Engraving by E.A. Abbey, 1873, after a sketch by Theodore R. Davis.
В первой части звучала мысль, что процесс осознания нами чего-либо требует символизации смутного ощущения через ясную речь. Также критически необходим слушатель, который даст обратную связь. Словно дельфины, мы ориентируемся в океане жизни с помощью эхолокации, когда осознаем отраженный от окружающих ультразвуковой сигнал.
Загвоздка в том, что сложно получить качественный фидбек, поскольку умение слушать — это большая редкость в наши дни. Обычно ваш собеседник просто с нетерпением ждёт очереди, чтобы вывалить на вас что-то своё. Поэтому после целого дня интенсивного общения с коллегами и родными, человек ложится спать по-настоящему неуслышанный и непонятый никем. Сказанное верно и для коллектива.
Обычно ваш собеседник просто с нетерпением ждёт очереди, чтобы вывалить на вас что-то своё.
В американской армии есть ценная практика дебрифинга. Сразу после завершения миссии, все ее участники, вне зависимости от ранга, обязательно собираются вместе и особым образом обсуждают, что же произошло. Это позволяет группе, во-первых, быстрее извлечь уроки для будущих операций. Во-вторых, сделать единым восприятие сложной и неоднозначной ситуации. В-третьих, смягчить неизбежный психологический стресс и улучшить адаптацию группы. В-четвертых, устранить возможное недопопонимание и недоверие между коллегами, снизить изоляцию и повысить их сплоченность. В-пятых, вовремя признать заслуги тех, кто сделал особый вклад в общее дело.
Все организации свято чтут ритуал празднования Нового Года. Гораздо реже я встречаю компании, которые практикуют ритуал дебрифинга, анализируя коллективный опыт за прошедший год. А ведь 2020 был аномальным годом. Слишком много произошло резких изменений. Слишком мало было времени, чтобы уложить их в голове.
Гораздо реже я встречаю компании, которые практикуют ритуал дебрифинга, анализируя коллективный опыт за прошедший год.
Декабрь-январь — это уникальное время, когда все люди одновременно ощущают импульс подвести итоги, чтобы изменить к лучшему свою жизнь в новом году. Мудрые руководители поощряют этот импульс и создают условия для трансформации, чтобы вместе с командой осознать, что компания пережила, где она находится, что ей мешает и куда она твёрдо намерена прийти.
Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.