Три вопроса основателю / April 7, 2022 by Alexander Lyadov

Война разрушила, заморозила или поставила под вопрос многие украинские бизнесы. Основатель в принципе всегда одинок в принятии ключевых решений, но сегодня его (или её) одиночество усугубляется масштабом нарушений в экосистеме и высокой неопределённостью, что будет дальше происходить. Ни сам основатель, ни окружение, как правило, не имеют опыта спасения и построения бизнеса во время полномасштабной войны.

К сожалению (или к счастью), я тоже изучаю эту “науку” только сейчас, одновременно вместе с вами. Поэтому железобетонного ответа на вопрос: “Что делать?” у меня, конечно, нет. Однако уже появился опыт работы с основателями различных компаний в этот сложный период. В каждом случае проблема и решение специфично, но вырисовывается и общий паттерн-узор.

Вышеупомянутый вопрос о шагах крайне важен, но он лишь третий в очереди, даже если срочность и насущность высока. Первый вопрос для проработки — “Что это?”, поскольку новый феномен, хоть и оперативно, но внимательно нужно изучить. Речь о раскладывании на столе железных фактов о конкретном бизнесе и отделении их от воображаемых вещей. Когда страшное и опасное лежат в разных “кучках”, в голове основателя сразу появляется бó‎льший простор.

Следующий после инвентаризации фактов вопрос: “Как к этому относиться?”. В зависимости от того, какой выбран инструмент — образно: микроскоп, лупа или телескоп, — реальность поворачивается тем или иным боком. Выбор точки зрения так же критичен, как выбор угла атаки в борьбе, особенно когда оппонент из категории “Ultra-heavy”. Мудрая природа позаботилась, чтобы обезьяна не хватала странную находку в джунглях, а понаблюдав и побросав в неподвижно вытянутый предмет камни, убедилась, что это не змея. Чем более нетривиальна бизнес-проблема, тем больше для её понимания требуется ментальных моделей за рамками бизнеса per se. Как правило, нужен анализ на пересечении самых разных дисциплин. Так, зрение, слух, вкус, обоняние и осязание вместе помогают понять феномен лучше, нежели чем один орган чувств, пусть даже он и развит донельзя.

Импульсивные действия без осознания происходящего чреваты либо катастрофой, либо разбазариванием ограниченных сил. Но когда проблема чётко сформулирована и к ней выбрано отношение в качестве “Рычага”, тогда злободневный вопрос: “Что делать?” начинает трансформироваться в неожиданный ответ сам собой.

Если ваш бизнес замедлился, остановился или застрял в тупике, предлагаю последовательно ответить самому себе на эти вопросы:

Что Это?
Как к Этому относиться?
Что делать?

Слава Україні!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Мне нужно понять, что с моим бизнесом делать дальше. Вы можете мне помочь? Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. Забронировать звонок >>

"Кто вы и чем занимаетесь?" Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Подробнее здесь.

Дистиллированное Зло / April 4, 2022 by Alexander Lyadov

Что произойдёт, если человек получит неограниченную власть пусть в небольшом городе и пусть лишь на месяц? Пьянящая безнаказанность мгновенно вскипятит кровь, пробуждая дремлющего монстра, который своего часа терпеливо ждал. Всё самое мрачное, низменное и извращённое полезет из его нутра, как из опрокинутой банки с червями.

Человечеству вечно кажется, что за столько тысячелетий оно сделало какой-то значимый прогресс. Но это опасное заблуждение, ибо это верно лишь в отношении технологий. Что в доисторические времена, что в средние века, что сейчас — зло живёт в сердцах людей неизменно. И только Закон способен посадить это зло на цепь. У некоторых духовный Закон есть внутри, но таких в принципе мало. Особенно стране, как россия, такие люди чужды. Поэтому гораздо больше тех, кому нужен жёсткий Закон извне.

Но что происходит, когда внешний Закон вдруг исчезает? Хуже того, когда привычный авторитет даёт разрешение: “Теперь тебе можно всё!”? Даже сорвавшийся с поводка бультерьер в какой-то миг кусать перестанет, а вот у зла в человеке нет никакого дна. Такой оборотень будет бесконечно падать в свою пропасть, пытая, насилуя и убивая всё больше невинных людей.

Закон сообщества сдерживает зло в отдельном человеке. Но что делать, если целая страна — россия,— проболтала-пропила-просрала свой духовный Закон? Тогда более крупное общество, то есть все остальные страны, должно дать ей в зубы новый Закон извне. Но, судя по медленной скорости принятия решений, во всём мире как раз происходит процесс переосмысления, что сегодня есть Добро, а что Зло.

Есть лишь одна страна, для которой в этом смысле всё кристально ясно. Свой духовный Закон Украина удерживает баснословно дорогой ценой. И делает это не только для себя, но, выходит, для всего человечества. В мутном растворе общемировой дезориентации и споров о морали, Украина является центром кристаллизации, поскольку она не словом, но делом демонстрирует, что есть правда, а что ложь.

Буча, Ирпень, Харьков, Изюм, Мариуполь и другие — уроки безнаказанности зла налицо. Было бы только у лидеров и граждан других стран желание из этих уроков извлечь какой-то прок. Ведь как известно, важно не столько желание давать, сколько готовность брать.

Слава Україні!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать украинский народ:

Галлюцинирующая страна / March 21, 2022 by Alexander Lyadov

Source: Ricardo Peralta Ayala и Zali Safari & Adventures

Известно, что если человека надолго лишить внешнего воздействия на органы чувств, то это приводит к чрезвычайному беспокойству, утере связи с реальностью, депрессии, неспособности концентрироваться и асоциальному поведению. Впоследствии может возникать посттравматический стресс. В этом ужас людей, оказывавшихся надолго в изоляции на необитаемом острове, на подводной лодке или в каменном мешке. Не случайно такой сильный эффект депривации на личность человека ещё в древности нашёл отражение в изощрённых пытках, а позднее в печально известных процедурах так называемого форсированного дознания (“пять методов”).

Однако, согласно исследованию Oliver Mason и Francesca Brady 2009 года, опубликованному в журнале “Nervous and Mental Disease”, даже 15 минут почти полной сенсорной депривации могут вызвать галлюцинации у совершенно здоровых людей. Два десятка добровольцев, помещённых в комнату, полностью лишённую света и звука, сообщили, что испытывают зрительные галлюцинации, подавленное настроение и паранойю. Эти результаты подтверждают гипотезу о том, что галлюцинации возникают, когда мозг неправильно определяет источник того, что он испытывает. Психолог Oliver Mason поясняет: “Таким образом, то, что на самом деле инициируется внутри нас, неправильно идентифицируется как пришедшее извне”. А психиатр из Кембриджа Paul Fletcher комментирует: “Похоже, что когда мы сталкиваемся с отсутствием сенсорных моделей в окружающей среде, у нас есть естественная тенденция накладывать свои собственные модели”.

Даже 15 минут почти полной сенсорной депривации могут вызвать галлюцинации у совершенно здоровых людей.

В этом смысле поразительно, насколько похожи индивид, группа и даже многомиллионная страна — Россия. В той степени, в которой группа людей изолируется от обмена информацией с внешним миром, можно наблюдать нарастание в ней опасных галлюцинаций, а в крайней степени налицо коллективная паранойя и психоз. Правдивая информация либо сильно искажается, либо вообще внутрь группы не проникает. В результате руководство страны или весь народ всё больше погружается в своё воображаемое, то есть разрыв с реальностью экспоненциально нарастает. Пока бесноватые у себя дома устраивают парады и наряжают детей в форму солдат WWII, у соседей это вызывает удивление и смутный импульс вызвать "скорую". Но когда галлюцинирующее "существо" вываливается из своей норы в общественное пространство, то страдания, разрушения и хаос гарантированы всем — ему, окружающим и экосистеме. Это плохая новость, которую Украина, а следом и всё больше других стран, ощущают на себе уже который день российской агрессии.

Хорошая новость в том, что пребывание в самогенирируемых иллюзиях обрекает "пациента" на ошибки, одна катастрофичней другой. Причём, каждый неадекватный контакт с реальностью лишь умножает это число, так что скоро вся изолированная система начинает трещать по швам и бредить. А с учетом того, что в современной войне побеждает не более агрессивный или крупный, а тот, кто способен, сохранив свою гармонию, справиться с самой высокой скоростью перемен, то каждый день приближает предсказуемую развязку.

Россия успешно убедила саму себя, а следом и весь мир, что её армия непобедима. Армия Украины эмпирически доказала, что это чистый миф. Россия по-имперски видела себя спасителем на белом коне, эдаким Георгием Победоносцем, а оказалась свирепой огнедышащей тварью, охотящейся на детей, женщин и стариков. И если в отношении собственной кровожадной природы у диктатора и его шайки сомнений наверняка нет, то широким массам россиян ещё предстоит вглядеться в зеркало и в ужасе окаменеть от того, что они там обнаружат.

Россия успешно убедила саму себя, а следом и весь мир, что её армия непобедима. Армия Украины эмпирически доказала, что это чистый миф.

Важно, что если разрыв между воображаемым и реальным слишком огромен, его можно и не пережить. В таком случае накопление критической массы ошибок, фрикций и несоответствий ведёт к коллапсу личности, если это индивид, или коллапсу страны, если это Россия. История знает много примеров империй, внезапно схлопнувшихся как карточный дом. Судя по длительности депривации и степени изоляции РФ, мы, вероятно, станем свидетелями знаменательного события, когда очередная Империя зла сама себя изнутри уничтожит.

Слава Україні!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать украинский народ:

Как часто нужно ошибаться, чтобы быстро расти? / March 20, 2022 by Alexander Lyadov

Associated Press, lad reading "The Story of London" after German bombing, London, October 8, 1940.

Война изменила нашу жизнь. Для некоторых радикально. Когда снаружи ломается контекст, внутри невозможно остаться прежним. Какой-то, уже ставший ненужным, аспект личности засохнет, отшелушится и отпадёт. Но будьте уверены — одновременно проявятся ростки новых качеств и устремлений. Наверное, каждый удивится, на что он (или она) оказывается способен и к чему готов. Причём, как в плохом, там и хорошем смысле. Но в случае охотного принятия нового знания о себе, человек всё-равно станет более зрелым и мудрым.

Одним приходится физически выживать, другим терпеть немыслимые лишения, третьим осваивать новую профессию, четвёртым переизобретать свой бизнес, пятым из ничего строить жизнь семьи в незнакомой стране. Некоторым приходится разобрать себя на атомы, чтобы затем собрать себя воедино, но иначе. Ясно одно — новая реальность требует от человека решительных перемен. Загвоздка в том, что на вопрос “Как меняться?” ответа нет. Такой предмет не преподавали в школе. Приходится искусство перемен изучать на ходу, собирая обрывки знаний везде, где их повезёт найти.

Приходится искусство перемен изучать на ходу, собирая обрывки знаний везде, где их повезёт найти.

Сегодня, например, нейробиолог из Стэнфорда Andrew Hyberman порадовал меня ссылкой на публикацию 2019 года в научном журнале Nature Communications: “The Eighty Five Percent Rule for optimal learning”. С одной стороны, каждый знает, что обучение чему-то новому неизбежно связано с ошибками, а с другой стороны, ошибки — это то, что ненавидят практически все. В попытках решить эту дилемму, в популярной культуре существует целый спектр подходов — от “BHAG” (большая дерзкая амбициозная цель) до “маленьких шагов” в стиле кайзен, от “Соберись, тряпка” до “Дорогу осилит идущий”. Однако остается неясным, какой конкретно уровень сложности всё-таки взять.

Американские исследователи пришли к выводу, что оптимальный коэффициент ошибок составляет около 15,87%. То есть оптимальная точность обучения составляет около 85%. Обучение при такой оптимальной сложности может привести к экспоненциальному улучшению скорости обучения. “Правило 85 процентов” совпадает с интуицией многих преподавателей, знающих, что задание ученика не должно быть ни слишком тяжёлым, ни слишком лёгким. Но эта работа представляет собой первый шаг к более математическому воплощению ранее известных теорий, таких как “Region of Proximal Learning” и “Desirable Difficulty” в образовании, а также “Curriculum Learning” и “Self-Paced Learning” в информатике.

Оптимальный коэффициент ошибок составляет около 15%.

Понятно, что “правило 85 процентов”, удачнее было бы даже “правило 15 процентов”, нужно воспринимать не как указ, а лишь как ориентир. Данный инсайт оказался тем алмазом, которого мне не хватало в оправе понимания процеса обучения. Я также рекомендую послушать эпизод Hyberman Lab podcast #7: “Using Failures, Movement & Balance to Learn Faster”, где Andrew подробно объясняет, почему ошибки — не зло, а напротив благо, ибо они увеличивают нейропластичность, которая является необходимым условием для обучения чему-либо. Ведь каждому из нас сегодня нужно очень быстро измениться внутри, чтобы в результате не просто соответствовать, но и улучшить весь мир снаружи.

Слава Україні!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать украинский народ:

Как Давид побеждает Голиафа? / March 14, 2022 by Alexander Lyadov

Когда-то мне попалась на глаза статья: “How the weak win wars. A theory of asymmetric conflict”, что в переводе значит: “Как более слабые выигрывают войны. Теория асимметричного конфликта”. Автор — профессор Ivan Arreguín-Toft, преподававший стратегию конфликта в Чикагском, Гарвардском, Бостонском и Оксфордском университете. Тема победы над превосходящим по силе противником интересовала меня давно, но я никак не ожидал, что прямо сейчас, в своей родной стране, увижу эту теорию в действии.

Традиционно считается, что грубая сила решает всё. Мол, у более слабой стороны шансов нет, особенно если огромен разрыв в военной мощи, населении и других ресурсах. Но, как доказывает автор статьи, история асимметричных войн за последние 200 лет часто свидетельствует об обратном. Давид регулярно побеждает Голиафа, в среднем, в 30 случаях из 100. Но самое поразительное — данное соотношение меняется во времени. Так, если в период 1800-1849 более слабый побеждал лишь в 12% войн, то в период 1950-1998 доля побед “Давида” постепенно выросла до 55%. Как так?

Автор предлагает “тезис о стратегическом взаимодействии” (“The Strategic Interaction thesis”), согласно которому победу решает вовсе не перевес в грубой силе и не только решимость, как указывали другие исследователи, а то, какие стратегии противники противопоставляют с двух сторон. В рамках предлагаемой модели, у каждого есть по две идеальные выигрышные стратегии. У более сильного агрессора — это: 1) Прямая атака и 2) Варварство. У более слабой стороны — это: 1) Прямая защита и 2) Партизанская война. Прямые стратегии (атака и защита) направлены на вооруженные силы противника с целью уничтожения его способности к борьбе. В свою очередь, непрямые стратегии направлены на лишение противника воли к сопротивлению. Так, варварство нацелено на мирных жителей противника, а партизанство — на вражеских солдат.

Инсайт в том, что взаимодействие в рамках одного подхода (Прямой-Прямой или Непрямой-Непрямой) подразумевает поражение слабой стороны, поскольку ничто не компенсирует разницу в ресурсе. В таких случаях война заканчивается быстро. Напротив, взаимодействие с противоположным подходом (Прямой-Непрямой или Непрямой-Прямой) подразумевает победу защищающейся стороны, потому что нейтрализуется преимущество “Голиафа” в силе. Например, если против армии агрессора ведётся в основном партизанская война, агрессору становится сложно отличить с кем именно он воюет. Растущее число жертв среди мирного населения лишь усиливает сопротивление обороняющейся стороны.

Если же агрессор жаждет не просто воевать с армией, а сломить волю другого народа и для этого использует непрямые стратегии, как, например, блокаду или стратегические бомбардировки городов, то чаще всего он добивается обратного результата. Вопреки ожиданиям Гитлера и Геринга, немецкие бомбардировки Лондона лишь укрепили решимость англичан биться до конца. Кроме того, факты массовых убийств гражданских становятся достоянием как мировой общественности, стимулируя союзников помочь обороняющемуся, так и внутри страны-агрессора, мотивируя его граждан на протесты. А самое главное, в обоих случаях (Прямая атака-Партизанское движение и Варварство-Прямая защита), война сильно затягивается, что оказывается на руку более слабой стороне.

Дело в том, что в асимметричных войнах время работает против агрессора. Осознавая свою мощь, захватчик склонен завышать ожидания триумфа у себя и всех вокруг. Если сила подразумевает победу, то подавляющее преимущество в силе подразумевает быструю победу. Однако по мере затягивания войны с более слабым противником избыточные ожидания успеха вынуждают агрессора идти на эскалацию применения силы, чтобы любой ценой оправдать ожидания или же позорно потерять лицо. Чем дольше затягивается война, тем выше политическая уязвимость агрессора, поскольку растёт внутреннее давление на лидера со стороны народных масс (в демократической стране) или на диктатора со стороны уравновешивающей его элиты (в авторитарной стране): “Война проиграна. Надо уходить”.

Из статьи профессора Arreguín-Toft можно извлечь ещё множество инсайтов, ради которых её стоит прочитать в оригинале . Для себя я сделал следующие выводы:

История ассиметричных войн за 200 лет учит, что грубая сила Голиафа — ничто, если Давид использует ассиметричную стратегию защиты.
Несмотря на обёртку победобесия, диктаторский режим Путина политически уязвим внутри.
Украинцы платят высокую цену, но каждый новый день войны неумолимо приближает Россию к краху, а Украину к победе.

Слава Україні!

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать украинский народ:

Почему я не пишу? / March 5, 2022 by Alexander Lyadov

Мне задают вопросы, почему я поставил на паузу ежедневную рассылку. Простой ответ — рассылка была про бизнес, а сейчас в моей стране идёт Война. И если про бизнес я кое-что знаю, то про войну я не знаю ни хрена. Как вы уже, наверное, заметили, я всегда стараюсь писать лишь о том, что пережил лично и над чем давно размышлял. Я слишком уважаю ваше время (особенно сейчас), чтобы делиться всплесками эмоций или сырыми мыслями, когда в других источниках бывалые и мною уважаемые люди пишут ценные и правильные слова.

Как и вы, я захлёбываюсь от потока неожиданных новостей, значение которых не ясно, но грандиозно. Конечно, я изо всех сил пытаюсь проанализировать происходящее с самых разных сторон. Но аномальные события возникают быстрее, чем мой ум их сортирует. И хотя накопленного даже за эти несколько дней материала хватило бы на серию книг, сейчас я ощущаю себя в фазе “здесь-бытие”, как когда очертя голову сбегаешь вниз с горы по слишком крутому склону.

Поэтому прошу меня великодушно простить за то, что буду реже поливать нашу общую привычку, которую сам же посеял. Пока идёт война, я буду вам писать, но только тогда, когда увижу, что больше никто не говорит того, о чём не сказать невозможно. После нашей победы, которая так же неизбежна как наступление весны, мы восстановим все привычки и построим новые бизнесы, во-многом благодаря тому опыту, что сейчас так дорого получаем.

Наверное, никто не станет отрицать историческую ценность происходящего. Причём речь идёт не об одной стране, и даже не о ряде стран, а тектонических сдвигах в планетарном масштабе. Прежним миру уже не быть. Но кроме макро-, есть и микро-уровень, где то же самое верно. Каждый из нас выйдет из этой войны совершенно другим. Реальность зацепит всех, вне зависимости, находились мы в эпицентре или на периферии. Причём одинаковые события будут иметь на разных людей разный по силе, а порой даже противоположный по знаку эффект. Ведь жизнь всегда проживается и осмысливается только лично. Однако в этой войне победит не один человек, а весь украинский народ.

Слава Україні!

-Александр

Как поддержать украинский народ:

Исследование себя / February 28, 2022 by Alexander Lyadov

Очевидно, почему каждому из нас сейчас нелегко. Неопределённость остаётся высокой даже после принятия важных решений, а не только до. Ситуация везде меняется молниеносно, от чего перехватывает дыхание как в детстве, когда чьи-то руки подбрасывали нас высоко вверх, чтобы в последний миг подхватывать где-то внизу. Мы уже не дети и, конечно, сегодня многое зависит от нас. Но не всё, не везде и не всегда, а потому хоть иногда, но каждый испытывает бессилие при встрече со своей смертью, символически или буквально. Неважно, насколько человек физически, интеллектуально и психологически силён, у каждого есть своя “ахиллесова пята”, о которой не хочется даже говорить, а надавливание на неё сразу же парализует.

И психология, и духовные практики указывают, что после такой экзистенциальной встречи нельзя остаться прежним. Происходит метаморфоза личности. Старая кожа сбрасывается, вместо откушенного вырастает новый хвост. Сочетание неумолимости и опасности в процессе трансформации, конечно, удручает и пугает. Однако можно найти некоторое утешение в том, чтобы за этим процессом внимательно наблюдать.

Ведь в точке своего бессилия человек оказывается неспособен лгать. А потому действует именно так, как он внутренне устроен. Бьёт, бежит, застывает, трясётся, ест себя или тянется к незнакомому феномену рукой. Это похоже на пателлярный рефлекс, когда врач постукивает вам по колену резиновым молотком — организм реагирует на стимул непроизвольно. Поэтому сейчас уникальное время, чтобы изучать поведение людей — индивидуумов, групп, организаций, коалиций и даже народов.

Речь не столько о выявлении тех, кто оказался другом, а кто врагом, что тоже важно, сколько об углублении своего понимания человеческой природы. Любой человек гораздо больше, чем ярлык, который для простоты хочется на него навесить. Во мне, например, сочетаются самые разные аспекты, вызывающие радость и грусть, гордость и стыд, надежду и ужас. Эти несколько дней подарили для осмысления колоссальный объём фактов. Когда всё в итоге закончится, люди, включая вас и меня, спохватятся и снова натянут социальные маски, пряча за ними свою уязвимую суть. Но пока что есть возможность изучать себя и других, словно в камеру National Geographic, которая ведёт съёмку внутри львиного прайда. Кроме того, что в результате расстаёшься с иллюзиями и становишься, очень надеюсь, хоть чуточку мудрее, сам исследовательский процесс настолько увлекает, что тревога отступает, а время летит быстрее.

Искренне ваш,

-Александр

Нужные ссылки:

Начало координат / February 27, 2022 by Alexander Lyadov

Чем выше уровень хаоса вообще, тем выше ценность специфического личного порядка. Ведь, первое желание — это жадно прильнуть к источнику новостей, чтобы обрести желанные покой и ясность. Но как скоро убеждается всякий, кто испытывает тревогу, это все равно что бросать камни в пропасть или керосином тушить костёр. Почему? Читая новости, человек находится в своём воображаемом, получая вместо реальности лишь её обрывки и лоскуты. Не в силах собрать из этого цельную картину, ум в итоге истощается как загнанный неистовым всадником конь.

Вместо воображаемого, нужно непосредственно соприкоснуться с чем-то реальным. К счастью, для этого вовсе не требуются титанические шаги или колоссальные ресурсы. Нужно лишь обратить внимание на мощь якобы тривиальных вещей. Речь идёт о поддержании ваших личных ежедневных и еженедельных ритуалов, конечно, когда это ещё зависит от вас. Утренняя гимнастика, заваривание кофе, уборка помещения, медитация, сессия с психотерапевтом, молитва или анализ прошедшего дня кажутся чем-то мелким, лишним или неуместным даже в мирное время, а тем более когда в стране идёт война. Но эти “пустяки” обладают кумулятивной мощью сложного процента. Даже если ритуал выполняется в усечённом объёме или в символической форме, сам его факт сигнализирует организму: “По крайней мере, прямо сейчас, в этот миг, у меня всё хорошо”.

К счастью, для этого вовсе не требуются титанические шаги или колоссальные ресурсы. Нужно лишь обратить внимание на мощь якобы тривиальных вещей.

Когда мы приводим что-либо — квартиру, файлы, инструмент или себя, — в порядок, эту активность невозможно воображать. Мы полностью окунаемся в реальность и она наполняет нас бытием до краёв. В сравнении с пустым, кувшин с водой конечно же более устойчив. Это точка отсчёта, из неё вырастает стержень, на который уже потом можно нанизывать буквально всё.

Берегите себя!

Искренне ваш,

-Александр

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам может пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Наше несовершенство / February 26, 2022 by Alexander Lyadov

В эти дни многие из вас, как и я, действуют в тумане неопределённости. Спустя несколько дней, а тем более месяцев, я наверняка буду знать, где совершил ошибку, а где всё-таки оказался прав. Но сейчас дерево сценариев широко раскидывает свои ветви всякий раз, когда я задаюсь вопросом: “Как правильно поступить?”. Будничность происходящего немного смягчает драматизм, закрепляя новую норму. Но фактически на кону может стоять здоровье, своё или близких, а то и сама жизнь. Поэтому невольно задумываешься, как бы вытянуть себя на уровень выше, чтобы улучшить не конкретное решение, а процесс, который генерирует их.

Недавно я услышал фразу: “You don’t need to make a perfect decision, but a perfectable one”. Мой вольный перевод: “Нет нужды принимать безупречное решение. Улучшаемое будет в самый раз”. Иными словами, моя цель — выбрать не идеал решения, а его проект, заготовку, полуфабрикат. Когда это возможно, я сознательно ищу кусок мрамора или подходящую глину, а не готовую скульптуру или кувшин. Убогая незавершённость решения меня вовсе не огорчает — нет, именно к ней я стремлюсь.

Нет нужды принимать безупречное решение. Улучшаемое будет в самый раз.

Чем несовершенство так ценно? Оно дарит опциональность, то есть свободу адаптационных реакций при изменении обстоятельств или наступлении какого-то ЧП. Это в статичном мире можно было бы опираться на догмы. Но то, что происходит сейчас — это сплошная динамика, которую лучше встретить собственной динамикой внутри.

Вот так ход размышлений привёл к тому, что несовершенство меня не отталкивает, а, напротив, привлекает. А поскольку человек несовершенен изначально, то мы с вами — прекрасны именно потенциалом. Ибо мы способны, индивидуально и все вместе, в нужный момент открыть новые, доселе неведомые грани себя.

Искренне ваш,

-Александр

Успокойся! Как?! / February 24, 2022 by Alexander Lyadov

Первое, что мы слышим от окружающих, когда начинаем волноваться — это слова: “Успокойся! Возьми себя в руки!”. Звучит, конечно, отлично. Но сразу хочется спросить: “А как?”. Проблема в том, что волна тревоги сбивает ум с ног и кувыркает в пене как пустую бутылку. В этот миг теряются ориентиры и распадается на части привычный мир. Кажется, что абсолютно не за что зацепиться. Это естественная реакция на аномальное событие и возникшую в результате неопределённость. Опаснее, когда в таком случае волнение не возникает вообще.

Из второго закона термодинамики следует, что в любой замкнутой неравновесной системе энтропия, то есть хаос, будет возрастать вплоть до её коллапса. То есть ум должен выйти за пределы ума, если он хочет вернуть свою функциональность. К счастью, выход есть. Точнее он всегда был, есть и с нами будет. Речь идёт о замечательной возможности тела успокаивать ум, когда тот по уши увяз в болоте тревоги. Чем больше человек погружён в интеллект, тем сложнее ему поверить, что “примитивное” тело — это спасительный круг для “продвинутого” ума.

Ум должен выйти за пределы ума, если он хочет вернуть свою функциональность.

Самый простой шаг — это “физиологические вздохи”, которые представляют собой схему дыхания из двух коротких вдохов носом, за которыми следует продолжительный выдох ртом. Нейробиолог из Стэнфорда Andrew Huberman объясняет, что этот тип дыхания возникает спонтанно во сне, когда уровень С02 становится слишком высоким, но его можно выполнять сознательно в любое время, когда мы хотим снизить уровень тревоги и успокоиться. Кстати, я настоятельно вам рекомендую послушать весь эпизод подкаста Huberman Lab: “Tools for Managing Stress & Anxiety” (Инструменты для управления стрессом и беспокойством). Andrew подробно и доходчиво объясняет, не только что такое стресс и какими проверенными наукой протоколами его можно усмирить, но даже то, как из стресса можно извлечь для себя пользу.

Когда двигаются тектонические плиты истории, может показаться, что человек — пылинка в вихре исполинских сил. Это не совсем так. Ведь современный мир резко отличается от того мира, что был в конце XX века. Чем? Ростом связей и взаимозависимости всего человечества друг от друга. Сегодня каждый может оказать непропорционально крупный эффект на своё окружение, которое, как круги на воде, отзовётся у многих. Это не столько вопрос публичных заявлений, сколько будничного целенаправленного поведения, которое является следствием спокойного ума. Какой бы ни царил снаружи хаос, порядок всегда начинается у нас внутри. Так что, для начала слушаем стэнфордского нейробиолога и правильно дышим.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Прочь с дороги! / February 23, 2022 by Alexander Lyadov

“Lead me, follow me, or get out of my way” — сказал Джордж Паттон, один из главных генералов американского штаба, действовавшего в период Второй мировой войны. Перевод: “Веди меня, следуй за мной или уйди с моей дороги”. Очевидно, насколько эта мысль органична для армии, где проблематика жизни и смерти обостряет процесс принятия решений донельзя.

“Веди меня, следуй за мной или уйди с моей дороги“.

Право порицать предлагаемый курс имеет лишь тот, кого бремя ответственности не пугает. Знаете вариант получше? Назовите индикаторы успеха, берите штурвал в руки и вперёд! Не можете? Тогда качественно исполняйте команды. Но только не нужно тайно вставлять палки в колёса или высокомерно шипеть в ухо: “О, у этого решения столько недостатков!”, а впоследствии злорадно восклицать: “Ну, вот, я же говорил!”.

Одна из центральных проблем современности — кризис ответственности на всех уровнях — индивидуум, семья, группа, организация, государство или коалиция. Все хотят обладать максимальным влиянием, но при этом не иметь “шкуры в игре”(“skin in the game”). Бизнес не является исключением, где всё больше групп пытается влиять на стратегические решения компании, однако избегают произносить: “Если мы ошибаемся, можете нас выгнать, наказать, расстрелять”. По сути, сегодня это общемировой тренд — ухитриться отделить право чем-угодно наслаждаться от необходимости за это потом платить.

По сути, сегодня это общемировой тренд — ухитриться отделить право чем-угодно наслаждаться от необходимости за это потом платить.

Вот только основатель компании, как и главнокомандующий армии, так поступить не может. Хочет он того или не хочет, конечная ответственность за провал или успех предприятия лежит только на нём. Конечно, важно создавать плюрализм идей и мнений, как в первой фазе брейнсторма. Но затем решение должно быть кем-то принято и чья-то конкретно подпись в конце документа должна стоять.

Поэтому когда собственнику бизнеса вешают идеологическую лапшу на уши, по каким критериям он должен нанимать сотрудников, с поправкой на кого принимать решения или в какие проекты инвестировать, полезно спросить этих “сердобольцев”: “А вы лично готовы вместо меня рулить? И в случае поражения уйти на дно вместе с этим кораблём?”.

Парадокс в том, что наибольшую пользу обществу в итоге приносят не те компании, кто всячески сигнализируют свою добродетель, а те, кто безупречно выполняют свою “прозаичную” функцию, будь то обучение студентов, лечение пациентов, упрощение бухгалтерии или доставка продуктов домой. Создав клиентам максимальную прибыль и выплатив налоги, премии и дивиденды, основатель волен направить личные средства на любую благую цель, как ему подсказывают сердце и ум.

Искренне ваш,

-Александр

Почему я всё это пишу? / February 22, 2022 by Alexander Lyadov

Помню, меня поразило, когда известный основатель крупного бизнеса мне признался, что на него сильно повлияла серия моих статей про MBA. В 2002 году я поступил в бизнес-школу Чикагского университета и это был настолько упоительный и трансформирующий опыт, что я просто не мог об этом не написать. Это сейчас MBA имеет каждый второй и даже есть скепсис, насколько бизнес-образование нужно, а двадцать лет назад в моём кругу мало кто знал, что это за “зверь”.

Недавно один из предпринимателей, получающий эту рассылку, рассказал, что запомнил меня в 2003 году после статьи “Стратегические грабли. Или 7 самых грустных ошибок в украинском маркетинге” в журнале “Компаньон”. С тех пор он регулярно читал мои статьи о предпринимательстве в Forbes в период моей работы в Renaissance Investment Management, в AIN — в период работы в Dekarta Capital и теперь здесь. Выходит, статьи вызывали в нём какой-то отклик и давали пищу для размышлений. Мне было чрезвычайно важно и приятно об этом узнать.

Мой психотерапевт говорит, что я очень щедр на знания и постоянно ими со всеми делюсь. Я бы сказал, что это сильнее меня. Хочу я или не хочу, я не могу не делиться. Когда человека переполняет радость, он поёт в ду́ше. После долгого сна, собака так сладко тянется в позе мордой вниз, что за ней даже наблюдать отрадно. О сотворившем чудо враче хочется рассказать каждому, кто сейчас находится в тупике. Когда я обнаруживаю потрясающую мысль, я просто обязан передать свой восторг ещё кому-то.

Когда я обнаруживаю потрясающую мысль, я просто обязан передать свой восторг ещё кому-то.

В этом смысле мне важно было понять и принять себя, точнее свою неутолимую жажду бродить на территории Новизны в поисках интеллектуальных сокровищ. Некоторых интересует продвижение вглубь выбранного предмета. Меня же, как магнитом, тянет быть именно на стыке очень разных дисциплин, активностей и источников нового опыта. Раньше я с горечью воспринимал это как своё проклятие, отклонение или дефект. Но с годами, в том числе благодаря вот таким вот отзывам, я вижу в этом благо. Чем больше я занимаюсь тем, что раскрывает, кто я истинно есть, тем больше пользы я приношу и себе, и людям.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Готовность к часу "Ч" / February 21, 2022 by Alexander Lyadov

Когда занимаешься спортом, особенно единоборствами, вроде бокса, борьбы или MMA, невольно сравниваешь себя с другими. Кто-то вечно прогрессирует быстрее вас, пока вы топчетесь на плато или залечиваете травму. На глаза попадаются заметки про талантливых атлетов, заработавших чёрный пояс за три года, а не за обычные десять-пятнадцать лет. Междусобойчик вашего спорта напоминает суп, в котором вы варитесь вместе с остальными. Переживания череды поражений и побед легко могут исказить восприятие того, что первично, а чем можно пренебречь.

Переживания череды поражений и побед легко могут исказить восприятие того, что первично, а чем можно пренебречь.

Ведь, любой непрофессиональный спорт — это прежде всего игра. Согласно нейробиологу из Стэнфорда Andrew Huberman, люди и животные любят играть потому, что в результате высвобождаются натуральные опиоиды, префронтальная кора исследует множество различных способов взаимодействия с окружающей средой, игроки устанавливают свои роли, формируют социальную иерархию и оттачивают свою сущность.

Оказывается, игра — самый мощный портал к нейропластичности. Это способность мозга изменяться под действием опыта, а также восстанавливать утраченные связи после повреждения или в качестве ответа на внешние воздействия. Пусть мы об этом так не думаем, но игры с низкими ставками (иначе адреналин подавляет игривость) фактически усиливают нашу аутентичность и антихрупкость. Поэтому спорт — это не цель, а лишь инструмент. Отработки, спарринги и соревнования имеют для нашего развития смысл гораздо больший (и менее явный), чем бросающиеся в глаза триумфы и провалы, умножение силы, шрамов или медалей на стене.

А главное, игра — самый мощный портал к нейропластичности.

А главное, ведь, никто не знает, какой уровень навыков окажется решающим в час “Ч”, когда на месте жёсткого одноклубника или даже оппонента с Чемпионата Европы окажется реальный враг — бандит, наркоман или психопат, — жаждущий физически вас уничтожить. Возможно, пригодится мастерство чёрного пояса, а возможно вашу жизнь спасёт один коронный приём, который “врос” в ваше тело за пару лет тренировок, пока вы не переключились на другой спорт. Или же это вообще окажется не удар или приём, а пришедший в тяжёлых схватках инсайт, что в самой отчаянной и тупиковой ситуации, шаг номер один — это, словами тренера John Danaher, CALM THE FUCK DOWN, то есть привести свой разум в покой.

Искренне ваш,

-Александр

Прибыль и риск / February 20, 2022 by Alexander Lyadov

Отец современного менеджмента Peter Drucker говорил: “In business, all profit comes from risk”, что в переводе: “В бизнесе вся прибыль порождается риском”. Если следовать этой мысли буквально, то, выходит, чем больше я возьму риска на себя, тем стану богаче? Конечно же, нет.

“В бизнесе вся прибыль порождается риском”.

Ведь, существует глупый, то есть абсолютно ненужный риск. Яркая иллюстрация этого — множество видео в духе: “Подержи-ка моё пиво” (“Hold my beer”), где пьяный или перевозбуждённый человек демонстрирует приятелям свою удаль. В лучшем случае “смельчака” ждёт унижение и травма, в худшем же — смерть.

В бизнесе то же самое происходит сплошь и рядом, когда, например, CEO компании реактивно отдаёт приказ: “Ах так?! Порвите их в суде!”. Или когда со-основатель стартапа думает: “Ну ничего, что нет акционерного соглашения. Главное, ведь, поскорее построить бизнес на миллиард”. Гнев, страх, одержимость или отвращение — всякая эмоция может ввести ум в измененное состояние, так что он теряет контроль над собой. Мистер Рынок не озолотит бизнесмена, если тот по наивности или высокомерию игнорирует “best practices” и здравый смысл.

Когда исключён бессмысленный, то есть порождаемый конкретной личностью риск, можно рассчитывать на награду. Но не за смелость, а за “blood, sweat & tears”, инвестированные в мастерство. Здесь дело не в риске, как таковом, а в уровне навыков, которые соответствуют уровню неопределенности, который берёт на себя человек. Со стороны, “free-solo”, то есть одиночное восхождение Alex Honnold на горные вершины абсолютно без страховки выглядит самоубийством. Однако Алекс не только природно одарён и с 11 лет лазает по скалам, но также инвестирует массу сил и времени в подготовку к каждой новой высоте. Иными словами, Алекс может себе позволить такой риск, что никому больше в мире не под силу. Поэтому он заслуженно имеет уважение лучших альпинистов, а также благосклонность гор.

Когда исключён бессмысленный, то есть порождаемый конкретной личностью риск, можно рассчитывать на награду. Но не за смелость, а за “blood, sweat & tears”, инвестированные в мастерство.

Вдохновляет тот факт, что в таком подходе нет потолка, то есть, как говорят американцы, “sky is the limit”. Если не лгать себе, смиренно принимать реальность и каждый день чуточку повышать своё мастерство, можно приятно удивить и себя, и всех тем, на что вы, как предприниматель, способны.

Искренне ваш,

-Александр

Что такое интеллект? / February 19, 2022 by Alexander Lyadov

В самом упрощенном виде интеллект — это исправление ошибок. Эту мысль озвучил Robert Breedlove — максималист свободы, бывший управляющий хедж-фондом и философ в пространстве биткоин. Славно сказано, правда? Многие люди воспринимают интеллект, как некую данность, дескать, кому-то повезло родиться умным, а кому-то нет. И хотя никто не отрицает, что за счёт усилий и накопленного опыта со временем можно стать умнее, всё-таки в отношении к интеллекту сквозят детерминизм и фатализм.

В самом упрощенном виде интеллект — это исправление ошибок.

Определение Роберта дарит иную перспективу. Здесь уже важна не стартовая точка, а скорость продвижения вперёд. Поскольку каждый по-настоящему новый шаг с высокой вероятностью означает ошибку, вопрос лишь в том, насколько пережитый опыт травматизирует нас. Если в результате человек надолго “замерзает”, чтобы успокоиться, зализать раны и прийти в себя, то скорость, очевидно, окажется минимальной. И уже не важно, где и с каким преимуществом был старт.

Альтернатива — это когда ошибки напоминают сырые дрова, небрежно кинутые в костёр. Поначалу огонь будто спотыкается и, с риском погаснуть, удручённо дымит. Но довольно скоро дрова нагреваются, вода испаряется и языки пламени начинают ощупывать углы. Теперь с каждой секундой жар будет только нарастать. Что костёр не смогло убить, то послужит ему пищей.

Для исправления ошибок — это, по сути, способность не застревать в негативных чувствах, будь то вина, стыд, гнев, отчаяние или страх. Они мешают признать фактичность произошедшего и взять это в руки. Как точно сказала моя знакомая: “Оттолкнуться не от дна невозможно”. Поэтому задача — сразу же уйти на максимальную глубину. Давеча молодой предприниматель на первой сессии признался: “Я уже понял, что не хочу слушать похвалу. Пусть лучше мне скажут жёсткую правду. И поскорее”. Уверен, что этого предпринимателя ждёт успех, ведь он и в тучные, и в кризисные времена, будет кормить свой интеллект знаниями быстрее конкурентов.

Уверен, что этого предпринимателя ждёт успех, ведь он и в тучные, и в кризисные времена, будет кормить свой интеллект знаниями быстрее конкурентов.

Теперь вы лучше понимаете, почему я фокусируюсь на том, что помогаю IT-основателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. По моему опыту, именно здесь возникает наибольший затор (остановка, bottleneck), который может обходиться бизнесу в десятки или даже сотни миллионов долларов недополученной капитализации.

Искренне ваш,

-Александр

"Не влезай, убьёт" или "Влезай, не убьёт"? / February 18, 2022 by Alexander Lyadov

Недавно узнал, что, согласно нормативной документации, в помещениях для пребывания детей в садах, яслях и школах выключатели должны устанавливаться на высоте 1,8 м от пола. Очевидно, почему это так, а не иначе. У меня до сих пор в памяти стоит сноп искр, осыпающий пятилетнего мальчика, когда он воткнул в розетку острый металлический предмет. Библейская фраза “…ибо не ведают, что творят” объясняет, почему взрослые вынуждены защищать маленьких детей от них самих. Поскольку нравоучения и уроки пока бесполезны, существует жёсткий, ультимативный и физически непреодолимый запрет “Розетка — зло!”. Заявлять: “Ну, это же тирания и посягательство на свободу детей” можно лишь в шизофреническом бреду.

Поскольку нравоучения и уроки пока бесполезны, существует жёсткий, ультимативный и физически непреодолимый запрет “Розетка — зло!”.

Когда ребёнок подрастёт, его уже можно научить, как безопасно пользоваться электрическим током. То есть возникает готовность окрепшего ума к дифференциации: “В одном случае розетка — добро, а в другом — зло”. Маленький человек уже имеет концептуальный аппарат, позволяющий взять “в ручки” новое знание. Образно говоря, чёткие ограничения ещё существуют, но неандерталец уже не цепенеет от ужаса, а во благо использует прирученный огонь.

Ну, и наконец, наступает момент, когда отпрыск становится взрослым, осваивает специальность, сдаёт экзамены и получает диплом. Электромонтеру или инженер-энергетику запрещать “Не влезай, убьёт!”, согласитесь, странно, ведь “управлением электричеством” он зарабатывает себе на жизнь. Грань, разделяющая благо и вред, конечно, есть всегда, но она будто нарисована карандашным пунктиром. В любой момент её можно стереть и перенести на шаг вперёд. Более того, общество щедро вознаграждает учёного или предпринимателя, раздвигающих границы человеческого знания, как ещё больше обратить на пользу опасный феномен.

Электромонтеру или инженер-энергетику запрещать “Не влезай, убьёт!”, согласитесь, странно, ведь “управлением электричеством” он зарабатывает себе на жизнь.

Всё, что описано выше — иллюстрация универсального процесса обретения зрелости по отношению ко всему, что способно человека убить. И речь не только о явлениях и объектах внешнего мира, но и о силах, заключённых у нас внутри. То, что мы называем призванием или даром суть есть проклятие или бич. Разница, как и с электричеством, лишь в степени осознания, овладения и умения распорядиться тем “наследством”, с которым мы были рождены. В этом смысле кто-то так и остаётся “младенцем” и лучше ему не заглядывать в тёмный погреб, чтобы собственный дракон не сожрал его целиком. А кто-то, напротив, постоянно предпринимает усилия, чтобы стать чуточку более взрослым, однажды оседлать своего дракона и свободно воспарить над землёй.

Искренне ваш,

-Александр

Критика — польза или вред? / February 17, 2022 by Alexander Lyadov

Если я могу сдержаться, то стараюсь не выражать критику чьей-то деятельности публично. Ничего продуктивного в этом нет. Объективные факты человек не воспринимает, поскольку на людях обиженное эго раздувается как рыба-ёж. С учётом этого, если моего языка всё-таки срываются слова, тогда это не критика, а наказание или отыгрывание. Ведь здесь моя истинная цель — не помочь человеку стать лучше, а защитить себя или выплеснуть на него свой накопленный груз.

Объективные факты человек не воспринимает, поскольку на людях обиженное эго раздувается как рыба-ёж.

Больше шансов быть услышанным, если я поделюсь своим мнением лично, конечно, в вежливой форме и тщательно подбирая слова. Впрочем, желанных изменений, а тем более благодарности ожидать не стоит. Человек жил себе спокойно, чувствовал себя прекрасно, пока вдруг я его не огорчил. Да кто я вообще такой, чтобы решать, что он якобы хочет улучшений? С моей стороны, это либо гордыня, мол, я знаю, что для тебя благо, либо проецирование на другого собственной жажды перемен.

Однако есть люди, которые, по идее, должны встречать критику с распахнутой душой. Это предприниматели, ведь они экономически, персонально и даже экзистенциально заинтересованы в успехе своего проекта. Как в динамичном контексте бизнесу оставаться конкурентноспособным и создавать клиентам ценность? Нужно как можно чаще и быстрее получать от рынка обратную связь. Единственный, кто обладает максимальной властью, чтобы, получив сигнал, что-то изменить — это владелец. По крайней мере, пока бизнес не стал крупным и не управляется связкой "CEO + совет директоров".

Но когда я порой сообщал знакомому предпринимателю о каком-то сбое в сервисе его компании, за его вежливым ответом я чувствовал, что радости учёного от найденного инсайта там нет. Последующее пользование сервисом подтверждало, что сигнал был владельцем проигнорирован и забыт. Если так поступает человек, чьё богатство, самоуважение и признание неразрывно связано с развитием его детища, то что уж говорить про всех остальных людей?

Если так поступает человек, чьё богатство, самоуважение и признание неразрывно связано с развитием его детища, то что уж говорить про всех остальных людей?

Из всего этого я делаю вывод — не стоит никому указывать на “узкие места” в их бизнесе (а тем более, в личности), пока человек: а) добровольно, b) явным образом, c) сам не попросит меня это сделать, d) причём доказав, что ему нужен именно мой взгляд. Как вы, наверное, догадались, именно это и происходит, когда основатель обращается с запросом на бизнес-терапию, чтобы получить от меня диагностику корневой проблемы, анализ альтернатив и совет.

Таким образом, я не разбазариваю свою энергию зря, сея зёрна в каменистую почву. Вместо этого я аккумулирую своё внимание, которое в стопроцентной концентрации получает мой клиент. Нет бессмысленных издержек на убеждение, что у него есть острая потребность, а у меня нужная экспертиза. Когда мы, подобно двум электродам, друг друга дополняем, между нами возникает электрическая дуга и излучается яркий свет. Всё, что пряталось в тени, выходит на поверхность. Решение находится само собой. Клиент меня благодарит за максимальную прямоту, честность и откровенность. Происходящее близко к идеалу. И я испытываю глубокую благодарность судьбе.

Искренне ваш,

-Александр

Поговорим о мотивации / February 16, 2022 by Alexander Lyadov

Что нужно мне пообещать, чтобы, вместо написания статей, я занялся подготовкой документации для тендеров госкомпаний по утилизации макулатуры или закупке гвоздей? Или какой должна быть система поощрения, чтобы из спаниеля воспитать охранного пса? Правильно, это почти невозможная задача. Наверное, рождается один представитель этой породы на миллион, который способен научиться высоко прыгать и бесстрашно впиваться злоумышленнику в горло. Но такой проект потребует баснословно много времени, нервов и сил. Поэтому ошибкой будет спрашивать: “Какое лакомство выбрать — сосиски, сыр или галеты?”. Правильный вопрос: “Какого лешего вообще это делать?”. Кстати, слово "тендер" я вообще на дух не переношу.

Поэтому ошибкой будет спрашивать: “Какое лакомство выбрать — сосиски, сыр или галеты?”. Правильный вопрос: “Какого лешего вообще это делать?”.

В бизнесе многих предпринимателей волнует тема мотивации людей — сотрудников, подрядчиков, агентов и партнёров. И это действительно архиважно, ибо система поощрения имеет над человеком почти гипнотическую власть и может сильно изменить поведение зрелого человека. Легендарный инвестор Charlie Munger даже сказал: “Никогда, никогда не думайте о чем-либо другом, когда вы должны думать о силе стимулов (incentives)”. В этом смысле грустно бывает наблюдать, когда владельцы бизнеса сетуют на скромный рост своей компании, но на мой вопрос: “Какая доля переменной части от годового вознаграждения CEO?”, невинно-удивлённо отвечают: "CEO получает только высокую фиксированную зарплату и всё”.

Конечно, можно заморочиться и создать изощрённую систему мотивации, разумно связать бонус с достижением KPI и чётко очертить полномочия CEO. Но всё это в итоге окажется неважным, если сделан промах в выборе “начала координат”. Иначе говоря, если всё-таки заставить Александра Лядова делать то, что глубоко противно его естеству. Технически он, конечно, может делать эту работу, но какой ценой? Хорошо помню муки талантливых художников, писателей и философов, которых в двухтысячные годы жизнь толкала в рекламный бизнес, поскольку прилично заработать можно было только там. Это как олимпийскому атлету бороться с медведем на потеху скучающим богачам. Как бы ему ни рукоплескали, сколь бы щедро ни осыпали деньгами, вечером он обязательно будет топить растущую тоску в вине.

Но всё это в итоге окажется неважным, если сделан промах в выборе “начала координат”.

Напротив, если вовремя распознать жизненный вектор/склонность/ суперсилу человека, то дальше процесс заскользит без затруднений. Система мотивации лишь заостряет, уточняет и направляет естественное поведение человека, подобно воздействию точильного камня на меч. Именно так, ваш бизнес получает на крохотные усилия колоссальный эффект.

Искренне ваш,

-Александр

Найти свою Игру / February 15, 2022 by Alexander Lyadov

В любой области есть бесконечное число особенностей и нюансов. Жизни не хватит, чтобы их все изучить. Посмотрите макросъёмку Macrofying, где любой банальный объект, вроде стейка, снега или чая открывает взгляду гипнотический микрокосм.

Бразильское джиу-джитсу — не исключение тоже. Если забить в поисковик слова “BJJ techniques”, на вас обрушится цунами техник, одна краше другой. Более того, подобно научному сообществу, мировое товарищество джитсеров постоянно открывает новые способы как человека сломать или задушить. Такое изобилие техник ошеломляет не только новичка, но и опытного борца. Как быть?

К счастью есть критерии, помогающие отделить сигнал от шума. Во-первых, это статистически подтверждённая эффективность. Экзотичных техник море и неискушённого противника они помогут одолеть. Но в мировых чемпионатах на элитных атлетах из всего это разнообразия надёжно работают только единицы. Во-вторых, ценна универсальность воздействия, поскольку ваш оппонент может иметь разный рост, вес, сложение тела и т.д. В-третьих, совместимость, так как не все техники подойдут вам лично. В джиу-джитсу считается важной выработка своего уникального стиля “Игры”. Некоторые техники мгновенно “врастают” в тело, словно их придумали под вас. Инвестируя силы и время в их изучение, вы получаете наибольший возврат (ROI). Так скорость вашего обучения максимальна.

В джиу-джитсу считается важной выработка своего уникального стиля “Игры”.

А в бизнесе всё разве как-то иначе? На предпринимателя со всех сторон валится множество “суперэффективных” стратегий, тактик, методов, технологий и советов. Каждый год приносит модную новинку, причуду, “fad”. Для ориентации в этом хаосе пригодятся критерии, схожие с джиу-джитсу.

Предпринимателя не должна интересовать новизна технологии “успеха”, и уж тем более, её популярность. Любое изменение в компании неизбежно потребует от коллектива отвлечения внимания и сил. Каждое неудачное внедрение разрушает доверие к мудрости руководства. Поэтому не жалко тщательно прицелиться, прежде чем спустить тетиву.

Каждое неудачное внедрение разрушает доверие к мудрости руководства. Поэтому не жалко тщательно прицелиться, прежде чем спустить тетиву.

Задача основателя — не влюбляться в каждую новинку, как подросток, а инвестировать своё время в перепроверку, где правда, а где маркетинговая ложь. Кроме того, мир динамично меняется, поэтому в любой технологии важна не просто узкая функциональность, но также её опциональность, то есть способность быть адаптированной под сценарий A, B и С. Ну, и наконец, хотя все подрядчики “тулят” основателю свои шаблонные решения, нужно умудриться сохранить сущность бизнеса, её ДНК и ядро. “Best practices”, безусловно, полезны, но каждая компания должна пройти свой путь, раскрыть собственный потенциал, короче, найти свою Игру.

Искренне ваш,

-Александр

Zoom голышом? Серьёзно? / February 14, 2022 by Alexander Lyadov

Нужно ли надевать штаны, когда Zoom-собеседник вас не видит? Кто-то скажет: “Мы же обсуждаем бизнес. В этом суть, а не в том, как я одет”.

Это в математике все объекты висят сами по себе в пустом пространстве, что позволяет манипулировать ими, как заблагорассудится уму. Живая жизнь устроена иначе. Ничто в ней не существует вне контекста. Коммуникация в том числе.

Живая жизнь устроена иначе. Ничто в ней не существует вне контекста. Коммуникация в том числе.

Нельзя просто взять и воткнуть современный дом в скандинавском стиле в наше типичное село. Как бы ни был продуман его дизайн и качественны материалы, тут же возникнет противоречие и отторжение, словно дом — чужеродный имплант. Каждый день все — и хозяин, соседи, приезжие — будут спотыкаться о него взглядом: “Ну, вот что здесь не так?”.

Проблема даже не в том, что собеседник увидит нас в пижаме. Главное — об этом стопроцентно знаем мы. А значит, неизбежно мы ведём себя иначе. Но точно не так, как ради бизнеса должны. Что значит для хирурга не продезинфицировать руки? Почему борец пришёл на тренировку в невыстиранном кимоно?

Проблема даже не в том, что собеседник увидит нас в пижаме. Главное — об этом стопроцентно знаем мы.

По сути, это несерьёзное, неуважительное и небрежное отношение к Делу, в которое мы инвестируем свою жизнь. Если беседа настолько нам неважна, то зачем мы на неё согласились? Или может нам просто не хватило духу сказать “Нет!” и своими трусами мы выражаем свой пассивно-агрессивный протест? Тогда, возможно, это вовсе не мелочь и уж точно не раскрепощённость, а повод задуматься: “Зачем я занимаюсь тем, что так не люблю?”.

Искренне ваш,

-Александр