Moebius
"После возвращения из длительного плавания дно корпуса судна превращается в колонию морских водорослей и различных организмов. В некоторых случаях толщина наростов может достигать полуметра. Это серьезно ухудшает ходовые свойства судна, его максимальная скорость зачастую падает на 30-35%, настолько же возрастает расход топлива. Регулярная очистка корпуса судна позволяет поднять изначальную скорость до 95-98% и получить экономию средств. Например, для танкеров водоизмещением в 50 тонн экономия топлива может достигать до 900 тонн в год" (морская спасательная служба).
В отличие от танкера, человек, группа людей или организация не столько обрастают "мусором" снаружи, сколько накапливают противоречия внутри. Оставшись нерешенными, со временем противоречия затягиваются в тугие узлы, о которые спотыкаются все бизнес-процессы. Ошибки регулярно повторяются, но всякий раз воспринимаются по-новому из-за меняющихся декораций. Для смягчения дискомфорта от симптомов, компании применяют болеутоляющие HR средства и "управленческие костыли". Проблемы становятся хроническими. Как быть?
Оставшись нерешенными, со временем противоречия затягиваются в тугие узлы, о которые спотыкаются все бизнес-процессы.
Недавно на сессии с психотерапевтом я посетовал, что некоторые мои порывы настолько коварно и внезапно проявляют себя, что я лишь постфатум замечаю их негативные последствия. Психотерапевт меня успокоила — главное, что я вывел эту проблематику в сознание, в работу, в речь. Процесс изменений уже идет полным ходом.
Кажется, что нет разницы в том, держат нечто в себе или проговаривать вслух. Однако между одним и другим — гигантская пропасть. Профессор Чикагского университета и основатель психотерапевтического метода "Фокусинг" Юджин Джендлин объяснял: "Вы не знаете, что вы сказали до тех пор, пока кто-то вам не расскажет, что он услышал". В философии Джендлина, так процесс жизни делает шаг вперед — нечто смутное становится явным ("implicit becomes explicit"). То есть для понимания чего-либо нужно, во-первых, предельно точно выразить то, что вас волнует. А во-вторых, необходимо получить качественную обратную связь. К сожалению, это большая редкость. В чем основная загвоздка, я расскажу в следующий раз.
"Вы не знаете, что вы сказали до тех пор, пока кто-то вам не расскажет, что он услышал".
Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.