В работе с клиентами бывает страшно сказать им правду. Это риск. Если человек долго жил в иллюзиях, ваши слова могут обжечь.
Это конфликт между тем, что клиенту нужно и тем, чего он хочет. Если цель — реально помочь, его потребность — приоритет. Так в рискованные моменты проявляется ваш профессионализм.
Но я заметил, когда человек охотно принимает о себе правду. В вашим глазах он должен прочитать теплоту, заинтересованность и, не побоюсь этого слова, любовь.
Дважды у меня брали кровь из вены. Первая медсестра куда-то спешила, а потому не была рядом. Укол был болезненным, хотя она делала всё по чеклисту. Вторая работала с человеком, а не с пациентом. У меня даже настроение поднялось.
Любовь к другому требует честности по отношению к самому себе. Иначе вы будете насильно его спасать, отрешённо наблюдать или отчитывать за заблуждения и ошибки.
Во время работы вы должны исчезнуть, но при этом активно быть. Тогда клиент ощутит, что он — центр мини-вселенной. В обычной жизни такой опыт — редкость. Изменения происходят сами собой.
Искренне ваш,
-Александр
Обо мне:
Как бизнес-терапевт, я помогаю предпринимателям быстрее принимать трудные решения на стыке бизнеса и личности, и в результате повышать стоимость компаний.
Как я могу Вам помочь?
Если вы давно уже пытаетесь понять, что ограничивает вас и/или ваш бизнес и как наконец придать важным изменениям импульс, то сессия "Катализатор" создана специально для вас. Бронируйте здесь.