтобы затем сплетать из них крепкую и понятную всем ткань структур. Кстати, это критерий для узнавания, кто стоит перед вами — неофит или Сэнсэй.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>

Каков ваш темп? /  by Alexander Lyadov

Умеренность — в последнее время это слово упрямо приходит мне на ум. Какие с ним первые ассоциации? Лень? Медлительность? Скука? Ведь в современной культуре выше всего ценится сверхусилие и быстрый успех. Люди слишком отчаялись, слишком устали и слишком спешат, чтобы глубоко вникать, тщательно готовиться и методично воплощать что-либо. Выдержка — непозволительная роскошь, всё уже нужно на вчера. В ответ на такой нестерпимый зуд, рынок охотно предлагает “змеиное масло”. В фитнесе — это волшебные челленджи, в питании — чудо-диеты, в бизнесе — очередной управленческий хайп, гарантирующий скорый 10-кратный рост.

Реальность же демонстрирует парадокс. Быстрый разгон — путь не к финишной черте, а к кювету, не к золотой медали, а на хирургический стол. Напротив, поступательное движение к чётко поставленной цели, только кажется досадной потерей времени, но в итоге даёт высокую предсказуемость результата, а в процессе контроль. Например, тренеры элитных атлетов в один голос утверждают, что прогресс в джиу-джитсу определяется вовсе не знанием тайных техник, а объёмом проделанной на татами работы, главным условием чего является отсутствие пропусков вследствие травм. В борьбе побеждают не столько физические атрибуты, сколько технологии. Последние создают эффект Рычага, не ограниченного по длине. А чтобы технологии вросли в тело, мало их понять умом — нужна отработка телом в спаррингах и дриллах.

Вместо хаотичных попыток прыгнуть в дамки одним махом, разумнее сфокусироваться на системном продвижении вперёд, бережно фиксируя каждую микро-победу. Нужно каждый день “просто” приходить в зал, писать новую статью, делать очередную итерацию продукта, причём без надрыва, стимуляторов и мотивационных воплей. Интересно, что со временем понимаешь, что сам процесс от “E2-E4” к “Шах-Мат” оказывается таким же вознаграждающим, что и результат. Умеренный темп, без скачков, рывков и кувырков, капля за каплей наполняет бокал вашей жизни нектаром автономности, уверенности, а главное — смысла.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"​ ​
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?​ ​
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. ​​
Забронировать звонок >>