Восстановление / August 6, 2022 by Alexander Lyadov

Пару лет назад без разминки поборолся с крупным незнакомцем и, конечно, получил травму, имеющую название “локоть скалолаза/гольфиста”, в моём случае — “локоть борца”. Устав от хронических симптомов, я стал изучать способы, как навсегда решить эту проблему. С интересом узнал, что в прошлом для восстановления врачи рекомендовали долгий и полный покой, а сегодня, напротив, сразу после острой фазы, начинают давать посильную нагрузку.

Неподвижность действительно приносит облегчение повреждённому участку, но одновременно вызывает атрофию остальных здоровых сухожилий и мышц. То есть система в целом становится более слабой и хрупкой. А значит ретравматизация неизбежна, как только пациент начнёт “нормальную” жизнь. “Сухожилия не любят отдыха или перемен” — говорит Jill Cook, физиотерапевт, профессор и ведущий исследователь опорно-двигательного аппарата.

Ключевой принцип для ускоренной реабилитации — это “прогрессивная нагрузка”. Не важно, если, в сравнении с прежним рекордом, всё начнётся с крохотного веса. Ценность представляет неумолимый прогресс, как в турникете или подзаводе часов — шаг вперед, ни шагу назад. Интересно, что к боли отношение внимательное, но без “ахов”. Короче, противоположность модным ныне “safe spaces” (безопасных пространств).

По сути, лекарством является парадоксальное движение навстречу своей боли, сомнению и страху. Но вы не бросаетесь наобум, а делаете шаг добровольно, отмериваете нагрузку по “узкому месту” и верите в свой адаптационный потенциал. Наградой является выздоровление по экспоненте в духе: “Медленно — это плавно, плавно — это быстро”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Подробнее здесь.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь.
Забронировать звонок >>

Не просто / August 4, 2022 by Alexander Lyadov

Если, в качестве клиента, вы давно работаете с психотерапевтом 1-на-1 или в группе, то с улыбкой воспринимаете чей-то ответ: “Просто…” на ваш вопрос: “Зачем ты сделал X?”. Анализ своих и чужих примеров научил, что “просто” не бывает ничего. Оговорки, шутки, сны, описки, ослышки, забывания — каждое действие имеет конкретную мотивацию, даже если сам человек её не видит. “Только, лишь, всего-навсего” — удобные отговорки. А вам кажется невежливым производить на месте “бурение скважины”, чтобы вытащить истину на свет. Тем более что ваши попытки уточнить обычно наталкиваются на недоумение, раздражение, а затем агрессию.

Важно не обесценивать своё подозрение и доверять ощущению того, что есть, но пока не заметно. Действия всегда перевешивают слова. Хотя последним хочется верить. Собственно, сложность именно в нашей неготовности принять какой-то дискомфортный, но пока неявный факт. Сооснователь убеждает, что вы — однозначно равные партнеры, но всякий раз “просто” забывает согласовать с вами важный вопрос. Собственник объявил о назначении одного из топ-менеджеров на позицию CEO, но спустя полгода все ключевые решения де-факто принимает сам, отравляя двусмысленностью нового “лидера” и всех сотрудников. Инвестиционный менеджер едет на встречу с миллиардером, противоречивым человеком, но способным дать в управление немалый капитал, и даже выбирает мотоцикл для объезда пробок, но всё-равно опаздывает на несколько минут. Почему? Да вот как-то так… Нет, прав был Наполеон Бонапарт: Нет такой вещи, как случайность, это неверно названная судьба.”

Думаю, всё дело в разнице между тем, что реально есть и тем, чего мы отчаянно (не) желаем. Чем громаднее этот разрыв, тем чаще возникают “странные” сны, ошибки и оговорки. Таковость (tathatā) тянет нас куда-то за собой, как океаническое течение — дрейфующий плот. Нет смысла слушать речь путника, вероятно нарушенную изоляцией и жаждой. Лучше внимательно понаблюдать за океаном, как в людях, так и внутри себя.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Эмоции и профессионализм / August 3, 2022 by Alexander Lyadov

Когда мы наблюдаем профессионала за работой, будь-то военный, инструктор по дрессировке собак или психотерапевт, мы восхищаемся их прохладной отстранённостью, фокусом на достижение цели и чёткостью действий в условиях, когда всякий бы давно “поплыл”. Словно этот человек обладает суперсилой, которая, как щит, защищает его от ядовитых стрел эмоций. Отчасти это так. Ведь за годы контакта с опасными ситуациями,”кожа” профессионала неизбежно твердеет, превращаясь в мозоль. Но думаю, дело всё же в другом.

Чтобы стать высококлассным специалистом в какой-либо области, необходимо пропустить через сито своего опыта огромное число реальных ситуаций, различающихся по форме, но повторяющихся в чём-то основном. Со временем глаз профессионала начинает различать в хаосе нити порядка — базовые паттерны, проступающие как морозный узор на стекле. Так, астроном читает звёздное небо, словно многотомник, тогда как обыватель просто глядит в бездну, в благоговении разинув рот.

Пока паттерны не очевидны, будущий специалист испытывает дискомфорт, досаду и гнев. Неопределённость порождает тревогу, непонимание приводит к ошибкам, а отсутствие контроля обрекает на один негативный сюрприз за другим. Студент испытывает гамму эмоций в процессе и постфактум. Но повторение ситуации дарит инсайт, как в фильме Спилберга “Шпионский мост”. Там адвокат сообщает советскому шпиону, что власти США могут отправить его на электрический стул, но тот флегматично отвечает: “Понятно”. Адвокат в шоке: “И вы совсем не волнуетесь?”. На что шпион пожимает плечами: “А это поможет?”.

Профессионализм — это понимание, что переживать смысла нет. Либо наработанных знаний недостаточно и тогда всё равно ничего не поможет. Либо пот, кровь и слёзы обучения были не зря и профессионал решит сложную задачу так или иначе.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Первая благородная истина / August 2, 2022 by Alexander Lyadov

Первая благородная истина из четырёх изречённых Буддой в ночь просветления, гласит — страдание существует. Так или иначе, мучаются все. Кто-то в детстве получает авансом, кто-то равномерно в течение десятилетий, а кто-то с лихвой добирает под конец. Даже если чья-то жизнь выглядит как рекламная обложка, то за кулисами часто открывается ад.

Властный миллиардер оказывается бессилен повлиять на единственного наследника, который увлёкся марксизмом, стал наркоманом и живёт под мостом. Поражающий ранними работами творец, который был “отравлен” вечным несоответствием родительским ожиданиям и теперь обесценивает себя, закапывая в землю свой природный дар. Основатель нашумевшего стартапа, поднявшего несколько многомиллионных раундов, но так сильно размывший свою долю в процессе, что теперь в отчаянии — и толкать камень нет смысла, но и бросить нельзя. Кто-то сам беспечно совершает роковые ошибки, а кого-то, вопреки всем мерам предосторожности, сбивает выскочивший из ниоткуда локомотив судьбы. Не бизнес, так семья. Не семья, так здоровье. Не здоровье, так экономический кризис, эпидемия или война. Увы, Будда был прав.

Впрочем, в мраке этой картины виден огонёк. Да, в первом приближении, страдание неотвратимо, как сель, сошедший с Альп. Но у каждого из нас есть выбор — дать этому потоку грязи затопить и разрушить любимую деревню или же перенаправить его. Впрыснутый в детстве яд стендап-комик выжигает откровенным юмором на сцене, одновременно обретая популярность и исцеляясь от травм. Обиду за несправедливый проигрыш атлет делает топливом для подготовке к следующей Олимпиаде. Обанкротившийся бизнес повергает в прах гордыню, помогая основателю осознать, что он не всемогущ, не вездесущ и не всеведущ. Парадокс, но именно смирение позволяет ему в последующую декаду не только создать новый, более крупный бизнес, но обрести гармонию с людьми и собой.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Кости или кожа? / August 1, 2022 by Alexander Lyadov

“Сухожилия не любят перемен” — сказал толковый физиотерапевт, специализирующийся на травмах скалолазов. Имелась в виду резкая смена нагрузки, например, когда после месяца реабилитации спортсмен слишком спешит вернуться в “нормальный” режим.

В этом смысле поразительно, как мудро эволюция сформировала наше тело. Кожа чрезвычайно тянется, но неосторожным движением её можно повредить. С костями дело обстоит наоборот — согнуть нельзя, но и сломать, к счастью, тоже сложно. Исследуя последовательно кожу, мышцы, сухожилия и кости очевидно планомерное снижение эластичности, но зато прочность, то есть сопротивление сжатию и разрушению быстро растёт. Гениальность дизайна тела в том, что нет упора на один какой-то “универсальный” и “инновационный” материал в духе “или-или”. Налицо искусная интеграция одновременно всех доступных материалов в духе “и-и”.

Жизнь — штука непредсказуемая, а диапазон воздействий извне широк. Для самосохранения организму нужна максимальная опциональность, то есть свобода адаптационных реакций на практически любую новизну. Кожа принимает первый удар, пластично поддаваясь нагрузке, как ива под снегом. Кость, напротив, твёрдо противостоит любым катаклизмам, как калифорнийская сосна Мафусаил, чей возраст 4851 лет. Мышцы, связки и сухожилия реагируют по ситуации и так, и эдак.

Успешно выстроенный бизнес следует эволюционному принципу “и-и”, то есть: “Мех снаружи, сталь внутри”. Нет ни одной идеи, подхода или технологии, что были бы всегда абсолютно верны. Зависит от текущего контекста рынка. Когда “тело” компании имеет гармонично сочетающиеся, но противоположные по смыслу функции, бизнес будет изобретательно выживать и динамично расти вопреки всему.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Пять шагов основателя / July 31, 2022 by Alexander Lyadov

Инвестор Ray Dalio предлагает 5-шаговый процесс, чтобы добиться в жизни того, что вам нужно. 1) Имейте ясные цели, 2) Определите проблемы, мешающие вам их достичь, 3) Точно диагностируйте проблемы, чтобы выявить их коренные причины, 4) Разработайте планы, которые помогут вам их обойти, 5) Делайте все необходимое, чтобы довести эти планы до результата. Так просто и логично, правда?

Похожие циклы обратной связи и до Рэя были описаны в психологии развития, философии науки, биологии, бизнесе и военном искусстве. Общим для всех является прохождение последовательных стадий в виде повторяющейся “петли”. Очевидно, что каждая из них необходима, ведь чем их меньше, тем лучше. Но равенства между стадиями тоже нет, ибо некоторые архиважны. По крайней мере, это я наблюдаю в работе с основателями бизнеса.

Сложностей со стадиями 4 и 5, то есть разработкой реалистичных планов и немедленным воплощением их в жизнь, у основателей нет. Ведь сила предпринимателей в готовности действовать (“bias to aciton”). Поэтому если решение принято, то результат не за горами. Также и на стадии №2 — идентификации проблем, осложняющих жизнь — никто, как правило, не буксует. Негативные симптомы вызывают раздражение и боль, так что их трудно не заметить

Как ни удивительно, но многие основатели поскальзываются на прояснении целей. Если даже цели и обозначены, то вскользь, как бы по горизонтали. Там нет ни подъёма на высоту, ни погружения в глубины. Но главным камнем преткновения становится стадия №3 — диагностика корневой проблемы, отвечающей за 80-90% всех симптомов. Почему именно эта стадия? Это любопытный вопрос, требующий обстоятельного ответа в отдельной статье.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Истоки лжи / July 30, 2022 by Alexander Lyadov

Иногда ценную мысль можно обнаружить в неожиданных местах. В сериале “Narcos” колумбийский наркоторговец Пабло Эскобар произносит фразу: “Ложь необходима, когда правде слишком трудно поверить”. Возможно, вся ложь, что существует в мире, держится не столько на том, что кто-то старается одурачить, сколько на том, что всегда находится тот, кто обманываться рад.

Яркий пример тому игра в напёрстки. Казалось бы, всем известно, что это мошенничество, уходящее корнями в века, или даже тысячелетия. Но нет, всегда находится “жертва”, готовая азартно просадить все деньги, собранные для покупки сапожек ребёнку. Именно в этом шулер и находит моральное оправдание: “Я насильно никого не заставляю участвовать в игре”. Оправдание, конечно, убогое, но потерпевшие действительно сами охотно суют головы в пасть льву. Соблазн решить все насущные проблемы одним махом оказывается непреодолимым.

Да, правда бывает невыносимой. Особенно, когда она нарушает образ драгоценного “Я”. Принятие реальности как она есть может означать гибель части личности, будь-то виденье себя как успешного бизнесмена, идеального родителя, альтруиста или спасителя страждущих — людей зверей или планеты. Далеко не каждый готов заглянуть в подвалы своей души, тем более регулярно подвергать себя пытке-очистке. Поэтому с годами ширма лжи превращается в забор, потом в строительные леса, а там уж незаметно заливается фундамент и возводятся железобетонные стены небоскрёба. Должно произойти землетрясение, цунами или другой катаклизм, чтобы башня рухнула, а её хозяин, если выжил, снова обрёл твёрдую землю под ногами.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Нужна дозаправка? / July 29, 2022 by Alexander Lyadov

Иногда накрывает такое состояние, когда напрочь нет ни сил, не желания пошевелить рукой. В ежедневнике может выстроиться очередь из срочных дел или мерцать неоном важная проблема. Однако сдвинуть вас с места абсолютно невозможно. Психика вешает безапелляционную табличку: “Ушла на базу” в стиле продавщиц в СССР. Для выхода из подобного тупика у меня есть несколько стратегий-отмычек.

Одна из них состоит в поиске не-знаю-чего вовне. Я меланхолично скольжу сознанием по волнам стимулов окружающей среды. Наблюдаю за прохожими в окне, слушаю разные подкаст-интервью, блуждаю по городу или перебираю интернет-закромах иллюстрации, картины и фотографии. Задача — войти в посильный для меня контакт с круговоротом жизни. Рано или поздно где-то там найдётся петелька, которая зацепится за крючок моего интереса.

Ведь наше одиночество, опустошённость и разделённость с миром — это иллюзия ума. Без постоянного обмена со средой, нас попросту бы не существовало. Философ и психотерапевт Юджин Джендлин писал, что процесс взаимодействия первичен и ничто не имело бы смысл вне его. Например, лёгкие без воздуха. Как только произошла “сцепка” петли с крючком, начинает пребывать энергия жить, как топливо заполняет бак самолёта при дозаправке в воздухе.

Конечно, в основе стратегии лежит убеждение, что недостающий в моей картине пазл где-то обязательно есть. Это базовое доверие богатству и щедрости мира. Но также это и доверие себе, а именно моей способности распознать этот пазл в нужное время в нужном месте.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Каков ваш ресурс? / July 29, 2022 by Alexander Lyadov

Saeed Dhahi, Asian Youth Para Games, Bahrain 2021

Когда я объясняю новому клиенту, что будет происходить на трансформационной сессии, то, в частности, использую метафору человека, очнувшегося после авиакатастрофы в тайге. После того, как ориентация на местности произведена и точка назначения выбрана хотя бы примерно, критически важно оценить личный ресурс. Ведь одно дело — получить ранение, но зато иметь нож и спички. И совсем другое — быть в отличной форме, но обнаружить себя в диком лесу без одежды, словно библейский Адам.

Потенциально, добраться домой может каждый. Особенно в бизнесе, где элемент непредсказуемости велик. Наличие доступных человеку “активов” обуславливает выбор стратегии выживания и роста. Поэтому нет стратегий, подходящих всем основателям сразу, даже если речь о бизнесе в специфическом сегменте, скажем, MarTech SaaS B2B. Конечно, непреложные законы жизни, вроде гравитации или регенерации тканей, для всех существ в тайге универсальны. Однако всякий бизнес достаточно своеобразен, как и тот, кто его основал. Ваша компания тоже имеет специфический набор “проклятий” и “даров”. Вы знаете свои?

Так что, прежде, чем сокрушаться в чём ваш бизнес уязвимее конкурентов, правильно оцените то, что у вас уже есть (а, возможно, было всегда). На своём опыте и кейсах клиентов убеждаюсь, что в отношении себя каждый из нас в чём-то опасно заблуждается, а в в чём-то, напротив, вопиюще несправедлив. Зачастую мы, как непоседы-школьники, слишком спешим приступить к решению насущной задачи, не прочитав внимательно исходные условия: “Дано: A, B и C”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Точка бифуркации / July 28, 2022 by Alexander Lyadov

“Стой! Руки вверх!” — в утренней тишине эти слова прозвучали как выстрел. В пятидесяти метрах приближался парень в камуфляже, направив ствол автомата прямо в нас. Да, я был не один. Толком не проснувшись, я вышел на прогулку со своим псом. Привычный тропа вдоль забора делала Г-образный поворот, так что, только выйдя за угол, я понял, что “попал”. Невдалеке лицом к забору стояла пара прохожих, а их обыскивал солдат. Остальная группа двигалась к нам. Дело было в конце февраля, когда в Киеве ежедневно велась зачистка диверсантов. Было неясно, кто передо мной — свой или чужой.

Ситуация осложнялась тем, что за минуту до “стрелки” я спустил пса с поводка. И теперь, пока я замер с поднятыми руками, пёс с интересом изучал автоматчика, сидя у моей ноги. В физике есть термин “точка бифуркации”. Это неустойчивое состояние системы, когда пушинка может сломать спину слона. Ровным голосом я крикнул: “Я извиняюсь, можно я пристегну поводок? Опасаюсь, что он сейчас на вас стартанёт”. Надвигаясь, военный процедил: “Если кинется, я его пристрелю”. Накал такой, что хоть ножом режь. Думаю: “Мой вот-вот сорвётся. Вдруг парень с испугу очередью прошьёт?”. Объясняю: “Пёс не злой и не укусит, просто ткнётся носом. Можно я его пристегну?”. “Ладно, — говорит боец, — левой рукой и медленно”. Иногда секунда растягивается в бесконечность. Наконец мой “зверь” на поводке. Напряжение бойца спадает: “Какой адрес? А, рядом? Ладно, свободны”. Быстро набираем скорость к дому: “Фух! Пронесло”.

Какой урок я вынес? Если пёс не управляем на 100%, “вольный выпас” — не вариант. Радости чуть больше, но риск запредельный. Сказанное верно не только в отношении собаки, но и в отношении чего-угодно под моим руководством. Бизнеса, например. Но главный вопрос — в критических ситуациях могу ли я без “поводка” контролировать самого себя?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Очевидная неочевидность / July 27, 2022 by Alexander Lyadov

“Какое облегчение… Но ведь это так очевидно!” — удивлённо произносит основатель после того, как прояснилось позиционирование его бизнеса, вектор развития или дилемма в переговорах. Он прав — прорывные решения приносят чувство освобождения от тяжкой ноши, как Сизифу, если б он узнал способ, чтобы камень не скатывался с горы. Возможно, вам давно причинял страдания “камешек в ботинке”, но вы как-то — терпением, мазями и костылями — приспособились к нему. Вдруг бац — и натёртая ступня погружается в горный источник.

Одновременно вы недоумеваете, почему столь очевидное так долго не воспринималось таковым. В попытках вспомнить важный пароль лишь миг разделяет “до” и “после”. Но сколь разные эти состояния — китайская пытка от призрака решения на кончике языка, и выпущенная из лука стрела: “О боги, наконец-то!”. Впрочем, вы к себе несправедливы, ибо озарение необратимо трансформировало вас. Однажды узрев “секрет” оптической иллюзии, развидеть его нельзя. Свежепротоптанные нейронные пути вмиг распознают в привычной картинке новый паттерн. Он был тайной для прежнего вас, но очевидность для вас новоиспеченного.

К счастью, ни одна капля вашего пота, крови и слёз не была пролита зря. Они напитали чернозём вашего подсознания влагой, пока вы вспахивали его плугом вопроса. И сколько бы времени это ни заняло, по крайней мере, вы — единственный хозяин и бенефициар этого процесса. Можно ли, а главное, нужно ли, делегировать рождение и воспитание своих детей, инициацию, оргазм, творчество или обретение смысла? Чем вы старше, те ваш жизненный путь своеобразнее, включая ваши проблемы, решения которым ищутся “слишком” долго. Кто мы такие, чтобы знать о трансцендентном всё? Главное — не избегать проблемы, а изобретательно предпринимать хоть что-то.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Быть непонятым / July 26, 2022 by Alexander Lyadov

“Всегда помните, что невозможно говорить так, чтобы вас не могли неправильно понять: всегда найдутся те, кто поймет вас неправильно” — сказал Сэр Карл Поппер, один из самых влиятельных философов науки XX столетия. А ведь он как никто другой умел формулировать свои мысли хирургически точно. Что же делать? Cмириться с неприятным фактом — сколько бы мы сил ни вложили в свою речь, пост или статью, всё равно кем-то наши слова будут истолкованы ложно, а может даже извращен смысл. Почему?

Во-первых, слышать другого — это редкий навык. Требуется на время забыть про себя, отключить ваши допущения и посвятить 100% внимания человеку. Тогда есть шанс за шелухой категорий, ярлыков и ассоциаций, заметить своеобразную личность в конкретный момент бытия.

Во-вторых, как сказал один психотерапевт, мы идём своим “симптомом” вперёд навстречу друг другу. И потом сшибаемся ими, как рыцари — копьями наперевес. Некоторые люди слышат не то, что вы сказали, а то что очень выборочно накалывает их “копьё” в тайне от хозяина. Триггером для них может стать что-угодно — невинное слово, знак препинания или “не вовремя” открытый рот. Важно понимать, что в их интерпретации вас нет. Посредством вас, эти люди ведут битву со своим прошлым, пытаясь отделиться от поглощающей матери, кастрировать придирчивого отца, получить любовь сестры и т.д.

Ну, а главное, ничто подлинное и живое нельзя полностью выразить словами. И чем точнее определения, изощрённее концепции и чётче подобраны слова, тем скорее в наших руках бытие из льда превратится в воду, а затем в пар. Все наши концепции, системы и структуры — это сброшенная кожа змеи, оленьи рога и раковины моллюсков. Они тоже по-своему ценны, но нельзя путать форму и функцию, которая её породила.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Здравомыслие и мудрость / July 25, 2022 by Alexander Lyadov

Golden bracelet, Pompeii, c. 1st century CE, Archeology News

“Здравомыслие или рассудительность (англ. judgment) — это знание долгосрочных последствий своих действий и принятие правильного решения, чтобы извлечь из этого пользу” — говорит предприниматель и инвестор Naval Ravikant. Как он сам признаётся, его определение здравомыслия близко к мудрости. Мол, разница лишь в том, что здравомыслие направлено на внешние проблемы, а мудрость — на личные.

Тонкое различие, правда? Наверное, каждый встречал людей, чрезвычайно успешных в профессиональной сфере, хотя в их личной жизни был ад. Но вспоминаются и те, кто, казалось, пребывал в полной гармонии с собой и поступали здраво, ровно до тех пор пока не приходилось в экстремальной ситуации брать ответственность за других и решать трудные задачи. Может и не было там здравомыслия и мудрости изначально, а может быть это два близких, но отдельных навыка — распутывание внешних и внутренних проблем.

Поскольку последние двадцать пять лет я работаю с предпринимателями, не могу не заметить один феномен. Бизнес может какое-то время динамично расти, но в итоге всегда упирается в личность основателя. Далее происходит замедление, плато, суета, впадение в крайности, частые ошибки, увядание и/или коллапс. Иначе говоря, способность решать внешние проблемы достигает локального максимума. Узким местом становится неспособность обратить взгляд внутрь себя, чтобы заметить узлы ложных убеждений, сдерживающие бизнес.

Но если основатель способен переизобрести себя, то происходит квантовый скачок личности на новый уровень, а следом и компании. Приходят новые клиенты, крепнет команда, растёт прибыльность, инвесторы стучатся в дверь. Такой ренессанс наблюдается вплоть до следующей системной дилеммы. Возможно, истинная мудрость в знании, когда время решать внешние, а когда внутренние проблемы.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Недооцененный навык / July 23, 2022 by Alexander Lyadov

“Интервьюирование — это крайне недооцененный навык. Если вы не собираете богатые истории в своих интервью, вам будет очень трудно идентифицировать возможности” — говорит Teresa Torres, Product Discovery Coach, в клиентах которой Spotify, CapitalOne и Snagajob. Мол, большинство продуктовых команд задают пользователям прямые вопросы вне контекста: “Вам нравится смотреть Netflix? Как вы решаете, что там посмотреть?” и получают поверхностные ответы. Полезнее задавать открытые вопросы, например: “Расскажите о том, когда вы в последний раз смотрели фильм?”. Это позволяет услышать детали, инсайты и боли пользователя, а главное — те нужды, которые он даже не осознавал.

Когда я изучал психотерапевтическую практику “Focusing”, то освоение шести базовых шагов было лёгким. Сложнее оказалось не задавать клиенту вопросы по шаблону и не повторять как попугай ответы, а увидеть уникальную личность и понять тот контекст, из которого возникает речь. Терапия была успешна, когда внутри клиента происходил “сдвиг” (shift). Что возможно, только когда человек точно выразил то, как он телесно ощущал свою проблему и был реально услышан мною. Для этого мне нужна была открытость, то есть отказ от любых предубеждений, категорий и форм. Иначе либо Таковость личности-в-контексте не проявлялась, либо проходила сквозь мои пальцы как песок.

Неважно, речь идёт о SaaS-product discovery или психотерапии. Ценные возможности и прорывные решения проявляют себя только через опыт живого человека, но вопрошателю самому нужно “ожить”, чтобы получить реальный ответ.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Числитель или знаменатель? / July 22, 2022 by Alexander Lyadov

Всякая деятельность требует от её адептов жертв. Посторонний поражается: "Кого этот ужас вообще может увлекать?". Выбирайте любую профессию, спорт или хобби — сразу найдутся те, кто скривит нос. В чём прелесть того, чтобы давить, ломать и душить друг друга в пропитанных потом кимоно, с риском получить вывих сустава или рассечение брови? Или, оседлав хрупкую "табуретку", на скорости 100 км/час петлять в табуне металических "слонов"? А как насчёт взятия кредита под залог квартиры, чтобы затем вложить все средства в свой новый бизнес без гарантий, что он когда-либо взлетит? Звучит жутко, как прыжок веры без парашюта в легендарном фильме "Point Break" (1991).

И хотя абсолютно все человеческие занятия имеют как ненавистников, так и фанатов, почему-то люди до хрипоты спорят, плохо ли нечто или хорошо. Вопрос не в том, какие возможные потери здоровья, репутации, времени или средств. Что в "знаменателе" всем и так ясно. Главный вопрос — это что в "числителе" стоит? Хитрость в том, что нет универсального ответа. Требуется задать вопрос себе и либо найти, либо не найти персональный смысл в деятельности X.

Даже если многие с упоением занимаются чем-то, это вовсе не значит, что смысл у них един. Множество мотивов, словно тропы на вершину, ведут альпинистов через западный, северный, восточный и южный склон. Например, в бразильское джиу-джитсу люди приходят не только ради навыков самозащиты. Одному импонирует разносторонняя физическая нагрузка в игровой форме, другой творчески выражает себя, третий собирает инсайты, четвёртый только здесь обретает контроль над собой, пятый прорабатывает страх агрессии, шестой, увы, выплёскивает садистическую суть, а седьмой ищет и находит верных друзей.

Чем бы вам ни предстояло заняться, безусловно, важно знать об истинной цене. Однако иметь ответ на вопрос: "Ради чего это мне?" бесконечно важнее.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Менталитет краба / July 21, 2022 by Alexander Lyadov

С интересом узнал о понятии “Crab mentality”. Оно возникло из наблюдений за поведением крабов в ведре. Даже если у одного из них появляется шанс выбраться на свободу, достигнув границы “острога”, другие крабы в него вцепляются и утягивают назад. В человеческих сообществах наблюдается схожий феномен, когда окружающие проявляют крайнюю нетерпимость к тем, кто уже добился успеха или делает к нему заметные шаги. Неважно, в какой области протекает групповая динамика — наука, бизнес, благотворительность, кино или спорт — динамика препятствования “побегу” сотоварища универсальна. Чтобы убедиться, достаточно почитать комментарии в социальной сети.

Почему люди так поступают? Мне кажется, дело не только в зависти, ревности или обиде. Достижения другого человека — это обжигающее напоминание о том, что я тоже многое бы смог… если бы в прошлом нечто решительное предпринял. Иначе говоря, в глубине души мы смутно чувствуем свой потенциал, но транжирим возможности и время, только чтобы впоследствии себя пытать: “Слишком поздно! Я опоздал”.

Рискну утверждать, что потенциал большинства тех, кто вас окружает, остаётся трагически нераскрыт. Я встречаю эту проблематику даже у предпринимателей, а ведь они сами куют свою судьбу. Что уж тогда говорить про остальных людей, особенно тех, кто тянет лямку на ненавистной работе или вконец разочаровался в себе? Маловероятно, что все люди вдруг прозреют. Поэтому так важно тщательно выбирать свой ближний круг — партнёров, клиентов, коллег, родственников и друзей. Тесное общение обладает эффектом эхо-камеры, который в итоге формирует для вас либо питательный раствор, либо ядовитую среду.

Однако самое главное — это перебрать “ведро крабов” внутри себя. Осуществить “побег из Шоушенка” нам мешают ложные допущения, которые не то нас держат клешнями, не то нам их жалко отпустить. Обнадёживает, что для освобождения порой достаточно одного вопроса.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Локальная избыточность / July 20, 2022 by Alexander Lyadov

Много проблем в жизни возникает из-за феномена, который я зову “локальной избыточностью”. Помню, несколько лет назад на борьбе у меня стали нестерпимо болеть суставы пальцев. Каждую тренировку я начинал с построения “экзоскелета” из лейкопластыря для всех пальцев. Такие “костыли” помогали, но лишь отчасти.

Анализируя причину, я понял, что во время схваток слишком цепляюсь за отвороты чужого кимоно. Перенапряжение пальцев возникало либо из-за нежелания отпускать уже проигранную позицию, либо из-за попыток выполнять приёмы исключительно за счёт силы рук. Возникала опасная асимметрия — взрывное усилие оппонента всем телом против десяти моих пальцев. По сопромату, разрушение материала под сверх-нагрузкой — логичный итог. Найдя “корень зла”, я стал чаще подключать к атаке ноги и спину, а также скорее отпускать то, что удержать нельзя. Довольно быстро боль ушла и я забыл про ритуал “мумификации” пальцев.

В бизнесе всё также. Топ-менеджер пытается решить острую проблему компании силами своего отдела, не зовя на помощь коллег. Или у основателя от избытка операционки уже плавятся в голове “платы”, но он продолжает твердить: “Никто не сделает это лучше меня”. Или, скажем, компании давно пора расстаться со старой и найти новую бизнес-модель, ведь рынок изменился и будущего у привычного продукта/технологии/подхода нет. Локальная избыточность всегда приводит к травме — из-за ошибки топ-менеджера компания упускает якорного клиента, собственник “перегорает”, теряя к бизнесу интерес, а ослабевшую компанию поглощают конкуренты.

Будда сказал: “Ваши страдания вызваны вашим сопротивлением тому, что есть”. Порой важные истины быстрее в нас входят через врата тела, а не ума. За инсайты для бизнеса я и люблю бразильское джиу-джитсу.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Претензии к партнёру? / July 19, 2022 by Alexander Lyadov

Всем хочется определённости, гарантий и страховок. Ведь, окружающий мир — неиссякаемый источник горьких и катастрофических перемен. Предприниматели тоже хотят устоять на ногах, вопреки хаосу в их индустрии, стране и мире. Но порой это желание приносит им вред.

Например, когда основатель “цепляется” за условия древнего партнёрского договора. Кажется, что он прав, когда предъявляет претензии: “Я сутками пашу в бизнесе, а ты 2 года живёшь за границей, получая дивиденды в срок. При этом доли равные, а на мои решения ты хочешь, как и раньше, влиять”. Это ещё удачный сценарий, означающий, что у человека есть совесть, а между ними — доверие, позволяющее озвучивать то, что накипело внутри. Часто бизнес просто отжимается потихоньку.

Но если за буквой соглашения разглядеть дух, то может оказаться, что проблема не в “пахаре и халявщике”. Почему, после десятка лет успешного сотрудничества душа в душу, один из партнёров начал терять к бизнесу интерес? Почему в столь крупной компании так и не сформировалась профессиональная команда и основатель вовлечён в операционку, будто это стартап? Почему, при росте разногласий по стратегии бизнеса, оба делали вид, что всё ОК?

Эти и другие “Почему?” заставляют вспомнить, что партнёрство — это не столько Договор, сколько Процесс. И Процесс этот приумножает ценность лишь при условии, что каждый участник осознаёт незаменимость вклада другой стороны. Но меняется всё — контекст, индустрия, компания и личность. Поэтому бизнесу, как альбатросу на ветру, наклон крыльев “замораживать” нельзя. Динамика Процесса требует иногда пересматривать договорённости. Юридические документы, как фотография или видео, пытаются “ухватить” реальную жизнь, но тщетно. Снимок остался, а жизнь идёт себе дальше.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Каков ваш дар? / July 18, 2022 by Alexander Lyadov

Обычно я довольно быстро вижу своеобразие личности передо мной. Это важно, например, в контексте запроса основателя о дефиците энергии, потере интереса к бизнесу, медиации конфликта или пресловутого упирания головой в “стеклянный потолок”. Конечно, я задаю ряд дополнительных вопросов, но скорее для того, чтобы проверить свою гипотезу и не наломать дров. Такая диагностика особенно впечатляет на контрасте, когда человеку совсем не очевидно, в чём он (или она) от природы хорош. Иногда даже возникают слёзы или смех, настолько фундаментальным оказывается инсайт бОльшего понимания себя. Момент, когда у клиента вспыхивают радостью глаза — один из самых благодарных в моей работе.

Но моей заслуги в этой способности нет, потому что она возникла из комбинации “nurture and nature”, то есть воспитания и природы. Первая декада моей карьеры прошла в рекламной индустрии на этапе её бурного становления, побочным эффектом чего была высокая текучка людей. Мне пришлось провести сотни собеседований, чтобы срочно найти людей в расширяющуюся команду или закрыть возникшую от ухода брешь. Вторую декаду, уже в индустрии инвестиций, я искал и нанимал тех, кто формировал команды — CEO, COO, СТO и т.д. Огромное число и разнообразие людей заточило мою диагностическую способность, словно точилка — карандаш.

Ирония в том, что мой дар — следствие проклятия. Многие годы я отчаянно пытался понять, кто я и для чего я. К сожалению, все было напрасно. Порой опускались руки и накрывала тоска. Оставалась лишь вера, что из лабиринта есть выход. Однажды вдруг возник инсайт, что я — проводник, “in-between”, а моя функция — помогать другим понять их талант, склонность, потенциал, искру, даровитость. Выходит, “сорок лет скитаний в пустыне” имели смысл. Изнурительные поиски себя сделали из моего полена инструмент, который, смею надеяться, полезен людям.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Желанная неэффективность / July 17, 2022 by Alexander Lyadov

Любое новое дело сходу выглядит запутанным и неподъёмным. Все элементы кажутся одинаково важными и рвут ваше внимание на лоскуты. Не зная где ожидать подвоха, уязвимый ум нервно вздрагивает от каждого шороха и намёка. Мышцы постоянно находятся в гипертонусе, чтоб не допустить непоправимой ошибки. Очевидно, что в этот период ваша энергия — физиологическая, психическая и духовная — сифонит без толку изо всех щелей. Короче, ваша деятельность безумно неэффективна.

С этим фактом многие люди смириться не готовы. Именно поэтому, помимо страха неизвестности, они не готовы ничего нового начинать. Особенно ярко это проявляется в бизнесе, когда крупные организации делают громкие заявления, тратят колоссальные деньги на R&D и BizDev активность, а инноваций и прорывных решений в итоге имеют с гулькин нос. К тому времени, как бизнес стал крупным, основная масса руководителей и сотрудников — это узкие профессионалы в повышении специфического КПД на втором знаке после запятой.

В их миропонимании неэффективность — это вопиющая ересь, которую нужно нещадно выжигать очищающим огнём. Неудивительно, что для них исследование новизны без гарантий быстрого и предсказуемого результата — это не инвестиции, а выбрасывание на ветер ограниченных средств. Поэтому, крупные компании, как правило, устают от “неразрешимости” этой дилеммы и вынуждены скупать один стартап за другим по заоблачной цене.

Однако, если понимать фундаментальную разницу поведения на незнакомой территории, в сравнении с известной, то потеря эффективности — не проблема, ибо есть ценность во сто крат важней. Все настоящие предприниматели этот “секрет” знают. Кстати, прирост КПД в начальной фазе может быть экспоненциальным, если сознательно замедлиться, использовать минимальную нагрузку и учиться различать главное и второстепенное, функцию и форму, образно говоря, добро и зло.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.