Когда-то давно я шёл на поводу у партнёров или клиентов. Обычно это заканчивалось плохо для нас всех.
Например, клиент озвучивал, каким образом он видит решение своей проблемы. В его восприятии диагноз был ясен и нужно было лишь выбрать наилучший ответ на вопрос: “Как?”.
Внутри мне возникал протест, но я его подавлял. Ведь аргументы клиента были ясны, осязаемы и логичны. А мои сомнения были каким-то смутным ощущением: “Что-то здесь не так”.
Ошибка дорого мне обходилась. Но её пришлось совершить много раз, пока, наконец, до меня дошла следующая мысль:
Не всё очевидное — правда. Реальное может пока не иметь форм.
Позднее в трудах философа Юджина Джендлина я нашёл объяснение, почему это так. Неявный процесс жизни порождает все осязаемые формы — от идей на салфетке до изощрённых парадигм.
Мальчик из фильма “Амели” произнёс: “Когда палец указывает на небо — дурак смотрит на палец”. Увы, мы слишком легко забываем, что любой символ — это лишь указатель на феномен X.
Поэтому я начал фокусироваться не на словах клиентов, а на том, от чего они на самом деле страдают и пытаются описать. В 99 случаях из 100 реальность совсем иная, чем им представлялось.
Но у меня, как правило, тоже ясного понимания нет. К счастью, оно не требуется. Единственное, что нужно — это намерение моё и клиента найти истину любой ценой.
Так моя работа упростилась. Главное — это выбрать среди партнёров и клиентов тех, кто созрел, чтобы свои привычные аргументы и дорогие убеждения поставить под вопрос.
Искренне ваш,
-Александр
Обо мне:
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.
Как я могу Вам помочь?
Если вы давно уже пытаетесь понять, что ограничивает вас и/или ваш бизнес и как наконец придать важным изменениям импульс, то сессия "Катализатор" создана специально для вас. Бронируйте здесь.