"Оплата должна быть подходящей для обеих сторон и неприятной для клиента. Если в психоанализе клиент мало платит, то он не сможет свободно выражать свою агрессию (из-за чувства благодарности, долга и т.д.)». -Сергей Рясенко, психоаналитик.
Возможно для многих это очевидно. Но для меня - неожиданная мысль. Раньше я рассматривал размер оплаты за свои консультации лишь с позиции готовности клиента платить и эффекта найденных решений для его/ее бизнеса. Но то, что оплата настолько существенно влияет на качество процесса нашего общения - это любопытный взгляд.
Хм, теперь и я вспоминаю одного клиента, который с трудом согласился на мой высокий (для него) гонорар. Во время обсуждения ситуации с его бизнесом он иногда меня нетерпеливо-резко, почти грубо, обрывал: «Так, об этом не надо! Это я знаю. Давай расскажи больше вот про то!». И знаете, это было неожиданно приятно - чувствовать его обостренный голод отбросить лишнее и вгрызться в суть. Дорогое время работало «против» него, заставляя быть предельно эффективным.
Я часто вспоминаю основное положение ТРИЗ: «Система идеальна когда системы нет, а функция исполняется». В каком-то смысле здесь и достигается идеал - процесс, стимулирующий сам себя. Заплатив неприятно высокую цену, клиент заставит и себя и тебя выложиться по полной, не даст никому из вас соскочить или сыграть вполсилы. Не нужно больше думать о его/ее мотивации, вероятности внедрения и степени актуализации проблем.
Единственное, что необходимо - проявить твердость в отношении озвученной высокой цены. Никаких скидок. Не из-за жадности или упрямства, но из-за понимания значимости данного элемента в Процессе. Есть в этом что-то от ритуала жертвоприношения, истинный смысл которого - отдать что-то очень дорогое для себя сегодня, чтобы получить нечто гораздо более ценное потом.
Вот такая неожиданная польза бывает от посещения меж-дисциплинарных семинаров. Если еще в результате увеличатся доходы мои и моих клиентов, то я не зря заинтересовался странной темой - «Типичные трудности и ошибки в психологическом консультировании». Обожаю находить золотые самородки в самых неожиданных местах...
Photo by Melvin Thambi
Другие статьи: Спина и Пяточное откровение