А вы к потопу готовы? / July 12, 2023 by Alexander Lyadov

Окружающие смеялись, когда осенью 2012 года увидели 25,000 мешков с песком, наваленных перед входом в штаб-квартиру Goldman Sachs. На следующий день смех смолк, когда ураган Сэнди затопил Нью-Йорк, обесточил городское электричество и посеял хаос.

Фотография ярко освещённого небоскрёба Goldman Sachs на фоне остальных пустых и тёмных зданий стала иллюстрацией, кто был готов к неожиданности, а кого она застала врасплох.

"Мы многое усвоили из событий 11 сентября, поэтому, когда строили наше здание, мы обеспечили его большим запасом прочности, резервным электропитанием, и, конечно, вложили много в тестирование, подготовку и устойчивость планирования" - CEO инвестбанка Lloyd Blankfein объяснил New York magazine. Примечательно, что такое благоразумие, вместо восхищения, вызвало шквал критики в духе: "Тот факт, что в больнице Нью-Йоркского университета темно, а в Goldman Sachs хорошо светло, - знаменует всё, что не так с этой страной".

Инвестор Jeremy Giffon объяснил, почему это — его любимое бизнес-фото: "Удивительно, что они построили здание задолго до этого и взяли на себя такую позицию: "Мы не пойдём на дно". Как будто Goldman Sachs бессмертен. И я думаю, что это, вероятно, какая-то глубоко укоренившаяся черта в их ДНК. Вы можете спросить, когда вы видите другие банки на этой фотографии, почему они не были построены с генераторами? Какая культура стоит за тем, что один банк сделал это, а другие - нет?"

Защита от катастрофического риска всегда кажется глупой и неуместной, пока дела идут хорошо. А чтобы спокойно выдержать шок, нужно заранее создать избыточность в системе. Что с точки зрения ежедневной операционной деятельности кажется преступной неэффективностью, тем более, когда ограничен денежный ресурс.

Инвестировать в линейное масштабирование прибыльной модели легко, благодаря короткой петле обратной связи. Психологически трудно инвестировать в защиту от форс-мажора, который, возможно, не наступит никогда. Но именно такая стратегическая предусмотрительность на грани паранойи и отличает основателей и CEO тех компаний, которые не просто выживают, но процветают в кризис. Это область нелинейных инвестиций и ассиметричных результатов. Здесь нет простой формулы, это уже искусство.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь.
Забронировать звонок >>

Воришки энергии / July 11, 2023 by Alexander Lyadov

Недавно я пожалел, что заказал из ресторана доставку еды. Нет, она была приготовлена нормально. Пожалуй, даже вкусно.

Но быстро разболелась голова и пропала энергия что-либо делать. Эффект был как от чашки крепкого кофе, только со знаком минус, а не плюс.

Я удивился: “Вау! Энергетическим воришкой может быть даже еда”. О, наивный! Чем же еда отличается от идей, людей и событий?

Что внутрь себя не впусти, оно неизбежно потребует затрат сил. В идеале этот процесс даст нам больше энергии, чем мы вложили.

Однако порой мы беспечны в отношении депрессивных новостей, идей-паразитов и вампиров-людей. Мы доверчиво впускаем на борт своего самолёта террористов.

Чаще цена за ошибку небольшая, как в примере с ресторанной едой. Да, но что если мы так поступаем постоянно, сами того не замечая? Неудивительно, что на действительно важные вещи не остаётся сил.

Если так, то проблема не в здоровье, возрасте или окружающей среде, а источник энергии не в стимуляторах, добавках или отпуске. Нужно лишь твёрже стоять на защите своих границ, перепроверяя каждый входящий стимул: “А мне Это точно нужно?”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Опасность vs Возможность / July 10, 2023 by Alexander Lyadov

Что общего у опасности и возможности?

Обе несут в себе риск, поскольку они возникли из хаоса.

Ведь когда всё предсказуемо, то и не страшно, и некуда расти.

Ну хорошо, а тогда в чём между ними разница?

У возможности потенциал роста высокий, а ущерба — низкий.

А опасность может легко вас уничтожить, но не может озолотить.

Теперь ясно почему одно событие люди по-разному воспринимают.

Кто-то уверен, что извлечёт из X пользу, а кто-то в панике: “Это конец!”

Хм, а что же позволяет первому увидеть в опасности возможность?

Во-первых, бдительность, когда человека трудно застать врасплох.

Во-вторых, знания, навыки и опыт в отношении этого типа новизны.

В-третьих, умение видеть феномен сквозь несколько концептуальных призм.

Думаю, это вдохновляющая программа работы над собой.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Дайте костру гореть / July 9, 2023 by Alexander Lyadov

Как получить от дизайнера Wow-продукт?

Объяснить свою проблему и заткнуться.

Я интуитивно пришёл к этому выводу 28 лет назад. Думаю, поэтому в том числе моя карьера в индустрии рекламы сложилась удачно. В итоге я стал со-основателем группы компаний и CEO агентства, которое рынок дважды называл самым креативным и инновационным в стране.

Мозг творческого человека напоминает костёр. Набросай в него мокрых веток и пластик, он начнёт задыхаться, кашлять и чадить. А от угля и сухих поленьев костёр станет исполином, который всех согреет, накормит и защитит.

Мне сразу бросилась в глаза прямая зависимость прорывной идеи от ясно сформулированной задачи. Поэтому я перестал лениться и начал инвестировать время и силы в каждый бриф. Также я понял, что будет глупо с моей стороны объяснять огню процесс окисления. Наивное вмешательство в творческую епархию лишь приводило к моим ожогам и превращало в пепел рекламный продукт.

Зато, чем выше становилось качество вопросов на входе и ответов на выходе, тем чаще Мистер Рынок говорил: “Ого! Вашей команде снова удалось меня удивить!”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Ядовитое наслаждение / July 8, 2023 by Alexander Lyadov

"Я не люблю заниматься проблемами спины. Особенно хроническими случаями"— сказал опытный реабилитолог. Он пояснил, что причиной болезни, как правило, является образ жизни пациента. Почти никто не готов его менять и его помощь бесполезна. "Как это верно!" — подумал я, "В бизнесе ведь всё точно так же".

Некоторые предприниматели и CEO будто говорят: "Я буду продолжать нещадно травить мой организм. Но вы дайте мне такую таблетку, чтобы я выздоровел и продолжал упиваться ядом".

Например, владелец бизнеса жалуется на отсутствие инициативы топ-менеджеров, конфликты между отделами, снижение прибыльности и дефицит новых идей. Анализ указывает, что в компании баланс ответственности и полномочий нарушен, а явного лидера нет. Владелец с жадным интересом слушает выводы, согласно кивает головой,... но не спешит исправлять ситуацию.

Реабилитолог объяснил почему. Проблемы в компании возникли не случайно и не вдруг. Психотерапевт сказал бы, что владелец извлекает вторичную выгоду из статуса-кво. На словах ради развития бизнеса он готов на всё, но на бессознательном уровне ему до чёртиков нравится этот хаос.

Личность каждого основателя хранит свой секрет. Кто-то таким образом контролирует людей, кто-то воспроизводит свою семью, а кому-то дороги прошлые убеждения. Важно, что помощь уместна лишь тогда, когда объективная реальность поставит перед основателем вопрос ребром: "Готов ли ты, ради своего наслаждения, потерять весь бизнес?".

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Искусство отпускать / July 7, 2023 by Alexander Lyadov

Если сотрудник решал уйти из компании, это раскалывало весь мир. Так думал я 20 лет назад, когда был CEO.

Поэтому я делал титанические усилия, чтобы ухода не допустить. Долгие беседы, улучшение условий, что угодно, чтобы вернуть всё назад.

Иногда мне это удавалось и сотрудник соглашался остаться. Но, как правило, через 3-9 месяцев мы говорили друг другу: “Прощай”.

Переубеждение вызывало у меня дикий стресс и отнимало все силы. Когда сотрудник входил в мой кабинет, прикрывал плотно дверь и говорил: “Слушай, надо поговорить”, я будто получал удар в живот. Сейчас понимаю, что и для них такие “переговоры” были пыткой.

Проблема была в том, что мне было очень больно их отпустить. Ведь я столько инвестиций в каждого из них вложил. Поиск, отбор, интеграция, обучение — наверное, в Гарвард было проще попасть.

Я думал, что создал рай для их профессионального роста. Конечно же, это было всего лишь намерение, а не факт. Кроме того, даже Адам и Ева посчитали рай несовершенным. Иначе говоря, невозможно удовлетворить всех, всегда и во всём.

До меня дошло, что мы — просто попутчики на дороге жизни. Иногда нам оказывается по пути один проект, а иногда десять лет. В противном случае, чем быстрее прощание, тем меньше слёз.

Ещё я понял, что задолго до ухода сотрудника я ощущал непорядок, но не доверял своей интуиции настолько, чтобы проблему решить.

Главное — моё нежелание отпускать было вызвано зависимостью. Наши проекты всегда были на порядок масштабнее, чем наш ресурс. Так возникала уязвимость компании, которую я ощущал как свою.

Я понял, что не меня подставляли сотрудники, а я подставлял себя сам.

Чтобы мой бизнес стал сильным, вначале я должен был изменить себя.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Сила неявного знания / July 6, 2023 by Alexander Lyadov

Психотерапевт ставит диагноз, по тому, как вы входите в её кабинет.

Уже по захватам кимоно борец понимает, что в схватке он победит.

Женщина автоматически убирает бокал подальше от края стола.

Я перепроверяю: “Простите, вы — мама малыша?”.

Она улыбается: “Да, но как вы узнали?”.

Что их объединяет? Неявное знание, сказал бы Майкл Полани.

Английский философ науки считал, что мы полагаем больше, чем можем доказать, и знаем больше, чем можем выразить словами.

В отличие от явного, неявное знание трудно передать другим.

Эксперт раздражается: “Отстаньте от меня. Я просто это знаю”.

Как накопить неявное знание? Лишь через непосредственный опыт.

Обучение ускоряется, когда падаван практикуется вместе с джедаем.

Поэтому важны доверие, частое взаимодействие и особый контекст.

В этом секрет успеха Кремниевой долины, спецназа и венецианских стеклодувов.

Пусть вас не огорчает, что ценителей неявного знания мало.

Это не изъян, а напротив, ваше преимущество над другими.

Общество просто забыло, что всё явное изначально было неявным.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Ритуалы против хаоса / July 5, 2023 by Alexander Lyadov

Хаос начинается с сущей чепухи.

Достаточно не заправить кровать из-за прооперированного колена.

Следом возникает соблазн: "С физкультурой тоже повременю".

А раз не вспотел, то и в душ идти сегодня не нужно, правда?

Так одна непотушенная спичка порождает пожар в сухом лесу.

Хаос, как психопат, следует максиме: "Дай мне повод тебя убить".

Так вирус терпеливо ждёт малейшей трещины в вашем иммунитете.

Поэтому сохранение личных ритуалов — это гигиена психики и ума.

И здесь важно не 100% воспроизведение, а символичность акта.

Боль в колене исключает привычный комплекс упражнений?

Не беда, ведь можно заниматься с гирей полегче сидя или лёжа.

Цель — войти в оптимальное состояние для творчества и работы.

Оно определит качество ваших решений и энергичность шагов.

Вывод: вопреки давлению хаоса, вы воссоздаёте порядок внутри.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Беспечный ездок / July 4, 2023 by Alexander Lyadov

Мимо меня на скорости промчался беспечный ездок: а) на моноколесе, б) в наушниках и c) держа руки в карманах. С таким же успехом он мог пробежаться по лесу, закрыв глаза. Столкновение с реальностью неминуемо, вопрос лишь когда и как.

Его опциональность негативна — это выбор степени увечий и травм. Ведь, отключив аудио-канал, он сократил поток входящих данных. И лишил себя шанса самортизировать ущерб за счёт вытянутых рук.

Кажется абсурдом, но в бизнесе люди поступают точно так же. Парадокс, что чаще всего так происходит, когда дела идут хорошо. Успешный основатель даёт себя убедить, что “деньги должны работать”. Поскольку его (или её) компании инвестиции не нужны, то он активно инвестирует в других.

Игра так азартна, что скоро возникает разношёрстный портфель. Формально активов много, фактически свободных средств нет. Достаточно встряски на рынке и предприниматель потеряет всё. Почему?

Новоиспеченный инвестор вышел за границы своей компетентности. Ведь изучение новых областей требует времени, которого у него нет. Поэтому он вынужден в принятии решений полагаться на других. Не так важно, это будет CEO портфельной компании, управляющий фондом или финансовый консультант. Пока рыночная среда стабильна, ездок гордо мчится мимо всех. Причём уязвимость своего положения он даже не осознаёт.

Если, прочитав эти строки, вам стало не по себе, очень хорошо. Возможно, вам стоит пересмотреть свою стратегию, чтобы сократить свои риски и увеличить апсайд.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Проклятие детектива / July 3, 2023 by Alexander Lyadov

"Тебе знакомо Проклятие детектива? Разгадка была прямо у меня под носом, но я обращал внимание не на те подсказки."Martin Hart из сериала «True Detective» говорил о своей работе, но каждому из нас знаком этот феномен.

Зачастую наиболее запутанные проблемы имеют удивительно простые решения, но мы лишь потом это осознаем. Причину объясняют слова Мартина, что его внимание было направлено не туда, куда надо. Что-то внутри человека заставляло скользить взглядом мимо, даже когда он смотрел на разгадку в упор.

В любой миг окружающая среда бомбардирует нас миллиардом стимулов, из которых мы выбираем лишь крохотную часть. Все остальное игнорируется, либо как тривиальность, не имеющая ценности, либо как угроза, способная нашу психику расщепить.

Такое впечатление, будто в подсознании тот, кому мы беспрекословно верим, направляет: «Туда не ходи, сюда ходи». Подобное доверие возникло явно не на пустом месте, то есть в прошлом этот голос многократно нам помогал и нас защищал.

Неудивительно, что психика не хочет расставаться с проверенными временем, а потому драгоценными убеждениями. Загвоздка в том, что с тех пор кардинально изменился контекст, из-за чего прежде верные убеждения стали ложными.

Вся ситуация требует от человека измениться тоже, принеся в жертву мировоззрение - самое ценное, что у него есть. Таким образом, чтобы «детектив» наконец увидел искомое решение, ему нужно добровольно убить часть себя.

К счастью, следом происходит возрождение, а устаревшая карта трансформируется в навигатор GPS. Если раньше человек не замечал разгадки у себя под носом, то теперь наоборот не может поверить, что когда-то такая «дикость» могла быть.

Поэтому, если какая-то важная проблема в вашем бизнесе никак не решается, создавайте себе сами условия или ищите специалиста, чтобы ваши неявные убеждения были озвучены и поставлены под вопрос.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Движение тела и ума / July 2, 2023 by Alexander Lyadov

Ежедневная физическая нагрузка не подлежит обсуждению.

Таково моё правило сейчас, но долгие годы я так не считал.

Мне нравилось интенсивно загружать мозг, но никак не тело. Такое впечатление, что они не были связаны между собой. Я получал гораздо выше отдачу на инвестиции в один “актив”, чем в другой.

Нет, я конечно занимался тем или иным спортом. Однако это происходило по необходимости и под давлением, как если бы надо мной кто-то стоял c плетью и пирогом.

Несколько лет назад со мной произошла трансформация. Тело будто проснулось от затянувшегося сна. Поначалу несмело, но затем всё более резво организм начал сам просить регулярную физическую нагрузку и томиться без неё.

Я же с удивлением заметил, что уже не спешу закончить тренировку. И всё чаще активность ощущалась ценной сама по себе. Не говоря уже про выброс дофамина и серотонина, обеспечивающих импульс и настроение на несколько часов потом.

Главное, что начало таять заблуждение о разделённости ума и тела. Они не просто влияют друг на друга, а представляют одну сущность. Как и с большинством других феноменов в жизни, изначально была цельность, а разделённость человек из любопытства произвёл потом. Одно дело об этом читать, другое дело — дойти опытным путём.

Невольно задумываюсь, что если бы каждый момент жизни был саомценен и наполнен личным смыслом, малым и большим?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Проклятие наследников / July 1, 2023 by Alexander Lyadov

Трагедия наследников в том, что они обречены терять наследство.

Рано или поздно они растранжирят до последнего цента всё.

Сценарий одинаков для индивидуумов, компаний или народов.

Одни автоматически получают то, что строили поколения других.

А то, что досталось слишком легко, всегда обесценивается в ноль.

Например, в обществе изобилия граждане наивно разрушают его основы.

Что страшного в том, чтобы заменить религию идеологией, ставить эмпатию выше истины, сократить полицию и уничтожить институт семьи?

Увы, реальности наплевать, убедительны ли иллюзии людей.

Подрубание корней расшатывает ствол и лишает питания крону.

Система становится уязвимой к внешним потрясениям и угрозам.

Того только и ждут конкуренты, хищники, вирусы и другие враги.

Поэтому важный вопрос, кто мы — сеятели будущего урожая или наследники, проедающие запасы зерна?

Греческая пословица поднимает эту мысль на заоблачную высоту:

“Общество становится великим, когда старики сажают деревья, в тени которых они никогда не будут сидеть.”

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Cказка о CEO / June 30, 2023 by Alexander Lyadov

Основатели мечтают нанять CEO, который будет рулить их бизнесом.

“Это вряд ли возможно, но очень хочется” – произносят они устало.

Эмпирически доказано, что владельцы “съедают” первых трёх CEO.

Три итерации для образовательного процесса не так уж много.

Некоторые основатели так никогда и не могут передать власть CEO. Почему?

Вспомните немецкую сказку XIX века “Белоснежка и семь гномов”.

Ведьма трижды обманывала девушку чудесными дарами, предлагая ей удушающий корсет, отравленный гребень и ядовитое яблоко.

Гномы предупреждали её об опасности и дважды успевали спасти.

Однако наивная Белоснежка не могла устоять перед соблазном.

Аналогично предприниматели лелеют мечты о волшебном CEO.

Якобы с его появлением сразу решатся все хронические проблемы.

А основатель будет получать регулярные дивиденды, живя на Бали.

Конечно, при встрече с реальностью иллюзии рассыпаются в прах.

В худшем случае будет утерян контроль, в лучшем — будет фальстарт.

Корень зла в перепутанных функциях предпринимателя и CEO.

Грамотный CEO способен развить бизнес, который кем-то был создан.

Но функцию основателя делегировать, увы, никому нельзя.

Вначале основатель сам должен решить главные проблемы бизнеса.

И только потом можно передать штурвал CEO, ставя цель, куда плыть.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

ДНК организационной культуры / June 29, 2023 by Alexander Lyadov

Нет, культура — это не набор ценностей и правил компании.

Если вы — CEO или основатель, то культура — это вы.

Аналогично не имеет значения, чему родители учат детей. Важнее, какое поведение взрослых ребятня наблюдает ежедневно.

Язык действий на порядок убедительнее самых красивых слов. А при конфликте слов и дел, даже дитя знает, что вернее второе.

Поэтому ошибаются те лидеры, "внедряющие" культуру в коллектив. Им следовало бы отстранённо и с интересом понаблюдать за собой.

То, что их удручает в сотрудниках, они, возможно, нашли бы в себе. Так удалось бы избежать пустых инвестиций и насилия над людьми.

Известно, что дальность полёта стрелы зависит от угла прицеливания. Малое изменение угла решает, будет ли промах или попадание в цель. Образ мышления руководителя является одновременно и глазом, и луком, и стрелой.

Функция культуры — позволить организации выжить и процветать.

Иными словами, она должна обеспечить адаптацию к переменам.

Вывод: ДНК любой культуры — готовность лидера начать изменения с себя.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Клетка иллюзий / June 28, 2023 by Alexander Lyadov

“Легче одурачить людей, чем убедить их в том, что их одурачили”. Марк Твен верно всё подметил, но интересно разобраться почему.

Приняв новую идею, мы вплетаем её в свой мировоззренческий узор. Позднее выдернуть её трудно, ибо тогда, кажется, привычный мир расползётся по швам.

Поэтому при малейшей угрозе мы будем эту идею в удвоенной силой защищать. Вплоть до тех пор, пока реальность не растопчет наши иллюзии в прах.

В этом смысле сеять ложные идеи куда проще, чем выкорчёвывать. Плохо, когда нас обманывает кто-то, но хуже, когда мы обманываем себя.

Но паршивее всего, если сегодняшний обман когда-то был правдой. Например, в прошлом какой-то наш подход удачно сработал или даже нас спас.

С тех пор всё изменилось, но мы пытаемся действовать только так. В таком случае не то, что оспорить, но даже распознать заблуждение крайне сложно.

Это объясняет, почему ранее успешный бизнес однажды упирается в стеклянный потолок. По моему опыту, дело не в нехватке клиентов, талантов или инвестиций.

Дело в одном-двух заблуждениях основателя, которые ему или ей дороги.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Там, где вы не хотели искать / June 27, 2023 by Alexander Lyadov

Часто самые ценные знания находят там, где вы и не думали искать.

Как эффективнее всего научиться защищаться в джиу-джитсу?

Изучить в деталях способ, которым оппонент будет вас атаковать.

Эксперты по личной безопасности советуют изучать криминалитет.

Зная, как преступник мыслит, вам проще его нейтрализовать.

Наверное, так же первобытный человек раскрыл тайну дикого огня.

Пока другие в страхе бежали, он внимательно изучал повадки огня.

То, что, казалось, желало его убить, в итоге его насытило и согрело.

В бизнесе полезнее учить не истории успеха, а примеры катастроф.

Способов процветания много, а разорения — ограниченное число.

Этот принцип я использую с основателями в бизнес-терапии.

Часть сессии мы посвящаем проработке самых негативных сценариев.

Как правило, здесь “слепая зона”, ибо этой работы хочется избежать.

Зато впоследствии предприниматель действует решительно и смело.

Знание зон собственной уязвимости делает вас сильней.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Сдвиг восприятия / June 26, 2023 by Alexander Lyadov

Мне попалось видео, как морская чайка глотает белку целиком.

Не рыбу, не насекомых и не рачков, а грызуна размером с птицу.

Ранее я видел оленя, смакующего змею и осла, жующего кролика.

Признаю, моё восприятие этих милых животных резко изменилось.

Наш ум не в состоянии познать каждый существующий феномен.

Ум вынужден опираться не на реальность, а на представление о ней.

Чаще оно формируется за счет чужого описания, реже — своего опыта.

Но представление, как фотография, заведомо беднее оригинала.

Поэтому реальный контакт с феноменом зачастую нас шокирует.

В итоге наша картина мира может пошатнуться или даже рухнуть.

Например, так бывает, когда основателя “кидает” бизнес-партнёр.

Годами работая вместе, сущность другого человека он проглядел.

Точнее, странные факты всегда были, но они не укладывались в представление основателя о партнёре, а потому игнорировались.

Есть только один путь, чтобы избежать боли, горечи и потерь.

Нужно стараться увидеть происходящее таким, каким оно есть.

Памятуя о том, что любые наши концепции ущербны или ложны.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Избавление от множества проблем / June 25, 2023 by Alexander Lyadov

Проблема превращается в задачу, когда она у вас только одна.

Особенно, если она дотошно изучена и сформулирована чётко.

Тогда всё ваше существо, в духе дзен, принимает форму вопроса.

С таким фокусом внимания ответ непременно находится сам собой.

Иное дело, когда проблем несколько, а тем более много.

Словно стая хищников, они раздирают ваше сознание на части.

Нет ни сил, ни времени, чтобы оценить их суть, размер и риск.

Остаётся надеяться лишь на чудо, что, как известно, не стратегия.

Во всём этом хаосе полезно помнить один спасительный секрет:

В сложных системах большинство проблем связано друг с другом.

Более того, одна-две из них являются источником всех остальных.

Поэтому ваша мета-задача ясна — поскорее найти первопричину.

Это тоже не легко, но зато теперь у вас есть и направление, и смысл.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Не быть деревянным топором / June 24, 2023 by Alexander Lyadov

Как бы вы не желали, вы не можете помочь тому, кто не готов.

Это важно помнить, если вы предоставляете услуги клиентам.

Иначе вся ваша экспертиза превращается деревянный топор.

Он выглядит как настоящий, однако им нельзя наколоть дров.

Вы только потратите время зря, измучив и себя, и клиента.

Ваш профессионализм не существует отвлечённо сам по себе.

Легкие не имеет смысла без воздуха, а врач — без больного.

Лишь взаимодействие раскрывает потенциал того, что может быть.

Но ни одна пчела не станет искать пыльцу цветка до начала сезона.

Некоторые продавцы срывают с ветки запрос клиента незрелым.

Это непродуктивно, говорит об отчаянии и граничит с насилием.

Правильнее уважительно предоставить клиентов самим себе.

Пускай процесс созревания их запроса займёт месяцы или годы.

Зато потом одно ваше касание решит их запутанейшую проблему.

Но прежде вам нужно успокоить свой страх, что клиенты не придут. Как?

Во-первых, улучшайте понимание, какой клиент для вас идеален.

Во-вторых, из набора услуг выделяйте то, в чём вы реально сильны.

Наконец, делитесь с будущими клиентами пищей для их размышлений.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Ложный выбор / June 23, 2023 by Alexander Lyadov

Бизнес — это главным образом конкуренция или сотрудничество?

Зрелому человеку ясно, что дилемма ложна и нет нужды выбирать.

Но психотип людей будет их толкать к противоположным краям.

Первый превозносит упоение охоты, эпос борьбы и экстаз победы.

Второго восхищает потенциал со-творчества и синергия команды.

Первый презирает безответственность и нерешительность групп.

Второй боится ограничений свободы индивида, насилия и тирании.

Первый допускает ошибки и теряет возможности из-за гордыни.

Сверх-толерантность второго плодит хаос, путая добро со злом.

Истина — в динамичной растяжке между полярностями, а не посередине.

Без конкуренции атрофируется невидимая рука рынка.

А предпринимательскую инициативу задушит госплан СССР.

Но без сотрудничества можно забыть про грандиозные планы.

Потолком проектов будет их локальный успех.

Мудрый лидер умеет одновременно выжимать и газ, и тормоз.

Искусство заключается в дозировании полярностей под контекст.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.