Jakiv Hnizdovskij
Искусству переговоров необязательно учиться на дорогих курсах. Понаблюдайте за своими детьми. Подобно горному ручью, они умеют обходить любые препятствия, так или иначе достигая своего.
Пять лет назад сын и дочь начали убеждать нас с женой завести собаку. При любом удобном случае они заводили о ней разговор. Мы были категорически против, поскольку подозревали, что нести это бремя в итоге будем мы. Сын через пару лет захочет учиться за границей. Дочь и так целыми днями в школе и секциях занята.
Кроме того, в юности каждый из нас уже воспитал по питомцу и живо помнил безумный объем времени и сил, потраченных на выгул, воспитание, лечение и т.д. Дети же продолжали нас умолять. "Шабааака" — нежно скулили они.
В какой-то момент произошла волшебная трансформация. Вместо привычной дилеммы: "Брать собаку или не брать?", мы стали искать ответы на вопросы: "Какая порода лучше?" и "Какое имя ей подобрать?".
Это стало переломным моментом. Стратегический вопрос "Зачем?" заменился тактическим вопросом "Как?". Вместо конфронтации, силы родителей и детей объединились для достижения общей цели.
Стратегический вопрос "Зачем?" заменился тактическим вопросом "Как?".
Прошли годы. Дочь много учится и танцует. Сын поступил в литовский университет. Мы выбрали щенка породы Австралийская Пастушья Собака (Blue heeler или ACD). Его дрессировкой, лечением и выгулом занимаемся, конечно же, мы. Даже предчувствуя, что все так и будет, мы не сразу приняли данный факт. Но сейчас Умма — любимая собака, дерзкий, ласковый и веселый член нашей семьи [1].
В этой истории есть ценный урок. В сложных переговорах имеет смысл применить то же волшебство. Замените дилемму "Двигаться или стоять на месте?" на выбор "По какой из тропинок пойти?".
Так, если вы делаете предложение партнеру или клиенту, то вместо одной опции постарайтесь предложить три. Тогда вместо размышлений стоит ли в принципе сотрудничать с вами (Да-Нет), он/она будет решать каким способом это лучше осуществить (#1, #2 или #3).
Вместо одной опции постарайтесь предложить три.
Искренне ваш,
-Александр
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Подробнее о бизнес-терапии можно прочитать здесь. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.
"Кто вы и чем занимаетесь?"
Меня зовут Александр Лядов. Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее ориентироваться в тупиковых ситуациях.
"Что-то не так с моим бизнесом. Вы можете мне помочь?"
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для звонка. Мы уточним вашу ситуацию и вместе обсудим варианты, как можно вам помочь.
Забронировать звонок >>