Некоторые собственники бизнеса тяготеют к гиперконтролю. Им кажется, что если они не будут перепроверять деятельность своих подчинённых и качество исполнения проектов, то разверзнется ад, куда провалится всё, что они построили c таким трудом. Чтобы понять причину, из-за которой человек так поступает, каждый конкретный случай нужно разбирать отдельно. Общим является то, что гиперконтроль собственника зачастую проявляется в попытках сохранить за собой максимум власти. Это значит, что право принимать значимые решения собственник даёт менеджерам со скрипом, внезапно отбирает или не передаёт вообще.
Проблема в том, что право принять решение — необходимое, но недостаточное условие для контроля чего-либо. Качество подготовки решения не менее важно. В информатике есть принцип: "Мусор на входе — мусор на выходе" (GIGO), означающий, что самый лучший алгоритм не поможет, если данные на входе — бред и чепуха. Только представьте, что вы делаете "разумный" выбор из трёх вариантов, среди которых нет более выгодных альтернатив. Поэтому, по сути, право собственника принять заведомо ущербное решение вообще не стоит ничего.
По сути, право собственника принять заведомо ущербное решение вообще не стоит ничего.
Кроме качества решения, также критична его скорость. Окружающий мир меняется всё быстрее и жестоко наказывает те компании, которые не успевают вслед за ним. Японцы говорят: "夏炉冬扇", что значит: "Летом — печка, зимой — веер". В боксе и хорошей шутке важно правильно выбрать "timing", то есть нужный момент. Менеджер, а не собственник, находится ближе к реальности в лице потребителей или клиентов и "кожей" чувствует необходимость каких-либо перемен. Понятно, что сотрудники должны знать цели и приоритеты бизнеса, но об этом мы поговорим в другой раз.
Решение о том, кто принимает какие решения, является краеугольным. В худшем случае, организация медленно, как в дурном сне, накапливает ошибки. В лучшем случае, бизнес обучает и ускоряет себя сам. Как следствие, потребность в контроле сокращается до ежеквартального минимума: "Ну-ка, порадуйте, насколько круто идут у нас дела?".
Искренне ваш,
-Александр
Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.