Сопротивление — это жизнь / September 8, 2021 by Alexander Lyadov

Цитирую по памяти где-то найденную мысль, автора которой я пока не обнаружил: "For life to come into existence there needs to be some level of resistance". Мой вольный перевод: "Чтобы возникла жизнь, определённое сопротивление необходимо". Звучит абстрактно, но лишь до тех пор, пока не найдутся обыденные примеры. Тотчас эта мысль оказывается столь же бездонной, как Границкая пропасть или Чёрная дыра.

Например, заходя на мотоцикле в крутой поворот, вы буквально физически ощущаете на себе действие различных сил. Сила тяжести направлена вертикально вниз, центробежная сила пытается опрокинуть мотоцикл наружу, а их результирующая выталкивает вас из поворота. Чтобы этого не произошло, вы с помощью контрруления наклоняете мотоцикл, а затем свешиваетесь с него вниз, в поворот. Взгляду наблюдателя покажется, что ничего не происходит. Однако внутри система "тело-на-мотоцикле-в-повороте" напоминает натянутый до предела монгольский лук. Вы физически ощущаете незримое, но мощное сопротивление вам чего-то. Благодаря такой "растяжке" возникает динамическая устойчивость, то есть Стабильность 2.0.

Благодаря такой "растяжке" возникает динамическая устойчивость, то есть Стабильность 2.0.

Аналогичным образом в бразильском джиу-джитсу, противодействие оппонента может работать против него, а вам на пользу. Сопротивляясь вашей атаке, его тело на мгновения становится жёсткой статичной структурой, которую теперь вы можете тянуть, толкать и бросать. Понаблюдайте за борьбой белого и чёрного поясов. Первый похож на скачущее огородное пугало из мультфильма Миядзаки "Ходячий замок Хаула". Второй напоминает текучего робота T-1000 из фильма "Терминатор-2". Очень сложно победить того, кто не имеет фиксированной формы. Не зря Брюс Ли говорил: "Будь водой, мой друг, будь водой".

В бизнесе сопротивление также необходимо. Например, опытные продавцы желают от клиента услышать "Нет", а не "Да". Спешное согласие подозрительно, ибо может означать вежливую маскировку неготовности или эмоциональную реакцию и, как следствие, будущий отказ. Лучше уж узнать негативный вердикт сразу, чем сжигать свои ресурсы понапрасну, обнадежившись иллюзорным "Да". А горячее возражение клиента говорит о его заинтересованности, позволяет лучше понять его нужды, и адаптировать решение, возможно, улучшив ваш продукт для всех. Если топ-менеджеры хором соглашаются с инициативой CEO, наивно испытывать радость. Скорее всего проект будет тихо задушен и закопан в саду, среди множества предыдущих инициатив. Напротив, искусно модерируя жаркую дискуссию, можно собрать от спорщиков щедрый урожай инсайтов, которые помогут быстрее, дешевле и безопаснее воплотить новый бизнес-проект.

Искусно модерируя жаркую дискуссию, можно собрать от спорщиков щедрый урожай инсайтов, которые помогут быстрее, дешевле и безопаснее воплотить новый бизнес-проект.

Поэтому в следующий раз, когда вы встретите сопротивление чему-либо, попробуйте спросить себя: "А какую неочевидную пользу из этой силы я всё-таки могу попробовать извлечь?".

Искренне ваш,

-Александр

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Действие с оттяжкой / September 7, 2021 by Alexander Lyadov

Один мой товарищ, работавший в консалтинге, однажды пережил сильное волнение, когда отправил ключевому клиенту имейл с таким файлом, который отправлять было категорически нельзя. Пришлось поднять на уши свой айти отдел, а также дружественных менеджеров на стороне клиента, чтобы правдами-неправдами избежать "третьей мировой войны". С тех пор у него всегда включена в настройках функция отложенной отправки сообщений "Undo Send", позволяющая отменить сообщение в течение 30 секунд.

Как человек, проработавший много лет в отделе обслуживания клиентов, я отлично его понимаю и испытываю волнение всякий раз, когда нужно отправить важное вложение в Viber, WhatsUp или Telegram. Многие бизнесмены сегодня предпочитают вести коммуникацию в мессенджерах, а не в имейл. К сожалению, мессенджеры идеально заточены под спонтанную реактивность, что удобно для обмена бытовой информацией и "сердечками", но опасно, когда речь идёт о конфиденциальных вещах.

Мессенджеры идеально заточены под спонтанную реактивность.

Помню один поучительный для меня урок, когда я был со-управляющим партнёром в фонде прямых и венчурных инвестиций. Мне удалось найти очень перспективный проект, переговоры с основателями прошли продуктивно и в итоге был подписан терм-шит. Мы с партнёром как раз были за границей на инвестиционном комитете фонда, когда наш M&A специалист подписывал со второй стороной необходимые юридические документы, чтобы мы могли отправить X миллионов долларов им на счёт. Инвестиции нужны были бизнесу для выкупа выгодных активов прямо из под носа их конкурента, поэтому все участники старались ускорить эту сделку, как могли.

Я хорошо помню момент, когда наш сотрудник прислал сообщение, что, мол, документы в порядке и можете деньги отправлять. Естественно, я был чрезвычайно вдохновлён и жаждал нажать кнопку "Play" сразу. К моему удивлению, мой бизнес-партнёр остановил процесс, нажав на кнопку "Pause". Он всё так же сидел за столом с нами, но было видно, что весь его ресурс сфокусирован на перепроверке дорого решения внутри. Эта "странная" задержка заняла несколько минут, которые мне показались вечностью. В тот момент я не понимал, зачем он так делает и испытывал раздражение к нему.

К моему удивлению, мой бизнес-партнёр остановил процесс, нажав на кнопку "Pause".

Оглядываясь назад и вспоминая множество своих и чужих сделок, я отлично понимаю, почему так важно иметь возможность поставить происходящее на HOLD. Помните сцену из "Спайдермена", когда Питер Паркер ещё только знакомясь со своей суперсилой, во время школьной драки двигался быстрее того, кто пытался его бить? Противник словно замирал, а Питер спокойно изучал его неподвижную фигуру, прежде чем сделать следующий шаг.

В известном смысле, каждый из нас может обрести такую сверхспособность, если научится сознательно реагировать с оттяжкой на любую важно-срочную ситуацию или запрос. Когда все вокруг, включая ваших конкурентов, реагируют на внешние стимулы импульсивно, вы получаете шанс создать своё конкурентное преимущество буквально из ничего.

Искренне ваш,

-Александр

Кто ваш Другой? / September 6, 2021 by Alexander Lyadov

Вчера слушал любопытное интервью с Elliot Roe, ведущим экспертом в области оптимизации мышления. Он работает с топовыми игроками в покер в мире, а также олимпийскими призерами, чемпионами UFC, голливудскими актерами, CEO компаний и трейдерами с Уолл-стрит. Всего за последние 3 года его клиенты выиграли более 150 000 000 долларов и почти все крупные турниры по покеру. Elliot сказал: “Я твердо верю в коучинг, терапию и консультирование. Если в вашей жизни есть серьёзные трудности, разговор с профессионалом может реально помочь. И я думаю, что многие люди слишком долго откладывают эту работу над собой. Не стоит ждать, пока вы окажетесь в кризисе, нужно работать над собой, чтобы оптимизировать свою жизнь, не доводя её до кризиса. Со своей стороны, я посещаю гипнотерапевта каждые 2 недели, у меня есть личный тренер 5 дней в неделю, я встречаюсь с бизнес-коучем раз в месяц, а с экспертом по сну раз в месяц. Столько же, сколько люди вкладывают в работу со мной, я вкладываю в себя, потому что я убежден в огромной отдаче от этих инвестиций. И это то, чего, как я вижу, не делает большинство людей. Они обращаются в кризисе вместо обращения для оптимизации”.

“Столько же, сколько люди вкладывают в работу со мной, я вкладываю в себя, потому что я убежден в огромной отдаче от этих инвестиций”.

Кого-то может удивить, что такой супер-коуч испытывает потребность в чьей-то поддержке. Казалось бы, раз ты настолько прокачан, чтобы помогать чемпиону UFC Tj Dillashaw или победителю World Series of Poker Scott Blumstein, то ты должен быть в состоянии помочь себе сам. Но нет, оказывается, всё наоборот — чем выше профессиональный уровень терапевта, тренера или коуча, тем ему очевиднее, что “глаз не может увидеть себя сам”. Мой личный опыт полностью это подтверждает.

До встречи с моим психотерапевтом, у меня было несколько фальстартов, когда я понимал, что мне с этими специалистами не по пути. В одном случае на мой вопрос: “А вы сами с кем-то работаете?”, этот психотерапевт гордо заявил, что экспертов такого уровня он давно уже не встречал. Жаль, что на этот “красный флаг” я не обратил внимания сразу и какое-то время пытался работать с ним. Не зря практически во всех религиях гордыня считается самым тяжким грехом, своего рода первопричиной для всех остальных. Человек, не допускающий мысли о своём несовершенстве, бросает вызов богам, что и в мифах, и в жизни всегда заканчивается трагично.

Не зря практически во всех религиях гордыня считается самым тяжким грехом, своего рода первопричиной для всех остальных.

Помню однажды, в период работы в инвестиционном фонде, мы ехали зимним вечером по заснеженной дороге возле Курска, плавно уходящей вдаль под уклон. Мы пытались успеть на какой-то поезд, поэтому ехали довольно быстро. Я сильно удивился, когда внезапно нашу легковушку обогнал грузовик. По его высокой скорости и странным микро-движениям, я сразу понял, что водитель неадекватен и скоро что-нибудь произойдёт. Через полминуты грузовик действительно занесло, раскрутило и выбросило далеко в кювет. Такое же ощущение у меня появляется всякий раз, когда я слышу чьи-то высокомерные слова, что я де со всем справляюсь сам и никто мне нужен. Признаться, такой соблазн иногда возникает и в моей голове.

Существует тонкая грань между здоровой уверенностью в себе и пагубной гордыней. Увидеть её очень легко, ответив на вопрос: “Есть ли в вашей профессиональной или личной жизни кто-то, чьё внимание, поддержка и вопросы помогают вам в принятии ключевых решений?”. Неважно, кто это будет — независимый советник в бизнесе, психотерапевт или духовный отец. Важно, что есть некто Другой. уже несколько лет подряд я жду не дождусь еженедельной работы с психотерапевтом как индивидуально, так и в группе. Кроме того, несколько раз в год я покупаю экспертизу разных западных экспертов по узким темам, которые мне нужны для развития практики бизнес-терапии.

Неважно, кто это будет — независимый советник в бизнесе, психотерапевт или духовный отец. Важно, что есть некто Другой.

Парадокс в том, что истинная уверенность возникает не от иллюзии, что человек всеведущ, вездесущ и всемогущ, а напротив, от признания факта: “Да, я неидеален, а потому уязвим. Но рано или поздно, с помощью тех или иных людей, я точно найду способ, как обратить свою слабость в силу и достичь того, что кажется невозможным остальным”.

Искренне ваш,

-Александр

Бессмыслицу масштабировать нельзя / September 5, 2021 by Alexander Lyadov

Каждый крупный бизнес когда-то был малым, претерпев в процессе не только количественный, но и качественный рост. Оглядываясь назад, легко объяснить, как A логически привело к B, а C органически возникло из B. Однако память редко хранит то смущение и растерянность, которые основатель регулярно испытывал в узловых местах. Ричард Бакминстер Фуллер сказал: “Ничто в гусенице не говорит о том, что она станет бабочкой”. Ричард хорошо знал процесс трансформации, поскольку сам был архитектором, дизайнером, инженером, изобретателем, философом, математиком, писателем и поэтом. Даже если предприниматель узнал про общие правила, законы и “best practices” (лучшие практики), переход на другой “энергетический уровень” в его конкретном бизнесе здесь и сейчас — это непростая задача.

Память редко хранит то смущение и растерянность, которые основатель регулярно испытывал в узловых местах.

Так, если основателю среднего бизнеса бывает трудно передать штурвал нанятому CEO, то владелец малого бизнеса мучается вопросом: “Как нанять грамотного руководителя узкой функции, будь то финансы, HR или маркетинг?”. Я наблюдал довольно крупные компании, лидеров своих сегментов, в которых расцветал целый букет внутренних проблем из-за того, что собственники как минимум 10 лет назад должны были, но не могли выйти из операционки. Также и в сегменте МСБ полно примеров, когда компания топчется на месте, упуская “окна возможности”, потому что основатель пытается всем заниматься сам. Например, основатель лично ведёт финансовый учёт специфическим образом, который он когда-то “изобрёл”. Ну как ведёт — в реальности учёта нет, поскольку для подготовки любого отчёта основателю нужно несколько дней, которых у него никогда нет.

Конечно, каждый случай нужно диагностировать отдельно и назначать точечное лечение, уместное только там. Однако дилемма собственника во многих ситуациях схожа: “Передать больше полномочий наёмному менеджеру или же оставить больше власти себе?”. Никто, ведь, не хочет застрять на текущем повороте и удручённо наблюдать, как конкуренты со всех сторон обгоняют ваш болид. Но и рост дохода/прибыли ничего не стоит, если над своим бизнесом вы потеряли контроль. Тема эта слишком обширная, чтобы её раскрыть в одной статье. Поэтому мы коснёмся лишь одного из множества направлений решений.

Дилемма собственника во многих ситуациях схожа: “Передать больше полномочий наёмному менеджеру или же оставить больше власти себе?”.

Ничто человеческое основателю не чуждо, поэтому он тоже испытывает необоримый соблазн найти “волшебное” решение, обещающее одним махом избавить его от всех проблем. Я регулярно встречаю предпринимателей, которые многократно обожглись, пытаясь нанять “звёздного” управленца, будь то CMO, CFO, BDD, HRD или CEO. В лучшем случае, терялось время и портились отношения в команде, в худшем случае, прямые убытки от решений “профессионала” имели больше шести нулей. К сожалению, нельзя масштабировать то, что не понимаешь сам.

Речь идёт не о знании тонкостей расчёта ставки дисконтирования или настроек рекламы в инстаграме, а о концептуальном понимании, как узкая функция вносит вклад в главную бизнес-цель. Поэтому лучшие предприниматели, которых я знаю, сознательно инвестировали своё время, чтобы разобраться в новой области в той мере, чтобы, образно говоря, понимать разницу между добром и злом. Да, краткосрочно приходилось перенапрячься, но они точно знали, всё это ради чего. Разобравшись, как устроен “движок”, скажем, маркетинга, они могли уверенно поставить конкретную задачу внешнему или нанятому на время специалисту, а затем осуществить эффективный контроль. Достигнув предсказуемых результатов в малом, они методично наращивали объём. Не следует множить хаос — нужно приумножать смысл. Нетерпеливый человек будет удручён “медлительностью” такого подхода. Однако опытные предприниматели интуитивно знают девиз морской пехоты США: “Slow is smooth, smooth is fast”, что значит: “Медленно — это плавно, плавно — это быстро”.

Искренне ваш,

-Александр

Вы — это не ваш бизнес / September 4, 2021 by Alexander Lyadov

Часто можно услышать от предпринимателей, что компания — это их детище, "my baby" и дело всей жизни. По-человечески, это можно понять. Редко кому из основателей удалось найти выигрышную бизнес-идею сразу. Как правило, требовалось похоронить кучу красивых и перспективных гипотез, чтобы унавоженная почва дала жизнь ростку востребованной рынком новизны. Процесс этот был тернист, извилист и полон сомнений: "А что, если правы все остальные, а я всего лишь упрямый дурак?". Но мало было родить и взрастить идею — потом нужно было ещё умудриться её защитить от хищников всех мастей — конкурентов, силовиков, рейдеров, мошенников и воришек. Когда приходит время переговоров о продаже компании стратегическому инвестору или фонду прямых инвестиций, основатель никак не может сложить своему детищу цены. Особенно, если все удалось сделать по уму — благодарные клиенты, мотивированная команда, отлаженные бизнес-процессы, здоровая прибыль, непаханое поле для роста, контроль и поддержка независимых директоров.

Оставаясь в рамках "семейной" парадигмы, нет в мире таких денег, за которые любящий родитель может продать своё чадо или даже пса. На практике, это означает, что любые переговоры с покупателем обречены на провал. Как говорят переговорщики, отсутствует ZOPA (zone of possible agreement), то есть Зона Возможного Соглашения, в пределах которой стороны в принципе могут хлопнуть по рукам. В глазах основателя компания обладает сверхценностью, что мешает не только её продать полностью, но и привлечь инвестиции, чтобы финансировать свой рост. В результате компания проигрывает более сговорчивым, а значит быстрее развивающимся конкурентам. Не секрет, что во многих индустриях, особенно в IT, ежегодное удвоение — это не пожелание, а требование рынка. National Geographic замечательно это иллюстрирует в документальных фильмах про тропический лес. Красивый фасад пёстрой растительной жизни скрывает яростную битву всех со всеми, особенно возле земли, за ограниченный объём лучей солнца.

Оставаясь в рамках "семейной" парадигмы, нет в мире таких денег, за которые любящий родитель может продать своё чадо или даже пса.

Но проблема возникает, даже если о продаже или инвестициях речь не идёт. Например, в профессиональных сервисных компаниях (PSFs), таких, как юридические, аудиторские, консалтинговые или рекламные фирмы. Из-за полного отождествления со своим бизнесом, основатель не может подпустить к владению и управлению даже кого-то из своих людей. С годами основатель смертельно устаёт вовлекаться в операционку, но отказывается назначать молодых партнёров и передавать им этот груз. В итоге наиболее талантливые и профессиональные бросают своего учителя и уходят, усиливая конкурентов, или создавая что-то своё. Без преемственности и притока свежей крови, некогда успешный бизнес начинает медленно хиреть.

Всех этих негативных сценариев можно избежать, если своевременно начать разотождествляться со своим бизнесом на базе убеждения: "I am not my business", то есть: "Я — это не мой бизнес". Музыка, рекорд или открытие являются плодом усилий композитора, атлета или учёного, а не наоборот. Яблоко — не есть яблоня, а всего лишь её плод. Будь-то жёлудь, птенец, волчонок, детёныш, идея, произведение или бизнес, индикатор успеха у всех "родителей" один — готов ли их отпрыск к самостоятельному плаванию в океане реальности. Сепарация с родительским объектом — одна из самых сложных и важных задач не только в психотерапии.

Яблоко — не есть яблоня, а всего лишь её плод.

Как видим, в бизнесе так же критично помочь компании повзрослеть и окрепнуть достаточно, чтобы в итоге отделиться от вас. Парадокс жизни в том, что для воспитателя нет большей радости, чем наблюдать сильного, независимого и переросшего мастера ученика.

Искренне ваш,

-Александр

Ваш надёжный тыл / September 3, 2021 by Alexander Lyadov

Американский предприниматель Justin Adams сказал в интервью: "Если ваша супруга не поддерживает вас, то даже не начинайте". Джастин знает, что говорит. Его стартап сильно нуждался в деньгах, так что они с женой вложили в эту идею абсолютно все, что у их молодой семьи было. Основанная в 2017 году, компания Digitize.ai, быстро росла и стала одним из лидеров в предоставлении AI-решений компаниям из списка Fortune 100. В 2019 Джастин успешно продал её "стратегу" Waystar.

"Если ваша супруга не поддерживает вас, то даже не начинайте".

Этот аспект жизни предпринимателя редко освещается в прессе. Оно и понятно — когда поддержка семьи есть, она воспринимается как данность, словно воздух для лёгких. Так ценность запасного парашюта или страховочного тросса осознаётся, лишь когда происходит ЧП. По своей сути, предпринимательство — это экспедиция в новые земли, вылазка за линию фронта в стан врага. На языке сказок, это всегда путешествие в духе "Поди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что".

В отличие от большинства людей, предприниматели более склонны делать шаг в неизвестность. Их любопытство оказывается сильнее страха. Но даже первому в мире смельчаку нужен крепкий тыл, корневая система и начало начал. Чтобы высоко прыгнуть вверх, для толчка требуется точка опоры. Когда дома полный порядок, любой внешний хаос будет по плечу. Поскольку исследование новых территорий априори сопряжено с риском, то в мире должно быть безопасное место, куда можно уползти и свернуться клубком, пока раны заживут. Возникновение трений, неурядиц или пожара в родной "берлоге" моментально лишает воина морального духа, куража и сил.

Когда дома полный порядок, любой внешний хаос будет по плечу.

Неважно, кто именно из супругов хранит стабильность, а кто обеспечивает рост. Важно то, что обе функции исполняются и усиливают друг друга. Здесь, как в храповом механизме лебёдки, без надёжного фиксатора, в кручении колеса смысла нет. Поэтому если вам, как предпринимателю, есть на кого опереться дома, прямо сейчас выразите ей или ему искреннюю благодарность. Ведь вам несказанно повезло.

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Маяк и шторм / September 2, 2021 by Alexander Lyadov

Jean Guichard, La Jument lighthouse, Brittany, France (1989)

Как-то слушал интервью Kim Ades, основателя технологической компании Upward Motion, которая с помощью симуляций помогала производить оценку сотрудников при найме в отдел продаж. На вопрос, какое качество в продавцах является наиболее важным, Ким ответила, что не только в продавцах, но и в маркетологах, аналитиках, руководителях и вообще всех, самым важным является эмоциональная устойчивость. Emotional resilience — это способность быстро и гибко оправиться от невзгод, а затем использовать их себе на пользу. Данный инсайт согласуется с моим 25-летним опытом в бизнесе.

Emotional resilience — это способность быстро и гибко оправиться от невзгод, а затем использовать их себе на пользу.

Сложность в том, что доля людей, обладающих этим ценным качеством, похоже, сокращается на глазах. Тому виной пересечение, как минимум, двух трендов. С одной стороны, за счёт гонки технологий, постоянно нарастает скорость перемен во всех областях общественной и частной жизни. Многие эксперты об этом пишут, да и каждый из нас, наверное, ощущает эти изменения на себе. С другой стороны, становится всё более популярным, как некоторые его называют, постмодернистский неомарксизм. Всем, кто застал СССР, до боли знакома эта идеология борьбы угнетённых против угнетателей, просто в новой упаковке.

По сути, это бесконечное воспроизведение библейского ветхозаветного сюжета драмы о первых детях Адама и Евы. Каин убивает своего младшего брата Авеля, поскольку Бог “несправедливо” принял жертву Авеля, но почему-то отверг его, Каина, дар. Из психологической модели “треугольник Карпмана” известно, что характерная особенность Жертвы — нежелание брать ответственность за происходящее на себя. Кроме того, любой психотерапевт вам подтвердит, что Жертва страстно мечтает поменяться с Угнетателем местами. Таким образом, во все времена у человека возникает непреодолимый соблазн переложить ответственность за своё трудное положение на кого-то другого. А когда в руках есть молоток (моральное оправдание Жертвы), тогда уже гвоздь (Агрессор), находится быстро сам собой. К сожалению, роль Жертвы связана с постепенной деградацией личности. Вместо попыток стать самостоятельнее и сильнее, человек ищет безопасность и комфорт любой ценой. В результате человек становится уязвимее и слабее. Нетрудно заметить, что в сегодняшней культуре есть явный тренд, чтобы плодить жертв всех сортов и кутать их в тёплый кокон, одновременно рыская параноидальным взглядом в поисках угнетателей, злодеев и врагов.

Во все времена у человека возникает непреодолимый соблазн переложить ответственность за своё трудное положение на кого-то другого.

Но что происходит, когда массово поощряется регрессия в инфантилизм на фоне растущей сложности и непредсказуемости окружающего мира? Правильно, всё больше людей испытывает смятение, одиночество, ступор и гнев. Что, кстати, донельзя упрощает задачу рекрутинга паствы идеологами неомарксизма. Выходит, что во времена, когда особенно критично быть эмоционально стойким и адаптивным, людей с качеством “emotional resilience” днём с огнём не найти.

И здесь возникает всё та же дилемма. Можно сокрушаться, что всё пропало или грозить кому-то кулаком. А можно сделать творческий разворот, чтобы в негативной ситуации найти смысл и благо. Ведь, чем больше вокруг людей, групп и компаний, дезориентированных происходящим, тем выше ценность того, кто, как маяк в шторм, способен указать кораблям нужный путь. Развивая эмоциональную устойчивость исключительно в себе, кто знает, скольким людям вы одним своим присутствием в итоге окажете помощь.

Искренне ваш,

-Александр

Начало нового цикла / September 1, 2021 by Alexander Lyadov

Дети часто волнуются, когда после каникул идут в школу первого сентября. Казалось бы, фундаментально ничего не изменилось — та же школа, те же учителя и тот же класс. Однако маленький человек предчувствует, что всё уже не будет как раньше. Во-первых, что-нибудь обязательно произошло в самой школе — поменяли мебель, достроили стадион или ушёл кто-то из учителей. Во-вторых, в классе наверняка появится новенький, который может оказаться "enfant terrible". Ну, а главное, за три летних месяца трансформация произошла в самом школьнике — он (или она) уже совсем другой.

Получается, как внутри, так и вовне, выросла неопределённость. Неудивительно, что организм испытывает волнение, ведь ему предстоит встреча с новизной. Которая, как известно, содержит в себе сразу оба знака — и плюс, и и минус. Окажется ли перемена вредной или благотворной, покажет время. Но можно быть уверенным, что прошлое, к которому, вероятно, с трудом удалось адаптироваться и привыкнуть, теперь потеряно навсегда. Жизнь вошла в новую фазу, а вместе с ней и все мы — школьники и родители, политики и избиратели, сотрудники и руководители, предприниматели и инвесторы, пациенты и врачи.

Неудивительно, что организм испытывает волнение, ведь ему предстоит встреча с новизной.

Ход сардин обусловлен изменением температуры воды в океане, а великая миграция гну — приходом в саванну сезона дождей. Жизнь животных подчиняется циклам среды, которая их окружает. И только человеку кажется, будто можно процветать самому по себе, напрочь игнорируя бóльший контекст. Электрический свет позволяет ночью не спать, фастфуд — не добывать пищу, интернет — удовлетворять любую блажь здесь и сейчас. Возникает соблазн работать без перерыва, не спать по ночам, регулярно компенсируя дефицит энергии допингом фармакологии и алкоголя. Встав поперёк течения реки жизни, гордец в итоге будет неизбежно смыт, разрушен и растворён. Орган не может существовать в оппозиции к организму.

И наоборот, чем естественнее наша жизнь вплетена в окружающий контекст, тем больше благ и гармонии можно достичь с наименьшими усилиями. Однако такая интеграция предполагает смирение, чтобы вовремя замечать перемены и следовать за изгибом реки. То есть самому меняться одновременно вместе с миром.

Искренне ваш,

-Александр

Реальность и представления о ней / August 31, 2021 by Alexander Lyadov

Тяжело жить на свете, если сомневаться буквально во всём. Шагу ступить нельзя, ибо почва, кажется, лопается от противопехотных мин. Напротив, непоколебимая убеждённость в своём мировоззрении сильно упрощает человеку жизнь. Зазор между намерением и действием исчезает и человек прёт вперёд, как танк. Ирония в том, что полное отсутствие сомнений характерно для двух противоположностей — мудреца и глупца.

Ирония в том, что полное отсутствие сомнений характерно для двух противоположностей — мудреца и глупца.

Первый, путём многолетних практик, постигает истинную природу себя, людей и мира, и таким образом большинство когнитивных дилемм исчезают сами собой, создавая внутри гармонию и покой. В голове второго, напротив, дилеммы в принципе не возникают, ибо его позицию крепко фиксируют неосознаваемые аксиомы, как корни пня, спрятанные глубоко в земле. Разница между мудрецом и глупцом не всегда очевидна в речи, но неизбежно проявляется в последствиях действий через какой-то срок. Дело в том, что ложное мировозрение не выдерживает прямого соприкосновения с реальностью. Неизбежно начинают возникать несоответствия (mismatches), ошибки, а после накопления их критической массы, символическая или даже физическая смерть.

Но пока не произошло развязки, хозяин искажённого восприятия чувствует себя Бонапартом на коне. Особенно по отношению к людям, достаточно умным, чтобы сомневаться в допущениях и задавать вопросы, но, говоря языком дзэн, ещё не постигшим сатори, чтобы все дилеммы одним махом разрешить. В ряде развитых стран человечество достигло такого высокого уровня базовой безопасности, комфорта и, к сожалению, толерантности к глупости, что сторонники самых безумных идей могут не только вести вполне сносное существование, но благодаря развитию соцсетей, даже приумножать свою паству и набирать политический вес. Хотя мусор лжи в итоге всё равно сгорит в огне истины, до поры до времени люди могут без последствий врать себе и всем.

В этой связи важно понимать ограниченность любой точки зрения. Подобно инструменту электрика, даже самое удачное предположение, концепция или ментальная модель имеет границы своего применения. В одних ситуациях данный инструмент будет крайне полезен, а в других принесёт вред. Неважно, какой взгляд на мир вам чрезвычайно близок и дорог — это не реальность, а всего лишь одно из представлений о ней.

Неважно, какой взгляд на мир вам чрезвычайно близок и дорог — это не реальность, а всего лишь одно из представлений о ней.

В качестве иллюстрации к статье я взял весьма странное фото, на котором пожарный преспокойно покупает тыкву, пока ферма, которую, по идее, он приехал тушить, горит огнём. Случайно проезжая мимо этой сцены, Джоэль Стернфельд сделал это фото, которое потом напечатали многие известные американские журналы, указав лишь имя автора, место и год. Тот факт, что пожар был тренировочным, а пожарный занимался шопингом во время перерыва, остался никем незамечен. В результате возникала зловещая двусмысленность, которая гипнотически приковывала взгляды множества людей.

В интервью Джоэль сказал: "Фотография всегда умела манипулировать. Каждый раз, как ты накладываешь рамку на мир вокруг, — ты уже интерпретируешь. Я могу направить камеру на двух стоящих рядом людей и не взять в кадр бездомного, лежащего справа от них, или убийство, происходящее слева. Ты берешь 35 градусов из 360 и называешь это фотографией. Существует бесконечное количество способов сделать снимок. Фотограф — это всегда автор".

Искренне ваш,

-Александр

Анализ vs пациент? / August 30, 2021 by Alexander Lyadov

Недавно наш любимый семейный врач замечательно сказала: "Мы лечим не анализы, а пациента". "Как это верно!" — внутренне восхитился я. Наверное, каждый в качестве пациента ощущал разницу, когда врача, продавца или консультанта заботил лишь метод, форма или алгоритм, а не живой человек. Это напоминает "общение" с автоответчиком на горячей линии интернет провайдера или банка, когда за показной вежливостью робота скрывается полное безразличие системы к специфической проблеме, которую вы пытаетесь решить.

Конечно, очень соблазнительно создать такую технологию или супер-метод, которые со стопроцентной точностью диагностируют проблему, вне зависимости от того, кто к специалисту пришёл. Может быть такая точность возможна, когда речь идёт о химическом процессе или неодушевлённом предмете. Однако человек всегда больше, чем любой наблюдаемый о нём факт. Поэтому, хотя знания о человеке, обществе и природе нарастают экспоненциально, жизнь никогда не будет познана исчерпывающе до конца.

Человек всегда больше, чем любой наблюдаемый о нём факт.

Объяснение, почему это так, можно найти в "Philosophy of the Implicit", которую создал Eugene Gendlin, американский философ и психотерапевт. Юджин пишет, что первичен процесс взаимодействия живого организма с окружающей средой. Можно сказать, что он является точкой отсчёта. Именно этот процесс генерирует все структуры, теории, концепции и правила, а никак ни наоборот. Нечто явное (Explicit) рождается из загадочного Ничто (Implicit). Это знание помогает специалисту не впасть в опасную гордыню, будто он всемогущ, всеведущ и вездесущ. Даже гениальный инсайт является лишь гипотезой для проверки. Анализ — не вердикт, а лишь подсказка. В жизни гораздо важнее не восклицательный, а вопросительный знак.

В жизни гораздо важнее не восклицательный, а вопросительный знак.

В психотерапии лечит личность терапевта, а не метод. В единоборствах побеждает конкретный мастер, а не стиль борьбы. В бизнесе преуспевает не тот, кто следует "рецептам успеха", а тот, кто предпринимает уместное здесь и сейчас.

Искренне ваш,

-Александр

Ради чего вы собрались? / August 29, 2021 by Alexander Lyadov

Довольно часто хороший бизнес, как и отношения, возникает случайно — там, где его никто совсем не ждёт. Предложил залётный клиент необычную сделку, а ребята почему-то решили заморочиться и сделали продукт или услугу на ура. Довольный клиент дал заказ побольше, потом подтянул друзей, а дальше процесс начал сам себя ускорять. Или же от острой нужды и отсутствия предложения на рынке, кто-то сделал себе на пальцах примитивный прототип, о котором узнали друзья, а дальше дело опять поехало и пошло.

Довольно часто хороший бизнес, как и отношения, возникает случайно — там, где его никто совсем не ждёт.

То есть благодаря благоприятному стечению обстоятельств, основатели оказались в нужном месте в нужный час. Успех был следствием их готовности ухватить удачу за хвост. Но в таких случаях, как правило, основателям и терять-то было нечего. Как в английской сказке про волшебные бобы, бизнес сам собой органично рос из земли до самого неба. И как у Джека, первые годы у основателей задача была — просто не упасть, а продолжать карабкаться по стеблю вверх.

Впоследствии бизнес меняется кардинально, хотя не все предприниматели могут это замечать. Теперь это уже не гигантский бобовый стебель с любопытным мальчиком, вцепившимся в него. Мальчик стал зрелым фермером и опытным агрономом. Вместо волшебства имеется более-менее отлаженный процесс, дающий целевую урожайность в тоннах. Основатель теперь может сам решать что, где и когда засевать, то есть разрабатывать и воплощать любую стратегию. Кроме того, ему уже есть, что терять, поскольку, по сути, он является управляющим ценными активами. Конечно, удача всё ещё играет свою роль, но результаты бизнеса гораздо больше зависят от того, куда целится его владелец.

В этом смысле, печально наблюдать случаи, когда собственники пытаются управлять средним бизнесом как они это делали 20 лет назад, в частности не удосуживаясь ответить себе на основополагающий вопрос: “А ради чего этот бизнес им нужен?”. Не понимая, чего они хотят в будущем достичь, акционеры не могут поставить чёткие цели CEO и топ-менеджменту. В свою очередь, руководители подразделений затрудняются сообщить ясность подчинённым. Каждый сотрудник компании вынужден заполнять вакуум глобального смысла тем, что локально ему в голову пришло. Неудивительно, что бизнес неэффективен из-за рассинхронизации, срывов, ступора, конфликтов и ошибок.

Каждый сотрудник компании вынужден заполнять вакуум глобального смысла тем, что локально ему в голову пришло.

Для всех, кто здесь живёт, плохая новость в том, что такой вакуум смысла характерен для большинства бизнесов в наших широтах. Но, одновременно, это хорошая новость для отдельных предпринимателей, поскольку реальной конкуренции на рынке нет. Это напоминает забег толпы в лесу с закрытыми глазами. А как известно, в царстве слепых и одноглазый — король. Всё, что нужно основателям бизнеса — это собраться на один день вдвоём-втроём-вчетвером и, положа руку на сердце, прямо ответить друг другу: “Навіщо? Пошто? What for?”. Возможно вас удивит прирост капитализации вашего бизнеса в итоге.

Искренне ваш,

-Александр

Ваш костёр / August 28, 2021 by Alexander Lyadov

Несколько лет назад я обвесил свой кабинет досками из пробки и лепил на них иллюстрации, схемы и фразы, которые содержали глубокий смысл. Вот, например, сильная цитата из книги Талеба: "Ветер гасит свечу и разжигает огонь". Это ёмкая метафора для тех, кто в детстве любил костры.

"Ветер гасит свечу и разжигает огонь".

Вы наверняка помните две крайности. С одной стороны, своё бессилие, когда вы пробуете разжечь огонь при сильном ветре. А с другой стороны, ваш ужас, когда вышедшее из-под контроля пламя бешено расползается по поляне, а вы тщетно пытаетесь затоптать очаги. Ветер — ваш враг в обоих случаях, поскольку он пытается убить либо костёр, либо вас. Проблема в том, что вы не управляете происходящим. Пока вы пытаетесь разжечь огонь, процесса нет, а значит и управлять нечем. А в пожаре процесс точно есть, но он, как волкодав, сорвавшийся с поводка, замечательно обходится без вас.

Но существует некое третье состояние костра между этими крайностями, когда происходит быстрый, но контролируемый рост костра. Подобно партнёрам, огонь и ветер как бы всё делают сами. Ваша задача — регулировать желанную скорость, подкладывая в разное время сухие ветки в нужные места. На каждую такой "инвестицию" получаете немедленный возврат. Происходящее гипнотизирует вас своим локальным смыслом. Ваше внимание растворено в процессе, а ум с удовлетворением наблюдает нарастающий результат. Со временем костёр крепнет и становится почти автономным. Теперь вы можете чаще отвлекаться на что-то другое — природу, игру или приготовление еды. Изредка нужно лишь подбросить в огонь полено или что-то подправить, но в целом костёр живёт своей жизнью. Вы можете ослабить контроль, любоваться языками пламени и мечтать о чём-то своём.

Теперь вы можете ослабить контроль, любоваться языками пламени и мечтать о чём-то своём.

Данная метафора применима к бизнесу и вообще к жизни. Любое своё дело можно анализировать через стадии жизни костра. Так становится более очевидным, насколько разные по интенсивности и содержанию от нас требуются усилия, чтобы раскрыть его истинный потенциал. Любые внешние факторы можно воспринимать как сильный ветер, который имеет амбивалентную природу — одновременно, и друга и врага. Успех зависит от нашего умения контролировать то, что мы сами строим, а также навыка обращать на пользу то, что пытается разрушить нас.

Искренне ваш,

-Александр

Долгое принятие себя / August 27, 2021 by Alexander Lyadov

Недавно Радио Аристократы пригласили меня на интервью. Там я признался, что, к сожалению, потерял много лет, прежде чем начал принимать себя таким, какой я есть и постепенно превращать в дар своё проклятье. Слишком долго я испытывал смущение, стыд, раздражение, гнев и страх по отношению к каким-то частям своей личности, которые мне казались чужими.

Если не вдаваться в подробности, то суть истории такова: однажды отвергнутые части объявили мне бунт, взорвали мосты, захватили электростанции и остановили свободный обмен энергии между мною и миром. Все вместе мы попали в тупик, поскольку окончательно победить ни у кого не было сил, но при этом все мы жизненно зависели друг от друга. Вообще, слишком часто мы склонны наивно-эгоистично зацикливаться на себе, хотя жизнь каждого имеет смысл исключительно во взаимодействии с обществом и окружающей средой. Это верно на всех уровнях анализа — человечества, народа, группы или индивида.

Все вместе мы попали в тупик, поскольку окончательно победить ни у кого не было сил, но при этом все мы жизненно зависели друг от друга.

Противостояние капитана и команды яхты опасно даже в лучшие времена, но в момент шторма вражда лишь ускоряет катастрофу. Акционеры и профсоюз могут до хрипоты спорить, но ровно до тех пор, пока бизнес не понесёт непоправимый ущерб и все участники очнутся у разбитого корыта. Предпринимателя могут пугать конкуренты, чиновники или криминальный мир, однако главная опасность — это внутренние противоречия в голове у того (или тех), кто бизнесом владеет.

Скоро моя сказка сказывается, да не скоро дело делается. Я перепробовал все очевидные мне методы, но всё это было не так и не то. В своём падении, я был готов ухватиться хоть за ветку, хоть за драконий хвост, лишь бы в моей загадке возник хотя бы намёк на решение. Я не просто искал или задавал вопрос — я сам превратился в раскалённый до бела вопрос. Момент творческого переворота требует отдельной статьи. Сейчас достаточно сказать, что удобрив до предела почву жизни навозом ошибок, однажды я заметил в этом хаосе росток-ответ. Будучи малозаметным, слабым и уязвимым, от меня потребовались усилия по его защите. Но со временем он настолько окреп, что я смог вполне опереться на него.

Я не просто искал или задавал вопрос — я сам превратился в раскалённый до бела вопрос.

Пока ещё рано говорить, когда и какой мне ждать урожай. Однако меня радует сам процесс этого роста снизу вверх, Нечто из Ничего, изнутри наружу. Главный урок, который я вынес — ничего лишнего в моей жизни нет. Есть ли моё временное непонимание истинной ценности отвергнутых частей, якобы случайных событий и неочевидной связи всего со всем.

Интервью доступно в Apple Podcasts, Google Podcasts, Telegram или Libsyn.

Искренне ваш,

-Александр

Ртутный столб / August 26, 2021 by Alexander Lyadov

Когда температура тела внезапно растёт, вы замечаете это сразу. Кроме таких явных проявлений, как ломота в мышцах, общая слабость и головная боль, есть проявления и неявные. Например, избегание трудностей, спутанность сознания и экономия сил. Подобно раненному животному, вы не стремитесь бросать или принимать чей-то вызов, а предпочитаете свернуться калачиком в норе или залечь на дно. По мере подъёма ртутного столба, самые простые решения и действия начинают идти со скрипом и сопровождаться дискомфортом. По сути, в этот момент вы перестаёте быть привычным собой.

По сути, в этот момент вы перестаёте быть привычным собой.

Можно даже назвать это изменённым состоянием сознания, поскольку налицо системное изменение связи содержания переживания с реальным миром. В сравнении с нормальным состоянием, вы либо избыточно сильно, либо, наоборот, слишком вяло реагируете на то, что происходит вокруг. Ближе к сорока градусам вполне возможны галлюцинации, иллюзии и бред. Таким образом, в коротком отрезке от 36.6 до 40 происходит, как у оборотня в полнолуние, качественное изменение личности человека.

Почему это важно? Опасно принимать судьбоносные решения, когда вы в горячечном бреду. Но та же логика применима, когда температура “всего лишь” 37.3. Отклонения в поведении, восприятии и мышлении пока незаметны, но они точно есть. Вашу операционку хакнул Некто. Захватив телеграф, вокзалы и мосты, он, подобно большевикам, разрушает старый, чтобы строить свой новый мир, в котором вам предстоит очнуться потом.

Опасно принимать судьбоносные решения, когда вы в горячечном бреду.

Чтобы не допустить катастрофы, полезно иметь правило — если вы не в ресурсном состоянии, то никакие значимые решения принимать нельзя. Так вы начинаете бережнее относиться к своей “нормальности”, замечая как часто и легко среди дня вы теряете её. Кофе, алкоголь, конфликты, недосып, обезвоживание, болезнь или усталость — любой из этих факторов заставляет потерять баланс и сдвинуть вверх “ртутный столб”. Неудивительно, что так много усилий днём вы тратите на выкорчёвывание сорняков, которые всю ночь неустанно сеяли Не-Вы.

Искренне ваш,

-Александр

Чем хуже, тем лучше / August 25, 2021 by Alexander Lyadov

Когда речь о трансформации бизнеса, команды или личности, то часто забывается один важный и неочевидный аспект — нелинейность изменений. Из-за этого людьми часто овладевает уныние и пессимизм, поскольку реальность сильно отличается от ожиданий. Напротив, если понимать естественную динамику трансформации чего-угодно, то можно не только сохранять спокойствие, когда не происходит ничего, но и предпринимать шаги для ускорения желанного процесса.

Например, попав в сложную ситуацию, основатель поначалу пытается развязать узел проблем с помощью тех инструментов, что верой и правдой служили ему всегда. Но если проблема упорствует и облегчения нет, то внутри человека растёт дезориентация и растерянность. Попытки обсудить происходящее с партнёрами, коллегами и друзьями обычно заканчивается ничем, поскольку те не понимают масштаба, глубины и специфики его проблемы. Поэтому они либо раздражённо обесценивают его опыт, либо пытаются наивно приободрить, либо дают слишком общие и стандартные советы. Предприниматель оказывается в одиночестве, словно герой фильма "День сурка". Спустя какое-то время возникает чувство бессилия и потери смысла. Кажется, что из этого тупика выхода нет.

Попытки обсудить происходящее с партнёрами, коллегами и друзьями обычно заканчивается ничем, поскольку те не понимают масштаба, глубины и специфики его проблемы.

Как ни странно, но зачастую чем хуже ситуация, тем лучше. Иначе говоря, чем больше ресурсов основатель потратил на поиски разгадки, тем выше вероятность в ближайшее время найти нужный шифр. Дело в том, что ни одна попытка не оказывается бесполезной. Все обломы похожи на стружку при заточке карандаша. Каждый новый взмах ножа всё лучше оголяет и заостряет грифель. Приближается момент, когда карандашом можно будет рисовать.

Собственно поэтому основатель испытывает парадоксальное облегчение, когда проблема наконец-то сформулирована очень точно. Чем-то это похоже на предвкушение шеф-повара, когда рано утром на рынке он закупает у рыбаков неожиданный улов дня, чтобы вечером в своём ресторане удивить какой-то новинкой дорогих гостей. Самих блюд ещё как бы нет, но одновременно они уже есть в подсознании талантливого человека.

Лучшая новость в том, что как только появилось общее направление решения давней проблемы, то процесс изменений начинает ускорять сам себя. Вспомните своё ощущение, когда перед вами навалена гора разнородных пазлов, из которых выходит полная чушь, как к ним ни подступись. И совсем другое дело, когда вы наконец догадались, что это должна быть за картина. Теперь пазлы один за другим сами прыгают вам в руки, складывающие гармоничный узор. То, что раньше вам казалось бессмысленным и лишним, всё больше пригождается в вашем процессе изменений. Вас переполняет благодарность, ибо всё пережитое раньше точно было не зря.

Лучшая новость в том, что как только появилось общее направление решения давней проблемы, то процесс изменений начинает ускорять сам себя.

Искренне ваш,

-Александр

Избирательность восприятия / August 24, 2021 by Alexander Lyadov

Когда-то давно я встретил термин “избирательное восприятие”, который с тех пор вспоминается чаще других. Речь идёт о склонности людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями, но игнорировать при этом всё остальное. Это когнитивное искажение отражено в словах Иисуса: “Что же ты смотришь на соринку в глазу своего брата, а в собственном бревна не замечаешь?”.

Однако искажение не ограничено оценкой действий других людей. Каждый из нас, словно кит через ус, постоянно пропускает внешние стимулы, чтобы из потока информации отфильтровать то, что ему нужно. Причём человек не обязательно ясно понимает свою нужду. Избирательность восприятия также может управляться подсознанием, как это бывает со школьником, который, из-за недостатка кальция в организме, не может не грызть возле доски мел.

Собственно, проблема не в избирательном восприятии per se, а в том, что человек его не замечает. Он искренне убеждён, что дело обстоит только так, как представляется ему и не иначе. Так, со стороны очевидно, что есть различие между рыбой и водой, но сама рыба воду не замечает. Соответственно, крайне сложно не то, что выявить корневую причину своего искажения, но даже допустить мысль, что оно имеет место быть. Как правило, проходят десятилетия с накоплением критической массы последствий ошибок, чтобы возникла и кристаллизовалась мысль: “С моим образом мыслей и действий явно что-то не так”.

Крайне сложно не то, что выявить корневую причину своего искажения, но даже допустить мысль, что оно имеет место быть.

Для благоприятных изменений прежде всего нужно взять в руки то, чего, кажется, нет. Как наличие искомого химического вещества проверяется с помощью специальных реактивов, так же и для диагностики искажения нужно применить внешние инструменты. Например, взглянуть на череду своих бизнес-кейсов с разных сторон, глубины и высоты. Точки зрения инвестора, основателя, кредитора, CEO и сотрудника могут отличаться радикально. А ведь кроме управленческого, существует общественно-культурный, психологический, философский, религиозный и другой взгляд. Каждый из них имеет свои достоинства и ограничения. Однако вместе они позволяют скорее увидеть феномен таким, какой он есть.

Наверное, поэтому давний бизнес-партнёр Уоррена Баффета Чарли Мангер говорит, что необходимо “выработать привычку владеть множеством моделей, лежащих в основе реальности, — это лучшее, что вы можете сделать”. И чем больше вам доступно ментальных моделей, тем выше вероятность не выплеснуть, по привычке, ребёнка с водой. Можно и нужно расширять набор инструментов, которые всегда у вас под рукой. Но в случае особенно запутанных ситуаций, а также необходимости принять важное и срочное решение, всегда есть возможность “одолжить” ментальные модели у других людей. В конце концов, имеет значение лишь качество и скорость вашего решения, а не то, какой и чей вы использовали инструмент.

Искренне ваш,

-Александр

Информационный рычаг / August 23, 2021 by Alexander Lyadov

У философа и психотерапевта Eugene Gendlin я встретил фразу: "Чтобы узнать, как пахнет суп, не обязательно совать в него голову". Мне кажется, она точно описывает способ взаимодействия с новизной, который, к сожалению, практикуется не всеми и не всегда. Так, например, насекомые или приматы не спешат сразу хватать незнакомый объект лапами, а внимательно исследуют его, первые — усиками, в вторые — палкой. Их охраняет древний инстинкт, которому известно, что хотя новизна может обрадовать сверх меры, также охотно она может и убить.

"Чтобы узнать, как пахнет суп, не обязательно совать в него голову".

В отличие от "неразумных" животных, человек высокомерно считает себя хозяином жизни. Окруженный со всех сторон коконом незаметной инфраструктуры, он привыкает к тому, что по щелчку включается свет, приходит вовремя метро, а телефон гарантировано звонит. Возникает впечатление, что окружающий мир в общем и целом предсказуем и понятен. А если где-то и происходит сбой, то достаточно закатить истерику в соц-сети , чтобы появились "родители" и восстановили порядок.

Проблема в том, что, подобно ребёнку, комфорт рукотворного "вольера" современный человек воспринимает как базовый статус-кво. А между тем вокруг стен этого райского уголка шипит, ревёт и бушует Уроборос или Дракон Хаоса. Лишь героические усилия "родителей", неведение "ребёнка" и удача, некоторое время защищают человека от действия могучих загадочных сил. Причём, хаос таится не только в космосе или дикой природе, но и в безумных порывах толпы, а, главное, в подсознании каждого человека. Однако благодаря убаюкивающей колыбельной культуры, люди расслабляют мышцы, отключают бдительность и проваливаются в сладкую дрёму. Со временем часть мозга, ответственная за распознавание новизны, атрофируется и приходит в упадок.

Собственно, поэтому человек оказывается так сильно дезориентирован, когда происходит хоть сколько-нибудь необычное событие, которое нарушает привычный ход вещей. Чем больше новизна выдавлена из жизни, тем сильнее будет шок при встрече с ней. В результате реакция бывает неадекватна. Например, попытка проигнорировать реальность, погрузившись в наслаждение чем-то. Или, напротив, яростно уничтожить феномен, вызывающий недоумение, отвращение и страх. Ну, или на худой конец "прикинуться мёртвым" в надежде, что чудом пронесёт.

Чем больше новизна выдавлена из жизни, тем сильнее будет шок при встрече с ней.

Однако есть альтернативный путь, о котором говорит Eugene Gendlin. Необходимо сделать шаг навстречу диковинному событию. Но, во-первых, он должен быть добровольным, во-вторых, лично для вас посильным, а в-третьих, обеспечивающим "информационный рычаг". То есть полезная информация, полученная в результате "разведки", должна многократно превышать ту цену, которую всё-таки придётся заплатить. Можете считать это мудрым инвестиционным решением или сделкой с богами, когда в обмен на щедрую жертву, вы получаете новую жизнь.

Искренне ваш,

-Александр

Почему ваши услуги не бесплатны? / August 22, 2021 by Alexander Lyadov

Вероятно, первая мысль в ответ на этот вопрос: "Потому что я обязан получить компенсацию за свои усилия". Ведь вы наверняка потратили годы на изучение своей предметной области, по крупицам собирали из разных источников ценный опыт и, решая головоломные задачи, провели множество бессонных ночей. Иначе говоря, вы вложили в создание своего продукта или экспертизы огромный ресурс времени, сил и денег, и теперь ожидаете получить от рынка достойную награду.

Возможно я вас огорчу, но рынку на ваш (и мой, конечно) труд глубоко наплевать. Да, затраты часто используются в качестве аргумента в переговорах, чтобы повлиять на другую сторону. Но, как правило, это ни к чему конструктивному не приводит. Потому что в реальности клиенту абсолютно всё равно, родилось ли ваше гениальное решение на вчерашней пробежке или же вынашивалось вами последние 20 лет. Значение имеет лишь то, какой эффект бизнес клиента сможет извлечь из вашего решения в сравнении с другой доступной альтернативой.

В реальности клиенту абсолютно всё равно, родилось ли ваше гениальное решение на вчерашней пробежке или же вынашивалось вами последние 20 лет.

Как ни странно, но это хорошая новость. Потому что теперь вы можете наконец выдохнуть и забыть о себе. Больше не нужно страдать от "несправедливости" рынка, "жадности" заказчиков или "жестокости" судьбы. Речь вообще не о вас. Весь фокус исключительно на нуждах клиентов. Главный вопрос — что необходимо, чтобы они получили сногсшибательный результат? Если вам это удалось, то в итоге выстроится очередь желающих работать с вами. Если нет, то вы хоть ежедневно сдавайте кровь, Мистер Рынок не заплатит и гроша. И чем больше ваш продукт безальтернативен в генерации выгоды клиентам, тем меньше вам нужно кого-либо в чём-либо убеждать. Вам лишь нужно выбирать тех клиентов, которые имеют все необходимые предпосылки, чтобы получить от вашего продукта колоссальный эффект.

Речь вообще не о вас. Весь фокус исключительно на нуждах клиентов.

В этом смысле цена ваших услуг в первую очередь важна... для клиента. Вспомните примеры, когда в роли заказчика выступаете вы. Никто не ценит то, что достаётся ему легко, просто и без усилий. Но если вы принесёте в жертву нечто дорогое, то сразу же возникает желание извлечь из мозговой кости весь сок. Теперь вы предельно мотивированы не просто купить решение, но обязательно воплотить его в жизнь. Поздравляю! Мы с вами приблизились к идеалу.

Искренне ваш,

-Александр

Действие зелья четыре года спустя / August 21, 2021 by Alexander Lyadov

В сентябре 2017 года интернет-журнал Bird In Flight опубликовало мою статью “Зелье из лианы мертвых”, в которой я рассказал о том, как проходил шаманский ритуал в Перу. С тех пор статью прочло порядка 100,000 человек, а с учётом её детальной версии на моём сайте, и все 140,000. Мне сложно объяснить причину такого внимания. Возможно, дело в максимальной откровенности, с которой я постарался описать пережитый опыт. Кроме того, редактор журнала Евгений Сафонов приложил массу сил, чтобы придать моему рассказу динамизм. Но главная причина, я думаю, в том, что тема исследования и трансформации себя волнует очень многих.

Но главная причина, я думаю, в том, что тема исследования и трансформации себя волнует очень многих.

Я закончил статью словами: “Впрочем, похоже, основная работа предстоит здесь, в привычном мире”. И оказался прав. Спустя 4 года, на вопрос знакомых: “Ну что, когда ты пройдёшь ритуал аяуаска снова?”, я отвечаю: “Не знаю, пока не готов. Я ещё не закончил домашнюю работу, заданную мне в прошлый раз”. Если добытое с трудом яблоко инсайта действительно имеет ценность, стоит ли с дерева познания пытаться срывать новый плод? Карл Юнг предостерегал: “Beware of unearned wisdom”, что значит: “Бойся мудрости, которую не заработал”. В этом смысле, добыть инсайт — это ещё полдела, его ещё нужно разжевать, проглотить, переварить и впитать каждой клеткой тела. Иначе за небрежное отношение к дарам, читай дерзость по отношению к богам, можно жестоко поплатиться, как это иллюстрируют древние мифы, сказки и притчи.

Не существует универсального способа решения всех своих дилемм и гарантированного освобождения от любых ограничений. Но есть широкий выбор инструментов, которые принесут пользу в одних ситуациях, а в других будут вредны. Поэтому иногда вполне достаточно получить совет эксперта или прочитать нужную книгу, а иногда нельзя не отправиться в поисках мёртвой и живой воды за тридевять земель. Трудность заключается в том, что тема трансформации не занимает сколько-нибудь значимого места в нашей культуре. Поэтому большинство людей живёт в неведении, что им предстоит несколько раз пройти через μεταμόρφωσις (с др.-греч. превращение, метаморфоз). Впрочем, ровно до тех пор, пока жаренный петух в темя не клюнет. Человек оказывается дезориентирован ситуацией и совершенно не понимает, что предпринять и как быть.

Трудность заключается в том, что тема трансформации не занимает сколько-нибудь значимого места в нашей культуре.

А ведь процесс перехода из одной фазы в другую может происходить относительно спокойно и подконтрольно, если во-первых, понимать, что это неизбежно, во-вторых, знать особенности процесса и необходимые для него инструменты, а в-третьих, по характерным признакам узнавать приход часа личных перемен. Каждый из нас с детства помнит, насколько это больно, обидно и горько, когда шприц вонзается внезапно или против воли. И, наоборот, мучительная процедура становится посильной, когда добровольно выставляешь руку под укол.

Многое из того, что я узнал за последние годы, заплатив высокую цену, вполне могло бы быть, если не предметом в школе, так хотя бы знанием, которое передаётся от старших к младшим в семье. В этом смысле западному человеку ещё предстоит проявить смирение и многому научиться у “примитивных” индейцев, которые знают больше о действительно важных в жизни вещах.

Если вам будет интересно, я расскажу подробнее, как именно повлиял на мою жизнь опыт одиннадцати церемоний и что об этом необычном опыте я думаю сейчас.

Искренне ваш,

-Александр

Сколько читать книг? / August 20, 2021 by Alexander Lyadov

Если человек не ценит то, что у него уже есть, тогда, сколько ему ни дай ещё — ему всё будет мало. Это как срывать с коробки бант и фольгу, но не удосуживаться заглянуть внутрь подарка. Например, сегодня популярен челендж "Прочитай XX книг за год", что, безусловно, тренирует навык чтения, но, боюсь, в погоне за формой теряется функция. В качестве обоснования приводится тезис: "Самые успешные люди много читают", что в целом верно, хотя есть и обратные примеры, например, для предпринимателей с СДВГ. Однако главный вопрос не в том, сколько книг успешные люди читают, а зачем и почему.

Главный вопрос не в том, сколько книг успешные люди читают, а зачем и почему.

Подозреваю, что Уоррен Баффет не читает потому, что Джефф Безос бросил ему в фейсбуке челендж или потому, что так делает Илон Маск. Уорреном движет искреннее любопытство в специфической, лично для него значимой области. Каждого из них волнует не количество "надкусанных" страниц, а качество "пищи" с точки зрения ответа на вопросы, мучающие их в данный момент. Они не занимаются саморазвитием вообще, а решают конкретную задачу в своём бизнесе или жизни. Здесь критерий не внешний, вроде веса сданной пионерами макулатуры, а внутренний — появилась ли трещина в скорлупе их проблемы, произошёл ли в их жизни шаг вперёд.

Слушая интервью людей, чьи труды я глубоко уважаю, я нередко слышу, что какая-то книга была настолько ёмкой в отношении числа откровений на страницу, что им приходилось читать её очень медленно и даже перечитывать по многу раз. Если чьи-то мысли произвели на вас когда-то неизгладимое впечатление, то велика вероятность, что спустя годы, возникнет Резонанс 2.0. Мне кажется, что самая лучшая книга — та, к которой вас тянет возвращаться снова и снова, поскольку всякий раз она открывает новый смысл.

Кстати, может быть, после прочтения этих строк, вы даже захотите перечитать что-то особенное из своих закромов?

Искренне ваш,

-Александр