Закрепление трансформации / September 6, 2023 by Alexander Lyadov

"Спасибо. Все верно. Отчеты твои как коньяк. Через год-два только ценнее", написал клиент в ответ на мой аналитический отчёт. Мне приятно это слышать, ведь я вложил в него много труда. Если трансформационная сессия длится день, то написание отчёта занимает двое суток, а то и трое.

Казалось бы, основное действо происходит тогда, когда мы работаем над запросом вдвоём. По ходу сессии мы на доске и в блокнотах фиксируем возникающий инсайт, фотографируем удачные графики и схемы. Как ясно из названия, на сессии с клиентом происходит метаморфоза. Как минимум, привычную картину мировоззрения удаётся разрыхлить. Тогда семена новых идей упадут в благодатную почву. А в идеале основатель начинает совсем иначе воспринимать себя и свой бизнес. Даже если он снова попытается вести дела по-старому, новый взгляд развидеть уже нельзя. Это как если в тёмном помещении на секунду включить свет — теперь рано или поздно вы выход найдёте.

Всё дело в том, что чем значительнее метаморфоза, тем сложнее уложить в голове, что именно с вами произошло. Между старым и новым состоянием нужно проложить концептуальный мост. Поэтому, например, видео сногсшибательного события нам хочется пересматривать вновь и вновь. А конспекты поразивших меня книг я перечитываю ежегодно. Всякий раз растёт разрешение, как при загрузке ёмкого изображения на компьютер.

Процесс напоминает аналоговую фотографию, где после проявления фотоматериалов обязательно нужен раствор закрепителя. Иначе под действием видимого света изображение скоро станет абсолютно чёрным. В бизнес-терапии роль закрепителя выполняет отчёт, описывающий как и почему вы перешли из состояния А в состояние Б, и что вам мешало. Поэтому я не удивляюсь, когда клиенты мне говорят: "Знаешь, я прочитал твой прошлогодний отчёт и внезапно понял, что...". Высаженное давно зерно не просто выросло в дерево, но продолжает плодоносить.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь.
Забронировать звонок >>

Парадокс эмпатии / September 5, 2023 by Alexander Lyadov

Эмпатийным людям сложно даже говорить о защите своих границ.

Произнося “Нет”, они будто бы кастрируют другого человека.

Их чуткое сердце априори хочет всех принять, понять и обогреть.

Проблема в том, что сердце-то одно, а жаждущих тепла миллионы.

Не чувствуя своих границ, эмпат перегорает, скоро и тихо.

Но это ещё не конец.

Неизбежно в сердце зарождается обида на несправедливость.

Всё это время он (или она) тайно ждал, что кто-то заметит его боль.

Увы, никто не рявкнул: “Вы так его погубите. Оставьте его в покое!”.

Так постепенно доброе сердце местами превращается в очень злое.

Что вводит его в ступор, поскольку злым себя он никогда не считал.

Заблуждение в том, что человек верил в тотальное добро без зла.

В символе Инь и Ян, весь чёрный цвет он закрасил бы только белым.

Но без контраста, белый цвет сливается с фоном и теряет смысл.

А без удерживаемых границ, личность тает как медуза на солнце.

Парадокс в том, что капля зла позволяет существовать добру.

Например, лютый алабай успешно защищает отары овец от волков.

Недоверчивость и агрессивность к врагам, но послушание хозяину.

Без волкодава, доброе сердце хозяина превращается в деликатес.

А что происходит если есть сильный защитник границ внутри?

Любовь к достойным людям становится искреннее и глубже.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Зрелость важнее метрик / September 4, 2023 by Alexander Lyadov

Saul Bass for the 1984 Summer Olympics in Los Angeles

При знакомстве с клиентом, больше всего меня интересует одно.

Это не размер его (или её) бизнеса.

Не индустрия.

Не потенциал роста.

Не известность основателя.

И не согласие платить за мой труд.

Главное, это степень зрелости запроса по шкале от 1 до 10.

От 1 до 5 — это потеря времени, нервов и сил для нас обоих.

Сорвать с ветки зелёный фрукт в принципе возможно, но зачем?

Запрос от 6 до 8 придётся раздувать, как костёр в мокром лесу.

Настоящая работа происходит только с запросом от 9 до 10.

Клиент обратился ко мне, потому что ему больше никуда идти.

Он так долго бился с упрямой проблемой, что в итоге слился с нею.

Парадокс в том, что ощущая себя на дне, он лишь в шаге от небес.

Нам плевать на условности, ибо нас волнует функция, а не форма.

Мы настолько синхронны, что КПД нашей работы приближается к 100%.

В этот момент максимально всё: доверие, ценность и смысл.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Трансформация основателя / September 3, 2023 by Alexander Lyadov

Бизнес всегда таков, каков его основатель. Недаром слово “Corporate” происходит от латинского “Corpus”, что означает тело человека.

Чтобы улучшился бизнес, основатель буквально или символически должен стать другим. В первом случае происходит смена владельца. Во втором случае человек меняется изнутри.

Должны исчезнуть ложные убеждения, которые мешают росту. Но почему их так трудно заметить, а тем более искоренить?

Когда-то давно именно эти убеждения помогли человеку выжить и стать успешным. Однако с тех пор всё вокруг — мир, рынок, общество, — стало иным.

Словно символ хаоса Уроборос, человек сам себя держит за хвост. Казалось бы, отпусти и будь свободным. Увы, расставание с драгоценными убеждениями воспринимается как коллапс мировозрения или потеря себя.

Должно произойти нечто экстраординарное, чтобы порочный круг прервался. Например, возникает угроза банкротства. Уходит якорный клиент. Топ-менеджеры поднимают бунт. Внезапно “предаёт” давний бизнес-партнёр. От долгого внутреннего напряжения перегорает сам основатель.

Альтернатива — начать работу над собой при первых признаках, что основателю почему-то становится скучно или тревожно, возникают странные проблемы, а в бизнесе замедляется рост. Если вам кажется, что что-то не так, то скорее всего так оно и есть. Ваша цель — перехватить у реальности инициативу, чтобы не быть пассивной жертвой обстоятельств, а стать активным агентом своих перемен.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Неудобная правда / September 2, 2023 by Alexander Lyadov

Очень трудно думать, говорить, писать и вообще жить честно. Последствия могут быть непредсказуемо велики. Указывая на ложность чего-либо, вы обнажаете уязвимость тех, кто пока этого не признаёт. Из-за страха, они попытаются вас заткнуть, лишить ресурсов или уничтожить. Вам кажется, что вы просто описываете реальность, но как им жить дальше, если их микромир на 90% состоит из лжи? Огня правды они могут и не пережить. Если на кону стоит что-то важное, то и ладно. Но вряд ли это так на каждом шагу.

Кроме того, вы сами можете заблуждаться. Сколько страданий в истории причиняли те, кто в своей правоте был убеждён безусловно? Ощущать себя носителем истины чрезвычайно приятно. Это гарантированный способ придать смысл своему существованию, взирая сверху на заблудших людей, которых нужно разбудить. Поэтому оправдать некоторое насилие к “неверным” легко. Ведь вы стараетесь для их же блага. Ради этого можно и пострадать (конечно им, а не вам).

Как не запутаться в играх разума и эго? Я не вижу иного выхода, кроме как работать над собой. Истина — это не какая-то добродетельная идея в абсолюте, а намерение её искать и находить каждый миг. Да, этот путь сложнее, ибо полон неопределённости и сомнений. Ошибки тоже неизбежны. Но честность к себе поможет вовремя извиниться и исправить положение, избежав катастроф. Вопрос в том, почему вы сможете выжигать ложь в себе, с учётом того, насколько это некомфортно. Кто-то должен вас полюбить без оговорок целиком. А затем научить вас принимать себя таким, какой вы есть.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Фундамент жизни / September 1, 2023 by Alexander Lyadov

Мы выбираем различные сорта и способы заварки кофе, чтобы разбудить себя с утра. Вечером, наоборот, принимаем таблетки, чтобы остановить гонку мыслей и заснуть. Массажное кресло нужно, чтобы размять одеревеневшие за день мышцы. Без бандажа на колене мы не можем ходить. Россыпи добавок помогают нам сфокусировать внимание, успокоиться или подстегнуть творческий процесс. Очередной суперфуд обещает быстро вывести “токсины” и сбросить лишний вес. Ну, а если что-то в теле беспокоит, то всегда к нашим услугам терапевт или хирург.

Иначе говоря, мы тратим огромные ресурсы, чтобы обеспечить функциональность тела, здоровье психики и ясность ума. А вместе с тем, всё это не обязательно, потому что вторично. Есть несколько вещей, которые кардинальным образом влияют на нашу жизнь. Правда, потребуется пересмотреть свои привычки. А это для многих оказывается сложней, чем лечь под нож.

Согласно профессору нейробиологии и офтальмологии из Стэнфорда, Andrew Huberman, есть 5 столпов психического и физического здоровья:

Сон (качество, тайминг и продолжительность),
Солнечный свет (2-10 минут наблюдения рассвета и заката)
Движение (тренировка кардио, мобильности и сопротивления)
Питание (содержание, качество, количество)
Социальная связь (в том числе, с собой).

Любопытно, как это перекликается с мнением 102-летнего практикующего врача Gladys McGarey. Она считает, что необходимы 3 вещи: любовь, движение и ощущение смысла.

А недавно один добрый и мудрый человек описал суть полноценной жизни лишь в двух словах: трудиться и любить.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Больше, чем слова / August 31, 2023 by Alexander Lyadov

“Ваши тексты мне нравятся не меньше, чем Ваши изображения. Где Вы их постоянно находите?” – спросил меня читатель. “Вы должны поделиться секретом, где Вы находите эти фотографии” — написал мне другой. Мне очень приятно это слышать, потому что найденные иллюстрации к статьям часто меня самого приводят в экстаз. Но всё портит мысль, что кроме меня, никому это не важно. Оказывается, нет, читатели всё видят и ценят, просто редко о своих впечатлениях говорят.

Автор всегда пытается выразить больше, чем позволяют слова. Это потому, что подразумеваемый смысл не исчерпывается какой-угодно формой. Гравюра, рисунок или фотография помогают донести иную смысловую грань. Будь моя воля, я бы к каждой статье ещё добавлял звук, касание и запах. Так сложное произведение талантливый музыкант может на одной скрипке сыграть. Но какая всё-таки разница, если к нему подключится симфонический оркестр.

Кроме того, некоторые слова затираются от частого употребления, а их смысл искажается под действием персональной истории или общественного контекста. Иллюстрации, особенно если это искусство, общаются с душой зрителя напрямую, минуя предвзятость ума. Если ваша цель — быть понятым в попытке видеть вещи такими как они есть, то вам не обойтись без языка разнообразных символов, образов и метафор.

Что же касается вопроса, где и как я эти визуальные сокровища нахожу, то в новых статьях я с радостью раскрою свои секреты, если вы мне напишете, почему вам это важно и интересно.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

За пределами тела / August 30, 2023 by Alexander Lyadov

В современном мире царит настоящий культ тела. Это либо зацикленность на какой-то физической части, как, скажем, 6-pack или ягодицы инфлюенсеров в инстаграм. Либо “тело” человека расширяется до бизнеса, Феррари, личного бренда и написанных книг. Тело должно быть молодым, упругим и здоровым, т.е. вечным. Малейшие следы увядания нужно искоренять любой ценой. Поэтому существуют мультимиллиардные индустрии, цель которых — отбелить, накачать или подтянуть.

Впрочем, бодипозитивизм ничем не лучше, поскольку тоже зациклен на теле, требуя его безгранично баловать, а затем принимать любым. Отдельные люди отвергают своё тело напрочь. Как Шелдон Купер, они фокусируются исключительно на полировке своего блестящего ума. В попытке развить личность, всё больше людей увлекается психологией, медитацией, йогой и т.д. и т.п. Единственное, о чём сегодня почти не слышно — это дух.

Мне рассказали про одну монахиню, которой исполнилось 114 лет. Она почти ничего не видела и поговорить с ней было невозможно. Целыми днями она сидела неподвижно в кресле, перебирала пальцами чётки и молилась. Вот и всё. Казалось, что тело монахини истончилось, а личность растворилась. Однако тот, кто садился с ней рядом, внезапно ощущал глубокое умиротворение, тихую радость и необъяснимый покой. Можно по-разному объяснять этот феномен. Одно ясно — жизнь духа била в монахине ключом.

А вы таких людей встречали когда-либо?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Переносить нестерпимое / August 29, 2023 by Alexander Lyadov

“Что действительно заставляет болевые приемы работать на практике, — это давление с течением времени, которое разрушает волю противника к сопротивлению и физическую способность сопротивляться из-за усталости.” Совет тренера чемпионов по бразильскому джиу-джитсу John Danaher применим лично к вам, даже если от татами вы бесконечно далеко.

Сверх-нагрузку, дискомфорт или боль в течение короткого времени выдержать можно. Требуется лишь собрать всю свою волю в кулак. Обратный отсчёт часов или приближение к финишной ленте нас мотивируют: “Поднажми. Осталось чуть-чуть. А потом отдохнёшь”. Иное дело, когда груз давит на плечи или мозг постоянно, а конца-краю этой муке нет. Ум паникует: “А вдруг это навсегда?”. Ведь если даже средний дискомфорт умножить на бесконечность, то получится абсолютно невыносимая величина.

К счастью, джиу-джитсу не только ставит задачи, но и даёт ответы. Во-первых, в схватке без временных ограничений архиважно выбрать правильный темп. Ориентироваться можно на дыхание — пока оно ровное, а не сбивчивое, с вами всё хорошо. Во-вторых, нужно использовать любую возможность, чтобы восстановить силы, осанку и баланс. В-третьих, полезно помнить, что ничего вечного под луной нет и единственная константа — это непостоянство. Рано или поздно любая мощь изменит вектор или исчерпает себя. Вам лишь нужно сохранить право участия в этой игре. В-четвёртых, если давление осуществляет объективная сила, то вероятно, ваш оппонент или конкурент устал не меньше вас. Возможно, уже через минуту его терпение лопнет и он капитулирует. В-пятых, даже если противник силён, то с каждым часом ваше “странное” сопротивление его всё больше деморализует. Он догадывается, что если вы можете выдержать почти любое как, то у вас есть более весомое зачем. А значит вы готовы пойти до конца.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Предприниматель и Аналитик / August 28, 2023 by Alexander Lyadov

Я не считаю себя настоящим предпринимателем. Особенно, когда вспоминаю основателей бизнеса, с которыми работал бок о бок или кому я помог, как бизнес-терапевт. И хотя в прошлом я был со-основателем нескольких компаний, этот опыт просто помог мне лучше понять феномен предпринимательства как таковой. Разница между нами в том, что мы черпаем смысл в разных источниках.

Конечно, любой предприниматель мечтает, размышляет и планирует. Но в итоге именно его (или её) активные действия преображают мир. Подобно кузнецу, он ударом молота придаёт раскалённому куску железа нужную форму. Иными словами, даже самой гениальной идеи ему мало. Он обязательно должен нечто предпринять, чтобы её Wow-потенциал реализовать в жизнь. Основателю физически больно, когда уникальная рыночная возможность без толку валяется на земле, а её никто не берёт. Другое дело, если засыпая ночью, он осознаёт, что ради роста бизнеса он сделал абсолютно всё. Тогда личный смысл наполняет глубоким удовлетворением его душу.

Я же, по своей природе, аналитик. Поэтому я ищу сложные проблемы, в основе которых лежит казалось бы неразрешимый конфликт. Больше всего меня увлекает сам процесс охоты — выслеживания добычи, погони и поражения в цель. Меня мало волнует, насколько сочные стейки потом приготовит из дичи повар или какую стену украсят развесистые рога. Иными словами, моя цель — инсайт, когда мрак хаоса озаряется светом порядка. Верх наслаждения — это когда от одного касания головоломный конфликт распутывается сам собой. Увы, я не могу заставить себя внедрять инсайт в бизнес, чтобы заработать $XXM в течение Y лет. Мой ум тут же пускает гончих псов любопытства по следам новой проблемы.

Каждый из нас по-своему создаёт ценность. Но именно потому, что мы с предпринимателями такие разные, между нами и возникает столь плодотворный альянс.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Истина или Справедливость / August 27, 2023 by Alexander Lyadov

Всё может кардинально измениться в последний миг. Чемпионка мира в эстафете на 400 м опережает свою конкурентку, но за несколько метров до финиша спотыкается и падает, упуская эстафетную палочку, а значит и золотую медаль из рук. Обидно? Конечно. Жестоко? Да. Несправедливо? Нет. Вместо слова на букву “с” уместнее использовать слово на букву “и”. Истина — это то, что объективно есть, независимо от желаний субъекта.

Человек, жаждущий справедливости, обрекает себя на страдания. Реальность придумает способ как его глубоко огорчить. Его идеальный план будет раздавлен, вклад не оценён, а результат упорного труда превращён в труху. Так в сердце возникает зависть, ненависть и обида на якобы несправедливое устройство мира. В библейском смысле, это история Каина. Здесь до насилия один шаг.

Предприниматель опирается на истину, а не на справедливость. Это на порядок сложнее, поскольку исчезает тайное удовольствие снять ответственность за неудачи с себя. К счастью, взамен появляется возможность познать ту силу, что пытается погубить ваш бизнес. А значит, не только найти способ защиты в будущем, но и превратить любой яд в лекарство и нектар.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Подлинная связь / August 26, 2023 by Alexander Lyadov

Групповая психотерапия каждую неделю — одно из лучших решений, что я принял 4.5 года назад. За всё время я пропустил её или опоздал один или два раза. Значит для меня сверхценно то, что там происходит. Судя по признаниям остальных участников, они тоже с нетерпением ждут нашей встречи. Вы спросите: "Ну, о чём можно говорить два часа подряд? Какая в этом польза?".

В обычном социальном взаимодействии, как правило, люди чего-то от друг от друга хотят. Это не обязательно прямая манипуляция или желание что-то продать. Они могут не отдавать себе в этом отчёта, когда используют вас в качестве объекта в драме своего театра. В нашей группе участники собрались ради того, чтобы работать над собой. Поэтому все привычные уловки тут же фиксируются и подвергаются анализу. Так возникает шанс без моих искажений понять, что собеседник действительно имел в виду. То есть, я наконец-то встречаю не воображаемую, а реальную личность.

Общее стремление к истине создаёт среду, поощряющую эксперимент. Можно приоткрыть другим свою уязвимость или задать "неприлично" прямой вопрос. И, о чудо, ни тебя, ни собеседника это не разрушит. Так строится лестница доверия, ведущая вверх. Из обывательского дискурса мы поднимаемся в научный, философский и религиозный. Там, на этаже символов и идей куда легче быть собой, поскольку всё лишнее осталось на ступеньках. Но главное в ином. По мере освобождения от лжи, испытывать любовь к другим людям и себе оказывается проще. В это непривычное состояние хочется возвращаться вновь и вновь. Моя бы воля, эти 2 часа в неделю я бы превратил в 112 или даже 168.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Кем вы можете быть / August 25, 2023 by Alexander Lyadov

Сегодня я присел 1,000 раз за 15 минут. Это на 4 минуты меньше “нормы здорового человека”, которой 7 недель назад меня ошарашил реабилитолог из ФК “Динамо”. Тогда, после операции на колене, я мог с трудом присесть только 200 раз. Кроме того, он утверждал, что в уголке у стены нужно усидеть 15 минут, хотя я мог выдержать лишь пару минут. Позавчера я выполнил и эту норму.

Видя такой прогресс, реабилитолог значительно увеличил мне нагрузку. И сегодня из зала я не выходил, а выползал. Кто-то воспринял бы это как измывательство, но я ему благодарен. Он восстановил множество суставов и связок у профессиональных спортсменов. И поэтому лучше меня знает, какую нагрузку я могу потянуть, а какую нет. Его новый мне вызов — не жестокость, а наоборот, знак доверия. Он видит мой потенциал — не кто я есть, а кем я могу стать.

Невольно задумываешься, а разве в бизнесе как-то иначе? Когда, например, рынок делает резкий поворот и ваша компания летит в кювет. Или когда давний бизнес-партнёр заводит на вас уголовное дело, пытаясь отнять ваш общий бизнес. Кажется, что привычный мир человека внезапно, тотально и несправедливо распадается на куски. Легко ощутить себя жертвой, загнанной в угол. Но что, если тем самым провидение высказывает уважение вашей личности и доверие, что и это испытание вы способны преодолеть? Вы не знаете свой потенциал, а провидение видит вас насквозь.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Опасность фиксации внутрь / August 24, 2023 by Alexander Lyadov

Когда мы забываем про себя, то становимся лучше. Во времена моего увлечения мотоциклом, безопасность и скорость езды была обратно пропорциональна числу мыслей в голове. Стоило мне задуматься о личных проблемах, как я съезжал с оптимального пути или колесо уходило в занос. Также и в борцовской схватке, малейшее отвлечение от происходящего повышало риск попадания на болевой приём. В бизнесе я приношу клиентам наибольшую пользу, если во время сессии я формально присутствую, но фактически меня нет. Вопрос клиента поглощает моё внимание без остатка. Я превращаюсь в эффективный инструмент.

Аналогично, предприниматели зачастую страдают от проблем, причиной которых являются они сами. Их внимание избыточно направлено внутрь компании. Если считать бизнес отражением личности основателя, то можно сказать, что они зациклены на себе. Выяснение отношений с партнёрами, статус митинги, микроменеджмент, гиперконтроль и т.д. Всё это представляется важным и сжирает ресурс энергии основателей. В итоге они начинают искать отдушину на стороне.

Освобождение от проблем парадоксально. Чтобы компания оздоровилась и выросла нужно начать меньше думать о ней. Приоритетом №1 должно стать изучение проблем клиентов, но не в лозунгах, а в конкретных делах. Смену фокуса нужно начинать не с тренинга команды, а с изменения поведения основателя. Чем глубже основатель вовлекается, чтобы понять первопричину страданий клиентов, тем больше проблемы в его или её бизнесе решаются сами собой.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Ищите паттерны / August 23, 2023 by Alexander Lyadov

Уже много лет я работаю сам на себя. Поэтому грань между работой и отдыхом условна. Могу пахать все выходные, когда клиенту нужно срочно помочь. Или же взять паузу на несколько дней, если в “топливном баке” пусто. Тем не менее, когда наступает вечер пятницы, моё настроение взлетает вверх. Почему? Детский сад, школа, университет и наёмный труд прокладывали в мозгу нейронную дорожку долго. Даже слишком. По инерции организм убеждён, что пять дней я себе не принадлежу, а в выходные я свободен, как ветер.

Схожий паттерн мы видим, когда надвигается сентябрь. Бизнесмены вдруг вспоминают про амбициозные цели. Или пугаются незаконченных споров, что тлели с весны. Всех наполняет энергия что-нибудь обязательно купить, раскрутить или продать, будь то зерновой контракт, собственный бренд или опционы. Цикл осенней активности остановить нельзя. Он как циркадный ритм, властно регулирует биологические процессы.

Паттерны важно помнить, чтобы их использовать, и не бороться с ними или страдать от них. Ибо могучий паттерн огорчает вас, только если он застигает вас врасплох. Но если паттерн X вы часто наблюдали в прошлом, то его мощь в вашем распоряжении. По сути, единственное, что вам мешает в бизнесе — это высокий риск, то есть неопределённость исхода. Знание любых паттернов, особенно общественных и индивидуальных, резко снижает предпринимательский риск. То, что грозило вас убить, превращается в вашего защитника, кормильца и друга.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Расшифровка серийного предпринимательства / August 23, 2023 by Alexander Lyadov

Мне казалось, что я быстро плыву. Как вдруг перифирийным зрением я заметил, что кто-то обходит меня слева. Худощавый парнишка пятнадцати лет двигался в воде как нерпа. Мне пришлось включить турборежим, чтобы всё-таки финишировать первым. Хотя на длинной дистанции этот пловец меня бы обошёл. При прочих равных, сила, выносливость и опыт дают перевес. Но окуни человека в другую среду и все его преимущества тают.

Так, пауэлифтер может жать лёжа штангу 200 кг, но на татами проигрывает очкарику-ботану, если тот честно заработал чёрный пояс по джиу-джитсу. Американский скалолаз Алекс Хоннольд, прославившийся своим одиночными восхождениями на Большие Стены, в силе хвата на динамометре показал скромный результат. Но кроме Алекса, никто в мире не может взобраться в одиночку (!) без страховки (!!) на скалу Эль-Капитан. Дело в том, что мастерство обычно специфично и плохо переносится из одного домена в другой.

В этом смысле меня интригует серийное предпринимательство как феномен. Человек создаёт ряд успешных компаний в индустриях, никак не связанных между собой. Очевидно, что дело не в знании нюансов, накопленном опыте или наличии связей. Думаю, что серийные предприниматели всякий раз не просто строят бизнес, но извлекают мета-паттерн. Это своего рода бизнес-эквивалент библейского знания добра и зла, способность различать главное и второстепенное, функцию и форму.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Истина и ложь / August 22, 2023 by Alexander Lyadov

Быть ближе к истине крайне тяжело. Тяжесть связана, например, с необходимостью чаще спорить или конфликтовать, поскольку нитями лжи прошито много отношений. Также есть опасение ненароком кого-то оцарапать или придавить, ведь в своей “правоте” можно глубоко ошибаться. Но даже если промаха нет, далеко не каждый способен выдержать груз правды. Интересно, как меняется речь. Искренность заставляет подбирать нужные слова медленно и с большим трудом. Зато банальности и формальности льются безо всяких усилий.

Но кроме этих и других неудобств, близость к истине имеет свои плюсы. Прежде всего это какая-то базовая устойчивость, словно выбираешься на берег острова из бурлящих волн. Да, пока в костре истины горят нагромождения лжи, от жара и семь потов сойдет, и возможны ожоги. Зато потом ваши ноги стоят на твёрдой земле, а взору открываются бескрайние дали. Пусть не навсегда, но в душе воцаряются невозмутимость, покой и ясность.

Из этого состояния принимать решения и действовать удивительно легко. Как у канатоходца в тумане, у вас одна забота — двигаться вперёд, удерживая баланс. Тревога о неопределённом будущем стихает. Ведь если канат закреплён на другой стороне, то желанная точка назначения есть точно.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Как подарить (или испортить) клиенту праздник / August 20, 2023 by Alexander Lyadov

Только я сел в такси Bolt, как водитель предъявил мне претензию. Мол, почему я не сразу закрыл дверь, хотя у него включён кондиционер. По его логике, клиент должен быть озабочен не своими делами или точкой назначения, а состоянием чужого авто. Такие мелочи выдают человека, который занимается не своим делом. В сервисном бизнесе, особенно без уникального отличия, главное — это выполнить гигиенические ожидания клиента, не создавая хлопот. Задача проста — безопасно доставить его из пункта А в пункт B. Осчастливить клиента такси сложно, зато есть масса способов, как отравить ему день. Например, нарушать правила дорожного движения, громко включать музыку, грузить своими проблемами, курить или проклинать всё и всех.

Днём раньше мы заглянули в обычное отделение Приватбанка, где нас приняли как друзей или родных. Начальник отделения и двое менеджеров решили все наши проблемы также быстро и слажено, как пит-стоп команда меняет колёса болиду Формулы-1. От столь редкого сочетания профессионализма и человечности мы улыбались потом целый день. Все три сотрудницы банка явно находились на своём месте. Помощь незнакомым людям явно давала им радость и смысл.

Чтобы быть в бизнесе услуг успешным, нужно одно из двух:

либо стать в узкой области уникальным экспертом,
либо искренне ценить отношения и любить людей.

В первом случае, ваше мастерство создаёт такую колоссальную пользу, что клиенты готовы простить вам почти всё. Во втором случае, вместо банальной услуги клиент уносит подарок: “Я Человек. Я ценен. Я не один”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Переплетение душ / August 19, 2023 by Alexander Lyadov

Моя жена Марина приехала в Украину из Англии на несколько дней. С начала войны мы не виделись год и пять месяцев. Накануне встречи кто-то нас предупреждал, что надо быть готовым, что всё может оказаться иначе, не так, как было тогда. И что якобы надо будет чуть ли не заново знакомиться и привыкать друг к другу. Конечно, наша встреча была эмоциональной. Однако никаких изменений в качестве наших отношений я не нашёл. Скорее наоборот, вижу ещё больше искренности, терпимости и теплоты. Почему?

Я убеждён, что если между людьми есть подлинная связь, то способ и частота общения не важны. Мы с женой, например, созваниваемся или переписываемся почти каждый день. В 1991 году, будучи студентом, я уехал на заработки за тридевять земель. Мессенджеров тогда не было, так что мы просто чаще слали письма. Помню, как много было в этих посланиях заботы и тепла. Кстати, в университете некоторые “добрые” люди шептались, что хотя мы учимся вместе, после университета наши пути обязаны разойтись. Что ж, больше 30 лет прошло, а мы всё так же вместе.

Мы регулярно ссоримся, говорим что-то обидное и сутками дуемся потом. Но есть нечто более важное, ради чего все эти складки хочется разгладить. Мы словно иногда сбиваемся с нашего общего пути, который не всегда прост, но уж точно лучше непролазной чащи слева и справа. Честно говоря, у меня нет никаких мыслей, как долго эта тропа будет виться и куда она нас приведёт. Но я испытываю невыразимую благодарность, что наши души переплетены, даже когда нас разделяют тысячи километров.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Управляйте дистанцией / August 18, 2023 by Alexander Lyadov

Для решения проблемы важнее выбора дистанции ничего нет. К этому инсайту я приходил вновь и вновь, когда изучал разные дисциплины. Как минимум, это бизнес-медиация, психотерапевтический метод “Focusing” или медитация Випассана. По сути, человек должен перепрошить свой мозг. Ведь естественное поведение не способствует, а усугубляет ситуацию.

Что обычно делают люди, когда попадают в паршивый переплёт? Один накидывается на проблему с кулаками, другой деревенеет, а третий бросается бежать прочь. Увы, когда вы сталкиваетесь с чем-то абсолютно незнакомым, то любая ваша реактивность — это враг. Шаблонное поведение удобно только для обыденных задач. Но когда природа феномена неясна, его опасность может бы сколько угодно крохотна или велика.

Самое разумное в таком случае — это понять, с чем именно вы имеете дело. Для этого нужно со всех сторон исследовать феномен. Поэтому-то выбор дистанции столь критичен. Слишком отдалишься от проблемы, исчезнет информационный поток. А слишком приблизишься, ужас заставит действовать реактивно. Так, в Випассане медитатор учится сохранять равновесие (equanimity), хладнокровно наблюдая поток дискомфортных мыслей и ощущений. Профессиональный бизнес-медиатор должен быть невозмутим в эпицентре острого корпоративного конфликта. Практикующий “Focusing” знает, что проблема подсказывает направление решения сама, если с искренним интересом побыть какое-то время рядом с ней.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.