Mehmet Karaca, богомол Empusa fasciata
В рамках бизнес-терапии, я в основном общаюсь с основателями бизнеса, но иногда возникает также необходимость провести глубинные интервью с ключевыми сотрудниками, включая наёмного CEO, CTO, CMO и т.д. В такие моменты появляется уникальная возможность увидеть, с одной стороны, насколько различаются взгляды владельца и том-менеджеров на происходящее в компании, а с другой стороны, в чём они совпадают. Однако ни о том, ни о другом они могут не догадываться, потому что довольно часто между сторонами полностью открытой и честной коммуникации нет. Кроме того, человек чаще всего не осознаёт те подспудные убеждения, которые в реальности им движут. Оголить свои убеждения — отдельный труд, причём довольно тяжёлый.
Человек чаще всего не осознаёт те подспудные убеждения, которые в реальности им движут.
В результате каждый участник пребывает в своём воображаемом. Когда они всё-таки пересекаются, происходит создание ценности и продуктивное движение вперёд. В той степени, в которой коса одного воображаемого находит на камень воображаемого другого, возникают недопонимание, трения и конфликты. Дорогие ошибки, затягивание принятия и внедрения решений, разбазаривание ограниченных ресурсов, упускание рыночных возможностей — всё это ослабляет компанию, делая уязвимой и даже может её погубить. Примеры антагонистичных отношений между собственниками и топ-менеджерами известны всем, это уже стало частью бизнес-фольклора. А вот примеры гармоничных отношений в ладу и согласии встречаются не так уж часто.
На мой взгляд, есть в этом какая-то злая ирония. Потому что когда участники по-настоящему открываются, обозначая свои смутные опасения, допущения и интересы, то вдруг выясняется, что поводов для разногласий практически нет. Оказывается, что топ-менеджеры давно жаждут реализовать самые смелые планы собственника, в которых он не признавался даже себе. В свою очередь, акционеры не прочь щедро наградить CEO или группу менеджеров, готовых взять на себя ответственность за увеличение капитализации бизнеса в X раз. Векторы развития сторон могут: а) противоречить друг другу, b) пересекаться частично, c) быть однонаправленными какое-то время, d) стопроцентно совпадать. Нужно лишь как можно раньше прояснить тайные ожидания друг друга. Почему бы вам это не сделать прямо сейчас? Символически, лучше нет времени, чем Новый Год.
Когда участники по-настоящему открываются, обозначая свои смутные опасения, допущения и интересы, то вдруг выясняется, что поводов для разногласий практически нет.
Искренне ваш,
-Александр
Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.