Очевидная неочевидность / July 27, 2022 by Alexander Lyadov

“Какое облегчение… Но ведь это так очевидно!” — удивлённо произносит основатель после того, как прояснилось позиционирование его бизнеса, вектор развития или дилемма в переговорах. Он прав — прорывные решения приносят чувство освобождения от тяжкой ноши, как Сизифу, если б он узнал способ, чтобы камень не скатывался с горы. Возможно, вам давно причинял страдания “камешек в ботинке”, но вы как-то — терпением, мазями и костылями — приспособились к нему. Вдруг бац — и натёртая ступня погружается в горный источник.

Одновременно вы недоумеваете, почему столь очевидное так долго не воспринималось таковым. В попытках вспомнить важный пароль лишь миг разделяет “до” и “после”. Но сколь разные эти состояния — китайская пытка от призрака решения на кончике языка, и выпущенная из лука стрела: “О боги, наконец-то!”. Впрочем, вы к себе несправедливы, ибо озарение необратимо трансформировало вас. Однажды узрев “секрет” оптической иллюзии, развидеть его нельзя. Свежепротоптанные нейронные пути вмиг распознают в привычной картинке новый паттерн. Он был тайной для прежнего вас, но очевидность для вас новоиспеченного.

К счастью, ни одна капля вашего пота, крови и слёз не была пролита зря. Они напитали чернозём вашего подсознания влагой, пока вы вспахивали его плугом вопроса. И сколько бы времени это ни заняло, по крайней мере, вы — единственный хозяин и бенефициар этого процесса. Можно ли, а главное, нужно ли, делегировать рождение и воспитание своих детей, инициацию, оргазм, творчество или обретение смысла? Чем вы старше, те ваш жизненный путь своеобразнее, включая ваши проблемы, решения которым ищутся “слишком” долго. Кто мы такие, чтобы знать о трансцендентном всё? Главное — не избегать проблемы, а изобретательно предпринимать хоть что-то.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Подробнее здесь.

"Мне нужно принять чрезвычайно важное бизнес-решение. Вы можете мне помочь?
Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь.
Забронировать звонок >>

Быть непонятым / July 26, 2022 by Alexander Lyadov

“Всегда помните, что невозможно говорить так, чтобы вас не могли неправильно понять: всегда найдутся те, кто поймет вас неправильно” — сказал Сэр Карл Поппер, один из самых влиятельных философов науки XX столетия. А ведь он как никто другой умел формулировать свои мысли хирургически точно. Что же делать? Cмириться с неприятным фактом — сколько бы мы сил ни вложили в свою речь, пост или статью, всё равно кем-то наши слова будут истолкованы ложно, а может даже извращен смысл. Почему?

Во-первых, слышать другого — это редкий навык. Требуется на время забыть про себя, отключить ваши допущения и посвятить 100% внимания человеку. Тогда есть шанс за шелухой категорий, ярлыков и ассоциаций, заметить своеобразную личность в конкретный момент бытия.

Во-вторых, как сказал один психотерапевт, мы идём своим “симптомом” вперёд навстречу друг другу. И потом сшибаемся ими, как рыцари — копьями наперевес. Некоторые люди слышат не то, что вы сказали, а то что очень выборочно накалывает их “копьё” в тайне от хозяина. Триггером для них может стать что-угодно — невинное слово, знак препинания или “не вовремя” открытый рот. Важно понимать, что в их интерпретации вас нет. Посредством вас, эти люди ведут битву со своим прошлым, пытаясь отделиться от поглощающей матери, кастрировать придирчивого отца, получить любовь сестры и т.д.

Ну, а главное, ничто подлинное и живое нельзя полностью выразить словами. И чем точнее определения, изощрённее концепции и чётче подобраны слова, тем скорее в наших руках бытие из льда превратится в воду, а затем в пар. Все наши концепции, системы и структуры — это сброшенная кожа змеи, оленьи рога и раковины моллюсков. Они тоже по-своему ценны, но нельзя путать форму и функцию, которая её породила.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Здравомыслие и мудрость / July 25, 2022 by Alexander Lyadov

Golden bracelet, Pompeii, c. 1st century CE, Archeology News

“Здравомыслие или рассудительность (англ. judgment) — это знание долгосрочных последствий своих действий и принятие правильного решения, чтобы извлечь из этого пользу” — говорит предприниматель и инвестор Naval Ravikant. Как он сам признаётся, его определение здравомыслия близко к мудрости. Мол, разница лишь в том, что здравомыслие направлено на внешние проблемы, а мудрость — на личные.

Тонкое различие, правда? Наверное, каждый встречал людей, чрезвычайно успешных в профессиональной сфере, хотя в их личной жизни был ад. Но вспоминаются и те, кто, казалось, пребывал в полной гармонии с собой и поступали здраво, ровно до тех пор пока не приходилось в экстремальной ситуации брать ответственность за других и решать трудные задачи. Может и не было там здравомыслия и мудрости изначально, а может быть это два близких, но отдельных навыка — распутывание внешних и внутренних проблем.

Поскольку последние двадцать пять лет я работаю с предпринимателями, не могу не заметить один феномен. Бизнес может какое-то время динамично расти, но в итоге всегда упирается в личность основателя. Далее происходит замедление, плато, суета, впадение в крайности, частые ошибки, увядание и/или коллапс. Иначе говоря, способность решать внешние проблемы достигает локального максимума. Узким местом становится неспособность обратить взгляд внутрь себя, чтобы заметить узлы ложных убеждений, сдерживающие бизнес.

Но если основатель способен переизобрести себя, то происходит квантовый скачок личности на новый уровень, а следом и компании. Приходят новые клиенты, крепнет команда, растёт прибыльность, инвесторы стучатся в дверь. Такой ренессанс наблюдается вплоть до следующей системной дилеммы. Возможно, истинная мудрость в знании, когда время решать внешние, а когда внутренние проблемы.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Недооцененный навык / July 23, 2022 by Alexander Lyadov

“Интервьюирование — это крайне недооцененный навык. Если вы не собираете богатые истории в своих интервью, вам будет очень трудно идентифицировать возможности” — говорит Teresa Torres, Product Discovery Coach, в клиентах которой Spotify, CapitalOne и Snagajob. Мол, большинство продуктовых команд задают пользователям прямые вопросы вне контекста: “Вам нравится смотреть Netflix? Как вы решаете, что там посмотреть?” и получают поверхностные ответы. Полезнее задавать открытые вопросы, например: “Расскажите о том, когда вы в последний раз смотрели фильм?”. Это позволяет услышать детали, инсайты и боли пользователя, а главное — те нужды, которые он даже не осознавал.

Когда я изучал психотерапевтическую практику “Focusing”, то освоение шести базовых шагов было лёгким. Сложнее оказалось не задавать клиенту вопросы по шаблону и не повторять как попугай ответы, а увидеть уникальную личность и понять тот контекст, из которого возникает речь. Терапия была успешна, когда внутри клиента происходил “сдвиг” (shift). Что возможно, только когда человек точно выразил то, как он телесно ощущал свою проблему и был реально услышан мною. Для этого мне нужна была открытость, то есть отказ от любых предубеждений, категорий и форм. Иначе либо Таковость личности-в-контексте не проявлялась, либо проходила сквозь мои пальцы как песок.

Неважно, речь идёт о SaaS-product discovery или психотерапии. Ценные возможности и прорывные решения проявляют себя только через опыт живого человека, но вопрошателю самому нужно “ожить”, чтобы получить реальный ответ.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Числитель или знаменатель? / July 22, 2022 by Alexander Lyadov

Всякая деятельность требует от её адептов жертв. Посторонний поражается: "Кого этот ужас вообще может увлекать?". Выбирайте любую профессию, спорт или хобби — сразу найдутся те, кто скривит нос. В чём прелесть того, чтобы давить, ломать и душить друг друга в пропитанных потом кимоно, с риском получить вывих сустава или рассечение брови? Или, оседлав хрупкую "табуретку", на скорости 100 км/час петлять в табуне металических "слонов"? А как насчёт взятия кредита под залог квартиры, чтобы затем вложить все средства в свой новый бизнес без гарантий, что он когда-либо взлетит? Звучит жутко, как прыжок веры без парашюта в легендарном фильме "Point Break" (1991).

И хотя абсолютно все человеческие занятия имеют как ненавистников, так и фанатов, почему-то люди до хрипоты спорят, плохо ли нечто или хорошо. Вопрос не в том, какие возможные потери здоровья, репутации, времени или средств. Что в "знаменателе" всем и так ясно. Главный вопрос — это что в "числителе" стоит? Хитрость в том, что нет универсального ответа. Требуется задать вопрос себе и либо найти, либо не найти персональный смысл в деятельности X.

Даже если многие с упоением занимаются чем-то, это вовсе не значит, что смысл у них един. Множество мотивов, словно тропы на вершину, ведут альпинистов через западный, северный, восточный и южный склон. Например, в бразильское джиу-джитсу люди приходят не только ради навыков самозащиты. Одному импонирует разносторонняя физическая нагрузка в игровой форме, другой творчески выражает себя, третий собирает инсайты, четвёртый только здесь обретает контроль над собой, пятый прорабатывает страх агрессии, шестой, увы, выплёскивает садистическую суть, а седьмой ищет и находит верных друзей.

Чем бы вам ни предстояло заняться, безусловно, важно знать об истинной цене. Однако иметь ответ на вопрос: "Ради чего это мне?" бесконечно важнее.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Менталитет краба / July 21, 2022 by Alexander Lyadov

С интересом узнал о понятии “Crab mentality”. Оно возникло из наблюдений за поведением крабов в ведре. Даже если у одного из них появляется шанс выбраться на свободу, достигнув границы “острога”, другие крабы в него вцепляются и утягивают назад. В человеческих сообществах наблюдается схожий феномен, когда окружающие проявляют крайнюю нетерпимость к тем, кто уже добился успеха или делает к нему заметные шаги. Неважно, в какой области протекает групповая динамика — наука, бизнес, благотворительность, кино или спорт — динамика препятствования “побегу” сотоварища универсальна. Чтобы убедиться, достаточно почитать комментарии в социальной сети.

Почему люди так поступают? Мне кажется, дело не только в зависти, ревности или обиде. Достижения другого человека — это обжигающее напоминание о том, что я тоже многое бы смог… если бы в прошлом нечто решительное предпринял. Иначе говоря, в глубине души мы смутно чувствуем свой потенциал, но транжирим возможности и время, только чтобы впоследствии себя пытать: “Слишком поздно! Я опоздал”.

Рискну утверждать, что потенциал большинства тех, кто вас окружает, остаётся трагически нераскрыт. Я встречаю эту проблематику даже у предпринимателей, а ведь они сами куют свою судьбу. Что уж тогда говорить про остальных людей, особенно тех, кто тянет лямку на ненавистной работе или вконец разочаровался в себе? Маловероятно, что все люди вдруг прозреют. Поэтому так важно тщательно выбирать свой ближний круг — партнёров, клиентов, коллег, родственников и друзей. Тесное общение обладает эффектом эхо-камеры, который в итоге формирует для вас либо питательный раствор, либо ядовитую среду.

Однако самое главное — это перебрать “ведро крабов” внутри себя. Осуществить “побег из Шоушенка” нам мешают ложные допущения, которые не то нас держат клешнями, не то нам их жалко отпустить. Обнадёживает, что для освобождения порой достаточно одного вопроса.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Локальная избыточность / July 20, 2022 by Alexander Lyadov

Много проблем в жизни возникает из-за феномена, который я зову “локальной избыточностью”. Помню, несколько лет назад на борьбе у меня стали нестерпимо болеть суставы пальцев. Каждую тренировку я начинал с построения “экзоскелета” из лейкопластыря для всех пальцев. Такие “костыли” помогали, но лишь отчасти.

Анализируя причину, я понял, что во время схваток слишком цепляюсь за отвороты чужого кимоно. Перенапряжение пальцев возникало либо из-за нежелания отпускать уже проигранную позицию, либо из-за попыток выполнять приёмы исключительно за счёт силы рук. Возникала опасная асимметрия — взрывное усилие оппонента всем телом против десяти моих пальцев. По сопромату, разрушение материала под сверх-нагрузкой — логичный итог. Найдя “корень зла”, я стал чаще подключать к атаке ноги и спину, а также скорее отпускать то, что удержать нельзя. Довольно быстро боль ушла и я забыл про ритуал “мумификации” пальцев.

В бизнесе всё также. Топ-менеджер пытается решить острую проблему компании силами своего отдела, не зовя на помощь коллег. Или у основателя от избытка операционки уже плавятся в голове “платы”, но он продолжает твердить: “Никто не сделает это лучше меня”. Или, скажем, компании давно пора расстаться со старой и найти новую бизнес-модель, ведь рынок изменился и будущего у привычного продукта/технологии/подхода нет. Локальная избыточность всегда приводит к травме — из-за ошибки топ-менеджера компания упускает якорного клиента, собственник “перегорает”, теряя к бизнесу интерес, а ослабевшую компанию поглощают конкуренты.

Будда сказал: “Ваши страдания вызваны вашим сопротивлением тому, что есть”. Порой важные истины быстрее в нас входят через врата тела, а не ума. За инсайты для бизнеса я и люблю бразильское джиу-джитсу.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Претензии к партнёру? / July 19, 2022 by Alexander Lyadov

Всем хочется определённости, гарантий и страховок. Ведь, окружающий мир — неиссякаемый источник горьких и катастрофических перемен. Предприниматели тоже хотят устоять на ногах, вопреки хаосу в их индустрии, стране и мире. Но порой это желание приносит им вред.

Например, когда основатель “цепляется” за условия древнего партнёрского договора. Кажется, что он прав, когда предъявляет претензии: “Я сутками пашу в бизнесе, а ты 2 года живёшь за границей, получая дивиденды в срок. При этом доли равные, а на мои решения ты хочешь, как и раньше, влиять”. Это ещё удачный сценарий, означающий, что у человека есть совесть, а между ними — доверие, позволяющее озвучивать то, что накипело внутри. Часто бизнес просто отжимается потихоньку.

Но если за буквой соглашения разглядеть дух, то может оказаться, что проблема не в “пахаре и халявщике”. Почему, после десятка лет успешного сотрудничества душа в душу, один из партнёров начал терять к бизнесу интерес? Почему в столь крупной компании так и не сформировалась профессиональная команда и основатель вовлечён в операционку, будто это стартап? Почему, при росте разногласий по стратегии бизнеса, оба делали вид, что всё ОК?

Эти и другие “Почему?” заставляют вспомнить, что партнёрство — это не столько Договор, сколько Процесс. И Процесс этот приумножает ценность лишь при условии, что каждый участник осознаёт незаменимость вклада другой стороны. Но меняется всё — контекст, индустрия, компания и личность. Поэтому бизнесу, как альбатросу на ветру, наклон крыльев “замораживать” нельзя. Динамика Процесса требует иногда пересматривать договорённости. Юридические документы, как фотография или видео, пытаются “ухватить” реальную жизнь, но тщетно. Снимок остался, а жизнь идёт себе дальше.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Каков ваш дар? / July 18, 2022 by Alexander Lyadov

Обычно я довольно быстро вижу своеобразие личности передо мной. Это важно, например, в контексте запроса основателя о дефиците энергии, потере интереса к бизнесу, медиации конфликта или пресловутого упирания головой в “стеклянный потолок”. Конечно, я задаю ряд дополнительных вопросов, но скорее для того, чтобы проверить свою гипотезу и не наломать дров. Такая диагностика особенно впечатляет на контрасте, когда человеку совсем не очевидно, в чём он (или она) от природы хорош. Иногда даже возникают слёзы или смех, настолько фундаментальным оказывается инсайт бОльшего понимания себя. Момент, когда у клиента вспыхивают радостью глаза — один из самых благодарных в моей работе.

Но моей заслуги в этой способности нет, потому что она возникла из комбинации “nurture and nature”, то есть воспитания и природы. Первая декада моей карьеры прошла в рекламной индустрии на этапе её бурного становления, побочным эффектом чего была высокая текучка людей. Мне пришлось провести сотни собеседований, чтобы срочно найти людей в расширяющуюся команду или закрыть возникшую от ухода брешь. Вторую декаду, уже в индустрии инвестиций, я искал и нанимал тех, кто формировал команды — CEO, COO, СТO и т.д. Огромное число и разнообразие людей заточило мою диагностическую способность, словно точилка — карандаш.

Ирония в том, что мой дар — следствие проклятия. Многие годы я отчаянно пытался понять, кто я и для чего я. К сожалению, все было напрасно. Порой опускались руки и накрывала тоска. Оставалась лишь вера, что из лабиринта есть выход. Однажды вдруг возник инсайт, что я — проводник, “in-between”, а моя функция — помогать другим понять их талант, склонность, потенциал, искру, даровитость. Выходит, “сорок лет скитаний в пустыне” имели смысл. Изнурительные поиски себя сделали из моего полена инструмент, который, смею надеяться, полезен людям.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Желанная неэффективность / July 17, 2022 by Alexander Lyadov

Любое новое дело сходу выглядит запутанным и неподъёмным. Все элементы кажутся одинаково важными и рвут ваше внимание на лоскуты. Не зная где ожидать подвоха, уязвимый ум нервно вздрагивает от каждого шороха и намёка. Мышцы постоянно находятся в гипертонусе, чтоб не допустить непоправимой ошибки. Очевидно, что в этот период ваша энергия — физиологическая, психическая и духовная — сифонит без толку изо всех щелей. Короче, ваша деятельность безумно неэффективна.

С этим фактом многие люди смириться не готовы. Именно поэтому, помимо страха неизвестности, они не готовы ничего нового начинать. Особенно ярко это проявляется в бизнесе, когда крупные организации делают громкие заявления, тратят колоссальные деньги на R&D и BizDev активность, а инноваций и прорывных решений в итоге имеют с гулькин нос. К тому времени, как бизнес стал крупным, основная масса руководителей и сотрудников — это узкие профессионалы в повышении специфического КПД на втором знаке после запятой.

В их миропонимании неэффективность — это вопиющая ересь, которую нужно нещадно выжигать очищающим огнём. Неудивительно, что для них исследование новизны без гарантий быстрого и предсказуемого результата — это не инвестиции, а выбрасывание на ветер ограниченных средств. Поэтому, крупные компании, как правило, устают от “неразрешимости” этой дилеммы и вынуждены скупать один стартап за другим по заоблачной цене.

Однако, если понимать фундаментальную разницу поведения на незнакомой территории, в сравнении с известной, то потеря эффективности — не проблема, ибо есть ценность во сто крат важней. Все настоящие предприниматели этот “секрет” знают. Кстати, прирост КПД в начальной фазе может быть экспоненциальным, если сознательно замедлиться, использовать минимальную нагрузку и учиться различать главное и второстепенное, функцию и форму, образно говоря, добро и зло.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Страх / July 16, 2022 by Alexander Lyadov

“Вы есть то, чего вы боитесь”. Однажды услышав эту парадоксальную мысль, я уже не могу её стереть с “жёсткого диска”. Теперь всё, что вызывает во мне спонтанную реакцию ужаса или страха, следующим шагом ставится под вопрос: “Неужели Это я и есть?”. Поначалу мысль представляется настолько нелепой, что хочется выбросить её в мусорное ведро. Но по мере роста числа рассмотренных кейсов, приходишь к осознанию: “Хм, что-то в этом всё-таки есть”.

Сильнее всего мы боимся того, чего не понимаем. Каждый помнит, как в детстве кто-то из друзей рассказывал истории про “чёрную руку” и как потом мучительно было возвращаться в сумерках домой. Что есть “чёрная рука” конкретно, конечно же, не уточнялось. Обострённая фантазия ребёнка сама наделяла жуткими деталями объект. Чем больше в источнике страха аморфности, странности и тайны, тем сильнее его парализующая мощь. Отсутствие чётких контуров, ясных категорий и опознавательных знаков означает, что, потенциально, угрожающую тень отбрасывает то, что жаждет разорвать, разжевать и переварить лично вас и всё, что дорого вам.

Есть универсальные вещи, которые пугают большинство людей. В остальном наблюдается поразительная вариативность реакций. Одного прошибает холодный пот от всего-лишь упоминания об X, а другие X не видят в упор. Кто-то прямо-таки одержим “опасным” Y, нюхом его чует, всюду ищет, и, конечно же, находит. Некоторые не могут спокойно спать при мысли, что где-то там в мире существует кошмарный Z. Вышеупомянутая мысль указывает, что тот, кто боится Z, глубоко внутри сам Z и является, но отторгает. Не будучи интегрированным, этот аспект личности остаётся чуждым и, как собака Баскервилей, с тоски воет по ночам на болоте, наводя на хозяина замка жуть. А мог бы быть приручен и верно охранять хозяйство от волков.

Если всё так, то осмотрительное исследование ваших страхов есть путь к умножению истинного богатства — знанию того, насколько вы больше, того, кем считали себя всегда.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Цианид / July 15, 2022 by Alexander Lyadov

“Есть только одна таблетка, которая помогает от всего и сразу — цианистый калий” — мудро отметил врач сегодня на приёме. Мы с ней обсуждали поразительный запрос многих людей к врачу излечить их моментально, несмотря на неготовность перестать питаться дрянью, злоупотреблять алкоголем, не заниматься спортом и неистово курить. Они практически говорят: “Доктор, просто дайте мне одну белую таблетку”, чтобы, как в компьютерной игре, родиться заново и опять нырнуть в привычные наслаждения с головой.

Если нечто в нашей жизни существует, значит оно зачем-то нам нужно. И неважно, нравится нам это или нет. Функция определяет форму, а не наоборот. Поэтому, конечно, можно пытаться подлечить, укрепить или дать костыли захромавшему уму, душе или телу. Однако та тяга внутри, что разрушает гармонию хода, никуда не денется и будет всё больше расшатывать весь механизм. В этом смысле невозможно удержать человека от суицида, если так уж он решил. Всю свою творческую энергию и изобретательность он направит на обход ваших “барьеров”, лишь бы только оказаться на другом берегу реки Стикс.

В бизнесе наблюдается тот же феномен. Негодующий основатель описывает вереницу негативных симптомов в своей компании. А затем, словно занемогший король в сказке, ожидает, что какой-то чародей поднесёт ему кубок живой воды. К сожалению, никакое “зелье” ситуации в его бизнесе не изменит. До тех пор, пока основатель не узнает причину, почему левой рукой он разрушает то, что потом правой пытается излечить. Плохая новость — требуется начинать анализ с себя, а это неприятно и трудно. Хорошая новость — не требуются миллионные инвестиции, замена команды или навороченный софт. Нужно лишь исследовать и понять ту внутреннюю тягу, что стремясь к благу для основателя, на деле творит ему зло.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Растение-Учитель / July 14, 2022 by Alexander Lyadov

В документальном сериале “Трансформация сознания” о роли психоделиков, журналист Michael Pollan, кроме ЛСД, псилоцибина, МДМА и мескалина, упоминает табак. В мире ежегодно от курения преждевременно умирает 8 миллионов человек, а в то же время коренные народы тысячи лет используют табак, чтобы прояснить ум и излечиться от душевных недугов. Когда я проходил ритуал аяуаска в Перу, то выросший в тамошних джунглях табак курили все. Якобы его дым отгоняет злых духов. Про демонов не уверен, но в тяжёлые моменты церемоний, курение немного помогало прийти в себя. Некоторым участникам шаман назначал специально приготовленные листья табака в качестве лекарства. Также на территории ретрита были огороды, где росло множество растений, включая коку и коноплю.

Отношение индейцев ко всем этим растениям иное, чем у туристов на вокзале в Амстердаме. Нет ни ажиотажа, ни предвкушения, ни ухмылок, как у совершающих сладкую пакость детей. Напротив, их отношение сдержанное и уважительное, поскольку это не просто “трава”, но “Master Plant”, то есть Растение-Учитель. Житель мегаполиса презрительно кривится, слыша подобную “ересь”: “Наивный предрассудок застрявших в прошлом примитивных людей”. Какое знание может ему передать “цветочек”? Но ровно до тех пор, пока его гордыня не будет растоптана личной катастрофой, справиться с которой весь современный прогресс в свободной морали, философии, медицине и технологиях помочь ему не смог. Трагедия пробуждает смирение. Появляется шанс найти самородок в грязи.

Отрадно видеть, как сегодня видные учёные пытаются понять механизм действия веществ и ритуалов, которые помогали нашим предкам в течение, возможно, миллионов лет. В итоге дело не в конкретном феномене, а в нашем умении использовать его себе во благо или во вред. Ценность представляет знание функции, контекста и границ применения чего-угодно, будь это термоядерный синтез или ДМТ.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Без помех / July 13, 2022 by Alexander Lyadov

Вчера клиент-основатель попросил CFO организовать мне платёж. Сегодня CFO прислала мне сообщение: “Спасибо Вам за документы! За 30 лет работы это было самое конструктивное и супер быстрое взаимодействие с подрядчиком)”. Это было приятно и неожиданно. Ведь, я особо не сделал ничего. Просто сразу же обменялся реквизитами наших компаний, а затем оперативно подготовил и выслал на подпись через “Вчасно” инвойс, договор и акт.

Если клиенты хотят вам заплатить, препятствия им чинить не стоит. Здравый смысл, да? Но по наблюдениям этого опытного CFO, далеко не все в бизнесе — адепты здравого смысла. Как часто вы застревали в ресторане, подолгу ожидая, когда вам соизволят принести чек? Даже если еда была волшебной, такая медлительность сводит восторги на нет. Подмывает встать и уйти после получаса уговоров взять ваши деньги.

Признаюсь, я тоже не сразу “прозрел”. Помню, меня поразил один из бизнес-партнёров, чьё отношение к взаимодействию с клиентами можно было охарактеризовать как “whatever it takes”. Шла ли речь о получении многомиллионного транша от инвестора для нашего PE/VC фонда или сотен тысяч долларов от потенциального покупателя апартаментов у нашей девелоперской компании, мой партнёр делал всё, чтобы создать клиенту VIP-интерфейс. Он был беспощаден к себе и команде, когда устранял малейшие помехи на пути желания клиента что-то у нас купить. От интереса до принятия решения и затем оплаты процесс должен быть идеальным и незаметным, словно его и нет.

Конечно, ваше конкурентное преимущество не в этом. Сверх-ценность клиенту создаёт ваш основной продукт. Но такой “пустяк” — это, во-первых, гигиенический фактор, что на высшем уровне is a must. Во-вторых, вы экономите клиентам время, а чем премиальней услуга, тем это ценится сильней. В-третьих, это символично, ведь, каковы вы в малом, таковы и во всём.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Стратегия в неопределённости / July 12, 2022 by Alexander Lyadov

Некоторые мои статьи проходят для читателей незаметно, хотя я в них вложил душу или глубокий инсайт. А другие, напротив, кажутся мне просто добротными, но вызывают мощный резонанс. Говорит ли это о том, что самому себя нельзя оценить адекватно? Возможно. Но, думаю, причина в другом.

Окружающий мир — сложная, динамичная и непредсказуемая штука. Угадывание его вектора мне кажется опасной игрой высокомерного ума. В условиях высокой неопределённости более продуктивной представляется “Стратегия опционов”. Это когда вы сеете много перспективных семян в самых разных местах. Какие из них прорастут — не ваша забота. Трудитесь честно и будет вам урожай. Конечно, вы отбраковываете порченные семена и обходите стороной безнадёжные камни. Но в остальном, сделав всё возможное, смиренно полагаетесь на судьбу. Она будет вас внезапно удивлять, но чаще всего благоприятно.

Кажется, Seth Godin сказал: “По крайней мере я последователен”. В том смысле, что насколько бы слаб или силён ни был его конкретный пост, читатель может быть уверен в Процессе Сет, который эти публикации создаёт. Такая надёжность ценна сама по себе в хаосе современного мира. Ведь, если каждый из нас на своём месте будет крепким маяком, то, в опоре друг на друга, любой шторм нам будет нипочём.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Не про очки / July 11, 2022 by Alexander Lyadov

Не про очки.

Были у меня любимые очки марки LINDBERG. Компания была основана на принципах датского дизайна в 1986 году архитектором Хенриком Линдбергом и его отцом оптометристом Поулом-Йорном. Так в продукте произошло уникальное сочетание архитектурного дизайна и комфорта для глаз. Я случайно примерил очки в салоне оптики в Барселоне, но снять их уже не смог. Ультралёгкие, благодаря оправе из титана. Почти незаметные, они добавляли лицу любопытный штрих.

Несколько лет я наслаждался идеальными очками — они, вроде, и есть, и нет. Но всё заканчивается однажды. Сломались и мои очки. К кому бы я не обращался, в Украине или за границей, никто их починить не мог. Сменилось много стильных оправ, но всё было не то. Так прошло 12 лет. А обломки очков валялись где-то в дальнем ящике комода.

Недавно я задумался, нужно ли мне что-то из материальных вещей и понял, что нет. За исключением этих очков (очкарики поймут). Конечно, производитель снял оправу с производства. На Ebay есть парочка, но в других цветах. Повинуясь импульсу, я вбил в гугл запрос на мастеров. Один привычно огорчил: “Это титан. Невозможно”. А мастер Мирза обнадёжил: “Привозите. Нет проблем”. На заводе у него, оказывается, есть контакт.

Недавно я забрал очки — они идеальны. Этот случай поразил тем, насколько моя жизнь зависит от допущений. Я согласился с ложным убеждением большинства "профи". А ведь все эти годы решение было у меня под рукой. Значит, проблема во мне. Но и решение во мне тоже.

Искренне ваш,

-Александр

P.S. История имеет продолжение. Когда я забирал очки, мастер Мирза показал, как правильно снимать и надевать очки — держа пальцами в трех точках, а не с краю. Как очкарик со стажем, я ещё поразился, что не знаю "основ". Как вы догадываетесь, радость моя длилась недолго. Через неделю привычным жестом я сдёрнул очки и, конечно, тут же сломал. Урок №2 — привычки, как вредные, так и полезные, сложно изменить. Урок №3 — нет смысла удерживать то, что своё отжило. Нужно это отпустить в вечность, а себя — на свободу.

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Бремя / July 10, 2022 by Alexander Lyadov

Многие предприниматели жалуются на усталость от рутины. Фраза “Хочу выйти из операционки” стала клише. Найм “звёздных” топ-менеджеров облегчения не приносит, ибо всё скатывается к сценарию Чебурашки: “Гена, давай я вещи понесу, а ты меня!”. Основатель регулярно соблазняется модными новинками, обещающими: “Внедрите X и будет вам счастье!”. От ERP-систем до совета директоров — кажется, основатель испробовал всё. Каждый фальстарт наполняет сердце цинизмом, а утомление растёт.

Если поведение упорно повторяется, значит оно зачем-то человеку нужно. Страх потери чего-то ценного не даёт выпустить это из рук. Какой ценности именно, основатель может и не знать. Для одного решением будет нейтрализация того, на чём основан реальный или вымышленный страх. Для другого полезным окажется постановка под вопрос ценности. Может, она чужая, а не своя. А для третьего прорыв произойдёт после проработки вертикали личного смысла. Это когда данная ценность, как игрушка на ёлке, размещена в иерархии ценностей там, где ей надлежит быть.

Даже беглый взгляд открывает разнообразие причин проблемы “операционки”. Поэтому единого решения для всех нет. Необходимо внимательно изучать конкретный бизнес и личность, не пытаясь втиснуть уникальность в шаблон. Это и наука, и искусство. На курсах executive couching, гештальт-терапии или MBA, такому не учат. Важен синтез самых разных дисциплин, модальностей и индустрий, проходящий в каталитическом реакторе опыта бизнеса и жизни.

Когда я сам был со-основателем и CEO, то, к сожалению, такого эксперта не знал, хотя отчаянно нуждался. Он бы мне помог избежать лишних ловушек и катастроф. А главное, достичь моего желанного будущего на 10-15 лет раньше. Лучшие стартапы вырастают из острых нужд основателей. Возможно, так моя бизнес-терапия и родилась.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Тяжелее — лучше? / July 9, 2022 by Alexander Lyadov

Полгода назад я по случаю купил себе две булавы, весом 7 кг (15 lbs) и 9 кг (20 lbs). Поначалу тренироваться было сложно. Во время изучения амплитудных движений, даже меньшая из булав грозила повредить мне сустав. Постепенно я как-то привык и теперь вращаю булаву десятками раз. На днях взял в руки более тяжёлую и удивился. Оказалось, что работать с более тяжёлой даже удобнее, чем с лёгкой. Как так?

Дело в том, что правильное выполнение упражнения требует усилий лишь на определённых участках траектории. На остальных булава делает всё сама. Вначале я поднимаю её над головой, как в эпичном сериале “Highlander”. Падая за спиной, булава описывает полукруг от плеча к плечу. В конце я усиливаю движение снаряда руками (точнее всем телом) и, вуаля, булава снова передо мной. Новичок пытается контролировать булаву и вести её силой. Из-за чего не присоединяется, а борется с ней. С опытом приходит понимание, почему, японский фехтовальщик Мусаси писал, что “меч должен стать продолжением руки”.

В детстве мы любили тяжелые качели за то, что после разгона, можно было расслабиться и наслаждаться, пока они долго сами качались. Так и вес более тяжелой булавы мне “помогает”, одновременно быстрее разгоняясь и лучше растягивая мышечно-связочный аппарат.

С построением бизнеса здесь много общего. Тяжело начать бизнес, сдвинув его с мёртвой точки. Особенно, если предприниматель — новичок. Но потом, становясь больше, бизнес начинает как бы разгонять себя сам. И если поначалу основатель работал 24/7/365, то позднее должно высвобождаться время для отдыха и размышлений. Если же почему-то не становится легче, стоит себя спросить: “Что я делаю не так?”.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

День Сурка / July 8, 2022 by Alexander Lyadov

Жизнь каждого из нас стала по-своему странной. Из-за того, что жена и дети за границей, моя, например, сейчас напоминает “День Сурка”. Дни повторяются как заевшая пластинка: выгулы пса, зарядка, статья, помощь предпринимателям, хозяйственные дела, сон. Порой такая цикличность меня бесит, но затем я смиряюсь. Окружающий контекст быстро изменить нельзя.

В фильме, Фил Коннорс, циничный метеоролог на ТВ-канале, застревает во временной петле. Что бы он ни предпринял, его жизнь обнуляется снова. Кроме него, окружающие не помнят ничего из прожитого ими вчера дня. Вначале Фил удивляется, а затем бросается во все тяжкие — чревоугодие, блуд, грабеж, кутёж и т.д. В итоге он приходит в отчаяние и пытается покончить жизнь самоубийством. Но тщетно — вырваться из тупика нельзя.

От безысходности, Фил начинает работать над собой. Учит французский. Берёт уроки музыки. Осваивает мастерство создания ледяных скульптур. Делает добрые поступки. Однажды на балу Фил заслуженно становится звездой: все его благодарят за доброту, он отжигает джаз на сцене, так что даже его коллега Рита вынуждена признать — Фил стал другим. Вечер заканчивается, они засыпают, а утром просыпаются в новом дне.

Инсайт здесь в том, что ничто вокруг не изменится, пока мы прежние. От самого себя нельзя убежать в другую семью, индустрию или страну. Повторяемость событий заставляет нас принять реальность, как она есть. Отчаяние пробуждает витальность. Возникает робкая открытость новизне. Новый опыт нас преображает. Мир меняется за нами вслед.

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.

Зачем выключать телефон? / July 7, 2022 by Alexander Lyadov

Во время трансформационных сессий с клиентами обычно я предлагаю не только поставить мобильные на авиа-режим, но и убрать их со стола. Это не попытка установить авторитарный контроль, как может показаться свободолюбивому IT-основателю. Поскольку первая декада моей карьеры прошла в рекламе, склонность к минимуму ограничений у меня самого в крови. Давным-давно я прочитал исследование, что само присутствие телефона на столе примерно на 30% ухудшает качество беседы. Неготовность сепарироваться от мира не позволяет человеку быть здесь и сейчас. Данный вывод согласуется с моим опытом в разных сферах.

Например, я заметил, что когда мой ужин обыкновенный, то я одновременно слушаю любимый подкаст. Так вместе с питательными веществами я получаю набор новых идей. Но если приготовлено нечто особенно вкусное, тогда отвлекать себя от еды — ошибка. Коль скоро переживаемый опыт бесподобен, им хочется насладиться всласть. Иначе инвестиция в исключительность теряет смысл. Ради чего прерывать миг озарения, умиротворения или экстаза? Это уже мазохизм.

Если потенциальный бизнес-партнёр горячо заверяет вас в значимости совместного предприятия, но опаздывает на встречу, долго не отвечает на письма и отвлекается во время обсуждения условий сделки, партнёрство для него — не приоритет. Если основатель мечтает радикально увеличить прибыль своей компании, заниматься стратегией вместо операционки, и сделать “exit” по премиальной оценке, но не готов на сессии до следующего кофе-брейка забыть про телефон, то о чём это говорит? Когда речь идёт о чём-то для вас ценном, пора сделать выбор — либо оно вашего стопроцентного внимания стоит, либо по факту не является таковым.

Лучший способ понять значимость чего-либо — оценить размер принесённой жертвы. А вы ради своей желанной цели готовы на что?

Искренне ваш,

-Александр

Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.