Дорожный гипноз / September 24, 2022 by Alexander Lyadov

Гипноз дороги — разновидность состояния транса, в котором водитель может долго вести машину и приемлемо реагировать на внешние события, но затем не может вспомнить, что он делал. Его сознание поглощено какой-то другой задачей, но умудряется вести машину словно автопилот. Находясь в изменённом состоянии сознания, водитель не способен быстро и адекватно реагировать на неожиданные ситуации. Когда новизна застаёт его врасплох, происходит ДТП. Сегодня выражение «дорожный гипноз» всё чаще заменяется термином «вождение в режиме без внимания».

Я помню скоростные трассы во Франции, когда, управляя взятым напрокат “BMW”, я уплывал в параллельный мир, где словно обязан был взломать важный шифр. Хорошо, моя жена Марина выполняла функцию бдительного штурмана: “Саня, глянь на спидометр — там уже 180 км/ч”. Иначе, вместо Ла Манша, сыров и Pommeau, мы глубоко, но единожды изучили бы нормандский кювет. Кстати, французы предусмотрительно высевают края трассы металическими шариками, создающими сильный шум, если водитель с полосы уже съехал, но отбойник ещё не атаковал.

В бизнесе наблюдается тот же феномен. Кажется, что основатель крепко держит руль, нога давит педаль газа, а глаза следят за дорогой. Но его “процессор” поглощён проблемой, которую он безуспешно пытается решить давно. “Из-за чего мой бизнес никак не переходит на другой уровень?”, “Почему я одной рукой многое создаю, но другой рукой всё потом разрушаю?”, “Ради чего этот чемодан без ручки я уже столько лет тяну?” и т.д. У каждого центральный вопрос свой. Точнее, корневая дилемма, на рогах которой застрял основатель и его бизнес. Проблема, однако, не только в упускаемом рыночном потенциале. Вождение в режиме без внимания, как известно, приводит к катастрофе, стоит только в окружающей среде чему-то аномальному произойти. А рядом с вами есть тот, кто не даст вам за рулём заснуть?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Подробнее здесь.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь.
Забронировать звонок >>

Амбивалентность среды / September 23, 2022 by Alexander Lyadov

Surfer and wave by Phil Roberts — Phil Roberts

В бассейн приходят люди, имеющих разные профессии, устремления и достижения, а также из разных социальных слоёв. Снимая с себя одежду, они словно ластиком стирают всё это с себя. В плавательной шапочке, плавках и очках они выглядят как существа иного вида, чья функция, по крайней мере, временно, — существование в водной среде.

Здесь ценность имеют весьма специфические навыки, а всё остальные “активы” — деньги, знакомства, статус или знания из других сфер — становится лишними или даже тянут ко дну. Человек оказывается один на один со средой ему чуждой, а потому враждебной. Стоит зазеваться, вдохнуть жидкость, а не воздух, и вот уже тело заполняет паника: “Спасите! SOS!”. Понятно, что недалеко на соседних дорожках пловцы, а где-то сверху тренер. Так что всех вовремя спасут. Но амигдале на это начхать, она правильно чувствует всамделишную опасность. Каждый должен научиться выживать в этой странной среде сам. Иначе вода человека погубит — либо моментально, при падении за борт однажды, либо постепенно, за счёт страха, толкающего избегать озёр и рек.

Зато когда задача выживания решена, то доселе враждебная среда открывается другим своим, благожелательным боком. Оказывается, вода дарит уникальную в своей равномерности нагрузку на всё тело, является своего рода медитацией, а, по ощущениям, обновляет и человек выходит из неё чуточку другим. Для хорошего пловца из фразы “как рыба в воде” можно убрать “как”, ибо это правда. И уже неважно, преуспевает ли он на суше, закончил ли Стэнфорд и хромает ли при ходьбе. Вода принимает человека таким, какой он есть, но при одном условии — он готов смиренно, эффективно и гармонично взаимодействовать с окружающей его средой.

Замените в тексте воду на рынок, а пловца на предпринимателя. Сравнение иллюстрирует, почему один захлёбывается от первой волны, а другой обращает все перемены во благо.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Расставаясь с ложными убеждениями / September 22, 2022 by Alexander Lyadov

Caught in Illusion is a creation by the artist Teodora Savu — Teodora Savu

Недавно один мой клиент, опытный предприниматель, после трансформационной сессии признался, что именно мои яркие метафоры, гиперболы и юмор помогли ему увидеть и принять те важные вещи, которые иначе вызывали сильное сопротивление его ума. Я его отлично понимаю, поскольку, будучи клиентом в психотерапии, часто испытываю ту же внутреннюю борьбу. Какое-то убеждение так давно стало частью меня и настолько мне дорого, что расстаться с ним — это как якудзе проделать юбицумэ (яп. 指詰め), то есть добровольно отрезать себе фалангу пальца руки.

Пересмотр базовых допущений и убеждений действительно ощущается как землетрясение, когда почва внезапно уходит из под ног. Неудивительно, что так мало людей готовы подвергать себя такой “пытке” в принципе, не говоря уже о ритуале раз в неделю или квартал. Впрочем, реальности на переживания людей плевать — она неутомимо охотится и свирепо уничтожает всякую ложь. Если какое-то убеждение ошибочно, то рано или поздно у человека с реальностью произойдёт схлёст. Если рухнет мелкое убеждение, человек отделается лёгким испугом. А вот внезапного и вынужденного уничтожения аксиоматического допущения человек может не пережить. Или же превратиться в овоща, податься в монахи или уехать на острова, забыв про бизнес, семью и друзей.

Однажды пережив нефатальное столкновение, умный человек делает выбор из двух зол в пользу меньшего. Стоит ли избегать того, что всё равно будет? Не лучше ли тогда войти в контакт с неизвестностью, но там, тогда и так, как решил он сам? После этого остаётся только расшатать монолит ложного допущения метафорами, взорвать гиперболами и остудить шутками. Когда осядет пыль, человек удивлённо открывает, что потеряв нечто, взамен он приобрёл гораздо больше. От новых степеней свободы аж захватывает дух.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Нелинейность / September 21, 2022 by Alexander Lyadov

Non-linear growth by Jack Butcher — Jack Butcher

В жизни многие хорошие вещи происходят нелинейно.

Долго-долго ничего не происходит, а потом — бац! Получите приз.

И чем дольше поиск и глубже скважина, тем выше столб нефти вверх.

Но гарантированной награды за принесённую жертву нет.

Эта неопределённость — системный риск, избежать которого невозможно.

Один отказывается вообще играть в “несправедливую” игру.

В сердце другого ненависть за то, что его сверх-усилия “не оценили”.

И только третий упрямо двигается вперёд, несмотря ни на что.

Когда реализуешь свою функцию, то смысл искупает пот, слёзы и кровь.

В худшем случае он научится чему-то новому. В лучшем — выиграет всё.

Настоящий предприниматель он таков.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Кто вы есть? / September 20, 2022 by Alexander Lyadov

Fire spark on fingertips, Prelude by Michael Haddad — Michael Haddad

Обыватель убеждён, что труднее всего заработать первый миллион.

Инвестор Peter Tiel уточнял, что архисложно из ноля сделать единицу.

Остап Бендер вразумлял крохобора Шуру: “И потом это всё равно не деньги. Нужна идея”.

Все сходятся в том, что великой тайной покрыт именно начальный этап.

Потом уже единицу масштабировать на порядок понятнее и легче.

Но один важный факт остается в тени.

В любом деле эту метаморфозу каждый должен произвести сам.

Новая профессия или амбициозный стартап — без высекания первой искры костёр не возникнет.

Конечно, можно подучиться, что делать и каких ошибок избегать.

Но всё равно придётся затачивать выбранное Дело под вашу личность.

Если в неопределённость вы делаете шажок или шаг, то как вас назвать?

Правильно, вы — предприниматель.

Не по форме — по духу.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Чья это ответственность? / September 19, 2022 by Alexander Lyadov

No one is going to do it for you by Tyler Spangler — Tyler Spangler

Нет ничего лучше команды умных, энергичных и созидательных людей, действующих с основателем в унисон. Когда цели ясны, полномочия выделены, а ресурсов вдосталь, человеческий потенциал распускается как лотос, а стоимость компании идёт вверх.

Но нет ничего хуже, чем платить зарплату тому, кто разрушает бизнес, когда вы, как владелец бизнеса, не находитесь рядом. Проблема в том, что человеческий потенциал остаётся столь же могучим, но при этом меняет знак с “плюса” на “минус”. Такой сотрудник действует изобретательно, неутомимо и дерзко. Короче, проявляет замечательные качества, вот только направлены они, к сожалению, против вас.

Велик соблазн обвинить людей в подлости, неблагодарности и цинизме. Патологические персонажи встречаются, но весьма редко. Обычно причина в другом. Когда сотрудник получает претензию от основателя, мол, бизнесу нанесён вред, его изумление является подсказкой: “Но это несправедливо! Ведь, я же как лучше хотел!”.

Действуя из лучших побуждений, честный, трудолюбивый и грамотный работник эффективно разрушает бизнес, если он не знает корпоративного ответа на глобальный вопрос: “Ради чего?”. Иными словами, если никто не удосужился сообщить коллективу, какое будущее компании является желанным, каждый из них вынужден строить догадки и действовать на свой страх и риск. Недопонимание, конфликты и разбазаривание ресурсов компании в этом случае неизбежны.

Есть только один человек, чья ответственность, и, кстати, привилегия, — сформулировать видение, каким бизнесу в перспективе нужно быть. Не CEO, не бизнес-консультант, не инвестбанкир и не маркетолог. Если вы основатель компании, то этот человек — вы.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Забудьте про конкурентов / September 18, 2022 by Alexander Lyadov

Изучать нужно клиентов, а не конкурентов.

"Почему?"

Лучшая конкурентная позиция — это когда у компании конкурентов нет.

"Это возможно?"

Да, если в восприятии клиентов компания создаёт феноменальную ценность.

"Но как?"

Затачивая свой продукт/сервис под реальные нужды клиентов.

"Что это значит?"

Реальные нужды клиентами не осознаются, иначе они уже были решены.

"Что же делать?"

Сфокусироваться на тех клиентах, которые вам наиболее ценны.

"А затем?"

Посвятить 100% своего внимания изучению их проблем.

"А как же мои конкуренты?"

Их у вас нет, ведь никто больше на такие жертвы не готов.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Модель общества / September 17, 2022 by Alexander Lyadov

Many people in form of eyes, by Luis Pinto (ElPinto), Carteles participantes para la exposición La Ciudad Ligera en MadridGráfica 2017 — Luis Pinto (ElPinto)

Тот, кто имел опыт работы в психотерапевтической группе, обычно бывает удивлён. Вы встречаете там людей, абсолютно вам неизвестных, но очень быстро формируется “катод” и “анод” — к кому-то возникает антипатия, а к кому-то душа прямо-таки рвётся. За редким исключением, первые недели, а то и месяцы пребывания в группе бывают дискомфортны. Один участник жалуется, что ему “нет места”, к другому “все настроены враждебно”, а третьего “убивает скука”. Поводов для конфликтов масса. К счастью, в группе есть главный — психотерапевт, а также правила (не)желательного поведения. Таким образом, как в чашке Петри, создаётся питательная среда, идеальная для анализа себя и других. Неизбежно возникает инсайт, что малая группа — фрактальное отражение вашей жизни в обществе.

Вы, может, и хотели в новой компании поставить себя иначе. Но, спустя несколько сессий, вы соскальзываете в привычные взаимоотношения с людьми, подобно тому, как тянет в колею мотоцикл. Кстати, в ответ на ваши претензии вы будете получать изумлённый взгляд: “Если честно, у меня и в мыслях не было тебя порицать/соблазнять/ненавидеть/утешать”. Выходит, где бы вы ни оказались, вы воспроизводите “свой мир”, используя слова и реакции других людей в виде нужных вам “стройматериалов”. Порой вы из чужой мухи делаете своего слона. А порой вам даже и мухи не нужно — достаточно чьего-то молчаливого присутствия, чтобы мозг взорвался фейерверком гормонов. А ведь такое же искажение реальности происходит в каждом из нас. Разве не чудо, что мы вообще друг друга понимаем?

Каков человек в малом, таков он и во всём. Поэтому даже крошечное изменение вашего поведения в малой группе не может не отобразиться на жизни целиком. В бизнесе, науке, воинском искусстве и спорте используется прототип, макет, полигон и черновик. По сути, психотерапевтическая группа — это лаборатория для трансформации личности.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Видение: Реальность и Фейк / September 16, 2022 by Alexander Lyadov

Man with head as a tree, Connected by Teodora Savu — Teodora Savu

В отношении инвестиций мне довелось получить опыт по обе стороны. Работая в фонде прямых и венчурных инвестиций, я принимал решение о предоставлении капитала перспективным компаниями. Позднее, для портфельных компаний фонда или в качестве независимого советника предпринимателей я общался с инвесторами, желающими купить бизнес частично или целиком. Из пересечения разных перспектив я вынес инсайт о том, как важно, чтобы видение бизнеса было реальным.

У многих предпринимателей ясного видения своего бизнеса нет вообще. Один объясняет это высокой неопределённостью начального этапа построения бизнеса: “Что толку далеко думать, когда в компании острая проблема с cashflow?”. Другой настолько увяз в операционных процессах от ведения финансового учёта до переговоров с клиентами, что кажется компания вылетит в кювет, стоит только ему отвлечься на “мечты”. Всё это отговорки. Сформулировать действенное видение бизнеса непросто, но по другой причине. Ещё сложнее сделать так, чтобы все сотрудники его приняли и приближали каждый день изо всех сил.

Обычно о видении вспоминают, когда очень нужно привлечь внешнее финансирование. Идя на поводу у инвестбанкиров и брокеров, основатель соглашается на выдуманную ими “инвестиционную историю”, которая якобы поможет его бизнес успешно продать. Да, сфабрикованные презентационные материалы о компании — конфетка. Неопытный инвестор даже может клюнуть на приманку, но вводить дилетанта в число акционеров своей компании — всё равно что поджигать бикфордов шнур. Бывалый же инвестор на первой встрече задаст основателю пару прямых вопросов и всё это гранд-видение растает как на солнце лёд. Чтобы сверить показания, инвестор также задаст вопросы топ-менеджерам. И если у бизнеса реального видения не имеет, то невозможно скрыть этот факт. Для настоящих предпринимателей видение компании — чрезвычайно ценный рабочий инструмент.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Хаос и профессионализм / September 15, 2022 by Alexander Lyadov

Emerging dance by Espen Kluge — Espen Kluge

“Чем дольше вы играете, тем меньшее влияние оказывает удача. Как и в любом деле, чем больше размер выборки, тем большее значение имеет качество ваших решений или ваших стратегий” — говорит Liv Boeree, чемпионка по покеру и популяризатор науки. Отличная мотивация, чтобы как можно раньше найти свою “игру” и оставаться в ней активным как можно дольше, правда?

Когда мы только начинаем заниматься чем-то новым, особенно если это срочно, важно и не по своей воле, то неизбежно погружаемся в хаос. Голова идёт кругом и сердце взрывается в груди. Всё кажется одинаково важным. В темноте горят глаза неизвестных хищников. Ловушки подстерегают на каждом шагу. Со временем, однако, “Ужас! Ужас! Ужас!” превращается в “Просто ужас”.

Главное же — сквозь кутерьму беспорядочных событий и впечатлений начинает робко проступать какой-то узор. Сама собой накатывается колея, которую ум не может не заметить. Вам всё чаще удаётся угадать, что будет происходить дальше. Это успокаивает вашу психику, а значит повышает способность анализировать и подмечать. Цикл обратной связи ускоряется, что вашу “модель реальности” методично делает полнее и точнее. Вы двигаетесь уверенно, замечаете отклонения вовремя, принимаете решения взвешенно и воплощаете их в жизнь с потрясающей быстротой. По крайней мере, в вашем бизнесе неопределённость больше не вставляет вам палки в колёса. Напротив, благодаря растущей опциональности, новизна вас только радует, поднося один дар за другим.

Поздравляю! Вы стали настоящим профессионалом. Не за горами обретение Мастерства.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Ваша странность / September 14, 2022 by Alexander Lyadov

Douglas Duncan, Pablo Picasso dancing in his studio, 1957.

Каждый из нас имеет какую-то странность. Она почти незаметна в кругу родственников, друзей или добрых коллег. Но, например, в малознакомой компании на вашу “нормальную” реплику или действие можно получить вскинутую бровь. В мире обязательно есть те, в чьих-то глазах вы — оригинал, чудак и “Тот ещё экспонат!”. Ну, это в лучшем случае. А в худшем — псих, сумасброд и эксцентрик. Чем меньше между вами доверия, близости и симпатии, тем больше ваша странность из милого своеобразия превращается в демоническую черту.

Кроме того, обычно люди не воспринимают вас тем, кто вы есть. Вы для них как гиперссылка, при касании которой запускается художественный фильм про их собственную жизнь. Для вас — это просто любимое пальто, а для человека коричневый цвет, который он до тошноты ненавидит. Поразительно, как по-разному прохожие реагируют на моего пса, который их даже не замечает. У одного теплеет взгляд и в улыбке растягивается хмурое лицо, а другой истерично шарахается в сторону с риском попасть под машину. Феномен один, а реакций — спектр.

Так что будьте уверены, что ваша “странность” обязательно будет смущать, тревожить или раздражать других людей. Никто в этом не признается, но реакции их выдадут. И лучше выбросить мысль, чтобы исправить себя. Структура личности похожа на скелет — качайте мышцы и бейте татуировки сколько угодно, но суть останется той же. Практичнее осознать свою особенность, целиком принять и сделать функциональной. Ирония в том, что то, от чего они вчера вскидывали брови будет тем, за что завтра они будут вас благодарить. Когда люди получают от взаимодействия с вами сногсшибательную ценность, то некоторую эксцентричность они охотно вам простят.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Бизнес-арбалет / September 13, 2022 by Alexander Lyadov

Hunter's Gauntlet Crossbow by Gianluigi Ferrantino — Gianluigi Ferrantino

Когда мы произносим слово “ложь”, то воображение рисует мошенников, дурящих наивного Пиноккио, или же политика, который “обещает построить мост там, где нет никакой реки”. Гораздо чаще человек обманывает самого себя, хотя это менее очевидно. Речь о ложных допущениях. Подобно слою травы на болоте, они создают видимость твёрдой почвы, пока прокладываешь взором тропу, но проваливается под ногами, стоит только на неё ступить.

Ложь не выдерживает контакта с реальностью. Но до тех пор выглядит как монолит. Одни допущения были нам привиты в семье, а потому сакральны. Другие тонко вшиты в субкультуру, в которой мы росли. Третьи нас буквально спасли, когда в сложной ситуации мы оказались беззащитны. Однако с тех пор сильно изменился мир, культура и, конечно же, мы сами. Многие допущения давно потеряли актуальность, а то и мешают нам, как маска сварщика с наступлением темноты. Маска ещё заметна, а вот про солнцезащитные контактные линзы легко забыть. Искажено наше восприятие событий, а мы раздражаемся на “испорченный” и “несправедливый” мир.

В бизнесе это заметно, например, по хроническим проблемам, которые словно головы лернейской гидры, после удара меча упрямо отрастают вновь. Или когда основатель жалуется на отсутствие надежных партнёров, поскольку все, кто ему ранее встречались, почему-то норовили его обмануть. Порой кажется, будто злой рок разрушает всякое начинание предпринимателя на этапе бурного взлёта. Но анализ выявляет, что он правой рукой ломает то, что левой рукой создаёт.

Есть в этом и хорошая новость. Чем больше ложные допущения сдерживают ваш бизнес, создавая внутри напряжение, тем мощнее бизнес разгоняется после освобождения от них. Точно как наконец выпущенный из арбалета болт.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Настоящий эксперт / September 12, 2022 by Alexander Lyadov

Splinter with rose in his hand — Unknown artist

Раньше ради знаний нужно было идти в центральную библиотеку или брать у друзей запрещённую книгу с обещанием прочитать за ночь. Помню, как в детстве вгрызался в копии страниц с ч/б иллюстрациями приёмов самбо и карате. Сегодня проблема иная — как в селевом потоке контента разглядеть алмаз. Поэтому в любой области я стараюсь найти лучшего эксперта и черпать знания от него. В джиу-джитсу — это John Danaher, в здоровье — Andrew Huberman, в гирях — Mark Wildman, в бизнесе — Naval Ravikant и т.д.

Кроме очевидных критериев — достаточна ли квалификация, вызывает ли доверие и понятно ли излагает знания, — мне важно, есть ли у эксперта системный подход. Это означает наличие целостного комплекса взаимосвязанных элементов, когда есть не просто набор линз разных диоптрий, а микроскоп. В интернете полно техник бразильского джиу-джитсу, своей экзотичностью распаляющих интерес. Проблема в том, что они не связаны друг с другом. Их изучение делает вашу борьбу хаотичной — иногда что-то “выстреливает”, но стабильного результата нет. Кроме того, большинство советов подходят лишь для специфических условий схватки, анатомии тела и т.д. Дающий совет не утруждается указать границ применимости своего инструмента. Студенту же остаётся лишь недоумевать — то ли он тугодум, то ли псевдоэксперт врёт.

Тренер John Danaher — другое дело. Каждый его видео-курс имеет ясную структуру, иерархию и принципы, позволяющие быстро усваивать сложную тему. Все курсы, словно кирпичики Lego, идеально стыкуются между собой. Поэтому с каждой изученной подсистемой, прирост знаний не линейный, а экспоненциальный. Ну а главное — советы Джона обладают высокой воспроизводимостью, то есть 99% техник видео-курса я могу со спарринг-партнёром сразу повторить. Каждое соприкосновение с экспертом должно оставлять ощущение бесконечной глубины знаний. Он готов ими щедро делиться. От нас нужна лишь готовность их брать.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Не надо продавать / September 11, 2022 by Alexander Lyadov

A man plays a flute from which birds fly. Illustrator: Amanda Mijangos — Amanda Mijangos

Ничто так не мешает покупке товара или услуги, как настойчивые попытки продавца вам их навязать. Даже если вы были растеряны, смущены и ему удалось вам что-то втюхать, к этому продавцу вы больше ни ногой. Насилие, ведь, никому не нравится. Разве что по добровольному согласию, например, в спорте, сексе или игре. Тем не менее, существует много индустрий, чьи процессы заточены ради одной цели — как сопротивление потребителя обойти, перехитрить или хакнуть?

Идея, что покупателя нужно вскрыть, словно банковский сейф, мне кажется фундаментально ложной. Неявно подразумевается, что товар — редкая дрянь и по доброй воле его никто не станет брать. Ещё более глубокое допущение — “Мой товар или услугу невозможно радикально улучшить”. Образно говоря, если кто-то уродился копьём, то в каждом встречном не видит ничего, кроме мишени. Иначе говоря, ощущение безысходности тупика рождает обиду и ненависть, а они, в свою очередь, оправдывают готовность манипуляциями добиться от других своего.

У каждого животного есть своё конкурентное преимущество или коронная техника. Дар человека — его творческий потенциал. Способность изобретательно развязывать хитроумные морские узлы, накручиваемые судьбою, позволяют людям быстро адаптироваться к чему-угодно и успешно выживать вот уже 2.6 миллиона лет. Если древний человек оказался способен освоить огонь и создать из камня инструмент, то неужели в XXI веке производитель не сможет переизобрести свой товар так, чтобы в глазах потребителей её ценность возросла экспоненциально?

Когда клиенты извлекает сногсшибательную пользу от использования вашей услуги, вам не нужно втюхивать, обрабатывать или переубеждать. Наилучшие продажи — это когда необходимости продавать нет. Клиенты охотно становятся в очередь, чтобы ваши исключительные услуги купить снова.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Водопад жизни / September 10, 2022 by Alexander Lyadov

Man with red hair by Fahad Rai — Fahad Rai

После рождения, каждый из нас, образно говоря, оказывается в лодке без вёсел. Волны реки убаюкивают так сладко, что у некоторых детство затягивается до седины. Но если процесс проходит как надо, то юноша (или девушка) вовремя просыпается и жадно исследует мир вокруг. А тот воистину прекрасен — ласкающее лучами солнце, бездонная синева неба и утопающие в зелени берега. Хотя смысл путешествия неясен, поток ярких впечатлений не даёт возможности ни размышлять, ни грустить. Кажется, что дальше будет только лучше. Конечно, там и сям что-то или кто-то омрачает бытие, порой даже нанося психике травму. Впрочем, витальность юности настолько сильна, что раны быстро затягиваются, а утерянный хвост снова отрастает.

Спустя время ухо нет-нет да и ловит странный шум. В животе возникает смутная тревога. Словно есть некая тайна, которую всем без исключения предстоит узнать. Но буйство гормонов заглушает всё, фокусируя человека на отношениях, достижениях и расширении влияния. Шум же постепенно нарастает, так что иногда, в тишине, на отдыхе или перед сном, человека парализует ужас.

Кого-то раньше, а кого-то позже настигает инсайт, что диковинный звук — это грохот водопада. Стабильность реки жизни оказывается иллюзией. Все реки рождаются из сконденсированных облаков, а кончаются океаном. Но прежде всему, что река несёт, предстоит сорваться с водопадом вниз. В полёте страшно всё — неизбежность, высота и неизвестность.

Поскольку остановить лодку или пристать к берегу нельзя, с годами человек вынужден сделать выбор — бежать от или шагнуть навстречу своему страху. Удивительно, но с каждым шагом тревога снижается, а ладность жизни, пусть чуть-чуть, но возрастает. Невольно задаёшься вопросом: “Какой была бы моя жизнь, прими я реальность как она есть сразу и целиком?”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Почему важно дать имя? / September 9, 2022 by Alexander Lyadov

boy with spear and bird, Baliem Painting by Elicia Edijanto — Elicia Edijanto

Давая вашей услуге имя, вы получаете право ею обладать. Услышанная мысль не даёт мне покоя — слишком уж она ценна. Речь, конечно, не о юридических правах. В метафизическом понимании, дать имя — это извлечь из Ничего Нечто. Непригодность известных категорий для описания переживаемого человеком опыта поначалу доставляет дискомфорт, затем — боль, а в итоге сводит с ума. Почему?

Человек ориентируется в мире с помощью смысла, пусть даже такого “мудрёного” слова в его лексиконе нет. Дело в том, что всякая среда быстро становится смертельно опасной, если понятный, читай предсказуемый мир превращается в делирий, то есть бред. Поэтому, например, в таких ритуалах, как аяуаска, обязательно должен быть “координатор”. Он не принимает психоделик и следит, чтобы в изменённом состоянии люди не навредили ни другим, ни себе. Кстати, для меня стало большим облегчением, когда со временем я начал понимать, что со мной происходило во время наиболее трудных церемоний. Найденные термины, категории и аналогии помогли уложить нечто невообразимое, ужасное, чудесное и дикое у меня в голове. Логос внёс порядок в хаос и преобразовал абсурд в ценность.

Этот инсайт я использую сегодня, когда мои клиенты, основатели компаний, оказываются сбиты с ног апперкотом судьбы. Когда неопределённость накрывает ум, словно непроглядная пурга, опасно цепенеть, погружаясь в сон, из-за риска замёрзнуть. Первое, что нужно — предельно точно обозвать этот конкретный хаос. Удивительно, но давая имя, человек словно присваивает себе грозный феномен. Прирост смысла меняет баланс сил. Вместо растерянной жертвы, хищника встречает азартный охотник.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Скорость трансформации / September 8, 2022 by Alexander Lyadov

Развитие сложных систем, как правило, происходит нелинейно. Общество, бизнес и индивидуум не являются исключением. Словно золотодобытчики, мы успешно осваиваем застолбленный участок какое-то время. Но всё в итоге имеет конец, особенно ценные и полезные нам вещи.

Так учёные упираются в пределы общепринятой научной парадигмы, которая растущее число аномалий более не способна объяснить. В их сообществе нарастает фрустрация, отчаяние и ощущение тупика. Вольфганг Паули за месяц до статьи Гейзенберга о матричной механике, указавшей путь к новой квантовой теории, писал другу: “В данный момент физика снова ужасно запутана. Во всяком случае она слишком трудна для меня; я предпочёл бы писать сценарии для кинокомедий или что-нибудь в этом роде и никогда не слышать о физике” [1].

Согласно историку Томасу Куну, всё это знаменует переход от нормальной фазы развития науки к революционной. Требуется смена парадигмы, чтобы научное сообщество облегченно выдохнуло и с энтузиазмом продолжило бы расширять границы познаваемых миров. Менее пяти месяцев спустя Паули сказал: “Гейзенберговский тип механики снова вселяет в меня надежду и радость жизни. Безусловно, он не предлагает полного решения загадки, но я уверен, что снова можно продвигаться вперёд”.

Будь такой переход делом обыденным, все системы обновлялись и развивались бы гораздо быстрее. Однако глубокое преобразование формы (др.греч. “μεταμόρφωσις”) — это процесс сакральный, то есть имеющий отношение к надрациональному, божественному, потустороннему. Всем очевидно состояние “до” и “после”. Тайна — то, что происходит “in-between”. Поэтому во все времена осуществить преобразование помогали люди особого склада. Для государства — это харизматичный лидер, для научного сообщества — визионер-учёный, для личности — шаман, священник или психотерапевт. Трансформацию бизнеса или личности делегировать нельзя, но многократно ускорить процесс возможно.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Перспектива / September 7, 2022 by Alexander Lyadov

Labyrinth by Jack Butcher — Jack Butcher

Отсутствие долгосрочного видения обходится слишком дорого. Хотя на первый взгляд кажется, что проблем с этим быть не должно. Знай себе реагируй спонтанно на открывающиеся по ходу возможности и наслаждайся бытием, вдыхая грудью ветер перемен. Но это в фантазиях, а на практике всё происходит иначе.

Наверное, Будда мог, как рыба, плыть по течению жизни легко и свободно. Но большинство из нас далеки от такого мастерства. В нашем восприятии постоянно что-то идёт не так. Ежедневные ожидания не воплощаются, to-do планы рушатся и возникают барьеры на каждом шагу. Любой такой маленький облом внимания не стоит, но вместе они напоминают “凌迟” (пиньинь), буквально: “смерть от тысячи порезов”, затяжную китайскую экзекуцию в средние века. Неудивительно, что даже в сытом западном мегаполисе так много раздражённых людей в пробках на дороге. Ничто так не лишает ум покоя, как отсутствие контроля над своей жизнью в банальных мелочах.

Иное дело, когда у человека есть некое видение своего будущего. Речь вовсе не о детализации в стиле геодезических карт. Вполне достаточно образа, нарисованного грубыми мазками кисти. Но образа, который человеку лично дорог, а потому неудержимо к себе влечёт. В таком случае любое происшествие дня воспринимается через призму долгосрочной перспективы. Человек невольно спрашивает себя: “Это событие меня отдаляет или приближает к цели? Или же это просто броуновский шум?”. В его жизни меньше нервозности, ступора и суеты, ведь у него есть роскошь выбора своего отношения к внезапным переменам. В свою очередь, спокойная наблюдательность позволяет в любом феномене увидеть не только вред, понятный всем, но и неочевидную пользу.

Если у вашего бизнеса есть долгосрочные цели, то вопрос — имеет ли ясное видение его основатель?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Продавать или не продавать? / September 6, 2022 by Alexander Lyadov

Man takes ears of wheat by Ángel Bracho — Ángel Bracho

Удивительно, но далеко не все основатели задумываются о продаже бизнеса. Особенно, пока есть силы, выплачиваются дивиденды, а от операционки не оторвать головы, основатель тешит себя иллюзиями, мол, буду владеть до тех пор, пока детям не передам. Обычно вопрос о продаже актуализируется либо когда (реже) из ниоткуда возникает настырный покупатель, либо когда (чаще) что-то пошло не так. Например, из-за непримиримых разногласий со-основатели превратились в Монтекки и Капулетти, владелец перегорел, рост компании замедляется, а экономика уходит в пике. Но когда дела швах, продать компанию сложно, а ощутимую сумму не получить.

Напротив, выручить максимальную цену можно, только если не один, а изрядное число стратегических покупателей рубятся между собой за право купить. Это возможно, лишь когда для их “короны” ваш бизнес — недостающий изумруд. Им не хватало вашей компании, чтобы сделать квантовый скачок. Заметьте, что дело не столько в ваших текущих финансовых результатах, а в той дополнительной ценности, которую покупатель с помощью вашего бизнеса сам создаст. Предпринимателей отличает способность ставить себя на место другого — клиента, сотрудника, поставщика, чиновника, кредитора, и, наконец, того, кому он свой бизнес хочет продать.

Вы спросите: “А если он всё-таки не хочет?”. Знаете, существует межгалактическая разница между тем, чтобы быть вынужденным продать и тем, чтобы в любой момент иметь выбор как поступить. Разве предпринимательство — это ни стремление к наивысшей свободе? Мудрые основатели, которых я знаю, регулярно анализируют, готов ли их бизнес к продаже и системно работают над повышением его стоимости с первого дня. Когда произойдёт транзакция им не так уж важно. Но будьте уверены — момент будет оптимальным, сделка заключена на их условиях и уплачена наивысшая цена.

А насколько ваш бизнес готов к продаже?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Суть и пустяки / September 5, 2022 by Alexander Lyadov

Essential and non-essential by Minimis Design — Minimis Design

Когда начинаешь увлечённо заниматься чем-то новым, будь-то работа, хобби или спорт, то часто обращаешь слишком много внимания на внешнюю форму, а не на суть. Иногда доходит до абсурда, когда новички горячо и кичливо спорят, почему одна финтифлюшка важнее другой.

Я сам с содроганием вспоминаю первые годы увлечения мотоциклом, когда я тратил безумное количество времени и средств на продвинутый тюнинг моего “скакуна”. Читая бесконечные нити обсуждений на байкерских форумах, я проводил многокритериальную оптимизацию, прежде чем купить поворотники, выхлоп, держатель номерного знака, мото-куртку и т.д. По интенсивности процесса анализа, каждое решение напоминало подготовку к заседанию инвестиционного комитета PE фонда о сделке на восемь нулей. Похожая динамика повторилась и в первые годы увлечения бразильским джиу-джитсу. Вместо того, чтобы изучить детали техники, показанной тренером накануне, я собирал и перепроверял отзывы, чтобы выбрать идеальное кимоно.

Позднее, конечно, эта одержимость ушла. Сотни, или даже тысячи часов езды и борьбы прочертили в голове чёткую границу между основным и второстепенным. Я стал проникаться философией, основанной на принципе необходимости. Это честный ответ на вопрос: “Что необходимо в данный момент?”. Не когда-нибудь вообще, а здесь и сейчас. Не кому-то там, а мне лично. Оказывается, что приобрести мне надо очень мало, порой даже ничего.

Главное и в жизни, и в бизнесе обычно не требует от нас дорогих инвестиций, переезда, смены партнёра и прочих драматичных апгрейдов внешних форм. Выбор точки опоры и длины плеча, то есть создание наиболее эффективного рычага происходит исключительно у нас в голове.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.