Jonathan Shroyer со-основал компанию Officium Labs с целью помочь клиентам превратить контактные центры в центры прибыли. Бизнес стремительно вырос и в итоге он его продал по оценке с мультипликатором 20xEBITDA. Jonathan рассказал, что вызвало у него наибольшее раздражение, когда покупатели начали делать предложения: “Это когда во время созвона CEO рассказывает вам потрясающие вещи и очень увлечён вами. А потом, когда вы отправляете ему имейл, он не отвечает. Если вы заинтересованы в моей компании, вы должны ответить. Фактически, это была главная причина, почему я решил даже не рассматривать их предложение. Именно из-за проявленного неуважения, я решил: “Эй, это неправильная культура. Я не хочу, чтобы мои люди работали в компании, подобной этой”.
Одной из характеристик настоящего предпринимателя является внимание к таким вот, казалось бы, мелочам. Большинство людей отмахнутся: “Да ну, чепуха. Ведь CEO пылал таким энтузиазмом”. То есть они сфокусируются на декларациях, тогда как Jonathan анализировал поведение CEO. Его интуиция искала аномалию, сбой, странность. Ей известно, что дела перевешивают слова. К тому времени, когда люди забрались на корпоративную вершину, они уже умеют мастерски жонглировать словами, то есть врать. А поведение исказить сложнее, так как накатанные нейронные пути заставляют человека поступать не иначе, а именно так.
Когда речь идёт о таких важных событиях, как продажа компании, мелочей нет. Особенно, если в течение нескольких лет вам, как основателю, предстоит получить часть суммы сделки в виде “earnout”. И если вам не всё равно, в добрые или злые руки ваша команда попадёт. Любой эксперт по освобождению заложников, журналист-расследователь или психоаналитик вам подтвердит, что дьявол кроется в деталях. Когда ставки высоки, а оппонент искушён в искусстве обмана, вспомним совет мальчика из “Амели”: “Мсье, когда палец указывает на небо, дурак смотрит на палец”. Мы же с вами будем бдительны и умны.
Искренне ваш,
-Александр
Как поддержать Украину? Различные способы поддержки здесь.
"Кто вы и чем занимаетесь?"
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Подробнее здесь.
"Передо мной стоит сложный выбор и не с кем посоветоваться. Вы можете мне помочь? Забронируйте в моем календаре удобное вам время для нашего знакомства. Мы уточним ваш запрос и обсудим варианты, как вам можно помочь. Забронировать звонок >>