Возможности будут. А вы готовы? / December 19, 2021 by Alexander Lyadov

Не секрет, что благоприятные возможности не дожидаются нас, терпеливо томясь в приёмной. Напротив, они словно играют с нами, норовя застать врасплох. Например, вы планировали отпраздновать в кругу семьи праздник, но вашему хорошему клиенту нужна интенсивная многочасовая сессия именно в этот день. Или вы хотели полгодика "выдохнуть" после изнурительного проекта, но вдруг получаете сногшибательное предложение, условием которого является переход в другую индустрию и срочный переезд в чужую страну. Из ниоткуда может явиться покупатель вашей пассивной миноритарной доли, пусть по не самой высокой оценке, но зато кэшем здесь и сейчас. Я знаю зрелого предпринимателя, который продал два своих крупных бизнеса аккурат перед экономическим кризисом 2008 года. Его компании, как и все конкуренты, были опасно закредитованы под завязку, чтобы максимально разогнать капитализацию перед IPO. Он мне потом рассказал, что в тот момент "спиной" почувствовал: "Пора!".

Не секрет, что благоприятные возможности не дожидаются нас, терпеливо томясь в приёмной. Напротив, они словно играют с нами, норовя застать врасплох.

Настоящие предприниматели демонстрируют парадоксальное сочетание двух качеств. С одной стороны, это неуклонное движение к своему идеальному конечному результату. А с другой стороны, это готовность дёрнуть рычаг катапульты, если нежданно подвернулся удачный вариант. Большинство людей проявляет слабость и в том, и в другом. Они либо слишком смутно представляют, что им реально нужно, либо чересчур долго решаются съехать с накатанной лыжни. Даже новичок может "уверенно" лететь на мотоцикле по прямой, откручивая до предела ручку газа. Но для искусного объезда сложных препятствий нужно уметь управлять "противоречием", одновременно играя всеми тремя "клавишами" — сцепление, тормоз и газ.

Не упустить нужный момент крайне важно. Но обычно ещё требуется короткое сверхусилие — поднапрячься, реогранизовать, похлопотать. Судьба, хитро прищурившись, предлагает: "Смотри, есть уникальная возможность. Но ты мне должен заплатить X. Решай прямо сейчас". Всякий раз это какой-то дискомфорт из-за утраты чего-то ценного — сна, отдыха, свободы. А главное, чтобы взять нечто новое, нужно отпустить то, что уже зажато в кулаке. Психологически, потеря больнее приобретения при прочих равных. Так что новая возможность ставит ребром вопрос: "Ради чего?". Поскольку в бизнесе удача не менее важна, чем усердие, может быть успех определяется наличием ответа на этот вопрос?

Судьба, хитро прищурившись, предлагает: "Смотри, есть уникальная возможность. Но ты мне должен заплатить X. Решай прямо сейчас".

Кстати, смена года — идеальное время для размышлений подобного рода. "Давайте уже после праздников" — это про операционку. Вопросы личного смысла лучше прояснять, пока все вокруг гуляют, отдыхают и спят.

Искренне ваш,

-Александр

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Самый первый шаг / December 18, 2021 by Alexander Lyadov

У вас бывало так, что в вашем воображении какая-то проблема настолько потенциально неподъёмна, опасна и сложна, что вы никак не находите время, чтобы к ней подступиться? Её симптомы могут давно отравлять вашу жизнь, но кажется, стоит её только коснуться и на вас сразу накинется разворошенный пчелиный улей. Иногда удаётся чем-то увлечься и про неё забыть, но потом неразрешённый вопрос грозно всплывает на поверхность сознания, словно глубоководная мина. Человек оказывается зажат в тупике — текущее положение становится всё более невыносимым, но решимость раз и навсегда избавиться от источника мук всякий раз блокируется ужасом: “А вдруг там окажется…”. Покуда человек подбирает ключ в потёмках своей головы, замок выглядит неприступным. К счастью, выход есть. Точнее, он всегда был и всегда будет рядом.

Человек оказывается зажат в тупике — текущее положение становится всё более невыносимым, но решимость раз и навсегда избавиться от источника мук всякий раз блокируется ужасом: “А вдруг там окажется…”.

Необходимо “λόγος”, что в переводе с древнегреческого значит не только “слово”, но и “мысль”, “разум, “речь”, “смысл”. Википедия подсказывает, что “понятие “Логос” было введено в греческую философию Гераклитом, который отождествлял его с огнём как основой всего… Ко II веку нашей эры термин “Логос” был переосмыслен как слово личного и живого Бога, который “окликает” словом (Логосом) вещи и тем самым вызывает их из небытия”. Первая строка Евангелия от Иоанна: “Въ нача́лѣ бѣ̀ сло́во…” ясно указывает, где искать начало начал, отправной пункт, точку отсчёта.

Насколько бы ни была высока тревога, что описание вслух проблемы приведёт к катастрофе, на практике всё оказывается наоборот. Я это неоднократно наблюдал на личном опыте в рамках работы с психотерапевтом, а также на многочисленных кейсах моих клиентов предпринимателей, как бизнес-терапевт. Если смутно ощущаемую проблему пришпилить точно подобранным словом, словно булавкой осу, то сам этот факт приносит парадоксальное облегчение. Казалось бы, проблема никуда не делась, решения пока ещё нет. Каким-то непостижимым образом внутри человека освободилось пространство, так что физически стало легче дышать. Конечно, впереди ещё много работы, но стена больше не выглядит монолитной — оказывается в ней есть тайная дверь.

Если смутно ощущаемую проблему пришпилить точно подобранным словом, словно булавкой осу, то сам этот факт приносит парадоксальное облегчение.

Профессор Чикагского универститета, психотерапевт и философ Eugene Gendlin писал: “What is true is already so. Owning up to it doesn’t make it worse. Not being open about it doesn’t make it go away. And because it’s true, it is what is there to be interacted with. Anything untrue isn’t there to be lived. People can stand what is true, for they are already enduring it.” Мой перевод: “Что истинно, то уже таково. Признание этого не делает его хуже. Если вы не говорите открыто, это (никуда) не исчезнет. И поскольку это подлинно, это то, с чем можно взаимодействовать. Неправдой жить нельзя. Люди могут вынести то, что истинно, потому что они уже (давно) живут с этим”.

Искренне ваш,

-Александр

Ошибки, которые мы совершаем / December 17, 2021 by Alexander Lyadov

Очень хочется помудреть во всём и сразу. Так, чтобы за тридевять земель чуять дурных людей, обходить хитрые ловушки и не проваливаться в собственную уязвимость с головой. Чтоб не наступать снова и снова на те же грабли. И перестать пилить сук, на котором благополучно сидишь.

Однако реальность такова, что поначалу рост понимания себя лишь умножает боль. Раньше я просто вдруг удивлялся, как это меня угораздило влипнуть в серьёзный замес. Но вплоть до наступления полной ж@пы, я чувствовал себя прекрасно, прямо-таки на коне. Потом я начал постепенно знакомиться с собой и узнавать, какие силы, почему и как мною движут. И вот здесь моя жизнерадостность начала стремительно убывать.

Однако реальность такова, что поначалу рост понимания себя лишь умножает боль.

Словно в фильме ужасов или драме, я наблюдаю, как главный герой постепенно, шаг за шагом, формирует проблему, от которой, очевидно, будет потом жестоко страдать. Не видеть этот кошмар я не могу, но и помочь герою не в силах. Ведь я же просто зритель, которому хочется крикнуть в экран: “Дурак, там же яма! Под ноги себе смотри!”.

Причём, чем дальше, тем таких ситуаций становится всё больше. Порой даже малодушно думаю, что лучше бы и не открывал этот ящик Пандоры. А так вот разрушил свой Эдемский сад. “Счастье в неведении” — фраза заезженная, но, к великому сожалению, верная.

Порой даже малодушно думаю, что лучше бы и не открывал этот ящик Пандоры.

Единственное, что меня успокаивает, это, как ни странно, опыт борьбы. В джиу-джитсу я неоднократно переживал и продолжаю переживать похожий процесс. Вначале вас, как новичка, размазывают по татами все, кому не лень. Тотальный дискомфорт и хаос. Затем сознание начинает замечать повторяющиеся сценарии и ожидать конца, но помешать пытке сил нет. Даже если тренер объяснит, что нужно в этой ситуации делать, знание остаётся на уровне ума. Так что глаза продолжают видеть, как другие борцы терзают ваше тело, а главное, Эго. И лишь спустя 30, 50 или даже 100 схваток, постепенно вырабатывается навык, позволяющий защититься, а потом и контратаковать. Всё, можно вас поздравить — в данном конкретном сценарии вы почти неуязвимы. Почти, потому что иногда всё равно вас кто-то будет ухитряться подловить, когда вы устали, приболели или утратили бдительность на секунду.

В любом случае ясно, что ходу назад уже нет. Если процесс линьки начался, удержать старую кожу змея не сможет. Трансформация непреклонно идёт в своём темпе тайным путём. Мне лишь доступен выбор — противиться или же всячески помогать процессу.

Искренне ваш,

-Александр

Как Другой меняет нас? / December 16, 2021 by Alexander Lyadov

Вы замечали, как живо мы переодеваемся и наводим порядок в квартире, как только узнаём, что кто-то из знакомых заглянет в нашу нору. Внезапно ежедневный спортивный костюм уже не кажется столь уютным, ведь мы “вспоминаем”, что ему в обед сто лет. В глаза бросается неразобранная груда бумаг на столе. Или вдруг начинает смущать привычная скатерть на кухне. Короче, там и здесь видны очаги откровенного хаоса, хотя до этого было ощущение, что всё стоит на своих местах. Мы рьяно берёмся за работу и накануне приёма с удивлением любуемся тем апгрейдом, что получил наш дом или внешний вид.

Сам факт чужого взгляда в будущем заставляет нас иначе увидеть нашу берлогу. Знакомые ещё не пришли, а внутри нас уже что-то сдвинулось вперёд. Это только кажется, что мы все такие самодостаточные, независимые и можем прожить автономно. В реальности человек не может без Другого нормально существовать. Так плоды дерева подразумевают почву, в которую они должны упасть. Даже мизантропу нужны те, кого он будет избегать и ненавидеть. А нормальных людей наличие окружающих отрезвляет и стимулирует как-то двигаться и следить за собой.

Сам факт чужого взгляда в будущем заставляет нас иначе увидеть нашу берлогу.

Кого-то может удручать, что нельзя жить в обществе и быть от него свободным. Но данный феномен можно использовать во благо, если тщательно выбирать тех немногих людей, чей взгляд вам важен. Например, в личной жизни это может быть психотерапевт или доверенный друг, который не даст проскользнуть на санках иллюзий. В спорте — надёжный спарринг-партнёр, желающий вам успеха. В бизнесе эту функцию может выполнять независимый советник или участник борда. Так или иначе, есть некто Другой, в присутствии кого вам хочется говорить всё, как есть — глубоко, искренне и по сути. Даже между нашими встречами, присутствие этого человека помогает мне чуточку иначе воспринимать происходящее и принимать более взвешенные решения, когда я вспоминаю о нём. А значит незаметно и постепенно моя жизнь становится другой.

А вам удалось найти такого человека? В чём именно его или её ценность для вас?

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Другое мнение / December 15, 2021 by Alexander Lyadov

Фотография: период работы в Euro RSCG Kyiv (2003-2006)

Больше 15 лет назад, когда я был руководителем рекламного бизнеса, в нашем творческом коллективе регулярно возникали проблемы, с которыми сотрудники, естественно, в итоге приходили ко мне. Это могла быть слишком смелая идея для рекламной кампании клиента, при виде которой консервативного маркетинг-менеджера разбивал паралич. Или между болеющими за дело сотрудниками различных отделов разгорался непримиримый конфликт. Я должен был вмешаться, выяснить суть и восстановить утерянную гармонию. Причём, с учётом горящих дедлайнов, действовать нужно было максимально быстро. Ситуации повторялись многократно, словно в фильме “День сурка”. Так что со временем я поневоле оптимизировал алгоритм выхода из тупика.

Я должен был вмешаться, выяснить суть и восстановить утерянную гармонию.

Поскольку проблемы были созданы людьми, то и искать решения нужно было не в одиночестве, отстранённо размышляя в своём кабинете, а непосредственно общаясь с людьми. Но был важный нюанс — ни в коем случае нельзя было полностью полагаться на мнение одного человека, даже если здравомыслие было его коньком. Разговор с другим, а иногда и третьим, участником проблемы или конфликта являлся обязательным шагом, чтобы не погрязнуть в зыбучих песках полуправды и недолжи. В идеале, я старался усадить всех участников за один стол, задавал вопросы и очень внимательно слушал. Как правило, корректируя друг друга, участники сами экстрагировали из проблемной ситуации суть. Я же действовал как катализатор, который облегчает, ускоряет и направляет химическую реакцию по самому оптимальному пути.

Но был важный нюанс — ни в коем случае нельзя было полностью полагаться на мнение одного человека, даже если здравомыслие было его коньком.

Тот же подход я стараюсь использовать в любых областях, если ставки высоки. Например, путешествуя по Индии, если я сильно спешил, но при этом “потерялся”, то спрашивал дорогу не у одного местного жителя, а у кого-то ещё. В случае серьёзной или непонятной болезни, я стараюсь, по-возможности, получить консультацию от двух или трёх светил. Это не вопрос недоверия экспертизе конкретного человека, а моё глубокое убеждение, что всей правды не видит никто. Когда вопрос тривиальный, спешки и риска нет, то мнения одного эксперта вполне достаточно. По мере изменения цветового кода ситуации с жёлтого на красный, становится актуальным синтез различных мнений, взглядов и экспертиз.

Искренне ваш,

-Александр

Ядовитая неопределённость / December 14, 2021 by Alexander Lyadov

Hulton Archive/Getty Images, Piccadilly Circus, London, 1952

"А вдруг это что-то серьёзное? Да нет, не может быть. Это всего лишь..." – таков обычно ход рассуждений, когда происходит ничтожный, но почему-то смущающий феномен. Загадочная фраза давнего бизнес-партнёра, подозрительный синяк на ноге или скопление странных персонажей под домом во дворе. Общим для столь разных ситуаций является внутреннее ощущение: "Что-то здесь не так", от которого, впрочем, очень хочется отмахнуться. Но почему?

Общим для столь разных ситуаций является внутреннее ощущение: "Что-то здесь не так", от которого, впрочем, очень хочется отмахнуться.

Если окажется, что подозрения имеют почву, то вашему привычному миру, возможно, придёт конец. В самом апокалиптическом сценарии, мелькающем на периферии сознания, со-основатель плетёт интригу, чтобы отжать у вас бизнес, синяк является симптомом трудноизлечимой болезни, а активность "титушек" означает новый виток политического противостояния с оцеплением вашего района, шествиями, провокациями и стрельбой. Нестерпимо хочется, как в детстве, закрыть глаза ладошками или спрятаться под одеялом в наивной надежде: "Авось пронесёт".

Проблема, однако, не в том, материализуется ли негативный сценарий. Опасна сама неопределённость, которая малозаметно отравляет атмосферу вашей жизни, как Великий Смог в Лондоне в 1952 году [1]. Жители пребывали в спокойствии, ведь это привычный туман, просто несколько плотнее. Власти тоже отрицали реальность, приписывая растущее число жертв обыкновенному гриппу, а не загрязнению воздуха сожжённым углём. За несколько дней число погибших, в основном младенцев, стариков и респираторных больных, достигло 12,000, а ещё 100,000 лондонцев "слегли". Число пострадавших заставило переосмыслить отношение к "всего лишь" смогу, принять "Закон о чистом воздухе" в 1952 году и финансово стимулировать владельцев домов ставить газовые плиты вместо угольных печей.

Опасна сама неопределённость, которая малозаметно отравляет атмосферу вашей жизни, как Великий Смог в Лондоне в 1952 году.

Хотя мы убеждаем себя в невинности происходящего, наше подсознание всё равно испытывает тревогу, а значит тело постоянно испытывает стресс. Известно, что хронический стресс приводит к преждевременному старению [2] и пагубно влияет на весь организм, включая опорно-двигательную, дыхательную, сердечно-сосудистую, эндокринную, желудочно-кишечную, нервную и репродуктивную системы [3].

Поэтому самое мудрое, что можно сделать — это шаг навстречу страху. Какой бы дискомфорт ни был с этим действием связан, это малая плата за избавление от ядовитой среды. Прямой разговор с партнёром без недомолвок, намеков и иносказаний. "Дорогая" медицинская диагностика для установки причины болезни, реального масштаба "катастрофы" и незамедлительного лечения, которое сможет помочь. В любом случае, важно скорее спуститься из негативных фантазий на твёрдую землю. Даже если это дно, от него хотя бы можно оттолкнуться. Даже крохотный прирост определённости нелинейно увеличит вашу уверенность, изобретательность и покой.

Искренне ваш,

-Александр

Суперпрофессионал / December 13, 2021 by Alexander Lyadov

Ямаока Тессью, самурай периода Бакумацу (XIX век)

Профессионализм — это свойство делать нечто предсказуемо качественно вопреки всему. Иначе говоря, в экстремальный момент на такого человека можно положиться. Кому-угодно дай возможность полноценно отдохнуть, неспешно сконцентрироваться и тщательно прицелиться, и с третьей тысячи попыток он наверняка попадёт, скажем, из лука в цель. Другое дело, когда несмотря на усталость, недосып, голод и раны, воин умудряется рефлекторно разить одного противника за другим. Это уже точка опоры в хаотичном мире.

Профессионализм — это свойство делать нечто предсказуемо качественно вопреки всему.

Может ли кто-угодно стать суперпрофессионалом в любой сложной области, мол, только захоти? Сомневаюсь. Нужно затратить колоссальное количество усилий и времени, чтобы, как писал средневековый фехтовальщик Миямото Мусаси, меч стал продолжением руки. Кроме того, на пути будет поджидать множество соблазнов, ловушек, сомнений и неудач, из-за которых захочется опустить руки. Никакой силы воли, дисциплины или рациональных аргументов не хватит, чтобы много лет, как вода в пещере, неутомимо отращивать свой сталактит.

Нет, требуется нечто более фундаментальное — расположение, склонность, тяга. В нашей культуре вовсю воспевается такой феномен как дар. Однако редко обсуждается противоположность дара — проклятие. Каждый из нас входит во взрослый мир с какой-то психологической травмой. Одни её получили по родительской линии в наследство, другие пережили трагическую ситуацию, третьим не повезло встретить злых людей. Так или иначе возникает, как говорят психотерапевты, "симптом" — экзистенциальный магнит, притягивающий в жизнь человека специфические аспекты мира, как металлическую стружку. С ранних лет разными людьми движут неодолимая жажда охранять, подавлять, соблазнять, конфликтовать, подчиняться, бороться с несправедливостью, регламентировать, интеллектуализировать или жить на грани.

Полностью изменить свой "симптом" нельзя. Но можно его понять, принять, изучить, приручить и, в итоге, обратить себе на пользу. Можно жаловаться, ругаться или пытаться бороться с ветром, а можно использовать его мощь для помола муки или орошения земли. По мере смягчения противостояния с собой, высвобождается огромный ресурс времени, нервов и сил. А когда "симптом" подчиняется команде "Фас!", "Охраняй", "Считай", "Убеждай" или "Пиши", незаметно достигается потрясающий результат за счёт весьма скромных усилий.

Полностью изменить свой "симптом" нельзя. Но можно его понять, принять, изучить, приручить и, в итоге, обратить себе на пользу.

Есть мнение, что профессионализм слагается из компетентности и ответственности. Обычно и то, и другое воспринимается как нечто, что человеку необходимо сознательно достичь и проявить. Мне же кажется, что компетентность и ответственность, особенно в случае приставки супер, скорее являются следствием феномена: "Не могу не сделать". Гораздо проще быть надёжным, изобретательным и упорным, когда внутри вас звучит императив: "Иначе просто нельзя".

Искренне ваш,

-Александр

Ради чего строят корабли? / December 12, 2021 by Alexander Lyadov

Один из любопытнейших аргументов против занятий спортом — это наличие "ресурса у движка". Дескать, у всех органов тела, например суставов или сердца, есть жёстко ограниченный объём движений, который ненароком можно исчерпать. Из чего обычно делается вывод, что занятия спортом вредны. Лучше, мол, спокойно просидеть-пролежать с пульсом 60 отмеренное судьбой число лет. Звучит убедительно, прямо как концепция бережливого производства ("lean manufacturing").

Дескать, у всех органов тела, например суставов или сердца, есть жёстко ограниченный объём движений, который ненароком можно исчерпать.

Но даже в рамках механистического подхода к телу, эта логика имеет серьёзный сбой. Помню на программе MBA в Чикагской бизнес-школе, меня поразила статья про популярный в Калифорнии сервис выгула их "скакунов". Богатые клиенты покупали кастомные мотоциклы, а затем отдавали обычным работягам, чтобы те на них регулярно катались вдоль океана, романтично уходя в закат. Ввиду недостатка времени, сами клиенты выезжали на покатушки крайне редко. Но имея избыток денег, готовы были ежемесячно платить, чтобы в гараже их всегда ждал исправный и заряженный байк.

Всякий аппарат или станок сконструирован ради определённой функции, которую он должен исполнять. В противном случае, ржавчина и тлен неизбежно его разрушат. Поэтому простой не увеличивает, а, наоборот, сокращает долговечность. В "нормативно-технической документации" человека не указано, что пульс 60 — это сверхцель, ради которой человек был рождён. Напротив, исследования указывают, что и для поддержания функционала, и для продления жизни, тело должно регулярно напрягаться, потеть и кряхеть [1 и 2]. В 1928 году J. A. Shedd опубликовал афоризм: "A ship in harbor is safe, but that is not what ships are built for", что в переводе значит: "Кораблю безопасно в гавани, но не для этого строят корабли".

Исследования указывают, что и для поддержания функционала, и для продления жизни, тело должно регулярно напрягаться, потеть и кряхеть.

Впрочем, считать живой организм лишь как механизм — это грубое упрощение, из-за которого мы рискуем с водой выплеснуть и ребёнка. Существует масса людей, из недавних примеров — David Goggins, Alex Honnold и Wim Hoff, наглядно демонстрирующих, что мы пока не осознаём колоссальных возможностей нашего организма. Утверждать: "Мой предел — X", по меньшей мере, наивно, а, по сути, заведомо ложно. Каждый человек способен удивить самого себя. Ибо и вы, и я — всегда на порядок больше, чем кто-либо о нас что-либо думал.

Искренне ваш,

-Александр

Когда же я настоящий? / December 11, 2021 by Alexander Lyadov

Вообще-то я человек застенчивый, сомневающийся и закрытый. Но тот, кто наблюдал меня на презентациях клиентам лет 20 назад, наверное, так бы не сказал. Будучи CEO рекламного агентства, а позднее совладельцем маркетингово-коммуникационной группы, я был обязан продавать креативные идеи во время питчей, а также лично разруливать проблемы с проектами клиентов, которые, конечно же, возникали всегда. Наша команда стремилась предлагать нестандартные "Wow!"-идеи, а потому "самолёт" приходилось строить, уже прыгнув с высоты. Во время питча мало иметь объективно крутое решение, важно ещё как это до зрителей донести. Требовалось излучать уверенность, энтузиазм и харизму. Поэтому я научился нажимать внутри себя кнопку "Вкл.".

Требовалось излучать уверенность, энтузиазм и харизму. Поэтому я научился нажимать внутри себя кнопку "Вкл.".

Это были два разных человека — Александр до и во время презентации. Но, что любопытно, войдя в "presentation mode", я ощущал себя там вполне свободно и естественно, словно это была моя привычная среда. Порой я даже успевал наблюдать себя в процессе и удивляться: "Ничего себе, неужели я могу и так?". Но заканчивалась встреча и автоматически происходил "Выкл.". Со временем я просто стал доверять, что в час "Ч" эта "суперсила" самоактивируется во мне.

До того, как я стал заниматься бразильским джиу-джитсу, я считал себя человеком неконфликтным, мягким и дружелюбным. Однако это совершенно бесполезные качества, если на серьезных соревнованиях противник пытается изо всех сил вас задушить или сломать сустав. Хотя есть и правила, и рядом судья, но тем не менее остаётся реальный шанс получить тяжкое увечье. У меня было несколько схваток на Чемпионатах Украины и Европы, когда в глазах противника ясно читалось: "Я тебя убью!". Если мгновенно не врубить в ответ: "Хрен тебе!", то есть не разбудить свою жажду жить и, как следствие, агрессивность, то можно не просто проиграть, но и на носилках покинуть ковёр. Зато когда на угрозу волка внутри просыпался волкодав, моё тело до краёв наполнялось незнакомой мощью. Никогда не забуду ликования, как обездвижив опасного противника, я услышал его бессильное шипение в космос: "Сууука, бл@ть!". С таким триумфом даже золотая медаль не сравнится. Осталось, как в известном фильме, узнать: "Где у него кнопка?".

Зато когда на угрозу волка внутри просыпался волкодав, моё тело до краёв наполнялось незнакомой мощью.

Вопрос — когда же я настоящий? Экстраверт во время презентаций или интраверт, пока их пишу? Когда тушу пожар конфликта или когда взрываюсь яростью в ответ? Мне кажется, что личность каждого из нас чрезвычайно разнообразна и богата. Просто ряд аспектов нам давно и хорошо известен, а о некоторых мы даже не подозреваем, пока не наступит экстремальный момент. Полезно об их существовании узнать как можно раньше. Идеал — сознательно поставить себе на службу их супермощь.

Искренне ваш,

-Александр

Избыток возможностей / December 10, 2021 by Alexander Lyadov

Похоже, в борьбе у меня появилась любимая техника, по нашему "коронка", по-японски "Tokui waza". Больше года я увлечённо изучал захват одной руки противника двумя своими руками в замок. Помню, в детстве нас, мальчишек, восхищали фильмы, где отважный оперативник ловко скручивал бандиту руку за спину, так что тот пошевелиться не мог. Оказывается, в бразильском джиу-джитсу (BJJ) есть целый раздел под названием "Kimura", где собрано множество вариантов, как из разных положений можно ловить руку оппонента, контролировать всё его тело и, если он откажется сдаваться, вывести из строя его плечевой сустав. Эта техника настолько эффективна, что в завершающей фазе приёма мне приходится замедляться и разговаривать с напарником: "Так, сейчас будь очень внимательным. Пока всё ОК?".

"Kimura" интриговала меня уже очень давно. Объяснить почему мне трудно. Возможно, потому что "kimura" является яркой иллюстрацией моего любимого принципа Рычага, который я стараюсь найти буквально везде. Это когда крохотное усилие даёт колоссальный эффект, например: "открывашка" для бутылок, весло, лебёдка или лом. Благодаря рычагу "кимуры" у борца появляется шанс контролировать более сильного и крупного оппонента. Выглядит как волшебство, хотя по сути это простейший механизм, который люди успешно используют с доисторических времен.

"Kimura" является яркой иллюстрацией моего любимого принципа Рычага, который я стараюсь найти буквально везде.

Самое интересное — это то, что теперь в схватках я вижу "кимуру" повсюду. Открытые локти оппонента словно приглашают меня: "Вот пожалуйста, можешь схватить меня здесь, здесь или здесь". Более того, мне даже не нужно думать — мои ладони сами ищут возможности, а мой ум, словно рыбак, постфактум замечает клюющий поплавок. Важно отметить, что ход схваток или уровень противников за этот год принципиально не изменился. Просто раньше я в упор не замечал "окон возможностей", а теперь они прямо-таки лезут мне на глаза. Хотя окружающий мир не изменился, моя новая "оптика" позволяет видеть то, чего раньше, казалось, в помине нет.

Хотя окружающий мир не изменился, моя новая "оптика" позволяет видеть то, чего раньше, казалось, в помине нет.

В бизнесе всё происходит точно так же. Один жалуется на нехватку возможностей и проклинает злую судьбу. Другой там же из ничего создаёт ценность и печатает деньги как на типографском станке. Собственно поэтому выигрыш миллиона в лотерею как правило заканчивается для "счастливца" крахом. И наоборот, забрось настоящего предпринимателя в Арктику, он и там построит процветающий бизнес, отправляя экологически чистый лёд на континент. Главный урок в том, что такая "оптика" — это тренируемый навык. Как в джиу-джитсу не обязательно становиться Чемпионом мира, чтобы научиться пользоваться Рычагом, так и в бизнесе с каждым днём может открываться всё больше возможностей тому, кто готов жадно учиться.

Искренне ваш,

-Александр

Орехокол или Вопрошатель? / December 9, 2021 by Alexander Lyadov

Olly Jeavons insired by “True Detective”

Стереотипный подход к продажам — это когда продавец напористо убеждает у него что-то купить. В ход идут любые тактики — склонить, уверить, доказать, распропагандировать, вбить в голову, улестить, соблазнить, умолить, уломать или внушить. Нетрудно заметить, что я, как покупатель, представляю для продавца объект, с которым нужно провести ряд манипуляций, чтобы получить желанный эффект. Так, нетронутое ядро в виде "бабочки" извлекается из грецкого ореха, после того, как удалось расколоть скорлупу. Упрямый орех (я) имеет то, что продавцу отчаянно нужно (деньги). Страх, жадность и прессинг времени "вдохновляют" применить силу. И чем выше степень его отчаяния, тем более вероятно, что продавец схватит молоток.

Как индивидуума, меня в этом процессе нет — есть лишь "lead №947", который попал в воронку ("sales funnel"). Поместив меня в заранее определённый маркетинговый сегмент, продавец убеждён, что знает о моих нуждах абсолютно всё. Как минимум, это — наивность, как максимум — гордыня, что во многих религиях — тягчайший грех.

Как минимум, это — наивность, как максимум — гордыня, что во многих религиях — тягчайший грех.

Можно спорить, где "орехокольный" подход к продажам уместен. Однако большинство читателей этой рассылки, будучи предпринимателями, имеют дело с созданием максимально возможной ценности ("value"). А она, по определению, на поверхности не лежит. Поэтому основатели занимаются поиском решений для сложных, нетривиальных и многофакторных проблем, сопряжённых с высоким риском, длинным горизонтом и нелинейными результатами. В таких случаях убеждение кого-либо — клиента, инвестора, топ-менеджера, партнёра, подрядчика или чиновника, — это путь в никуда. Если вы в детстве играли в "Жмурки", то помните, что решительно и быстро двигаться глупо, когда вы — "водящий" и у вас завязаны глаза.

Более эффективный и, кстати, более экологичный подход — прояснение через вопросы. Замена восклицательного знака на вопросительный производит парадигмальный сдвиг. Чтобы узнать нечто новое, нужно в принципе такую возможность допустить. Неважно в какой степени, но таким образом человек отказывается от иллюзий и проявляет смирение. В награду он получает прямой доступ к Реальному, то есть яснее видит бытие таким, какое оно есть. Неудивительно, что клиент ощущает, что продавец видит в нём живого человека в специфичности его ситуации, контекста и момента времени. Тогда, если продавец — эксперт в своём деле, он способен точнее диагностировать проблему и быстрее помочь клиенту её решить. Необходимость в продажах исчезает, когда покупка происходит сама собой.

В награду он получает прямой доступ к Реальному, то есть яснее видит бытие таким, какое оно есть.

Более того, ориентация на поиск чего-то неизвестного позволяет постоянно улучшать исследовательский процесс. Открывается возможность стать Мастером в искусстве задавать правильные вопросы.

Искренне ваш,

-Александр

Бизнес или дружба? / December 8, 2021 by Alexander Lyadov

Интересно, что подобное противопоставление не упоминают врачи, учёные или военные, словно у них такой проблематики нет. Только представьте внутренний монолог хирурга: "Потребовать от доброй коллеги Кати не отвлекаться во время операции или же промолчать, чтобы не задеть тонких струн её души?". Или размышления офицера: "Предложение Николая атаковать противника с фланга закончится катастрофой, но как я могу ему оппонировать перед начальством, ведь Николай — мой старинный друг?". Звучит абсурдно, правда? Ведь для врачей приоритет №1 — это спасение пациента, для учёных — постижение истины, а для военных — победа над врагом. Всё остальное — люди, процессы, ресурсы, знания, методы и так далее — вторично и развешивается на "ёлке" ценностей ниже по стволу. Мой приятель испытал шок, когда впервые стал свидетелем спора учёных по краеугольному вопросу исследований, поскольку их свирепость и бесцеремонность друг к другу напоминала титульный бой в клетке UFC. В борьбе за истину, настоящие учёные не щадят ни себя, ни других.

В большинстве случаев хорошие отношения между коллегами являются необходимым условием для успеха. Конфликты — зло, поскольку, как песок в двигателе, создают трение, изнашивая все "части" и повышая риск поломки "механизма" в самый ответственный момент. Однако для бизнеса в дружбе необходимости нет — доверия намерению, понимания профессионализма и уважения к личности вполне достаточно. Скорее наоборот, в компактных коллективах, часто выполняющих сложные и опасные задачи, дружеские отношения возникают как следствие, сами собой.

Для бизнеса в дружбе необходимости нет — доверия намерению, понимания профессионализма и уважения к личности вполне достаточно.

А как же пресловутое партнёрство в бизнесе между друзьями? Мне кажется, что априори это ни плохо, ни хорошо. Если участники сумели изначально ясно договориться, ради какой цели они собираются "не щадить живота своего", то есть все шансы, что партнёрство будет успешным. Даже если со временем партнёры перестанут ходить вместе в баню и ездить семьями в отпуск, забота о мета-цели — процветании их общего бизнеса, — позволит им оставаться эффективными менеджерами и/или собственниками. Кстати, ещё большой вопрос, кого сложнее найти — друга для задушевных бесед или надёжного бизнес-партнёра, с которым предстоит шагнуть в угрожающую новизну.

А что вы думаете насчёт дружбы в бизнесе?

Искренне ваш,

-Александр

Чему предприниматели могут научить крупный бизнес? / December 7, 2021 by Alexander Lyadov

Большой бизнес не стал бы таковым, не имей он того, на что можно опереться. Проверенная бизнес-модель, описанный бизнес-процесс, грамотная команда, стабильная орг-структура, запас активов — всё это позволяет крупной компании последовательно расширяться и двигаться вперёд. Здесь можно было бы закончить словами из сказки: "И жили они долго и счастливо", если бы не один крохотный нюанс.

То, что из себя представляет крупный бизнес сегодня — это удачный ответ на вчерашний рыночный вопрос. К тому моменту, когда подросток наконец-то разносил и окончательно привык к любимым кроссовкам, "предательски" вдруг вытягиваются его ступни. Окружающий компанию контекст мало того, что не стоит на месте, так ещё и шарахается в непредсказуемом направлении, попутно обесценивая всё, что компания создала до сих пор. Так, можно восхищаться прочностью, эластичностью и красотой формы какое-то время, пока она не обратится в сухой "выползок" — сброшенную после линьки "шкурку" змеи. Любая вещь теряет свою ценность вне контекста, который её обусловил и породил.

То, что из себя представляет крупный бизнес сегодня — это удачный ответ на вчерашний рыночный вопрос.

Продолжая аналогию из сказки, иногда крупный бизнес напоминает короля, который долго и славно правил, но однажды занемог, да так, что уж никто не надеялся, что он встанет. Опечаленным сыновьям повстречался старик, который рассказал о живой воде, один глоток которой способен исцелить от любой болезни. "Да беда только в том, что разыскать ее трудно" — добавил старик. Собственно, в этом главная загвоздка — непонятно, где и как отыскать "Das Wasser des Lebens" (с нем. живую воду), которая крупный бизнес "излечит и омолодит". Выражаясь в более современных терминах, это "конгруэнтность" Карла Роджерса, восстановление "product/market fit" Энди Рачлефа или "бриколаж" Франсуа Жакоба в интерпретации Нассима Талеба.

К великому корпоративному счастью, "эликсир" всегда под рукой. Ведь суть предпринимательства можно выразить словами: "Поди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что". Своими ежедневными действиями предприниматели демонстрируют, что они "были там, делали Это". Просто не все из них могут своё "implicit" (анг. неявное) знание ясно и доходчиво донести. Хотя, конечно, вопрос ещё в том, какой из крупных бизнесов по-настоящему созрел, чтобы это знание взять в руки?

Искренне ваш,

-Александр

Плохая и хорошая новость / December 6, 2021 by Alexander Lyadov

Кроме избытка энергии, преимуществом детства и юности также является то, что всё в жизни происходит как бы само собой. В известный момент включаются внутренние процессы и возникает неодолимое желание говорить, ходить, общаться, играть с другими, а позднее работать, ухаживать и любить. Витальность так фонтанирует из человека, что ему даже не нужно думать головой. Знай успевай наблюдать, куда несут ноги. Иными словами, в норме природа и общество поначалу дарят человеку инстинкт и культуру, которых вполне хватает, чтобы на автопилоте двигаться вперёд.

Витальность так фонтанирует из человека, что ему даже не нужно думать головой.

Другое дело, когда человек уже многое успел увидеть и сделать из того, что мир способен ему предложить. Давно закончены университеты, получен опыт разных работ, подрастают дети, изъезжено много мест и прочтены тонны книг. Источник энергии уже не похож на брандспойт, так что вкалывать по 14 часов в сутки ради неясных или чужих целей нет охоты. Тем ресурсом, что есть, хочется распорядиться с умом. Но как это делать, оказывается, никогда человека не обучали. Он ощущает себя в тупике — по-старому жить не хочет, а по-новому не умеет. Ум словно застревает в подземном переходе меж двух миров.

Плохая новость в том, что большинство окружающих в этот момент никак не помогут. Любые мотиваторы, советы и развлечения будут только раздражать и нагонять тоску. Также скорее всего окажутся бесполезными бестселлеры из раздела "self-help books". Всё это будет звучать правильно и разумно, но не иметь никакого отклика в душе. Словно в сказке, требуется произнести особое заклинание, чтобы распахнулись двери таинственного дворца, где есть всё, что нужно — меч, невеста и живая вода. Путь за тридевять земель приходится проделывать в одиночку, получая лишь подсказки от странных персонажей, и то если очень повезёт.

Путь за тридевять земель приходится проделывать в одиночку, получая лишь подсказки от странных персонажей, и то если повезёт.

Впрочем, есть и хорошая новость. Поскольку внутренний вопрос ощущается сокровенным и неповторимым, то и найденный в итоге ответ не может быть иным. То, что в итоге человек обретает, ощущается исключительно своим. Никто не сможет это отнять. А беспечно потерять уплаченная сверх-цена не позволит. Бонус-трек в том, что этот процесс не дискретный (всё или ничего). Каждая капля методично заполняет пустоту внутри. Чем? Конечно же, личным смыслом.

Искренне ваш,

-Александр

Химия и Жизнь / December 5, 2021 by Alexander Lyadov

Иногда после первой ориентировочной сессии удивлённый предприниматель спрашивает: "А что у вас за метод? Сократовский диалог, коучинг или что-то ещё?". Обычно я отвечаю: "Я использую самые разные модальности, в зависимости от того, что требуется лично вам здесь и сейчас". По сути я делаю синтез из множества реагентов (дисциплин, методов, техник) непосредственно перед глазами клиента.

Я использую самые разные модальности, в зависимости от того, что требуется лично вам здесь и сейчас.

Может показаться, что я "всего лишь" задаю вопросы и слушаю. Но так и про химическую реакцию любой степени сложности можно сказать: "Он просто смешал что-то в пробирке и подогрел". Имеет значение всё — соотношение элементов, степень очистки, температура, давление, последовательность этапов и т.д. Но в отличие от неодушевлённой Химии, мой фокус — сама Жизнь, точнее то, как дух человека трансформирует окружающий мир через предпринимательскую активность.

Кто-то скажет: "Но ведь речь идёт о бизнесе. А это нечто объективное — активы, процессы, цифры и т.д.". С одной стороны, да, всё это можно описать, оценить и взять в руки. Но с другой стороны, в случае быстрорастущих компаний среднего размера, от личности основателя зависит почти всё. Можно сказать, что такой бизнес является отражением мировоззрения основателя, его суперсилы и уязвимостей, масштаба амбиций и "узких мест". Стратегия, конкурентное преимущество, команда, окно возможностей — всё это безусловно важно, но идёт следом. Прежде всего нужен тот, кто заложил этот символический порядок, охраняет его и регулярно воссоздаёт.

Прежде всего нужен тот, кто заложил этот символический порядок, охраняет его и регулярно воссоздаёт.

Это становится очевидным, когда по той или иной причине основатель потерял интерес к своему бизнесу, чем-то сильно дезориентирован или находится в тупике. Компания напоминает авиалайнер с вышедшими из строя двигателями — вместо уверенного набора высоты наблюдается опасное планирование с надеждой, что где-то удастся сесть.

В отличие от химии, жизнь нельзя описать набором изощрённых формул. Наше знание постоянно прирастает и расширяется, но как таковая жизнь остаётся окончательно непознаваемой, то есть чашей, которую испить до дна нельзя. Поэтому в рамках бизнес-терапии я, с одной стороны, ищу, изучаю и собираю новые эффективные подходы из любой сферы. А с другой стороны, когда мы начинаем работать с клиентом, я сдвигаю в сторону все свои "инструменты" и стараюсь свежим взглядом увидеть, кто же на самом деле сидит передо мной.

Искренне ваш,

-Александр

Когда наступит рассвет? / December 4, 2021 by Alexander Lyadov

Недавно обратил внимание, что между психоделическим опытом и творчеством есть много общего. В обоих случаях процесс проходит через несколько стадий, которые грубо можно описать так: страшно —> плохо —> совсем хреново —> оргазмически хорошо -> покой. Даже во время написания новой статьи я в микро-дозах прохожу все эти этапы. Что уж говорить про случаи, когда приходится столкнуться с масштабной новизной, будь-то сложный вызов в бизнесе, проблема со здоровьем или пламя революции у порога дома на Институтской.

Грубо процесс можно описать так: страшно —> плохо —> совсем хреново —> оргазмически хорошо -> покой.

Даже если человек закалён, в ледяной воде его организм обязательно испытывает стресс. Также и при встрече с чем-то необычным, вначале возникает естественная реакция страха. Он принимает разные формы — от лёгкого смущения до тяжкого паралича. То, что пугает, неумолимо наступает, а безуспешные попытки найти решение лишь усиливают боль. Постепенно ситуация накаляется до предела, когда, как в ночном кошмаре, и хочешь убежать, но нельзя. Кажется, что эта пытка будет продолжаться бесконечно.

В момент, когда, казалось бы, потеряно всё, одновременно со смирением, вдруг происходит полное озарение или, как минимум, луч надежды рассекает тьму. Вмиг или постепенно, но спасительный "рассвет" всё-таки наступает. Плюс уверенно сменяет минус. Знак вопроса трансформируется в восклицательный знак. Человеком овладевает упоение, восторг или даже экстаз. Разобранный на запчасти мир сам собой собирается в цельность. Ощущение гармонии на какое-то время заполняет сознание до краёв. Вплоть до следующей встречи с хаосом, которая, конечно, уже на подходе.

В момент, когда, казалось бы, потеряно всё, одновременно со смирением, вдруг происходит полное озарение или, как минимум, луч надежды рассекает тьму.

Любопытно, что предпринимательский процесс протекает тоже примерно так. Разница только в том, что в отличие от других людей, основатель бизнеса многократно через это уже проходил, а потому более привычен. Он не только спокойнее выдерживает свой дискомфорт и страх, но даже парадоксальным образом его жаждет. Опыт научил предпринимателя, что чем хуже, тем лучше. Ведь текущей болью оплачивается будущий экстаз. В его глазах это отличная сделка. Поэтому он добровольно и охотно заключает её с судьбой снова и снова.

Искренне ваш,

-Александр

Споры с незнакомыми людьми / December 3, 2021 by Alexander Lyadov

Когда человек юн, его организм занят поиском, куда бы потратить избыток сил. Кажется, иначе он просто-таки взорвётся. Я наблюдал сына моего товарища, который уже после тренировки, просто бегал из одного конца татами в другой, причём так долго, что у меня глаза устали. В зрелости, напротив, человек всё явственнее осознаёт ограниченность своих сил, осознаёт свою хрупкость, быстрее устает, а потому организм занят оптимизацией доступной ему энергии. Больше нет охоты лезть напролом. Хочется достигать максимума (почти) без усилий.

Больше нет охоты лезть напролом. Хочется достигать максимума (почти) без усилий.

Конечно, важно поддерживать своё ресурсное состояние с помощью вечной "классики" — это сон, питание, физические нагрузки и вода. Но не менее важно затыкать "дыры", через которые энергия бездарно утекает. Поскольку человек — глубоко социальное существо, то здесь-то его опасность и подстерегает. Наверное, каждый может вспомнить примеры, когда после общения с одним человеком хочется летать, а после разговора с другим — уползти в нору и сутки отсыпаться. С теми, чья патология давно известна, можно либо общаться коротко, либо вообще их избегать. А вот среди незнакомых людей можно нарваться на того, кто, если не выпьет вашу кровь, то уж точно отравит. Это часто происходит, когда вы вступаете в спор с незнакомцами, например, в социальных сетях. Странный комментарий, ваш ответ, горячий спор, оскорбления, конфликт. Когда оседает пыль, остаётся лишь недоумение от того, как вы угодили в эту ловушку и куда ваше ресурсное состояние исчезло.

Нет никакого смысла спорить с незнакомыми людьми. Во-первых, абсолютно неясно, какие аксиоматические допущения у них в голове. Во-вторых, чаще всего люди оппонирует не вам, а тому образу, что носят в себе ещё с детства. В-третьих, искусство полемики ныне не входит в школьную программу. В-четвёртых, маловероятно, что ваш оппонент одержим поиском истины. В-пятых, переубеждение чужаков скорее всего не является миссией вашей жизни. Шансы, что спор к чему-то положительному приведёт, близки к нулю. Зато негативных последствий — сколько угодно.

Нет никакого смысла спорить с незнакомыми людьми.

Ну, а главное, никто вас не принуждает разбазаривать свою драгоценную энергию на чепуху. Всегда есть выбор — клюнуть на провокацию или, пожав плечами, пройти мимо. Вам ещё так много нужно успеть в жизни сделать.

Искренне ваш,

-Александр

Зачем жить понарошку? / December 2, 2021 by Alexander Lyadov

Предложи основателю кто-то такую возможность, отказался бы он строить свой бизнес сам? Искуситель сказал бы: "Ну, сколько тебе там надо — двадцать, сто или тысяча миллионов евро? Через столько-то лет ты их гарантировано получишь, но при условии, что эту возможность реализует кто-то другой". Если, как принято считать, предприниматели одержимы исключительно результатом, то кто будет драйвером процесса не имеет значения — это технический аспект. Но те предприниматели, которых я лично знаю, не соблазнились бы такой приманкой, презрительно в ответ скривились бы и закатали бы рукава.

Родителями нельзя стать номинально. Сын и дочь есть только у тех, кто их сам воспитал. Можно купить гениальную и баснословно дорогую картину, но художником это не поможет стать. Творец и пользователь только внешне схожи, но в реальности они — словно два разных существа. Понятно, почему предприниматель игнорирует искушение. Это как охотнику предложить убитую кем-то добычу, киноману заспойлерить новинку, а любовнику подарить без усилий оргазм. Принимая такой "дар", каждый из них теряет свою идентичность.

Принимая такой "дар", каждый из них теряет свою идентичность.

Люди, стремящиеся прыгнуть в дамки сразу, упускают из вида суть. Им кажется, что настоящая жизнь начнётся сразу после того, как они выиграют приз. А то, что с ними происходит сейчас — это так, понарошку и не всерьёз. Иначе говоря, они никогда толком и не живут, а лишь томятся в ожидании. Неудивительно, что возникает гнев: "Когда же будет приз?!", ненависть: "Повезло гадам!", депрессия: "Как бы развлечься?" и скука: "Время нужно убить".

Для настоящего предпринимателя процесс неотделим от результата. Решая одну головоломную проблему за другой, он реализует не только рыночную возможность, но и свой потенциал. В этом его ДНК, его функция, его крест. Разве предприниматель позволит кому-то другому прожить за него его жизнь?

Искренне ваш,

-Александр

Когда имеет смысл переплатить? / December 1, 2021 by Alexander Lyadov

На первый взгляд, ответ кажется очевидным — никогда. Покупатель борется за снижение расходов, а продавец максимизирует свой доход. Нехотя они сходятся в какой-то точке, которая отвечает рыночному балансу сил. Можно допустить, что под нажимом конкуренции, продавец, скрепя сердцем, предложит скидку. Однако сложно представить покупателя, который попросит: “Нет, мне скидок не нужно. Я вам даже доплачу”. В качестве примера предлагаю рассмотреть индустрию исцеления душ.

Один психотерапевт сказал, что нельзя позволять клиенту платить мало. Дескать, в этом случае клиент не сможет открыто выражать агрессию, когда это будет необходимо. В самом деле, если вознаграждение ниже, чем должно быть, возникает скрытое обязательство клиента перед терапевтом. Несмотря на свой дискомфорт, он просто постесняется возмутиться, решив: “Ну, всё-таки, он был так добр ко мне “. К сожалению, такое замалчивание пагубным образом отражается на результатах терапии.

Если вознаграждение ниже, чем должно быть, возникает скрытое обязательство клиента перед терапевтом.

В отличие от любого другого общения, сеанс психотерапии — это один из редких моментов, когда можно и нужно говорить всё, как есть. Когда человек искренне выражает смутные ощущения и тревоги, что давно внутри него зрели, процесс подбора точных слов оказывается поразительно лечебным сам по себе. Собственно, одна из ключевых задач психотерапевта — создать такую среду, в которой клиент, часто впервые в жизни, ощущает готовность поделиться сокровенным. Именно поэтому так важно устранить любые барьеры, мешающие говорить на любые темы абсолютно всё.

Существует даже эмпирическое правило: “Цена должна быть дискомфортной, но посильной”. В таком случае ход мыслей клиента: “Секундочку! Я плачу такие деньги и ещё буду молчать? Ну, уж нет. Вот что я тебе, голубчик, скажу”. Бинго! Это и требуется для эффективной работы. Ведь клиента лечат не технические навыки терапевта, и даже не его личность, а живая связь, возникающая между двумя реальными людьми.

Ведь клиента лечат не технические навыки терапевта, и даже не его личность, а живая связь, возникающая между двумя реальными людьми.

Сказанное выше касается не только узкого сегмента психотерапии, медиации или консультирования. Возьмите любое создание ценности в непредсказуемой среде в течение многих лет. Например, организацию совместного предприятия, выбор стратегического инвестора или найм со-основателя CTO. В всех этих случаях настаивать на минимизации стоимости “услуг” другой стороны будет фатальной ошибкой. Если один из партнёров решит, что его интересы были ущемлены, блюдо мести он подаст холодным. Зная это, вы, наоборот, заинтересованы потенциальному компаньону щедро “доплатить”. Это значит предложить такие условия, чтобы, с одной стороны, он бы высоко ценил ваше партнерство, а, с другой стороны, вы не чувствовали, что кому-то что-то должны сверх того, о чём явно договорились.

Искренне ваш,

-Александр

Это нормально? / November 30, 2021 by Alexander Lyadov

Бывает так, что долгие месяцы или даже годы человек мучается от какого-то симптома, который упрямо отравляет его жизнь. Понятно, в итоге как-то он приспосабливается к неизбежному и с помощью притирок, мазей или прочих "костылей" смягчает негативный эффект. Кроме того происходит постепенное привыкание к дискомфорту или даже боли. Жизнь кажется человеку нормальной, как и людям, у которых на районе стоит мусоросжигательный завод. Впервые попав туда, гости в шоке зажимают нос, а местный житель только смеётся: "Ну что вы! Это пустяки! Сегодня ветер дует в сторону от нас".

В итоге как-то он приспосабливается к неизбежному и с помощью притирок, мазей или прочих "костылей" смягчает негативный эффект.

У моего одноклассника была небольшая собака, которая, кажется, ненавидела всех. Впрочем, никто не спешил оберегать от её нрава гостей. Однажды, когда мы сидели за столом, она укусила меня за ногу до крови. Реакция хозяев? Правильно — ноль! Сделали вид, будто ничего не произошло. В их мире это уже нормально.

Впрочем, у психики других-то вариантов нет. Либо проблема потенциально решаема и тогда актуальны вопросы: "Как? Когда? С помощью кого?". Либо, в качестве самозащиты, возникает убеждение, что ничего с этим поделать нельзя. Остаётся только примириться с неумолимым роком. Проблема как бы есть, но её как бы нет. Со временем люди будут упрямо отрицать даже болезненность симптомов: "О, это сущие пустяки! Я уже двадцать лет живу с этим".

Понять, что это бред, можно только если взглянуть на всё со стороны. Так загрязнённость города заметна только после длительного отдыха в лесу или на океане. Токсичные отношения в семье не видны тому, кто в них родился и вырос. А зато гость с порога спотыкается о симптом конкретной семьи и округляет глаза: "Неужели только мне одному это кажется безумным?".

Понять, что это бред, можно только если взглянуть на всё со стороны.

Правда в том, что идеальных людей, семей и отношений нет. Каждый, включая меня и вас имеет свои "слепые пятна". То, что уже кажется нормальным нам, со стороны кажется как минимум странным. Однако не все люди рефлексируют, даже если их удивляет какой-то факт. "Наверное, показалось" — думает человек и бежит дальше. Ведь каждого прежде всего заботит он сам. Кроме того, о многих вещах не принято говорить людям в лицо. В такой щекотливой ситуации правильно донести суть — это отдельный профессиональный навык. Ну, и наконец, нет никакого смысла что-либо давать до тех пор, пока человек не жаждет взять это в руки. Спасать людей против их воли значит инфантилизировать их. Когда плод созреет, он сам спрыгнет с ветки.

Искренне ваш,

-Александр