Свобода от / September 24, 2021 by Alexander Lyadov

В бизнесе опасно допускать мысль, что у вас есть острая нехватка чего-либо. Сразу же возникает уязвимость, которой кто-нибудь обязательно воспользуется. Например, в переговорах, та сторона, что больше всего жаждет сделки, всегда получит наихудшие условия из всех, что могли быть. Руководитель, стремящийся любой ценой заткнуть дыру в команде, обслуживающей крупного клиента, охотнее смягчит критерии и наймёт сотрудника класса "B". В наблюдательном совете независимый директор скорее пойдёт на компромисс, если в глубине души есть страх потерять эту должность из-за статуса, отношений или вознаграждения.

В переговорах, та сторона, что больше всего жаждет сделки, всегда получит наихудшие условия из всех, что могли быть.

И дело тут не в злом намерении других людей, жаждущих воспользоваться вашим тяжким положением. Если внимательно понаблюдать за собой в такие моменты, можно заметить, что весь торг вы ведёте только с собой. "Если я не закрою эту сделку, мне — конец", "Если в тендере титульный клиент выберет нашего конкурента, такого срама я просто не переживу", "Я должен взыскать этот долг любой ценой, иначе на рынке больше никто и никогда меня уважать не будет". После этого неизбежно возникает вывод: "Предлагаемые условия ужасны. Но придётся соглашаться, ведь иначе...".

А иначе что? Что конкретно случится? Как правило, негативный сценарий оказывается непроработан и, подобно рассказам про "чёрную руку" в детстве, пугает бездонностью страданий, которые потенциально могут быть. Практически никогда в бизнесе речь не идёт о физическом уничтожении. Как правило, это вопрос потери имиджа, власти или актива. Причём, если тщательно разобраться, то ситуация оказывается, как в том анекдоте: "Ну, да! Ну, ужас! Но не "ужас-ужас-ужас"!". Человек барахтается в своём воображаемом, которое к реальности имеет отношение совсем чуть-чуть. Однако, несмотря на свою эфемерность, фантазия порождает вполне реальный страх, который толкает на опрометчивые решения. Так человек собственным руками, точнее головой, создаёт себе проблемы там, где для них объективных оснований нет.

Однако, несмотря на свою эфемерность, фантазия порождает вполне реальный страх, который толкает на опрометчивые решения.

Настоящие предприниматели стараются в принципе не допускать ситуаций, где у них "оголено брюшко". Они параноидально следят за тем, чтобы бизнес наращивал запас прочности день ото дня. Однако жизнь — непредсказуемая штука и может неприятно удивить даже самых подготовленных. Оказавшись в сложной ситуации, настоящие предприниматели, во-первых, как можно быстрее отделяют страшное от опасного, исследуя, что в худшем случае может произойти. Во-вторых, они не жалеют сил на создание лучшей альтернативы. А, в-третьих, они сознательно обесценивают значимость желанного результата, внутренне принимая любой поворот судьбы. Так, ящерица, попав в зубы хищнику, жертвует своим хвостом. Это явление отбрасывания органа или конечности называется автотомия (греч. αὐτός — "сам" и греч. τομή — "отсечение"). Неприятно, конечно, но не трагедия. Скоро вырастет новый. Главное, что предприниматель свободен.

Искренне ваш,

-Александр

Такие письма получают каждый день подписчики моей имейл рассылки. Если вам это интересно, то вы можете подписаться на имейл рассылку или Телеграм-канал Lyadov Daily.

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы попали в новую, нестандартную ситуацию, то вам наверняка пригодится мой бесплатный “Чек-лист предпринимателя: 12 шагов в тупике”.

Почему возможность нужно убить? / September 23, 2021 by Alexander Lyadov

В раздел #УловДня записал давеча услышанную фразу: "As soon as you uncover an opportunity, your job is to kill it", что значит: "Как только вы обнаружите возможность, ваша задача — её убить". На первый взгляд звучит странно, правда? Суть в том, что, как предприниматель, продавец или учёный, вы желаете как можно раньше прояснить, реальна ли эта возможность или всего лишь соблазнительный мираж. Слишком уж часто мы видим только то, что давно и страстно мечтаем найти. В итоге, конечно, самообман каждый раз нам слишком дорого обходится.

Слишком уж часто мы видим только то, что давно и страстно мечтаем найти.

Так, владелец среднего бизнеса со скепсисом на лице, но с надеждой в сердце слушает рассказ кандидата на роль CEO, функция которого вывести компанию на новый уровень и освободить предпринимателя от ненавистной операционки. Или основатель технологического стартапа решает поверить заверениям бизнес-ангела, что, мол, теперь для компании распахнутся все нужные двери и вольётся тайное знание, как единицу превратить в миллиард. Однако на практике всё иначе. У топовых хедхантеров есть наполовину шутка, что в компаниях, как правило, CEO приживается с третьего раза. Первых двух кандидатов владелец "съедает с костями", в процессе разбираясь, для чего, собственно, ему нужен CEO. В сфере ранних инвестиций, почти все инвесторы обещают "smart money", хотя в реальности основателю несказанно повезёт, если ангел просто даст деньги и не будет мешать.

Единственный способ не платить за новый опыт избыточную цену — тут же проверить возможность "на слабо". Это напоминает научную деятельность, когда даже самую гениальную и многообещающую гипотезу исследователь ставит под вопрос через эксперимент. По сути, учёные изо всех сил пытаются убить любые идеи, теории и парадигмы. Выдержав суровую проверку на прочность, теория получает право на жизнь. Впрочем ровно до тех пор, пока не накопится критическая масса новых фактов, которые данная теория не в силах объяснить. Это принцип фальсифицируемости, который сформулировал Карл Поппер в 1935 году — научная теория не может быть принципиально неопровержимой. Поэтому "проверка истинности научных теорий должна осуществляться не через поиск фактов, их подтверждающих, а преимущественно (или даже исключительно) через поиск фактов, их опровергающих".

Выдержав суровую проверку на прочность, теория получает право на жизнь.

Применительно к бизнесу это означает, что задача предпринимателя — как можно раньше услышать возражения потенциального клиента, а при найме выяснить, что смущает кандидата или его самого. Поэтому, например, затевая новый бизнес, так важно, пусть это и дискомфортно, обсудить с будущими партнёрами все возможные негативные сценарии: "Как мы будем поступать, в случае A, B или C?". Убить нежизнеспособное сразу — это не жестокость, а милосердие.

Искренне ваш,

-Александр

От чего вы ловите кайф? / September 22, 2021 by Alexander Lyadov

"Зависимость — это постепенное сужение круга вещей, которые приносят вам удовольствие" — сказал нейробиолог Andrew Huberman. Кстати, я вам настоятельно рекомендую послушать эпизод №33 подкаста "Huberman Lab", где Эндрю берёт интервью у Anna Lembke, психиатра из Медицинской школы Стэнфордского университета, специалиста по лечению зависимостей всех видов и мастей. В какой-то момент уже ничто, кроме одного какого-то вещества или поведения не сможет вызвать того упоительно-блаженного состояния, ради которого человек только и готов жить. Неважно, что это — наркомания, переедание, алкоголизм или игромания, — характерным признаком зависимости является неспособность человека самостоятельно прервать своё наслаждение. Наверное, каждый человек, если он будет с собой честен, признает в своей жизни нечто, чему ему трудно противостоять. Просто некоторые формы аддикции, вроде влюблённости, шопоголизма или экстремального спорта, являются в обществе приемлемыми. А другие, вроде токсикомании, клептомании и фанатизма, социально опасными.

Характерным признаком зависимости является неспособность человека самостоятельно прервать своё наслаждение.

Но если сужение числа источников радости — это путь в пропасть, то, вероятно, расширение этого круга может стабилизировать и спасти. Так, если предприниматель-трудоголик черпает удовольствие исключительно в работе, то это вопрос времени, когда она его целиком проглотит. Напротив, если основатель ловит кайф от джаза, отрывается в спорте, а также балдеет от общения с детьми, то с каждым новым источником он становится всё более независим как от любого из них, так и от превратностей фортуны. Всем, ведь, известна реакция алкоголика или наркомана на внезапное лишение его очередной дозы. Лучше никому не стоять на пути у силы, которая его в зубах несёт. Совсем другое дело, когда временно потеряв возможность работать в полную силу, можно направить своё либидо во вторую, третью, этнадцатую по счёту активность. Так человек становится всё более неуязвимым. А значит и более устойчивым и сильным. В современном мире, где огромные ресурсы вкладываются в разработку всё более изощрённых методов создать зависимость потребителей от услуг или продуктов, такая непоколебимость — это луч надежды среди сгущающейся тьмы.

Искренне ваш,

-Александр

Лекарство от зависти / September 21, 2021 by Alexander Lyadov

Вспомните, как вы самозабвенно занимались каким-то делом, полностью растворившись в активности и позабыв обо всём. Причём, масштаб дела был совершенно не важен. Будь то ведение переговоров, кручение восьмёрки на байке или же дрессировка любимого пса — в мире имело смысл лишь то, что там и тогда происходило с вами. Вы словно превращались в прорастающее от дождя зерно, поскольку что-то внутри вас делилось и распускалось, делая вас искуснее, лучше и сильнее. Попробуйте-ка предложить детям, увлечённо строящим халабуду, самую вкусную еду или другую интересную игру. Они лишь недоумённо на вас зыркнут и продолжат, высунув язык, строить собственный микромир. Иначе говоря, ценность внутренней метаморфозы настолько велика, что практически ничто на свете с ней сравниться не может.

Наверное, зависть — это последнее, что вы могли бы тогда ощутить. Кому завидует ребёнок, сосущий материнскую грудь? Или почти утопленник, с трудом выкарабкавшийся из бурных волн на берег? Возможно ли соблазнить любовников за миг до оргазма? Нет. Зависть всегда возникает от дефицита, и никогда от изобилия смысла, впечатлений и чувств. Когда энергия, идеи и благодушие распирают вас изнутри, невозможно ими не поделиться с другими. Творческие люди знают, как вдохновение почти насильно заставляет их родить новизну — сопротивление этому давлению выйдет себе дороже.

Зависть всегда возникает от дефицита, и никогда от изобилия смысла, впечатлений и чувств.

По Словарю Даля, завидовать значит "жалеть, что у самого нет того, что есть у другого". Часто это видится, как ревность к чужому успеху, наличию каких-то способностей или материальных благ. Мне кажется, что на самом деле человек завидует не успеху другого как таковому, а своему потенциалу, который пока не удалось раскрыть. Собственно поэтому зависть достигает пика в случаях, когда все возможности человеком упущены навсегда. Достоевский где-то писал, что ад — это когда слишком поздно. Можно, конечно, отказаться и закопать свой дар в землю, однако это лишь обратит его в проклятье, чьи ядовитые корни расползутся повсюду внутри. Неудивительно, что зависть пожирает и своего хозяина, и отравляет без разбору всех вокруг.

Можно использовать эту догадку как индикатор. Если вы уловили внутри пробуждение зависти к кому-то, это значит, что вы сошли в сторону со своей индивидуальной тропы. Пора вспомнить, в чём ваша суперсила и где она от вас требует себя применить. Напротив, чем больше в вашей жизни того, что вы делаете не из-за важности, престижа или чьих-то ожиданий, а из кристально чистого любопытства, тем меньше шансов сорнякам зависти оккупировать Эдемский сад вашей души.

Искренне ваш,

-Александр

Дом, который строит Джек / September 20, 2021 by Alexander Lyadov

Когда речь идёт о развитии бизнеса, задача предпринимателя — как можно раньше прояснить, имеет ли новое сотрудничество какой-то смысл или же нет. В противном случае, вы рискуете не только растратить попусту свои ограниченные ресурсы, но также потерять внутренний баланс, испытывая вину, разочарование и гнев.

Задача предпринимателя — как можно раньше прояснить, имеет ли новое сотрудничество какой-то смысл или же нет.

Поскольку первую декаду карьеры я провёл в рекламном бизнесе, то отлично помню, как команда нашего агентства, бывало, днями-ночами готовилась и презентовала идеи, чтобы в итоге узнать, что победитель тендера уже заранее выбран, клиента интересует не креатив, а лишь адаптация международной идеи, или же бюджета на продвижение бренда, оказывается, толком нет. Похожую драматургию я встречал позднее в инвестиционном бизнесе, когда основатели стартапа, в стрессе готовили питч-дек и с энтузиазмом презентовали своё видение инвестору, фонду или банку, чтобы затем услышать: "Это не наш профиль", "Процесс от подачи проекта на инвестиционный комитет до выделения денег займёт 6-8 месяцев", "Нас интересуют сделки с чеком от $5-10М", "Приходите, когда у вас будет $1М EBITDA".

Во всех случаях проблема, конечно, была не в клиенте, инвесторе или банке, а в том, как основатель стартапа или зрелого бизнеса выстроил свой "fund-rising" или "new business" процесс. Если вы подаёте документы на визу в европейском посольстве, то это в ваших интересах заранее узнать в деталях, как отвечать на каждый вопрос. Достаточно ошибиться лишь в одном из тридцати пунктов и про чудесное путешествие можно будет забыть. С другой стороны, если вы успешно получали визу много раз или же сразу потрудились разобраться в условиях подачи и избежали спешки, то оснований для беспокойства нет. Вы либо соответствуете критериям и тогда виза будет выдана автоматом, либо есть явные расхождения и тогда бюрократическая машина предсказуемо ответит "Нет". Наверняка, вы видели грустные сцены в посольстве, где наивный человек устраивал скандал, из-за того, что сам "провтыкал" важный подтверждающий документ.

Привлечение нового клиента или инвестиций в бизнес не сильно отличаются от получения желанной визы. По сути, и здесь и там вам нужно как можно раньше выяснить ключевые требования, выполнение которых распахнёт все двери и включит зелёный свет. Любые препятствия на пути представляют собой условия, о которых вы просто заранее не разузнали. Отличие инвестора или клиента от посольства лишь в том, что часто они не спешат вывесить подробную "анкету" на свой вебсайт. А некоторые из них могут даже не иметь чётких критериев выбора контрагента. Поэтому задача уточнения требований другой стороны ложится на плечи предпринимателя, если, конечно, для расширения своего бизнеса он готов сделать абсолютно всё. Как только основатель берёт на себя ответственность за процесс целиком, приходит любопытное откровение: "А знаю ли я, кто мне на самом деле нужен?".

Как только основатель берёт на себя ответственность за процесс целиком, приходит любопытное откровение: "А знаю ли я, кто мне на самом деле нужен?".

Конструкция застёжки-липучки для одежды такова, что у одной её половинки есть крючки, а у другой — петли. Образно говоря, чтобы отыскать петлю, нужно вначале осознать себя крючком. В этот момент часто выясняется, что предприниматель не имеет чётких критериев, какой именно клиент/инвестор/кредитор/сотрудник/подрядчик/партнёр нужен ему. Иначе говоря, всё начинается с видения, какой дом намерен построить Джек. Вы же помните английскую кумулятивную сказку середины шестнадцатого века? Ниже поучительная концовка в переводе Самуила Маршака:

Вот два петуха,
Которые будят того пастуха,
Который бранится с коровницей строгою,
Которая доит корову безрогую,
Лягнувшую старого пса без хвоста,
Который за шиворот треплет кота,
Который пугает и ловит синицу,
Которая часто ворует пшеницу,
Которая в тёмном чулане хранится
В доме, который построил Джек.

Искренне ваш,

-Александр

Человек — это всегда больше, чем... / September 19, 2021 by Alexander Lyadov

Вчера мы обсуждали, как склонность фиксироваться на статичной форме объектов может осложнять нашу жизнь. Но гораздо опасней, когда живой человек редуцируется до плоского неподвижного объекта. Понятно, что поместив кого-то, особенно странного и пугающего, в категорию "A", "B" или "C", мы снижаем неопределённость и психологически нам становится легче. Кроме того, теперь о незнакомце можно хоть как-то размышлять, пытаться предсказать его поведение, относиться настороженно или же благосклонно.

Гораздо опасней, когда живой человек редуцируется до плоского неподвижного объекта.

Проблема в том, что возникает соблазн ограничиться только этим, убедив себя, что "Данный человек — это всего лишь "А". В этот миг обрекаем всех участников взаимодействия на недопонимание, конфликты и страдания. Причина в том, что неизбежно возникает "mismatch", то есть расхождение между воображаемым и реальным. Ведь конкретная личность всегда больше, сложнее и многограннее, чем любое, даже самое проницательное представление о ней. Некоторые люди могут довольно сильно меняться, из-за пережитых катаклизмов, накопленного опыта и/или работы над собой.

Кроме того, один и тот же человек ведёт себя по-разному в присутствии разных людей. Лет двадцать назад я прочитал про научный эксперимент, который начался случайно, благодаря тому, что родители, профессиональные психологи, услышали монолог их дочери перед сном через "радионяню". Их поразило, что слова, обороты и уровень мышления выдавали гораздо более взрослую девочку, чем ту, с которой они привыкли общаться каждый день. Последующие научные эксперименты с разными людьми подтвердили данный феномен. Да что там дети — даже поведение животных меняется от того, кто находится возле них. Наш домашний любимец, австралийский хиллер, словно имеет четыре разные версии — для меня, жены, дочери и сына.

Кроме того, один и тот же человек ведёт себя по-разному в присутствии разных людей.

Но, пожалуй, наибольшую угрозу представляет склонность человека редуцировать самого себя. Человек намертво цепляется в какое-то убеждение, типа: "Я слишком ленив, вял, зол, обидчив, глуп и т.д." или же: "Я недостаточно абмициозен, щедр, усерден, открыт и т.д". Подобный "аутотренинг" происходит так давно, тонко и незаметно, что кажется, будто человек и вправду исключительно только "X". Собственно поэтому иногда нам необходим другой человек извне, чтобы помочь увидеть самого себя иным, более открытым и свежим, взглядом.

Искренне ваш,

-Александр

Опасное упрощение реальности / September 18, 2021 by Alexander Lyadov

Не секрет, что всё вокруг и внутри нас непрерывно меняется, просто с разной скоростью. Незаметно осыпаются пики гор, океан поглощает материки, медленно сдвигаются тектонические плиты. Людей пугает мысль, что "стабильности в мире нет" и они склонны цепляться за фиксированную форму везде, где надо и где не надо. Спору нет, модели чрезвычайно полезны, ведь кроме успокоения психики, они позволяют людям строить из кирпичиков собственный мир. Но иногда многосложная реальность искусственно упрощается слишком сильно, только бы экзистенциальная тревога "внутреннего малыша" унялась.

Людей пугает мысль, что "стабильности в мире нет" и они склонны цепляться за фиксированную форму везде, где надо и где не надо.

При этом забывается, что не только любой объект статичен весьма условно, но и его функциональность — это лишь общественный уговор. Что, кстати, может осложнять и портить жизнь человеку. Я где-то читал, что во время криминальных инцидентов, жертвы часто сжимают в руке острый металический предмет, которым они вполне могли бы ошеломить или травмировать агрессора, а затем убежать. Однако в их восприятии, это был "всего лишь" мобильный телефон, а не эффективное средство самозащиты. Подобная слепота мешает разглядеть за конкретной формой ту функцию, которая здесь и сейчас нужна нам. Канадский психолог Джордан Питерсон проницательно сказал: "Things are patterns that people make into tools", то есть "Вещи - это паттерны, которые люди превращают в инструменты". Иными словами, то, что мы перед собой видим и как мы этим пользуемся, в значительной степени зависит от нашего восприятия, а, точнее, от наших скрытых убеждений.

"Вещи - это паттерны, которые люди превращают в инструменты".

Для меня когда-то стало откровением, что пояс и отвороты кимоно можно легально использовать в борьбе, что позволяет сокрушительно воздействовать на оппонента с помощью рычага, который как бы не существует. Превращённый тренером в навык, этот инсайт помог мне стать двукратным Чемпионом Европы по бразильскому джиу-джитсу. Я никогда не забуду удивление в глазах оппонента в Барселоне, когда я уверенно тянул, пеленал и скручивал его суставы с помощью элементов его же кимоно.

В девяти случаях из десяти, ни экономика, ни законодательство, ни конкуренты и ни рынок труда, не являются корневой причиной проблем бизнеса. Скрытые допущения — это главный враг. Ведь именно они вероломно ограничивают восприятие и решения основателя, а следовательно, не дают компании раскрыть истинный потенциал. Как бизнес-терапевт, я, по сути, помогаю предпринимателям разобраться, какие их убеждения (модели, концепции, подходы) истинны, то есть функционально сейчас полезны, а какие — ложны, то есть устарели или непригодны вообще. Когда бизнес, как яхта, избавляется от наростов водорослей и ракушек на днище, его скорость возрастает сама собой.

Искренне ваш,

-Александр

Трансцендентность / September 17, 2021 by Alexander Lyadov

В английском языке есть шикарное выражение: "You can't read the label from inside the jar", что в переводе: "Нельзя прочесть этикетку банки изнутри". В этой простой фразе заключён весь смысл трансформации любой компании, коллектива или отдельного человека. Настоящий предприниматель интуитивно понимает это как непреложный закон. Что, собственно, и позволяет ему быстро строить потрясающий бизнес.

Наиболее очевидно это проявляется в готовности снять "корону" и запросить совет или поддержку извне. Лучшие предприниматели, которых я встречал, отличаются парадоксальным сочетанием дерзости налётчика и смирения монаха. Они ко всему настроены скептично и могут послать подальше любой авторитет, но они охотно садятся за школьную парту, если убеждены, что знания улучшат их бизнес.

Лучшие предприниматели, которых я встречал, отличаются парадоксальным сочетанием дерзости налётчика и смирения монаха.

Менее очевидна, но ещё более важна, фундаментальная ориентированность настоящих предпринимателей на том, что вовне — за границами пресловутой банки. Большинство людей вообще не осознаёт, что где-то вокруг них есть стекло. Многие предприниматели однажды упираются лбом в ограничения, но затем годами топчутся на одном месте. А вот те редкие предприниматели, о которых я с таким уважением пишу, как бы одновременно находятся в двух местах — физически, они внутри банки, но с помощью мысли, намерения и воображения проходят сквозь стенку наружу.

Эту трансцендентность можно наблюдать, например, когда предприниматель расщепляет себя, попеременно играя роль наёмного CEO и требовательного акционера. Или когда в наитруднейшей дилемме упорно ищет некий третий парадоксальный вариант, даже когда времени уже нет и никто вокруг него в такую вероятность не верит. Также этим объясняется умопомрачительное терпение настоящего предпринимателя и готовность приносить невиданные жертвы. Ведь пока окружающие судят мерками локального "баночного" мирка, основатель мыслит категориями глобального контекста. Словно многоопытный каменщик, он видит перед собой не груду хаотично наваленных камней, но будущее здание уникальной церкви. Также нацеленность вовне помогает настоящему предпринимателю гармоничнее решить возникающий с другими акционерами конфликт или быстрее договориться о новом партнёрстве. Ведь его интерес не в дележе того малом пирога, который уже есть, а в том изобилии, которое можно успеть испечь чуть позже.

Словно многоопытный каменщик, он видит перед собой не груду хаотично наваленных камней, но будущее здание уникальной церкви.

Кстати, и время для него имеет иной смысл. Настоящий предприниматель, словно навигатор в автомобиле, всегда держит желанное будущее перед собой, пусть даже это пока лишь условная точка на ментальной карте. Зато он в любой момент точно знает, движется ли его бизнес назад, в сторону или вперёд. Поэтому даже малый прогресс примиряет с неизбежно возникающими завалами и ловушками по дороге. Когда каждый ваш шаг имеет глубокий личный смысл, то так ли уж важно, в каком именно году вы водрузите свой флаг на вершине?

Искренне ваш,

-Александр

Настоящий предприниматель / September 16, 2021 by Alexander Lyadov

Возможно, вы заметили, что я регулярно использую в статьях странное словосочетание — настоящий предприниматель. Но зачем этот термин? В чём его функциональный смысл? Сколько я себя в профессиональном смысле помню, я бок о бок работал с владельцами и CEO компаний всех возможных размеров, индустрий и географий. Среди них были очень разные люди: серийные предприниматели, владельцы миллиардных состояний, гиперактивные инвесторы, руководители, ставшие партнёрами, со-основатели "по залёту", сотрудники с опционом, пассивные акционеры и стартаперы с амбицией изменить мир. Мне всегда хотелось сформулировать общие качества некоторых предпринимателей, личность, решения и поступки которых вызывали у меня восхищение, уважение и интерес.

Первое и главное из этих качеств — это "maturity", то есть зрелость. Причём, это не обязательно зависит от возраста, а, например, от сознательной работы над собой, врождённой способности или же интенсивного опыта (год за семь), который успел пережить человек. В чём проявляется зрелость? В готовности пожертвовать чем-то очень дорогим сейчас, ради чего-то ценного в будущем. Речь не только о пресловутом закладывании квартиры, личном поручительстве и вообще сжигании кораблей за спиной. Гораздо сложнее, а потому важнее оказывается готовность поставить свои аксиоматические допущения и убеждения под вопрос. Образно говоря, Мастер должен опять стать Новичком, снять чёрный и надеть белый пояс. Будь то бизнес, команда или индивидуум, любой живой организм развивается нелинейно и регулярно проходит через революционные трансформации, шлюзы и узлы. Сбросив старый, ставший тесным, панцирь, краб неизбежно оказывается на время чрезвычайно уязвим. Природа ультимативно требует полного "оголения" для перехода на другую орбиту.

В чём проявляется зрелость? В готовности пожертвовать чем-то очень дорогим сейчас, ради чего-то ценного в будущем.

В Евангелии от Матфея есть фраза: "Легче верблюду пройти сквозь игольное ушко, чем богатому войти в Божье Царство". Похожая мысль есть и в Коране: "Над ними не откроются врата рая, пока не войдёт верблюд в игольное ушко". Можно трактовать это по-разному. Например, пока человек вцепился в то, что сейчас имеет, ему никогда не взять в руки что-то ещё. И неважно, как сильно он мечтает об изменениях или на какой тарелке преподнести ему под нос инсайт. Необходимо пройти стадию сепарации со сверхценным объектом. По сути, это акт инициации, то есть таинство перехода на новую ступень. Это всегда требует усмирения гордыни, к чему оказываются готовы далеко не все и не всегда.

Собственно поэтому можно наблюдать вокруг так много примеров, когда потенциал бизнеса, команды или человека остаётся нераскрытым. Компания годами топчется на одном месте, люди варятся в старом бульоне, а личность упирается в стеклянный потолок. А в это время менее одарённые, но более адаптивные конкуренты обходят беднягу на поворотах, окна возможностей в итоге захлопываются, а главное, внутри возникает гнев на себя или мир: "Что не так? Кто в этом виноват?". Тем, кого медленно засасывает болото деструктивных мыслей, не позавидуешь — впереди их ждёт экзистенциальный тупик. Впрочем, и те, кто в итоге выкарабкался на сушу, поначалу счастливчиками себя тоже не назовут. Чем дольше оттягивался момент μεταμόρφωσις, тем выше цена, которую нужно заплатить. Одних жизнь заставляет пройти обряд инициации против их воли, другие добровольно и сознательно ищут опытного проводника.

Одних жизнь заставляет пройти обряд инициации против их воли, другие добровольно и сознательно ищут опытного проводника.

Таким образом настоящий предприниматель — это не тот, кто однажды основал свой бизнес, а тот, кто регулярно его пересоздаёт. Как вы уже поняли, это не вопрос жизненных обстоятельств, рыночных условий, активности конкурентов, доступности талантов или наличия инвестиций. Весь потенциал бизнеса заключён у конкретного основателя в голове.

Искренне ваш,

-Александр

Фокус основателя / September 15, 2021 by Alexander Lyadov

Если вы пробовали карабкаться по стене скалодрома, то наверняка пронзительно ощутили силу гравитации, неумолимо тянущую ваше тело к земле. До вершины может оставаться всего несколько метров, но пальцы рук уже не держат, а ноги предательски дрожат. Даже если вы оставили надежду добраться до верха, сложно оказывается просто удержать статус-кво. Борьба с силой тяжести ежесекундно разряжает ваш аккумулятор в ноль. Короткая пауза позволяет вам успокоиться и перевести дух, однако в позиции "in-between" нельзя оставаться бесконечно. Однажды придётся сделать выбор и либо "на волевых" сделать рывок вверх, либо разжать пальцы и низвергнуться вниз.

Нечто подобное испытывают многие предприниматели, которым я помогаю в рамках бизнес-терапии. Только роль гравитации выполняет загадочная сила, которая вечно норовит рассеять фокус внимания основателя, как порыв ветра — тибетскую мандалу из песка. Как правило, наше сотрудничество начинается с однодневной диагностической сессии, в результате которой у основателя возникает ясное понимание, в каком реальном состоянии находится его бизнес, в чём корневая причина большинства нежелательных симптомов, а также ради чего, куда и каким образом он может и готов расти. Далее мы регулярно проводим более короткие сессии каждый квартал и/или месяц. Во время дебрифинга основатели часто бывают поражены, как быстро кислота рутины разъедает стержень фокуса и какие требуются сверх-усилия, чтобы маяк смысла продолжал светить и в штиль, и в шторм. Здесь я выступаю как спарринг-партнёр предпринимателя в его борьбе с энтропией. Один из моих приоритетов состоит в том, чтобы основатель непоколебимо сохранял фокус на главном и успешно отбивал атаки миллиарда соблазнов и опасностей, сбивающих его с пути.

Основатели часто бывают поражены, как быстро кислота рутины разъедает стержень фокуса и какие требуются сверх-усилия, чтобы маяк смысла продолжал светить и в штиль, и в шторм.

Казалось бы, почему нельзя это упражнение самому сделать в одиночестве? Ведь, очевидно, что любой основатель лучше всех знает свой бизнес изнутри. Но только тот, кто пытался получить от себя честные ответы, знает, насколько мучительно трудно задать себе острый вопрос и не дать с него соскочить. Именно поэтому, например, сегодня днём у меня будет еженедельная сессия с психотерапевтом, а вечером предстоит интенсивная работа в международной группе. Как и остальные участники, я буду делать домашнее задание, ломая голову в отношении того, в чём заключается суть моего бизнеса, а также иерархия моих приоритетов на несколько лет вперёд. Я глубоко убеждён, что каждому человеку нужна поддержка Другого. А вы нашли того, кто помогает сфокусироваться вам?

Искренне ваш,

-Александр

Ради чего жить? / September 14, 2021 by Alexander Lyadov

Всем известна знаменитая фраза Фридриха Ницше: "У кого есть Зачем жить, сможет выдержать почти любое Как". Однако из неё можно вывести любопытную обратную мысль: "У кого нет Ради Чего жить, будет невыносимо страдать практически от всего". Вспомните свою реакцию на неприятное и очевидно идиотское действие, которое вас заставляет сделать неумолимая бюрократическая машина, как, например, посольство, банк или военкомат. Наверное, у вас в школе тоже был предмет, связь которого с вашей реальной жизнью учителя объяснить не пытались, но зато вбивали гвозди абстрактных знаний в вашу голову поглубже и посильней. Не только люди, но даже собаки и кошки гораздо охотнее реагируют на предложение хозяина что-либо сделать, если догадываются, какой в этом для них будет толк.

У кого нет Ради Чего жить, будет невыносимо страдать практически от всего.

Особенность смысла в том, что он бывает только личным. Его нельзя взять напрокат или делегировать создание смысла другим. К сожалению, никто на этом факте не акцентирует внимания. Напротив, с самого детства родители, родственники, друзья, наставники и медиа, одним словом общество, пытаются навязать индивидууму чуждый ему смысл. В жизни каждого из нас можно по пальцам пересчитать воспитателей, тренеров и любых взрослых, которые искренне пытались пробудить и укрепить наш "нюх" на персональный смысл. Подавляющее большинство людей нас соблазняло, убеждало, настаивало, поучало или заставляло принять то, что казалось сверхценным только им. Понятно, что окультуривание —неизбежный процесс, подобно тому, как морской прибой превращает в округлую гальку любой угловатый кирпич. Жаль только, что достигая желанной для себя безопасности, социум теряет своеобразие дитя.

К сожалению, краткосрочно достигая однообразия и предсказуемости, в долгосрочной перспективе достигается противоположный эффект. Опираясь на шаблоны чужого смысла, человек может достичь в социуме многого, но в итоге его ожидает экзистенциальный крах. Врождённая тяга к чему-то своему, никуда, ведь, не исчезла. С годами этот дефицит будет только обостряться и расти. Вне зависимости от завоёванного авторитета, богатства и лавров, вакуум смысла будет всасывать всё подряд, оставляя внутри человека пугающую пустоту. Стоя в свете софитов на пьедестале, человек недоумевает, что вообще с ним не так. Раздражение, тревога и гнев присутствуют фоном всегда, словно задымленный воздух, отравляя все аспекты бытия. Человек постепенно становится непредсказуемо опасным для себя и других. Любая мелочь оказывается спусковым крючком для выстрела или взрыва.

Звучит довольно мрачно. И так оно и есть. Однако ценность любого, даже самого глубокого и тёмного дна в том, что от него можно оттолкнуться. А уже далее каждый сантиметр приближения к поверхности, воздуху и свету будет ощущаться, как победа и прогресс. Иначе говоря, если в вашей жизни стало слишком много запутанности, нелепости и абсурда, никогда не поздно начать по крупицам собирать личный смысл.

Ценность любого, даже самого глубокого и тёмного дна в том, что от него можно оттолкнуться.

Искренне ваш,

-Александр

Wow-разговор / September 13, 2021 by Alexander Lyadov

Если вам предстоит встреча с очень важным для вас человеком, станете ли вы опаздывать на неё? Вряд ли. А во время разговора, полного драгоценных инсайтов, будете ли вы рыскать в сети или листать инстаграм? Уверен, что нет. Подобно измождённому путнику в пустыне, всем своим существом вы будете впитывать каждый миг общения с ним. Скорее всего после окончания глубокой беседы, вы ещё долго будете пребывать под впечатлением от сказанного и пытаться зафиксировать на бумаге щедрый "улов дня".

Иногда достаточно всего пары особых, вовремя подаренных фраз и с этого момента ваша жизнь уже не будет прежней. Неудивительно, что до, во время и после таких встреч вы похожи на охотничьего пса, взявшего горячий след — всё ваше внимание ориентировано в сторону распускающегося смысла. Конечно, невозможно, чтобы ваш календарь лопался от подобных встреч. По определению, нечто очень ценное нельзя спонтанно сорвать в любой момент, словно шелковицу с ветки.

Иногда достаточно всего пары особых, вовремя подаренных фраз и с этого момента ваша жизнь уже не будет прежней.

С другой стороны, сколько по-настоящему содержательных бесед у вас происходит за месяц? Что, если их доля увеличилась бы и вместо одной из ста, вы имели бы, скажем, одну из пяти? Ваша жизнь оказалась бы в двадцать раз насыщеннее смыслом. Кто-то скептически усмехнётся: "Абстрактная математика!". А я скажу: "Как посмотреть...". В современном мире стремительно исчезают не только технологии, но также все привычные ориентиры растворяются в небытии. С учётом того, что больше нет естественной потребности бороться за существование и физически выживать, люди всё чаще оказываются в экзистенциальном вакууме без ответа на убийственный вопрос: "Ради чего всё это?". Каждый из нас вынужден самостоятельно искать свой смысл среди завалов идеологического мусора, фальшивок и суррогата.

Парадокс в том, что хотя никто другой не в состоянии решить эту сверх-задачу за вас, раскопки логоса внутри себя — тоже не выход. Подобно тому, как для направленного потока заряженных частиц нужен и катод, и анод, для ускорения и углубления понимания себя тоже нужны двое. С этой точки зрения можно оценить, сколько запланированных на этой неделе бесед имеют шанс каждому из собеседников уйти с ощущением: "Wow!".

Искренне ваш,

-Александр

Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности. Если вы планируете создать новую компанию или у вас возникли трения с бизнес партнером, то вам наверняка пригодится мой бесплатный курс: “Механизм удачного партнерства”.

Зверь со знаком плюс / September 12, 2021 by Alexander Lyadov

В победе над хищником вам не поможет мопс или пудель. На своей стороне необходимо иметь то же качество, что пытается вас убить. Против зверя со знаком минус нужно выставить зверя со знаком плюс.

Волкодав — это собирательное название для крупных пород собак, которых издревле использовали для охоты на волков и охраны пастбищ. Википедия пишет: "Кавказская овчарка имеет настойчивый, смелый и решительный характер. Недоверчива к посторонним. Её отличительными чертами является отсутствие страха и злость". То есть, размер, конечно, имеет значение, но "конкурентное преимущество" волкодава не в крепости мышц или длине клыков. Главное — это готовность вступить в бой с кем-угодно и пойти до самого конца.

Главное — это готовность вступить в бой с кем-угодно и пойти до самого конца.

Внутри каждого человека есть такая зверюга. Но у некоторых она обитает в самом дальнем и тёмном углу подземелья, куда их сознание не рискует спускаться даже при свете дня. Общество знает лють, скрытую в каждом индивидууме, и чрезвычайно боится, что она, особенно массово, вырвется наружу. Поэтому, как только человек родился, с помощью культуры, зверёныша сразу же сажают на цепь и прячут подальше от людских глаз. В итоге современный человек вырастает, даже не зная, на что он на самом деле способен. И только в чрезвычайных обстоятельствах появляется шанс приятно или, наоборот, трагично удивить себя и всех. В остальное время, иногда слышится странный вой, от которого почему-то становится на душе тревожно и печально.

Проблема в том, что без доступа к силе своего зверя, человек стесняется отстаивать свою точку зрения, избегает конфликтов, позволяет другим собою пользоваться и нарушать границы своего я. Иначе говоря, без волкодава человек легко становится жертвой любого, даже мелкого хищника. Но ничто не проходит бесследно. Пастух не может безучастно наблюдать, как шакалы и лисицы растаскивают его овец и кур. Рождается обида, гнев и ярость на "несправедливое" устройство мира. Не видя истинной причины внутри, жертва направляет энергию своего протеста в одну из крайностей. Она либо нападает на тех, кто в её восприятии напоминает врага (проекция), либо начинает атаковать виной, уничижением и критикой себя (аутоагрессия). В первом случае страдают ни в чём не повинные люди. Во втором случае психологически или даже физически человек разрушает себя сам.

Можно было бы обвинить культуру в том, что она злонамеренно лишает индивидуумов супер-силы. Но это не так. Боясь огня до ужаса, общество наивно пытается его в каждом из нас затоптать. Однако, существует альтернатива, которая в итоге оказывается выгодной для всех. Вы можете постепенно приручить своего зверя, сделав волкодава послушным хозяину-пастуху. Это можно сделать с помощью различных инструментов, таких как боевые искусства, медитация, индивидуальная и групповая психотерапия, обучение медиации, навыкам ведения переговоров и т.д. Особенно эффективно сочетать их все между собой.

Вы можете постепенно приручить своего зверя, сделав волкодава послушным хозяину-пастуху.

Википедия уточняет: "Очень важно показать собаке данной породы, что хозяин — это главный человек в её жизни, также необходимо своевременно пресекать даже малейшие проявления агрессии". Поэтому, как и в случае с алабаем, нагази или кангалом, жизненно важно наладить контакт со своим зверем, выстроить иерархию отношений и обучить по команде драться за вас, а не против вас. Тогда лучшие качества волкодава — настороженность, неистовость и отвага, — помогут укрепить вашу стабильность, независимость и способность взглянуть любой опасности в глаза.

Искренне ваш,

-Александр

Кто вами недоволен? / September 11, 2021 by Alexander Lyadov

Что бы вы ни делали, всегда кто-то окажется вами недоволен. Это редко выражается в открытой агрессии, а чаще маскируется под что-нибудь, например, "конструктивную" критику, иронию или сарказм. Если вас постигнет череда неудач, кто-то тонко намекнёт, что вы — безвольная тряпка. Или, что ещё хуже, станет вас преследовать, чтобы причинить "добро". Но если судьба окажется к вам благосклонна и вознесёт на гребне волны, то за фасадом шутки с кучей смайликов вы узнаете зависть, раздражение и попытку обесценить то, чего достигли вы. Самое забавное, что даже если вы абсолютно ничего не будете предпринимать, образно говоря, свернувшись калачиком в пещере, обязательно найдётся тот, кто, как норный охотничий пёс, попытается, кусая поучениями, вас оттуда достать. К сожалению, недовольство вами части людей неизбежно, как мороз или старость. История показала, что Ульянов-Ленин во многом катастрофически ошибался, но данной факт он точно подметил: "Жить в обществе и быть свободным от общества нельзя".

Что бы вы ни делали, всегда кто-то окажется вами недоволен.

Если по своему психологическому типу, вы трудолюбивы, дисциплинированы и ориентированы на достижение результата, то вас, скорее всего, мало заботит мнение других людей. Но если по психотипу вы дружелюбны, эмпатийны и высоко цените человеческие отношения, то неотвратимость чужого неодобрения иногда сложно принять. Ведь так хочется верить, будто можно что-то эдакое сказать или сделать, благодаря чему львы и лани мирно возлягут рядом и наконец-то воцарится долгожданный рай на земле.

Реальность же такова, что в обществе до 5% клинических психопатов и до 10% проявляют психопатические черты, причиняя окружающим вред. А, например, нарциссическое расстройство личности наблюдается у 6.2% людей. Кроме того, 13% населения Земли попадает в категорию "Любое психическое расстройство или расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ". Не говоря уже про "нормальное" раздражение людей от недосыпа, скученности, пробок, жары и т.д. Иначе говоря, мы просто статистически обречены каждый день сталкиваться с чьей-то неадекватной реакцией.

Мы просто статистически обречены каждый день сталкиваться с чьей-то неадекватной реакцией.

Возможно, вам станет легче от мысли, что дело вообще не в вас. Неважно, отчего кто-то сделал в вашу сторону злобный выпад — плохая генетика, дурное воспитание или незадавшийся день. В большинстве случаев, нападающий взаимодействует не с вами реальным, а с воображаемым аватаром, живущим исключительно у него в голове. Все люди шагают по миру, выставив вперёд свою проблемную зону, как знамя. Стоит ли удивляться, что любой порыв ветерка вызывает их раздражение, обиду и боль? Вы можете тихо и невинно сидеть в сторонке, но именно это ваше поведение в ком-то вызовет эмоциональный взрыв. Выходит, что вызывать чьё-то негодование — это естественно и нормально. Скорее странно, если негативной реакции окружающих вообще нет. Может дело происходит во сне?

Искренне ваш,

-Александр

Стеклянный потолок / September 10, 2021 by Alexander Lyadov

Я хорошо помню, как в течение нескольких лет часто произносил фразу: “Я словно упёрся в стеклянный потолок”. Хотя глазу ничего не было видно, всем существом я ощущал препятствие, которое не давало мне расти вверх. Ужас ситуации был именно в невозможности указать на причину. Потолок как бы был, но вроде как бы и нет. Когда окружающие не видят торчащей из груди стрелы или открытого перелома, им трудно поверить, что ваши мучения не иллюзия и не блажь. В такие моменты одиночество, словно гигантская змея, обвивает вас кольцами и душит всё сильнее. Кричите и бейтесь сколько угодно, никто вам не поможет. Кажется, что во всём мире больше никого с такой проблемой нет.

Но жизнь нельзя просто так остановить или закупорить в пробирке. Без возможности расти наружу, она начинает прорастать внутрь. Может быть вы встречали фотографии быков, искривлённые рога которых вначале упирались в череп, а затем медленно продырявливали его насквозь. Собственно, опасность не найти вовремя решение подобной проблемы состоит в том, что весь потенциал человека обращается против него самого. В Евангелии от Фомы есть глубокая мысль: “If you bring forth what is within you, what you bring forth will save you. If you don’t bring forth what is within you, what you don’t bring forth will destroy you”. Мой перевод: “Если вы породите то, что есть внутри вас, то порождаемое вас спасет. Если вы не породите то, что есть внутри вас, то нерождённое вас и погубит”. Думаю, именно это и происходило тогда со мной.

“Если вы породите то, что есть внутри вас, то порождаемое вас спасет. Если вы не породите то, что есть внутри вас, то нерождённое вас и погубит”.

Я не буду вдаваться в подробности своей головоломки, потому что у каждого человека она специфически своя. Общими для всех являются только стадии процесса, да ещё муки, когда ваш “рог” прорастает внутрь вас. В итоге мне удалось, если не разбить стеклянный потолок, то хотя бы проделать в нём дыру, достаточно широкую, чтобы вдохнуть грудью свежий воздух. Точнее оказалось, что никакого потолка, в сущности, и нет. Были лишь мои ложные убеждения, которые, словно нити коварных лилипутов, обездвижили Гулливера, который на чужой территории беспечно уснул.

Парадокс в том, что аксиоматические убеждения непобедимы, пока они скрыты глубоко в почве подсознания. Будучи извлечёнными на поверхность, они, словно медузы на солнце, тают на глазах. Труднее всего допустить саму возможность существования таких убеждений, а затем преодолеть страх от постановки того, что вам дорого под аналитический вопрос. По сути, искусство трансформации заключается в парадоксальной фразе: “Поди туда — не знаю куда, принести то — не знаю что”. И, кстати, сказки не врали — живая вода точно стоит того, чтобы её отыскать.

Искренне ваш,

-Александр

Символический шаг / September 9, 2021 by Alexander Lyadov

Наверное, у каждого из нас возникают задачи, которыми совсем нет желания заниматься, но одновременно не делать их никак нельзя. Иногда это что-то мелкое, вроде подготовки анонсированного выступления или подведения баланса с подрядчиком за выполненную работу. А иногда нечто крупное, как, например, прояснение проблемных отношений с бизнес-партнёром или найм в свой бизнес CEO. Так или иначе, глубоко внутри вас есть неочевидная причина, мешающая весело засучить рукава, с интересом погрузиться в нюансы и в итоге найти искомый ответ.

Конечно, первым делом стоит перепроверить: "А можно ли этого совсем не делать?". Ведь наилучшее решение — это когда оказывается, что проблемы-то и нет. Но допустим дилемма оказалась стойкой и крепко держит вас в тисках противоположных требований. Существует несколько вариантов выхода. Один из них — посильный разведывательный шаг. Вместо привычных попыток сломать себя через колено, испепелить стыдом или забить до наступления времени "Ч", можно выбрать микроскопическое действие, приемлемое для обеих сторон внутри вас. Это может быть "всего лишь" формулировка сути проблемы в одном предложении, прочтение переписки или даже создание пустого файла "Соглашение с партнёром_09.09.21.docx". Поздравляю! Это ваша маленькая победа. Любое символическое действие — это не бегство или топтание на месте, но точно шаг вперёд.

Любое символическое действие — это не бегство или топтание на месте, но точно шаг вперёд.

Скептик внутри нас будет презрительно кривить губы: "Тю, такая мелочь! Таким темпом поиск решения займёт сотню лет". Пусть себе ухмыляется, такова его натура, воспринимайте его слова как шум дождя. Секрет в том, что любой живой процесс происходит нелинейно. Начинаясь медленно, шатко и сумбурно, дальше может начаться самопроизвольное ускорение, вплоть до экспоненты, которая вас приятно удивит. Это не мистика, а специфика нашего интеллекта. Он похож на огонь или процессор компьютера, которым всё равно, какие поленья сжигать или задачки решать. Более того, как и огонь, ум не в состоянии этого не делать. То есть наш ум будет "жечь напалмом" всё подряд, вне зависимости вред нам от этого или польза. Поэтому главная сложность в том, чтобы направить пламя ума туда, куда это нам нужно. Как и с разведением костра в лесу, трудно только в самом начале. Дальше всю необходимую работу огонь выполнит сам.

Искренне ваш,

-Александр

Сопротивление — это жизнь / September 8, 2021 by Alexander Lyadov

Цитирую по памяти где-то найденную мысль, автора которой я пока не обнаружил: "For life to come into existence there needs to be some level of resistance". Мой вольный перевод: "Чтобы возникла жизнь, определённое сопротивление необходимо". Звучит абстрактно, но лишь до тех пор, пока не найдутся обыденные примеры. Тотчас эта мысль оказывается столь же бездонной, как Границкая пропасть или Чёрная дыра.

Например, заходя на мотоцикле в крутой поворот, вы буквально физически ощущаете на себе действие различных сил. Сила тяжести направлена вертикально вниз, центробежная сила пытается опрокинуть мотоцикл наружу, а их результирующая выталкивает вас из поворота. Чтобы этого не произошло, вы с помощью контрруления наклоняете мотоцикл, а затем свешиваетесь с него вниз, в поворот. Взгляду наблюдателя покажется, что ничего не происходит. Однако внутри система "тело-на-мотоцикле-в-повороте" напоминает натянутый до предела монгольский лук. Вы физически ощущаете незримое, но мощное сопротивление вам чего-то. Благодаря такой "растяжке" возникает динамическая устойчивость, то есть Стабильность 2.0.

Благодаря такой "растяжке" возникает динамическая устойчивость, то есть Стабильность 2.0.

Аналогичным образом в бразильском джиу-джитсу, противодействие оппонента может работать против него, а вам на пользу. Сопротивляясь вашей атаке, его тело на мгновения становится жёсткой статичной структурой, которую теперь вы можете тянуть, толкать и бросать. Понаблюдайте за борьбой белого и чёрного поясов. Первый похож на скачущее огородное пугало из мультфильма Миядзаки "Ходячий замок Хаула". Второй напоминает текучего робота T-1000 из фильма "Терминатор-2". Очень сложно победить того, кто не имеет фиксированной формы. Не зря Брюс Ли говорил: "Будь водой, мой друг, будь водой".

В бизнесе сопротивление также необходимо. Например, опытные продавцы желают от клиента услышать "Нет", а не "Да". Спешное согласие подозрительно, ибо может означать вежливую маскировку неготовности или эмоциональную реакцию и, как следствие, будущий отказ. Лучше уж узнать негативный вердикт сразу, чем сжигать свои ресурсы понапрасну, обнадежившись иллюзорным "Да". А горячее возражение клиента говорит о его заинтересованности, позволяет лучше понять его нужды, и адаптировать решение, возможно, улучшив ваш продукт для всех. Если топ-менеджеры хором соглашаются с инициативой CEO, наивно испытывать радость. Скорее всего проект будет тихо задушен и закопан в саду, среди множества предыдущих инициатив. Напротив, искусно модерируя жаркую дискуссию, можно собрать от спорщиков щедрый урожай инсайтов, которые помогут быстрее, дешевле и безопаснее воплотить новый бизнес-проект.

Искусно модерируя жаркую дискуссию, можно собрать от спорщиков щедрый урожай инсайтов, которые помогут быстрее, дешевле и безопаснее воплотить новый бизнес-проект.

Поэтому в следующий раз, когда вы встретите сопротивление чему-либо, попробуйте спросить себя: "А какую неочевидную пользу из этой силы я всё-таки могу попробовать извлечь?".

Искренне ваш,

-Александр

Действие с оттяжкой / September 7, 2021 by Alexander Lyadov

Один мой товарищ, работавший в консалтинге, однажды пережил сильное волнение, когда отправил ключевому клиенту имейл с таким файлом, который отправлять было категорически нельзя. Пришлось поднять на уши свой айти отдел, а также дружественных менеджеров на стороне клиента, чтобы правдами-неправдами избежать "третьей мировой войны". С тех пор у него всегда включена в настройках функция отложенной отправки сообщений "Undo Send", позволяющая отменить сообщение в течение 30 секунд.

Как человек, проработавший много лет в отделе обслуживания клиентов, я отлично его понимаю и испытываю волнение всякий раз, когда нужно отправить важное вложение в Viber, WhatsUp или Telegram. Многие бизнесмены сегодня предпочитают вести коммуникацию в мессенджерах, а не в имейл. К сожалению, мессенджеры идеально заточены под спонтанную реактивность, что удобно для обмена бытовой информацией и "сердечками", но опасно, когда речь идёт о конфиденциальных вещах.

Мессенджеры идеально заточены под спонтанную реактивность.

Помню один поучительный для меня урок, когда я был со-управляющим партнёром в фонде прямых и венчурных инвестиций. Мне удалось найти очень перспективный проект, переговоры с основателями прошли продуктивно и в итоге был подписан терм-шит. Мы с партнёром как раз были за границей на инвестиционном комитете фонда, когда наш M&A специалист подписывал со второй стороной необходимые юридические документы, чтобы мы могли отправить X миллионов долларов им на счёт. Инвестиции нужны были бизнесу для выкупа выгодных активов прямо из под носа их конкурента, поэтому все участники старались ускорить эту сделку, как могли.

Я хорошо помню момент, когда наш сотрудник прислал сообщение, что, мол, документы в порядке и можете деньги отправлять. Естественно, я был чрезвычайно вдохновлён и жаждал нажать кнопку "Play" сразу. К моему удивлению, мой бизнес-партнёр остановил процесс, нажав на кнопку "Pause". Он всё так же сидел за столом с нами, но было видно, что весь его ресурс сфокусирован на перепроверке дорого решения внутри. Эта "странная" задержка заняла несколько минут, которые мне показались вечностью. В тот момент я не понимал, зачем он так делает и испытывал раздражение к нему.

К моему удивлению, мой бизнес-партнёр остановил процесс, нажав на кнопку "Pause".

Оглядываясь назад и вспоминая множество своих и чужих сделок, я отлично понимаю, почему так важно иметь возможность поставить происходящее на HOLD. Помните сцену из "Спайдермена", когда Питер Паркер ещё только знакомясь со своей суперсилой, во время школьной драки двигался быстрее того, кто пытался его бить? Противник словно замирал, а Питер спокойно изучал его неподвижную фигуру, прежде чем сделать следующий шаг.

В известном смысле, каждый из нас может обрести такую сверхспособность, если научится сознательно реагировать с оттяжкой на любую важно-срочную ситуацию или запрос. Когда все вокруг, включая ваших конкурентов, реагируют на внешние стимулы импульсивно, вы получаете шанс создать своё конкурентное преимущество буквально из ничего.

Искренне ваш,

-Александр

Кто ваш Другой? / September 6, 2021 by Alexander Lyadov

Вчера слушал любопытное интервью с Elliot Roe, ведущим экспертом в области оптимизации мышления. Он работает с топовыми игроками в покер в мире, а также олимпийскими призерами, чемпионами UFC, голливудскими актерами, CEO компаний и трейдерами с Уолл-стрит. Всего за последние 3 года его клиенты выиграли более 150 000 000 долларов и почти все крупные турниры по покеру. Elliot сказал: “Я твердо верю в коучинг, терапию и консультирование. Если в вашей жизни есть серьёзные трудности, разговор с профессионалом может реально помочь. И я думаю, что многие люди слишком долго откладывают эту работу над собой. Не стоит ждать, пока вы окажетесь в кризисе, нужно работать над собой, чтобы оптимизировать свою жизнь, не доводя её до кризиса. Со своей стороны, я посещаю гипнотерапевта каждые 2 недели, у меня есть личный тренер 5 дней в неделю, я встречаюсь с бизнес-коучем раз в месяц, а с экспертом по сну раз в месяц. Столько же, сколько люди вкладывают в работу со мной, я вкладываю в себя, потому что я убежден в огромной отдаче от этих инвестиций. И это то, чего, как я вижу, не делает большинство людей. Они обращаются в кризисе вместо обращения для оптимизации”.

“Столько же, сколько люди вкладывают в работу со мной, я вкладываю в себя, потому что я убежден в огромной отдаче от этих инвестиций”.

Кого-то может удивить, что такой супер-коуч испытывает потребность в чьей-то поддержке. Казалось бы, раз ты настолько прокачан, чтобы помогать чемпиону UFC Tj Dillashaw или победителю World Series of Poker Scott Blumstein, то ты должен быть в состоянии помочь себе сам. Но нет, оказывается, всё наоборот — чем выше профессиональный уровень терапевта, тренера или коуча, тем ему очевиднее, что “глаз не может увидеть себя сам”. Мой личный опыт полностью это подтверждает.

До встречи с моим психотерапевтом, у меня было несколько фальстартов, когда я понимал, что мне с этими специалистами не по пути. В одном случае на мой вопрос: “А вы сами с кем-то работаете?”, этот психотерапевт гордо заявил, что экспертов такого уровня он давно уже не встречал. Жаль, что на этот “красный флаг” я не обратил внимания сразу и какое-то время пытался работать с ним. Не зря практически во всех религиях гордыня считается самым тяжким грехом, своего рода первопричиной для всех остальных. Человек, не допускающий мысли о своём несовершенстве, бросает вызов богам, что и в мифах, и в жизни всегда заканчивается трагично.

Не зря практически во всех религиях гордыня считается самым тяжким грехом, своего рода первопричиной для всех остальных.

Помню однажды, в период работы в инвестиционном фонде, мы ехали зимним вечером по заснеженной дороге возле Курска, плавно уходящей вдаль под уклон. Мы пытались успеть на какой-то поезд, поэтому ехали довольно быстро. Я сильно удивился, когда внезапно нашу легковушку обогнал грузовик. По его высокой скорости и странным микро-движениям, я сразу понял, что водитель неадекватен и скоро что-нибудь произойдёт. Через полминуты грузовик действительно занесло, раскрутило и выбросило далеко в кювет. Такое же ощущение у меня появляется всякий раз, когда я слышу чьи-то высокомерные слова, что я де со всем справляюсь сам и никто мне нужен. Признаться, такой соблазн иногда возникает и в моей голове.

Существует тонкая грань между здоровой уверенностью в себе и пагубной гордыней. Увидеть её очень легко, ответив на вопрос: “Есть ли в вашей профессиональной или личной жизни кто-то, чьё внимание, поддержка и вопросы помогают вам в принятии ключевых решений?”. Неважно, кто это будет — независимый советник в бизнесе, психотерапевт или духовный отец. Важно, что есть некто Другой. уже несколько лет подряд я жду не дождусь еженедельной работы с психотерапевтом как индивидуально, так и в группе. Кроме того, несколько раз в год я покупаю экспертизу разных западных экспертов по узким темам, которые мне нужны для развития практики бизнес-терапии.

Неважно, кто это будет — независимый советник в бизнесе, психотерапевт или духовный отец. Важно, что есть некто Другой.

Парадокс в том, что истинная уверенность возникает не от иллюзии, что человек всеведущ, вездесущ и всемогущ, а напротив, от признания факта: “Да, я неидеален, а потому уязвим. Но рано или поздно, с помощью тех или иных людей, я точно найду способ, как обратить свою слабость в силу и достичь того, что кажется невозможным остальным”.

Искренне ваш,

-Александр

Бессмыслицу масштабировать нельзя / September 5, 2021 by Alexander Lyadov

Каждый крупный бизнес когда-то был малым, претерпев в процессе не только количественный, но и качественный рост. Оглядываясь назад, легко объяснить, как A логически привело к B, а C органически возникло из B. Однако память редко хранит то смущение и растерянность, которые основатель регулярно испытывал в узловых местах. Ричард Бакминстер Фуллер сказал: “Ничто в гусенице не говорит о том, что она станет бабочкой”. Ричард хорошо знал процесс трансформации, поскольку сам был архитектором, дизайнером, инженером, изобретателем, философом, математиком, писателем и поэтом. Даже если предприниматель узнал про общие правила, законы и “best practices” (лучшие практики), переход на другой “энергетический уровень” в его конкретном бизнесе здесь и сейчас — это непростая задача.

Память редко хранит то смущение и растерянность, которые основатель регулярно испытывал в узловых местах.

Так, если основателю среднего бизнеса бывает трудно передать штурвал нанятому CEO, то владелец малого бизнеса мучается вопросом: “Как нанять грамотного руководителя узкой функции, будь то финансы, HR или маркетинг?”. Я наблюдал довольно крупные компании, лидеров своих сегментов, в которых расцветал целый букет внутренних проблем из-за того, что собственники как минимум 10 лет назад должны были, но не могли выйти из операционки. Также и в сегменте МСБ полно примеров, когда компания топчется на месте, упуская “окна возможности”, потому что основатель пытается всем заниматься сам. Например, основатель лично ведёт финансовый учёт специфическим образом, который он когда-то “изобрёл”. Ну как ведёт — в реальности учёта нет, поскольку для подготовки любого отчёта основателю нужно несколько дней, которых у него никогда нет.

Конечно, каждый случай нужно диагностировать отдельно и назначать точечное лечение, уместное только там. Однако дилемма собственника во многих ситуациях схожа: “Передать больше полномочий наёмному менеджеру или же оставить больше власти себе?”. Никто, ведь, не хочет застрять на текущем повороте и удручённо наблюдать, как конкуренты со всех сторон обгоняют ваш болид. Но и рост дохода/прибыли ничего не стоит, если над своим бизнесом вы потеряли контроль. Тема эта слишком обширная, чтобы её раскрыть в одной статье. Поэтому мы коснёмся лишь одного из множества направлений решений.

Дилемма собственника во многих ситуациях схожа: “Передать больше полномочий наёмному менеджеру или же оставить больше власти себе?”.

Ничто человеческое основателю не чуждо, поэтому он тоже испытывает необоримый соблазн найти “волшебное” решение, обещающее одним махом избавить его от всех проблем. Я регулярно встречаю предпринимателей, которые многократно обожглись, пытаясь нанять “звёздного” управленца, будь то CMO, CFO, BDD, HRD или CEO. В лучшем случае, терялось время и портились отношения в команде, в худшем случае, прямые убытки от решений “профессионала” имели больше шести нулей. К сожалению, нельзя масштабировать то, что не понимаешь сам.

Речь идёт не о знании тонкостей расчёта ставки дисконтирования или настроек рекламы в инстаграме, а о концептуальном понимании, как узкая функция вносит вклад в главную бизнес-цель. Поэтому лучшие предприниматели, которых я знаю, сознательно инвестировали своё время, чтобы разобраться в новой области в той мере, чтобы, образно говоря, понимать разницу между добром и злом. Да, краткосрочно приходилось перенапрячься, но они точно знали, всё это ради чего. Разобравшись, как устроен “движок”, скажем, маркетинга, они могли уверенно поставить конкретную задачу внешнему или нанятому на время специалисту, а затем осуществить эффективный контроль. Достигнув предсказуемых результатов в малом, они методично наращивали объём. Не следует множить хаос — нужно приумножать смысл. Нетерпеливый человек будет удручён “медлительностью” такого подхода. Однако опытные предприниматели интуитивно знают девиз морской пехоты США: “Slow is smooth, smooth is fast”, что значит: “Медленно — это плавно, плавно — это быстро”.

Искренне ваш,

-Александр